每当我极度沮丧时，妻子朱丽姬就搂住我说：“吉拉德，我们结婚时空无一物，不久就拥有了一切。现在我们又一无所有，那时我对你有信心，现在还是一样，我深信你会再成功的。”
多么伟大的妻子！但让我悲痛欲绝的是她却因病早逝（1979初就去世了），在她短暂的生命中从未抱怨过，也从未对我失去信心。在那一刹那，我了解了一个重要的真理：“建立自己信心的最佳途径之一，就是从别人那儿接受过来。”
后来，有朋友介绍我去一家经销汽车的公司，推销经理哈雷先生起初很不乐意。
“你曾经推销过汽车吗？”他问道。
“没有。”
“为什么你觉得自己能够胜任？”
“我推销过其他东西——报纸、鞋油、房屋、食品，但人们真正买的是我，我推销自己，哈雷先生。”
我已经重建了足够的信心，我并不在意自己已经35岁，也不在乎人们所认为的推销是年轻人干的这个观念。
哈雷笑笑说：“现在正是严冬，是销售淡季，假如我雇用你，我会受到其他推销员的责难，再说也没有足够的暖气房间给你用。”
生存的威胁已经使我变得更加坚强。“哈雷先生，假如你不雇用我，你将犯下一生最大的错误。我不要暖气房间，我只要一张桌子、一部电话，两个月内将打败你最佳推销员的记录。”我信心十足，但实际上我并没有把握。
哈雷先生终于在楼上的角落给我安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话。就这样，我开始了自己新的事业。
刚开始的第一次推销是最辛苦的。一旦成功，以后的发展便看你自己的了——我对自己说。就在那时我悟出了另一个伟大的真理：“信心产生更大的信心。”
那是我爬向人生高峰的开始。从一张灰尘厚积的桌子和一本电话簿，我就利用它们从失败走向了成功。
哈雷先生无法相信，在两个月内，我真的实现了自己许下的诺言，我打败了公司中所有推销员的业绩，还偿还了6万美元的负债，同时也买回了自尊！
信心产生信心，我再次确认这句话对我产生的力量。一年内，我的汽车销售业绩达到了1425辆，我终于从失败转而成为世界上最伟大的汽车推销员。
乔·吉拉德 第一章（3）
小时候我的父亲总是给我灌输一种消极的思想——“你永远不会有出息，你只能是个失败者，你一点也不优秀。”这些思想令我害怕。而我的母亲却相反，她给我灌输的是一种积极的思想：对自己有信心，你绝对会成功的，只要你想成为什么，你就能做到。
从父母那里，我时时受到两种相反的力量，这两种力量一方面令我害怕，另一方面也让我产生信心。事实上，我们每个人的身上都会存在这种两面的力量——信心和害怕，只是或多或少的程度不同罢了。
昨天，是张作废的支票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。当你建立自己的信心时，不能老想着“以后再做”，因为根本没有明天这回事。今天决定你明天会成为一个什么样的你。
所以你要立即行动，将害怕、怯懦的思想从心中永远除去，下面几种方法曾帮助我消除恐惧，增加了自信和勇气，我想它也一样会帮助你。
1．相信自己——告诉自己“我能行”，把这句话写在你浴室的镜子上，每天大声喊上几遍，让它们浸入你的心灵。
2．结交乐观自信的人——这样的人能带给你积极向上的奋斗动力，无论任何时候你都不要畏惧失败。
3．坚定信心——信心会让你产生更大更强的信心，这种力量能促使你走向成功。
4．主宰自己——汽车大王亨利·福特曾说过，所有对自己有信心的人，他们的勇气来自面对自己的恐惧，而非逃避。你也必须学会这样，坦诚面对你的自我挑战，主宰你自己。
5．勤奋工作——无论你从事什么工作，要想有所作为，只有踏实勤奋才能向成功靠拢。
如果你要受人欢迎，那你必须具有绝对的信心，这一点非常重要。信心使人产生勇气。假使我们对自己都没有信心，世界上还有谁会对我们有信心呢？
把自己推销给别人
相信大家都知道拳王阿里，他在1974年夺取了第二次世界冠军。那次，他在赛前向新闻媒体放言：“我将在5秒之内把对手击倒，令他招架不住。”他说这句话究竟有何目的呢？
其实，他只是在自我推销而已。当他的对手听到这句话时，自信心便开始有些动摇，并且不敢肯定自己。比赛前当裁判解说规则时，阿里便瞪着他的对手，像是在告诉他：“我要给你一点颜色瞧瞧。”这些都是阿里自我推销的一部分。
后来，在和利欧·史宾克比赛时，他没有做好正常的自我激励步骤，结果全世界的人都看到阿里被击败了。他失败于没有向自己推销自己，他失败于未能再度肯定自己是第一号人物。当他第二次与史宾克对抗时，他没有忘记这一点，于是全世界的人又都看到他再度夺得世界重量级冠军的头衔。
