《高效说话的捷径》

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高效说话的捷径- 第7部分


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地讲述。”

  法则31:多运用视觉辅助手段

  (Use Visual Aids)

  生物学家介绍说,人类从眼睛通往脑部的神经&;not;,要比从耳朵通往脑部的神经&;not;多好几倍,而且,从科学实验中可以发现,我们对眼睛暗示的注意力是对耳朵暗示的25倍。

  还是中国那一句老话:“百闻不如一见。”

  因此,如果你想要清楚地表达,你应该生动地描绘你所说的要点,把你的想法具体化。已故美国著名全国收银机公司总裁帕特&;not;,就是采用这种方法。他在替《系统杂志》所写的一篇文章中,简要说明了他向他的工人及销售人员演讲时所用的方法。

  “我认为,一个人不能期望单凭言语,让人了解他的想法,或是掌握住别人的注意力,还需要一些戏剧性的辅助手段。最好是补充图片,以图片表现出对和错的两面,图表比语言文字更具有说服力,而图片又比图表更具说服力。对某一主题最理想的表现方法,就是将每一部分说明都配以图片,而文字与语言只是用来与它们配合。我很早就发现,在和人们打交道时,一张图片胜过我所能说的任何话。”

  “小巧而幽默的图画&;not;效果极佳,我拥有一整套的漫画&;not;或图表说明,一个圆圈内&;not;上美元的记号,就是代表很多钱。像月亮一样的圆脸孔可以造成很好的效果。画个圆圈,添上几笔作为眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵。把这些线条稍作变化,就能产生各种不同的表情。落伍的老古板嘴角下垂,愉快、活泼的小伙子则是嘴角上翘。这些图画&;not;都很简单,但最受欢迎的漫画家并不是那些专画漂亮图画&;not;的画家,最重要的是要表现出所要表现的观念及对比。”

  “装钱的大袋子和小袋子并排放在一起,就很自然地表现出正确与错误的方法的对比,其中一个表示赚进很多钱,另一个则表示赚钱不多。如果你能在谈话时迅速地画出这些线条简单的图画,听众的注意力绝不会分散,他们一定想看看你到底在做什么,也不会错过你所说的每一句话,反而会了解你要表达的每一个要点。另外,有趣的图画&;not;能使人们感到轻松愉快。”

  “我经常聘请画&;not;家跟我到各个店里走走,悄悄地把店里不妥当的作法素描下来,然后再根据这些素描画成图画&;not;。我把所有的人员召集来,向他们显示他们究竟做错了什么。当我听说市面上出现一种立体效果的双灯放映机时,我立即买了一架,把图画放映到墙壁上,这些做法当然比纸上更有效果了。接着又出现了电影。我想我买了最早推出的一架电影机,目前我公司的某个部门拥有很多电影片,以及6万多张立体幻灯片。”

  当然,并不是每一种讲题或场合都适合展示及图画&;not;的,但只要有必要,我们就应该使用它们。因为它们能够吸引别人的注意力,激起听众的兴趣,而且通常能让我们的意思表现得更加清楚。

  但是如果采用图表,务必让其足够大,可以看得清楚,而且千万不要把这样一件好事做过了头。一长串的图表常常也是令人感觉无聊的。如果是边讲边画&;not;图表,务必在黑板上精略而快速地画&;not;出来,听众对伟大的艺术作品并不感兴趣。使用缩写字,要写得大而易于辨认,画&;not;着或写着的时候,要继续讲,并随转身面对听众。另外,利用展示物时,请按以下建议操作,保证你能获得听众的注意。

