软能力--在竞争中胜出- 第9部分

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第28节：15　7步提高你的当众言说能力（2）　　　　　　　　　

　　当众言说一定要首先大声向听众问好（比方说：“晚上好！”“大家好！”），以引起听众的注意和获得好感。若无人介绍言说者，应马上自我介绍。开始后第一时间告诉听众要言说什么，结束言说时再把要点重新提示一遍，以便让听众容易记住。要点最好是3个，不要超过5个，否则大多数听众听完后记不住所说的全部要点。　　　

　　把握好时间。事先一定要估计好每个要点需要多少时间。在练习时考虑时间的进程。这样不至于在言说时因时间不够而惊慌失措。不过，在没有把握的情况下，宁可早讲完，把时间留给听众提问题或再讲点别的什么，而不要使时间不够。时间拖得很久，再好的言说都会令听众心烦或失去兴趣。　　　

　　（5）留出提问时间，并准备好第一个问题　　　

　　一定要留出时间让听众提问题。如果没有人提问，可以自己向听众提问题，然后说出自己的答案。因此，言说前准备好一个问题及其答案。如果听众提出的问题言说者不能回答，千万不要搪塞或不好意思，老实说这个问题自己没法回答，请对方原谅。听众会理解，言说者是专家，但不是万能的神。不要向听众提出太具挑战性或超出他们接受能力的问题，否则，听众会觉得言说者太狂而不能接受。　　　

　　若场所允许，最好在提问题时走到听众中去，这样比固定在一处或讲台上更有亲和力，并且容易调动听众和言说者形成互动，但也不要走动太频繁，以致听众要追随你的来回走动分散了注意力。开场或言说中，可用幽默来活跃气氛。但是，若言说者不是一个风趣的人，不要勉强用玩笑来活跃气氛，这样会弄得很尴尬，不伦不类。除非有很大的把握，避免在言说中用玩笑。言说中，可以用自己的故事来打动听众，让听众觉得言说者是有亲身经历的真正专家，而不是仅仅传递信息。　　　

　　（6）从听众的角度做好准备最重要　　　

　　最重要的是事先准备。若可能，最好先到场半小时，检查一下场地、设备、灯光，知道怎么用场地设备。这些都会影响言说，有时会彻底败坏言说者的情绪。把自己当做听众来准备，即设身处地从听众而不是言说者自己的角度来准备要讲的内容和方式，知道听众的期望是什么，知道听众的需要、知识水平和渴望了解所讲话题的程度，言说就越容易成功。（7）观看自己的言说录像　　　

