——史蒂文·赖特（Steven Wright）
“权力堕落，绝对权力绝对堕落。”
——约翰·莱曼（John Lehman）
“如果你能在周围人都失去理智时还保持冷静，你有可能不了解情况。”
——吉恩·克尔（Jean Kerr）
“足球把美国社会的两大糟糕元素组合在了一起：由委员会会议加强的暴力。”
——乔治·威尔（George Will）
“我把我的老板当作父亲级别的人物，这确实激怒了她。”
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第42节：第8章 有效运用幽默（7）
——玛丽·乔·克劳利（Mary Jo Crowley）
标语
你看过让你发笑的标语吗？在如今的社会到处都是。“你想让它到什么时候？”张贴在秘书的小卧室里，“当你等待时会犯错误”的标语悬挂在银行出纳的窗户上，“你计划的失败并没有构成我们这一部分的紧急情况”的标语用胶纸贴在印刷店的墙上，所有这些都是演讲的潜在材料，你只要描述看到的标语，然后与论点联系起来就可以了。
下面的例子，出自关于卫生资料的一次演讲，演讲者是当时任美国公共卫生服务机构首脑的詹姆斯 O。梅森（James O。Mason）。
第二天我正开车经过马里兰的一个小镇，这时，我看到在家里或办公室的一张标语，上面写着“兽医和动物标本剥制师”，下面可用很小的字母写着“另一种方法是把你的宠物带回去”。我认为，如果我们用这种方式收集资料和进行分析，我们都会成功，人人都会以一种他们想让它完成的方式得到需要的资料来作决定或制定策略。
幽默剧
需要与听众建立共同点和取得幽默的效果吗？只要把你的行业与流行的喜剧作类比推理就可以了。看看下面一个来自演讲的例子，演讲者是美国著名通信公司的董事长威廉·伊斯雷（William Esrey）。
我今天想花时间讨论电信学的走向和电信方面的一些最令人兴奋的发展成就是如何对社会计划、发展和真正的房地产行业产生直接影响的。作为这次讨论的背景，稍微了解一下电信行业的现状是很重要的。
我能为你们所做的最精确的描述其实来自于电视喜剧《干杯》，故事发生在波士顿的一家酒吧。
在其中一集中，酒吧侍者伍德向常客诺姆·彼得森表示欢迎：“最近怎么样，彼得森先生？”
诺姆回答说：“这是一个狗咬狗的社会，伍德，我穿着Milk Bone内衣。”
这与目前电信行业给人的感觉一致，你不可能在看不到它处于显著位置的情况下挑选报纸或打开有线商业频道。
确信你选择的是听众熟悉的幽默剧，参考《干杯，朋友》和《辛菲尔德》比参考《我的母亲，小汽车》更有效。
自嘲
在一个充满自负、故作姿态和华而不实的世界，稍微取笑一下自己反映出自信和安全，能让你与众不同。听众们喜欢这种自我谦避的幽默。（因为很少有演讲者这样做，他们通常会大吃一惊，这也正是极为有效的原因）你只要按照正确的方法进行就可以了。
交流管理顾问吉姆·卢卡斯沙斯基发表过很多演讲，和许多演讲者一样，他让一个人阅读关于他如何伟大的引言。与其他演讲者不同的是，他以取笑证书开始。
下面是当他走上讲台时说的话：“感谢阅读我提供的材料，但是，其实我母亲还不知道我做什么。”他展示了一张带有标志牌的幻灯片，上面是一个人站在路边，牌子上写着，“威尔为食物做咨询工作”，人们笑了，随之平静下来。人们接收到什么信息？他们发现吉姆是一个信息管理专家（正如在引言中描述的一样），但他不是一个华而不实、妄自尊大和自命不凡的人（正像他的开场白所反映的那样）。
下面我提醒大家几句话，不要过度使用自我谦避的幽默，如果太频繁或太私人化，你就好像一个神经病患者。拿自己开几句玩笑并不意味着诽谤或诋毁自己。我见过使用这种方法严重过度的演讲者曾投入10分钟时间来取笑自己的滚圆的体形，除非你是一个喜剧演员，否则你不应该用毁谤的话攻击自己，这会造成尴尬而不是和谐的气氛。没有人想听到你通过羞辱你的体重或其他身体特征来贬低自己，你的妙语应该让人们轻松，而不是难堪。
那么你能取笑什么呢？下面的片段能为你提供几个建议。
你作为演讲者的身份
如果你被选择在一次特殊的商业场合做演讲，如在一次会议或午宴中，你按要求演讲的事实给了你一个得意的身份，许多演讲者通过取笑他们作为演讲者的角色来杀杀自己的威风。
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第43节：第8章 有效运用幽默（8）
请看下面来自克利夫兰联邦储蓄银行总裁李·霍斯金斯（Lee Hoskins）的一次演讲的例子：