  ◆ 展示物在事前最好不要让听众见到,直到准备要用时再出示。

  ◆ 使用的展示物应该够大,使最后一排听众都能看得见。

  ◆ 在讲话的时候,一定不要让展示物在听众中间传阅,那样做无异于给自己的演说制造干扰。

  ◆ 展示一样东西时,把它举到听众看得见的地方。

  ◆ 讲话的时候不要盯着展示物,你是要与听众沟通,不是要与展示品沟通。

  ◆ 展示物使用完毕后,应尽可能收起来,不要让听众再看见。

  ◆ 如果展示物适于做“神秘处理“,那么将它放在一张桌上,你讲演时把它置于身边,把它盖住。说话时多提它几次,这样会引发好奇心—不过却别说它是什么。然后,当你揭开覆盖的时候,你早已引发了好奇、悬疑和真正的兴趣。

  用视觉材料来增进演说的策略已越来越重要。有备而来,在听众面前把自己脑子里所想的说给他们听,又展示给他们看,除此之外,似乎没有更好的法子能保证听众会听得懂。

  两位美国总统,双双被称为语言大师。他们都曾指出,清晰表达的能力是训练与自我控制的结果。如林肯所说,我们必须狂热地追求明晰地表达。他告诉诺克大学校长贾立佛(Gulliver)博士,自己早年如何培养对简单明晰的文字的“狂热”。

  “我记得当我还只是个孩子时候,遇到有人以我听不懂的方式对我说话,我会异常愤怒&;not;。我想,在我一生当中还不曾对别的事情生过气。可是,听不懂别人的讲话总是让我发脾气,以后一直如此。我记得,在听过邻居与父亲欢谈整晚之后,我走进自己的小卧室,大半夜里都在踱来踱去,企图想出一些语言的确实意义。在我开始这样地搜寻意念时,虽然我常常想小睡一会,但就是睡不着,一直到我重复思索,将它们用直白的语言表达出来,并自认为可以让我所认识的每个男孩都能理解才罢休。这是我的一种狂热情绪,此后就一直牢牢地跟着我。”

  另一位杰出的总统伍卓&;#8226;威尔&;Eacute;&;not;(Woodrow Wilson),写了一些忠告,正好作为本节结束的注脚:“家父是一位有大智慧的人,我最佳的训练就来自于他。他不能忍受含混隐晦的交流。从我开始提笔写字到1903年他81岁去世,我总是随身带着自己写给他的所有东西。”

  “他会让我把它大声读出来。这对我而言真是个苦差事。他老是不时地打断我说‘你这是什么意思?’于是我便告诉他。自然,我就会用比写在纸上更为简明的方式表达自己。‘那怎么这不样说呢?’他会继续训下去。‘不要用大炮来瞄准自己的意思,结果击个漫山遍野、一片凌乱,用把来福枪瞄准自己要说的话’。”

第八章 三种特殊的演说形式
介绍辞、颁奖辞、领奖辞是三种较特殊的演说形式,在你的工作中,都有可能被邀请做其中任何一种。

  也许你是民间组织的节目主持人,或是妇女俱乐部的一员,经&;not;常要向听众介绍下次会议主讲人;或者你期盼着要在当地的母姊会里讲演,或是在自己的销售小组、工会聚会或政治组织里说话。本章里就帮你学习如何准备介绍辞,同时也就颁奖辞和领奖辞提供一些有用的建议。

  约翰&;#8226;马&;not;&;#8226;布朗(John Mason Brown)是一位作家兼演说家,他以自己活泼生动的演说在全国各地赢得了无数听众。一天晚上,他和他的引荐人进行了一次沟通。

  “别担心要说什么,”那个引荐人对布朗说。“放松点,我才不相信演说还要准备。哼!准备有什么用?那样会破坏整件事的美感,也坏了兴头。我就只等着站起来时灵感来找我—我还从来没有闪失过呢!”这些殷殷保证的话不禁使布朗憧憬着一番很好的引荐词。他在《积习难去》(Accustomed As I Am)一书中这样回忆。