　　录下自己的当众言说。听或观看自己的当众言说是帮助自己提高当众言说能力的最佳办法。有些细节，若不是自己过后听到或看到，很难纠正。以下是一些经验教训：　　　　

　　☆　不要弄出任何声音和你的嗓音竞争，关掉手机，不要动口袋里的钥匙。　　　

　　☆　不要戴帽子，除非需要它来说明什么，或它是陈述的内容之一。因为戴帽子会被认为没有礼貌，或使听众注意言说者的帽子而分心。　　　

　　☆　穿着要得体，让听众觉得言说者重视自己的言说。　　　

　　☆　不要玩弄或触摸身上或身旁的任何东西，包括手上的戒指、耳环、头发、笔或桌上的其他东西。否则，听众会觉得言说者太注重外表或漫不经心，或认为他紧张、没有自信。　　　

　　☆　不要把双手交叉在胸前或都放在口袋里，那会让人觉得言说者傲慢或不舒服。　　　

　　☆　永远不要道歉。如果在当众言说时说错了什么，立刻纠正便可。大多数听众并不会计较甚至根本没察觉到。言说者道歉反而会使错误变成了言说中的亮点，从而影响效果。　　　　　　　　　　　

虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇　　

第29节：16　给自己内省的机会；提高修养（1）　　　　　　　　　　　

　　第四章　你懂得享受孤独吗？——独处能力　　　

　　16　给自己内省的机会；提高人文修养　　　

　　人活在世上，与别人相处以培养社交能力，与自己相处培养独处能力。这是一枚钱币的两面。这两个能力有天生因素，但它们的提高都靠后天培养，靠自己的人生经历。　　　

　　关于社交能力，本书不再专门讨论，它的重要性已人人皆知。有关这方面的书籍已不少。本书讨论的体育运动、社区服务、当众言说等等，都是提高社交能力的重要途径，若我们在这几个方面很出色，我们的社交能力也就很棒了。　　然而，独处能力往往被人们忽略。越来越多的人不能忍受独处，又无法在社交中提高交往的深度。很多人回到家，不是沉迷于网络就是做沙发土豆，对着电视发呆。更有些人变成酒腻子，静不下来，一天到晚闹酒，形成了所谓的“酒文化”。还有的人变成麻将腻子，一天到晚打麻将。很多人有空宁愿一天到晚轮流坐庄请客吃饭，也不肯坐下来读一本有价值的书。时间长了，内心深处很空洞，没有人生理想，没有自己的精神境界，社交内容自然也就很无聊，很低档。　　　

　　过去20年来，不少人文社会科学家都指出我们的内省能力差。为什么？我认为其中很重要的原因之一，是我们没有意识到：独处是给自己一个内省的机会。　　　

　　不会独处内省，不会通过独处提升生命的自我实现，就难以有精神上的积蓄，就难以有高层次的社交内容。独处是深化自我内涵、提高社交档次的途径。社交只有是双向的才能长久。仅仅依靠社交来丰富自己的生活，就意味着你更多地是从社交里获取，而不是提供。　　　

　　如果你没有高质量的独处来深化自己的精神世界，你凭什么向别人提供优质的社交内容？　　　

　　尤其是在今天商业化的时代里，我们更忽略了独处对自我和社交的作用，因而即使社交很多，也是低档次的，没有高雅情趣的东西，结果就混成了老油条。　　　

　　该如何自省？方法很多。最常用的是独自静心读书，写下心得体会，此外还有记日记、冥想、祷告，等等。比如，读书的时候，拿一支笔，边读边写下自己内心的感受，既可在书的空页（如果是你自己的书）上写，也可写在笔记本上，当然也可直接敲进你的电脑里。你会发现这个习惯一旦养成，它会成为你很好的内省方法。它让你把自己瞬间的思绪变成文字，强化你的记忆，变成宝库。将来哪一天你打开它，会发现很有用。或者，你已完全忘记它，重读它让你再次思考，你会惊喜如初。　　　

　　我在花旗银行负责亚洲和拉美国家的消费信用风险和全球欺诈损失，整天与数据打交道。因此，写作使我大脑和心理得到一种平衡。这种独处对我是心理保健。像我这样在美国银行界的华人很多。然而，在工作之余进行文学创作的人却屈指可数。每当我和朋友出去活动时，朋友们总是向别人介绍我是作家。这是我被人认可的一个标签。无论我多么谦卑，这也是令我喜悦的认可。写作，使我更好地了解了自己，是一种内省，同时发挥了自己的潜能，得到了自我实现。　　　

　　独处帮助人们放慢紧张的生活节奏，更好地了解自我。　　　

　　为了真正体验休闲的快乐，人必须学会如何享受独处时光。自我实现的人喜欢独处，处于自我发展的最佳水平，他们不会逃避独处，相反，他们寻找独处机会。这些人在独处时拥有最佳状态和最高效率。独处是自我实现的过程，这意味着他们获得了大量发自内心的满足，因而他们比其他人更喜欢独处。这是很多成功者的经验。　　　

　　著名的社会心理学家马斯洛发现，自我实现的人具有高水平的独立性，然而他们同时也喜欢并更善于与人交往。这些有创造力的人在独处时发掘自己天生的能力，这种能力给他们带来快乐。因为他们已学会如何独处，他们有能力独处。自我实现的人不会拘泥于自己是社会群体中一员的身份。他们在信念和愿望方面坚持独立，而不人云亦云。　　　

　　如果我们希望体验自我实现，我们就必须能享受独处带来的乐趣。　　　

　　自我实现意味着我们自己内心生活决定着外部生活的质量。为了自我实现而进行的自我发展和改变，会令我们感到不可思议、神秘和心灵的成长。尤其当我们开始进行有价值的独处时，我们会发现休闲精神的一面。安静的独处空间会为我们提供思考和成长的机会，我们会发现家园就在我们心中。　　　