推销自己，是所有成功的推销员必须具备的技能。推销自己有许多形式，但总结起来只有一句话——喜欢你自己，你将更受人欢迎。
把自己推销给别人是你成功推销的第一步，你要特别注意的是你给别人留下的第一印象是不是足够好。
你一定看到过经过拙劣处理的包裹，它们或许掉在地上过，结也松了，纸也破了，当你看到这样的包裹时，可能马上想到里面的东西是否坏了。人的情形也是一样。
为了成功地推销自己，你必须使自己成为大家最想要的样子，要想办法让人家照着你的方式做事，让他人保持与你同样的看法。在你改变他们的观点时，使他们喜欢或尊敬你。
任何东西，只要卖出去就有个买主，把自己推销出去时也不例外。所以你要先站在买者的位置，试问自己：有人愿意买你吗？
一个人外在的形象，就是给别人留下好印象的诱饵。你的衣着要与你的职业相协调，你不仅要穿着得体，还要场合适宜，穿着晚礼服和皮大衣到饭店或剧院会显得漂亮，但如果在白天的商业会议上如此打扮就很可笑。
有一位执业心理医生，她很注意工作时间的穿着，以使客户对她有信心，然而到了晚上她的穿着整个都变了——牛仔裤、皮衣、项链、星座垂饰，有时被人认为有点太过，可是她一点都不在乎。你能想像她在工作时间如此装扮的结果吗？她的客户肯定会全部跑光。
当然，做任何事情都有个限度，一旦超过这个限度那就得不偿失了。同样，推销自己的时候也是如此，如果把握不好就容易把自己给出卖了。
有一位搞建筑的商人，参加完一座大楼的招标会后告诉我：“吉拉德，我是得不到这笔生意了。”
“为什么？”
“在我旁边有3个投标牌，他们的价钱都比我低，我的价钱已经够低了，但是我不能用廉价的材料，我可要凭良心做事。这个城市到处是一些摇摇欲坠的劣质建筑，就是因为用的混凝土太差劲，所以我要用最好的材料来做，砂石和盐分都无法侵蚀的材料，所以这笔生意我是肯定做不成了。”
他的确没做到，因为他不肯出卖自己，最令人悲哀的是，人们往往为了降低成本，竟然选择了那个“出卖自己”的投标者。
这位建筑师虽然失败了，但是他却坚守了自己的原则。推销自己但不要出卖自己，不论你从事哪一行哪一业，只要你坚守原则，你就能成功。你要相信自己，你不会永远输的。
乔·吉拉德 第二章 （1）
承诺就是契约
一个诚实的人所具备的主要条件就是遵守诺言。假如你要受到别人的欢迎，你绝对不可以食言。一个遵守诺言的人，别人会毫无疑问地信任他。
有一个年轻人叫阿利克斯，他在一家汽车经销商的售后服务部工作，他很喜欢随便夸口，这简直就成了他的习惯，每当有客户送汽车来修理时，他总是不假思索就说：
——“拉维斯太太！我保证你4点钟就可以把车开走。”
——“马森先生！如果10点没有修好或有什么问题的话，我会打电话给你。”
很简单的承诺，然而他有时却无法遵守，车子没有在他说的时间修好，或是该打的电话忘了打。
不久，人们对他的为人评价降到了最低点，他们公司的信誉也受到了很大影响。
有一天，我们在一家小餐馆偶尔相遇。他向我谈了自己的问题：“吉拉德，我现正处于困境当中，我感觉自己一定会被解雇。”
“怎么回事，阿利克斯？”其实我知道，但还是问了问。
“我的嘴巴给我惹来了麻烦，我时常答应客户一些事情，但很快我就忘得一干二净。”
吃过饭后，我告诉他怎样做才能获得诚实的美誉，以便挽回他可能失去的工作。
“你从现在开始，在一个月之内踏踏实实地做两件事情。第一，强迫自己不惜任何代价去实现已经许下的承诺。第二，在做出承诺前，先仔细考虑一下你是否真的能够履行这个承诺。”
阿利克斯听了我的话后，把它写在笔记本上。他写完以后，我又告诉他一个月后把情况告诉我。
在离开时，我再次向阿利克斯强调，如果他确实照着这些话去做，至少会有以下四个好处：
1．事前考虑免得事后受窘。
2．你会省掉很多道歉或借口。
3．别人会知道你说话是算数的。
4．你诚实的形象会光芒闪烁。
一个月之后，阿利克斯向我做了报告，他很快乐地对我说：“你说得太好了，吉拉德，我遵照你的建议去做，客户们很欣赏我能够遵守承诺，有一个人还夸我是一个真正的老实人，假如碰到困难，我打电话过去，他们都非常感激，同时我们的生意也越来越好了，不过，对于你说的会产生4个好处，恐怕你错了。”他狡猾地笑着说。
“噢？”我有点吃惊。
“事实上，有5个好处，第5个好处就是经理对我很满意，我的工作不再有问题了。”
我们常常许下承诺却没有经过大脑，而且讲得太顺口了，就像它们从嘴里全会自动地溜出来似的。