作为在多日会议上的最后一个发言者，我总是面对出席者感到有点儿紧张，特别是在一个如绿蔷薇一样漂亮的地方，因此，当我看到今天出席者的人数时感到很宽慰，坦白地说，有点沾沾自喜；也就是说，当我了解作为奖品的精致的图画和只要演讲就能获胜的情况时。
梅里尔·林奇（Merrill Lynch）公司的执行总裁斯坦利·戈尔德（Stanley Gold）在一次投资者会议上午宴发言者时说了一段话：
我想感谢路驰给我午餐的这段时间，当然，当你们与分析家一起被邀请来参加午宴时，绝不会相信你们是主宾……或主菜。
演讲的长度
长时间讲话的演讲者具有与公开演讲联系在一起的长期固定形象。（如果第一个被居住在洞穴里的祖先造出来的短语是“说几句”，第二个短语就是“切题”）对于冗长的演讲的恐惧已经遗传到现代社会的听众身上，并且自我贬低的幽默总是合适的主题。看看这个来自菲力普·伯吉斯（Phillip Burgess）做的关于毕业典礼的演讲的例子：
当我问霍尔顿校长我今天谈论什么时，他嘴唇紧闭，看了看我，“谈论15分钟。”
我是最后一个你们必须忍耐的演讲者，我保证很简短。
你的专业或职业
如果是由于你的工作、专业或你要向公司以外的人展示，你占据了一个地位高的职位，听众们会认为你华而不实或傲慢自大。（先入为主的顽固思想引起人们的这种期望，他们立刻想到了律师、外科医生、风险投资者和投资银行家等）取笑你大人物的身份是粉碎老套的想法，让听众知道你确实还不错的一种方法。
下面的例子出自一次对纽约经济俱乐部所做的演讲，演讲者是当时任德意志联邦银行总裁的卡尔·奥图（Karl Otto）。
18世纪的法国作家和哲学家孟德斯鸠谈论经济学家和银行家时是这样说的：“当一个经济学家和银行家的工作成为一种能得到高度尊敬的职业时，一个国家的所有东西都会丢失。”我不确定当经济俱乐部的董事会决定邀请约翰·里德（John Reed）和我作为今晚的嘉宾发言者时，是否清楚这个判断。
你的公众形象
如果你（或者你的职业）能与一个具体的特征特别是一个反面特征扯上关系，那就拿它来开玩笑。有时，这是提升你的形象的最好的方法。梅里尔·林奇公司的副总裁、世界银行组织的首脑约翰·奎（John Qua）有一个好例子：
我很荣幸地称自己为银行家，我知道一些人能看出反面的含义。我听到很多关于银行家没有幽默感的笑话，幸运的是，我不是他们当中的人。
不是很光彩的经历
你曾经换过尿布、清理厕所或在宠物呕吐后负责打扫干净吗？任何这种特点的经历都能成为自我谦避式幽默的好材料，表明你并没有因为地位高或有势力不愿意做仆人式的工作，这是一个深受人喜爱的特征。环境保护基金会执行理事福瑞德·克虏伯（Fred Krupp）进行了一次关于保护环境的演讲，让我们来看看下面的例子：
谢谢你们为我做这种介绍，我有点奇怪你们遗漏了我最具有资格的重要证件，我有三个小儿子——分别有7岁、4岁和14个月大，因此我对于环境灾难之后的清理很了解。
尽管你的听众喜欢听你个人的经历，但他们不想让你太私人化。关于三个小儿子和环境灾难的话很滑稽，是一个好例子，也能证明论点和让听众了解演讲者；但是如果演讲者详细讲换尿布的具体细节，就会丢失它的魅力。
你的会员身份和协会
当提到你与各种组织的关系时，你进行过可怜的选择吗？你是一个错误俱乐部的成员吗？错误球队的球迷？承认事实，拿它来开玩笑。前联邦通信委员会主席里德·亨特（Reed Hundt）曾经向一群无线电广播人员做过一次演讲，让我们来看看其中的一段话：
我热爱收音机，我是听AM、华盛顿参议员、华盛顿红皮和巴尔的摩子弹队长大的，有了这些失败的经验，我已经做好了充分的准备做一个终身的民主党人。
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第44节：第9章 紧密结合：引言、过渡和结论（1）
第9章 紧密结合：引言、过渡和结论
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本章提要
精心构思精彩的引言
？流畅地过渡
？得出强有力的结论
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我把演讲比作飞机的飞行，引言部分等同于飞机的起飞，乘客们想平稳地起飞，想知道他们去哪里，他们想吃花生、喝汽水、读杂志和去他们想去的地方，他们不想永远坐在飞机跑道上，也不想升高得太快，更不想让飞机倾斜着冲上天空或使用呕吐袋。
