将会得到回报。在现实中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇，每当这时，有些人往往会产生不满，而不满通常会引起牢骚，希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力。从心理角度上讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，这几乎是所有老板一致的看法。
我在中央电视台做节目的时候曾经接触过这样一个案例：某应届毕业女生，喜欢新闻，大学曾经多次在大报社实习，在老师的指导下，做出过一些不错的选题。因此，她对自己的前途始终充满信心，
希望毕业后进大报社工作，成为一名优秀记者。
临近毕业时，她一直想去的报社说目前没有招聘计划，可以进行实习，以后再说，她觉得这是歧视大学新毕业生，或者是因为自己是女生，觉得很郁闷，因此不想继续实习。
后来进入一家新杂志社，很受重视，而且一上来就全程参与了一个大策划，正当她踌躇满志时，由于抢了别人的选题，与主管部门领导发生了
激烈冲突，领导当面说了一些很难听的话，她觉得这是歧视自己是个新人，嫉妒自己能干，一生气就辞职了。
实际早在前几天，她就已经找了另一份工作，因为她觉得那个杂志是新的，不够大，没什么影响，不正规。这次，她进了一家很不错的杂志，连续做了几个选题，有的被编辑表扬，有的没有通过，她又觉得自己被歧视了，认为这家杂志欣赏不了自己的才华，又辞职。
机遇总是很青睐她，没一天，她又进了一家报纸，不大，属于很专业那种，没两天，她又产生了所学专业不对口，被专业编辑歧视的感觉，但是，实际原因还是觉得报社小，不正规，老师不如实习的大报社那样会带她……结果还是辞职。
最后，她终于找了一家报社，依然不大，而且也不是很对口，她很不想干，但是形势所迫，只能在这里干下去，依然是骑驴找马的心态，依然是想进大报社的理想……也许这几天，她又已经辞职了。
她的例子很具有代表性，反映了现在大学生的普遍心态。他们总对自己抱有很高的期望，认为以自己的学识和才干，应该从事些体面的工作，获得重视。
但事实上，刚刚跨入社会的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，工作自然也不是他们所想像的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始抱怨起来：“我被雇来不是要做这种活的。”“为什么让我做而不是别人？”对工作就丧失了起码的责任心，不愿意投入全部力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，将他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，成为没有任何价值的员工。有不少人自命清高、眼高手低。他们动辄感到被老板盘剥、替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具，因而在思想上产生了严重的抵触情绪，聪明才智没有用来思考如何十全十美地做好上级交给的工作，而是整日抱怨，把大好的光阴和大把精力，在蹉跎中白白浪费掉了。
其实，一个障碍，就是一个新的已知条件，只要愿意，任何一个障碍，都会成为一个超越自我的契机。
有一天，素有森林之王之称的狮子，来到了天神面前：“我很感谢你赐给我如此雄壮威武的体格、如此强大无比的力气，让我有足够的能
力统治这整座森林。”
天神听了，微笑地问：“但是这不是你今天来找我的目的吧！看起来你似乎为了某事而困扰呢！”
狮子轻轻吼了一声，说：“天神真是了解我啊！我今天来的确是有事相求。因为尽管我的能力再好，但是每天鸡鸣的时候，我总是会被鸡鸣声给吓醒。神啊！祈求您，再赐给我一个力量，让我不再被鸡鸣声给吓醒吧！”
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珍惜目前的工作机会（2）
天神笑道：“你去找大象吧，它会给你一个满意的答复的。”
狮子兴匆匆地跑到湖边找大象，还没见到大象，就听到大象跺脚所发出的“砰砰”响声。
狮子加速地跑向大象，却看到大象正气呼呼地直跺脚。
狮子问大象：“你干嘛发这么大的脾气？”
大象拼命摇晃着大耳朵，吼着：“有只讨厌的小蚊子，总想钻进我的耳朵里，害我都快痒死了。”
狮子离开了大象，心里暗自想着：“原来体型这么巨大的大象，还会怕那么瘦小的蚊子，那我还有什么好抱怨呢？毕竟鸡鸣也不过一天一次，而蚊子却是无时无刻地骚扰着大象。这样想来，我可比他幸运多了。”
狮子一边走，一边回头看着仍在跺脚的大象，心想：“天神要我来看看大象的情况，应该就是想告诉我，谁都会遇上麻烦事，而它并无法
帮助所有人。
既然如此，那我只好靠自己了！反正以后只要鸡鸣时，我就当做鸡是在提醒我该起床了，如此一想，鸡鸣声对我还算是有益处呢？”
在人生的路上，无论我们走得多么顺利，但只要稍微遇上一些不顺的事，就会习惯性地抱怨老天亏待我们，进而祈求老天赐给我们更多的力量，帮助我们度过难关。但实际上，老天是最公平的，就像它对狮子和大象样，每个困境都有其存在的正面价值。
因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在任何单位里都是自毁前程。
不管走到哪里，你都能发现许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时，你会发现，这些人对原有工作充满了抱怨、不满和谴责。要么就怪环境条件不够好，要么就怪老板有眼无珠，不识才。总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。殊不知这就是问题的关键所在——吹毛求疵的恶习使他们丢失了责任感和使命感，只对寻找不利因素兴趣十足，从而使自己发展的道路越走越窄。他们与公司格格不入，变得不再有用，只好被迫离开。
你如果不相信，可以立刻去询问你所遇到的任何10个失业者，问他们为什么没能在所从事的行业中继续发展下去，10个人当中至少有9个人抱怨旧上级或同事的不是，绝少有人能够认识到，自己之所以失业是失职的后果。
抱怨的最大受害者是自己。在现实世界中，有太多人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，总是怀疑环境，对工作抱怨不休。
工作中时常会有这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有###会不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司：“怎样做？（这事我不知道啊）”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。
创智国际的总裁林惠春先生，在有一次和我谈话时提及抱怨与责任，就一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样
的人没有胸怀，很难担当大任。”
仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。
想像一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你
认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？如果你受雇于某个公司，就珍惜目前的工作，发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！记住：这是你的责任。
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“微软人”的标准（1）
——在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友
，他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。
激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人，不可能承担重任。当然徒有热情，缺乏专一和专注，也不可能是有用的人才。
优秀的老板始终以旺盛的激情对待自己的工作，不仅如此，他们也同样要求着他们的员工。
一位微软的招聘官员曾对一个记者说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的‘微软人’，他首先应是一个非常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能你
也许会觉得奇怪，在一个具体的工作岗位上，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”
我有一个同学现在就在微软工作，他进微软的经历颇有些传奇。
我这个朋友因为某些原因，从原公司辞职了，所以就到处面试找工作。有一次，他正巧路过微软北京公司的门口，想一想，微软一直是他想进入的一个公司。虽然没看到它的招聘广告，但既然路过了，何不去试试呢？于是他就直接去了前台。见前台疑惑不解，他就解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。前台感觉很新鲜，但也觉得他的勇气可嘉，就给人事部门打了电话，破例让他一试。面试的结果出人意料，他表现糟糕。他对人事经理的解释是事先没有准备，人事经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧”。
一周后，他再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而人事经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”
就这样，他先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
我想，他之所以能进入微软工作，就是因为他的激情，那种对公司的激情和执着的精神，成为了他进入微软的敲门砖。
而同样，在工作中，如果你能始终保持旺盛的激情，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。对于刚刚进入公司的员工而言，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没有时间吃午饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。
所以，保持对工作的新鲜感是保证你工作有激情的有效方法之一。要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作联系起来，要经常问自己：“你在为谁工作？”其次，给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它。审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……
在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。
1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔；布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——……朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，始终保持旺盛的激情，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
所以说，人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。
就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会自我激励，让一切变得积极起来。
“微软人”的标准（2）
美国生涯规划服务公司总裁查理·琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不快乐。换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算获得你想要的事物，你还是一样不快乐。”
因此，要想使自己充满激情，这完全取决于你自己。在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你、鼓励你、帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。
旺盛的激情不是财富，但它会给你带来财富，这是一个平凡而热爱工作的人会得到的，而平庸的人将一无所得。
热情做事，平静做人（1）
——人的一生要面对许多人，要经历许多事，但无论如何都要活得平凡而高贵。其实这也不难，只要能学会热情做事、平静做人就够了。
对工作的不同态度：或一心一意或三心二意，或充满热情或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终的结果有着天壤之别。
英国著名作家罗斯金说：“来到这个世界上，做任何事都要全力以赴。”
即使是最卑微的职业，也能从中体验到快乐与满足。一些非常擅长做家务的主妇，不管她们是烤面包、铺床铺，还是擦洗家具，都是一副乐在其中的专注神态。她们以积极的心态做这些事，并从中享受到乐趣。
看着她们以轻松愉悦的心情做事，看着她们那发自内心的满足，真是一种享受。
还有一些家庭主妇，她们把家务活当成天下最乏味的事，只要稍有可能，她们就会拖延或干脆省掉那些家庭劳动，即使是被迫做了一些，结果也不能令人满意，甚至一片狼藉，整个房间乱成一团，毫无舒适感。
在这样的家庭里，心灵怎么会得到满足呢？你只会觉得一切都是乱七八糟。换句话说，她是以三心二意的手艺人的心态在做事，而不像前面提到的家庭主妇，完全以艺术家的心态在