想要推销自己，首先就是要遵守诺言——无论对你周围的任何人。因为承诺与实现承诺在人际交往中是最有力量的。
你的话就是一把枷锁，而你的一个承诺就是一张契约。所有的契约都是你的义务。
假如你确实无法遵守你的承诺的话，你务必要让对方知道你无法实现承诺的真正原因。把情况解释清楚会产生温暖的感觉，如果违背你的承诺而又没有任何合理的解释，那无疑会使你的诚信度大打折扣。
你毁一次约试试看，下次对方一定不会太相信你，因而你就失去了自我推销的机会。
有一个汽车推销员就尝到了这种苦果，他是我的一个同事。
“我想在你这里预定一部新车，因为我要用它作旅行，你能否在7个星期之内把车子运到佛罗里达州？”客户说。
“绝对没有问题，您就放心吧！我保证您能在7个星期后开着它周游世界。”推销员承诺道。。 最好的txt下载网
乔·吉拉德 第二章 （2）
结果呢！车子11个星期之后才送到，客户足足损失了4个星期的时间。这是多么糟糕的事情！但随后客户发现，这位汽车推销员早就知道车子不可能在7个星期之内送达。
可以想像，客户对这位推销员的看法是怎样的。毫无疑问，他可能会永远失去这位客户周围的潜在客户群。
承诺是帮助你成功地推销自己的一股强大的推进力。事业的成功、人际交往的成功等等都能够通过你遵守承诺的行为而投向你身边。
信守一个诺言，有时比登一座高山还困难，但是，一旦你实现对别人的承诺，你就会赢得别人的信赖及周围人的赞誉。诺言，可以使别人对你建立起信心；毁弃诺言，不仅动摇你的信心，还会影响他人对你的看法。
谎言是一把双刃剑
我于1947年1月3日应征入伍，当时我只有18岁。在一次训练中我被汽车擦伤背部，而且相当严重，虽然后来医治好了，但上面说我不再适合待在部队，于是我只好结束了军旅生涯，回到家乡。
离开时，军医问我这次意外事件的详细情形，还问我以前是不是伤过背部。我如果说没有，可能会因此而得到一份政府的伤害抚恤金，但是，我想起了苏连那神父几年前所说的话——孩子，诚实是你惟一值得骄傲的资本。所以我说了实情：我5岁的时候，曾在学校里从跳水板上练习跳水，因为跳得不够远，所以在掉进水池的途中，背部撞到了跳水板。
最后我没有得到那笔抚恤金，虽然在很长一段时间我的经济状况不容乐观，但我的内心非常坦然。假如我说了谎，我想我会受到良心的谴责。
的确，说真话并非易事，有时说真话会使人的生活陷入困境。但是，假如你坚守事实，不管它会赔掉你什么，你到最后都会是个赢家——最起码你赢得了内心的安宁。
下面是说真话秘诀，它们有助你成功地推销自己。
1．对自己真诚
如果你要别人接受你，你首先要喜欢自己；你如果要向别人推销自己，必须自己先接受自己。在你对别人真诚以前，你应该先对自己真诚。当你走入自己心灵的深处，你会知道你确实不能愚弄自己。而如果你想拿它来试验别人，早晚你会掉在自己挖下的陷阱里面。
2．三思而后言
只要稍加练习，这点是可以做到的。我最致命的缺点是讲话口吃，你可以想像一个口吃的人在推销时所遇到的困难。
有位邻居给了我一个劝告：“吉拉德，人们有很多方法治疗口吃，有些人跟着录音带重复句子，也有一些人把小石子放进嘴里，练习讲话，但是我告诉你，最简单的方法就是等，想一下你要说的话，然后再说出来。”
这个办法对我真是产生了效果，我一开始只是那样做——先想一想，经过几个月的练习之后，我的口吃消失了。
3．不夸大事实
夸大和说谎之间的界线是很小的，有些人吹牛吹得没有分寸，从而失去了真实。更可悲的是，时间一久这些人也相信自己所夸大的事实了。
不要绕着事实作恶作剧，不要在它的边缘兜圈子，更不要歪曲或渲染它。
4．不为别人掩饰
有时候，你可能会遇到别人要求你为他说谎，或为他们掩饰实情。要记住，你不可以这样做。一个最差劲的老板，就是强迫他的雇员为他说谎，而这也是一个雇员要做的最困难的决定：我应该为老板说谎吗？他应该为朋友掩饰吗？
先试着拒绝这样做，你将惊讶于自己的诚实和勇气。你的老板可能最惊讶，或许因此对你有一份崭新的尊敬，从此不再要求你为他掩饰。但是，如果他的反应不是这样呢？给你一个率直而诚恳的建议——辞职。
当然，你自己在出现错误的时候，也不能要求别人替你说谎掩饰，正所谓己所不欲，勿施于人。
5．用宽容调和现状
事实常常是尖锐的，但仍然要说出来。“不过”——这个“不过”不是表示可以说谎，它只是表示要缓和事实，使它不致伤害一个人的情感。要说真话，但要避免使对方感到困窘。这只是换了一个说法而已，同时加上一点仁慈的润滑剂。