飞机离开地面后，乘客们想平稳地从一个地点飞到另一个地点，他们想知道要去哪里，这与演讲中要使用平稳的过渡类似。
最后，飞机要好好着陆，这好比演讲的结论，乘客也就是你的听众不想意外地、颠簸地或很晚才着陆，也不想在错误的地方着陆，最重要的是，他们很想让你着陆。
别具风格地开始
引言是你演讲中最重要的部分——它承载着听众的期望，决定着听众对你说的其他事会作出怎样的解释和反应，它是按照你喜欢的方式塑造听众反应的最好机会。
是的，传统观点认为，引言吸引人们的注意，指引着你接下来的演讲内容，扮演着你听说过的所有其他传统角色。其实，所有这些角色都包含在建立听众期望上。
基础心理学认为，人们观察事物的方式会受到他们被引起的期望的很大影响。典型的例子是马克·吐温的小说《汤姆·索亚》中的汤姆·索亚和围墙，当汤姆让朋友们帮他油漆围墙时，他们断然拒绝了他。为什么他们不为他干活呢？当汤姆假装油漆围墙是一件必须立刻做、不是人人都会做的大事时，他们反而乞求他给一个机会。最后的情况是，汤姆的朋友为了油漆围墙的机会付给他钱，所有的一切都在于组织即油漆围墙是怎样引出的。
第9章紧密结合：引言、过渡和结论
第二部分创建一次演讲：基本原则
你的目的是建立听众的期望，然后让结果优于期望，这样就能保证你的演讲获得成功。
注重引言的功效
想让你的引言吸引住听众，并让他们知道将要进行一次伟大的演讲吗？确信你的演讲具备以下特点：
吸引人们的注意。引言必须能吸引人们的注意，这个问题不用费脑筋考虑。如果没有人注意，你说什么就无关紧要，因为没有人听到，这是一般人的想法。我们可以稍微做一下修饰，以多种不同的方法来吸引人们的注意。（想想中学时班上的小丑）你想要的是正面的注意，当你计划用放屁坐垫和仿制矿泉水瓶子这样不高雅的举动来使人注意你的开场白时，请记住这一点，一个商业演讲吸引注意力的引言的典型例子是“我们公司打算裁员，我在这儿解释一下怎样作出的决定。”
创造和谐。引言还必须能在你和听众之间创造和谐的关系。研究表明；人们在见到别人几秒钟之内就能产生对这个人的看法，第一印象决定一切，因此，你想让听众给你很高的评价，至少要让他们知道你很努力地为了他们准备演讲，你要给听众留下良好的印象。
展示你的证件。你是谁？你为什么做这次演讲？你的特长是什么？那些爱追根究底的听众想知道。严格说来，提供这样的信息对于你的引言并没有什么作用，介绍你的那个人就能解决，只是这样会更好一些，不会让你看起来像是在自吹自擂。如果这个人介绍你的时候并没有提供你的证件或者没有人介绍你，那么你就得自己来。
提出听众听讲的理由。里面的演讲内容对你来说意味着什么？听众们想让你立刻作出回答的最主要的问题是：他们为什么要听你演讲？演讲必须提出鼓励他们继续听讲的理由。“新的信息制度将在周末实施，为了实施成功，我今天提出需要大家做的5件事，如果你们做不完这5件事，周一你们就不能使用电脑。”
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第45节：第9章 紧密结合：引言、过渡和结论（2）
详细叙述你要谈论的内容。引言必须让听众了解一些关于你的演讲内容的信息，这个功能包括从大体了解你的主题和方法到事先掌握你的特定论点，等等。为了最有效地实现引言的功能，你还应该提出演讲的组织形式。换句话说，引言应该告诉听众如何加工处理接下来的信息，你可以简单地说你打算讨论一个问题及其解决方案。首先，你会展示这个问
题的三个历史原因，如何有可能影响到今天的每个人；然后你就讨论可能的解决方案。要点是引言应该告诉听众一个构思范围，帮助他们理解你的演讲。（更多关于组织形式的信息，请查阅第4章）
必要的背景知识。为了理解你的演讲，听众们需要一些特定的信息吗？在引言部分就告诉他们。如果只有听众们了解你的行业术语的概念，你的演讲才有意义，那么就为他们解释概念的定义；而且，你需要提供一个背景，解释你为什么不会涉及一个特殊的尤其是听众们期望的主题。
总之，引言的全部传统功能影响着听众的期望，同时也受到听众期望的影响。例如，需要提出多少个听讲的理由就要看情况而定。如果听众认为演讲很无聊，你最好多提出几个理由；为了引起注意要费多大劲也要视情况而定。如果听众已经期望被你或你的主题吸引，那么引起人们的注意就不是一个问题，顺其自然就可以了。听众对你有多少了解？你期望听众怎样考虑你的信息？他们会与你意见相左吗？他们对你友好吗？听众听讲用心吗？你�
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