  岂料,他的这个引荐人站起来之后却讲成了这样:“各位先生,请注意一下好吗?今晚有个坏消息告诉你们,我们本想请艾瑟克&;#8226;F&;#8226;马可松(Isaac F。 Marcosson)对各位讲演,可是他不能来,他病了。(鼓掌)然后我们又想请参议员柏来锥斯基(Bledridge)来向你们讲话&;iexcl;&;not;&;iexcl;&;not;可是他太忙了。(鼓掌)最后我们想请堪萨斯州的洛伊德&;#8226;葛罗更(Lioyd Grogan)博士前来对各位讲话也不成。所以,我们只有以—约翰&;#8226;马&;Eacute;&;not;&;#8226;布朗来替代。”(鸦雀无声)

  布朗先生回想那场“灾祸”时说道:“至少我的朋友,那位灵感大师,总算说对了我的名字。”

  你当然看得出来,那个那么确信自己的灵感可以应付一切的人,就算他原来有意这样做,也不会比他现在搞得更糟糕了。他的引荐有违他要介绍的演说人的职责,也有愧于他对听众的职责。其实这样的职责并不多,但是却很重要,使人惊讶的是许多节目主持人都不明白这一点。

  介绍辞具有引荐、介绍的功用。它使演说人和听众相会在一起,制造友好的气氛,并在他们之间建立起兴趣的桥梁。“你不必说什么话,你只要介绍讲演人就可以了。”这样想的人可就把事情看得太简单了。没有哪一种讲演比介绍辞更被人破坏得体无完肤了,之所以如此,可能就因为许多准备与发表介绍辞的主持人瞧不起它的缘故。

  介绍辞—这个词是由两个丁词素,即inrto(至内部),ducere(引领)所构成—应该是引领我们充分地进入题目的内部,使我们想要听听有关它的讨论。同时,它也应该引领我们前去见识讲者的内在事实,去见识能显示他力足胜任探讨这特别题目的事实。换言之,介绍辞应该能够把题目“推销”给听众,也应该将讲演人“推销”出去,而且应尽可能在最短时间里将这些事情做完、做好。

  这就是介绍辞所应该做到的。可是人们都做到了吗?十之###的人没有做到—我特别强调这个“没有”。多数的介绍辞都是拙劣的,既软弱又空泛得不可原谅。何必如此呢?如果是做介绍的讲演人明白自己任务重大,而以正确的方式去进行介绍,他一定很快就会成为大家争相邀请的典礼主席或主持人了。

  以下这些建议,可以帮你准备一套结构完好的介绍辞。

  法则49:“题——重——讲”公式

  (Follow the T…I…S Formula)

  对大部分的介绍辞而言,题—重—讲这个公式是个实用的指引,可以帮助你组织所搜集的研究资料。

  ◆ “题”代表题目。宣布讲演者的正确讲题,然后展开介绍。

  ◆ “重”代表重要性。在这个阶段里,要在题目和听众特殊兴趣之间架起桥梁。

  ◆ “讲”代表讲演者。在这里列出讲演者杰出的资历,尤其与题目有关的。最后,明确而清楚地宣布他的姓名。

  本公式有许多可供你施展想象力之处,而介绍辞实在没必要被削剪得索然无味。现在举一个例子,来说明如何依照公式而行,却不露出公式的痕迹。这个介绍辞是纽约市一位编缉&;not;何姆&;#8226;桑(Homer Thorne)所说,他给一群新闻记者介绍纽约电话公司的主管乔治&;#8226;韦勃(George Wellbaum)。

  “我们演讲人的题目是‘电话为你服务’。”

  “对我而言,这世界有好多的神秘—像爱情了,像赌赛人的执著了—而其中之一,就是打电话时所发生的奇妙事情。”

  “你的电话号码怎么会接错?为什么有时候你从纽约打电话到芝加哥,反比从家里到山那头的另一个城镇来得更快?我们的讲演人知道答案,以及其他一切有关电话问题的答案。二十年来他的工作一直是:将有关电话的各种详细资料整理分类,使这一事业为外人所知晓。他是一位电话公司的主管,因勤奋工作而获得这一职位。”

  “现在他要告诉我们,他的公司为我们服务的方法。如果各位对电话服务感兴趣,请把他视为施恩的圣德,如果各位最近深为电话所扰,请让他做答辩的发言人。”

  “各位先生,各位女士,下面我们有请纽约电话公司的副总裁乔治&;#8226;韦勃先生!”

  请看这位作介绍的讲演人多么灵巧地使听众想起电话。他提出问题,激起听众的好奇,然后指出讲演者可以回答这些问题,以及听众可能提出的问题。

  我不相信这番介绍辞曾是预先写好并加以背诵的,因为那样的介绍辞绝不会像现在这样自然流畅。介绍辞实在不宜事前背诵。而应该真心自然,仿佛出于临场,而不是僵硬严肃的背诵。

  上面所引的韦勃先生的介绍辞中,没有陈腔滥调,像“它给我莫大快乐,”和“这是一大荣幸向各位介绍”等。宣布讲演人的最佳方法是说出他的名字,或说:“我介绍,”然后说出他的名字。

  有些主持人的毛病是说得太长,搞得听众烦躁不安。有些人则纵情于雄辩的幻想中,想使讲演人和听众深深记住自己的重要性。还有些人的错误则是喜欢扯些笑话,有时品位也并不怎么高,或者追求“幽默”,高捧或贬低讲演人的职业。如果是有心使自己的介绍发挥效力,以上这些错误都应该避免。

  这里再举一个例子,它严格遵从“题—重—讲”的公式,而自己的个性却隐隐欲出。请特别留意艾格&;#8226;L&;#8226;史纳迪(Edgar L。 Schnadig)如何融合公式的三个阶段,来介绍著名的科学教育家兼编&;frac14;&;not;,杰罗德&;#8226;温德(Gerald Wendt)的。

  “‘今日科学’,作为我们讲演人的题目,是一个严肃的命题。它使我想起一个故事,一个精神错乱的病人幻想自己体内有只猫。心理师由于提不出反证,就假装为他实施手术,等他从麻醉剂中醒转过来时,医师给他看一只黑猫,并告诉他说他的毛病已经&;not;好了。岂知他却答到:‘对不起,医生,那一直吵着我的猫是灰色的呀!’”

  “今天的科学也是这样。你去抓一只叫U—235的猫,结果抓来一群小猫。古代的炼金家,那第一位核子科学家临终还苦苦哀求上帝宽限一天时间,让他可以发现宇宙的秘密。现在的科学家却制造了先人从来梦想不到的秘密。”

  “我们今天的讲演人了解当今科学的实况与将来可能的发现,他曾是芝加哥大学的化学教授,宾夕法尼亚州立学院院长,俄亥俄州、哥伦比亚的巴德尔工业研究所所长。他曾以科学家的身分任职政府部门,还是一位编缉&;not;和作家。他出生于爱德华州的达文坡,在哈佛大学获得学位。他在军用工厂中完成训练,并曾行游欧洲各地。”

  “我们的讲演人是好几门科学的许多教科书的作者编缉&;not;。他最著名的一本书中《明日世界的科学》,在他担任纽约‘世界博览会’科学部主任时出版。他是《时代》、《生活》、《财富》及《时局》等杂志的科学顾问,因而他对科学新闻的诠释广为大众所阅读。我们讲演者所著的《原子时代》发表于1945年,正是原&;not;子弹投掷于广岛10天之后。他常常挂在嘴边的一句话是‘最好的终将来到’,确实如此。我要骄傲地介绍,想必各位也乐于听到《科学时&;not;报》的编缉&;not;组长,杰罗德&;#8226;温德博士。”

  几年前,在介绍中对讲演人大肆吹捧还一度是讲坛时尚。主持人不断地在讲演人身上堆金砌玉,可怜的讲演人被这样浓烈的谄媚气味所冲倒。

  广受欢迎&;not;的幽默大师,密苏里州堪萨斯城的汤姆&;#8226;柯林斯(Tom Collins)对《主持人手册》的作者何伯
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