　　许多人面对孤独时，并没有给自己一个独处的机会，正因如此，他们从来不懂得欣赏孤独。巴赫在他的著作《幻觉》中讲到，生活在人群中一段时间后，人需要独处来努力进行自我调整。　　　　　　　　　

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第30节：16　给自己内省的机会；提高修养（2）　　　　　　　　　

　　所以，当我们发现自己独处时，不要首先就想着逃避或感到恐惧，不要认为只有自己一个人，实际上我们和一个重要的伙伴——自我在一起。这为我们提供了宝贵的机会去做能独立完成的事情。　　　

　　今天的时代，人们以车代步，有很多享乐和选择，却处在媒介、时尚、潮流、广告的包围、强大暗示和既定的规则之中。即使在美国，很多年轻人并不真正了解自己到底有多少个人的自由民主，并不真正了解金钱和权力乃至社会风气对个人有形无形的主宰。他们极力追求个人的快乐，但很可怜：在这样一个崇尚个人主义的时代里，很多人却没有真正属于自己一个人的生活。　　　

　　所谓个人主义原则及其文化精神，就是在尊重保护个人生存和自由民主的权利的基础上，提倡个人的独特和重要性。今天，很多人动不动就说“这又怎么样”和“我不在乎”，总想表明自己是多么独特，并不在乎别人如何。可是深入交往时，我们会发现这些人其实不但很在乎别人的看法，而且他们所做所想的全是追求时尚，包括买什么样的房子、穿什么名牌的衣物和去哪里游玩，彼此都很相像，毫无个人特色。　　　

　　很多人没法自己一个人去欣赏生活。如果我们告诉别人，独自去吃了一顿美味佳肴或去看了一场风趣的电影，对方很可能会惊奇，会认为我们身边没有亲朋好友或心里郁闷。现代人对自己没有耐心，忍受不了一点寂寞，其娱乐消遣都是集体或需要借助他人的，一起去吃饭、派对聚会、唱卡拉OK、煲电话粥。这些无可非议，人是社会性动物，需要社交。问题是：人作为个体不借助他人能不能使自己快乐？如果答案是否定的，那么，人是很可悲的。最主要的是，很多人因为耐不了孤独，而干了令人可笑，甚至毁灭自己的事。例如，因一夜情而感染上了艾滋病毒。　　　　

　　一个人的生活能不能快乐，很大程度上取决于个人修养的高低。不管我们干什么职业，如果我们想使独处充满乐趣，有3个基本修养是非常重要的：体育运动能力、文学、音乐。没有好的身体素质，我们很难欣赏自己的生活。一个人身体不健美，会影响心理和生活乐趣，情绪和自信都会降低。所以，不管多忙，一定要加强锻炼身体，哪怕每天深呼吸5分钟都是好的。体育运动促进健康、塑造身体形象和个性，本书将在第五章专门讨论，在此不赘述。　　　

　　文学修养是一个人生活的基础。哪怕写一封电子邮件、情书和求职信，都能看出一个人的文学修养。良好的文学修养是人生的一把钥匙，帮助人从文字内容及其结构上理解问题的所在。更重要的是，读文学书籍是人文修养的一种操练，因为好的文学著作告诉人们的绝不仅仅是故事或某个道理，而是内在的人文关系和社会背景，作者总是把其看到或想到的真善美和假恶丑，公开或隐蔽地说出来。况且，很多散文随笔，作者直接谈的是其人生经验。读书，不要仅仅追求故事情节而忽视作者如何表达，否则对文学修养帮助不大，这就是为什么有些人读了无数的文学作品，写起东西来仍然干巴巴的原因。　　　

　　我上小学时有个很好的语文老师，他经常要求学生用作文复述课文或故事，用此方法训练文字表达能力，效果很好。还有一个办法就是读文学评论，因为好的文学评论文章或著作包含了政治、宗教、社会学、心理学、历史、文化人类学和经济等多方面的理论观点，这会让人读出很多乐趣来，同时又提高了修养。这对开拓视野很有帮助。　　　

　　欣赏音乐，如今容易得就像张口吃饭，买些唱片就可以做到，音响也很便宜。一个人生活，也许不用顾及他人，可把音响调大到如在音乐厅里。现代年轻人，喜欢古典音乐的很少，这很遗憾。现代社会节奏加速，人们追求快感刺激，却没想到古典音乐是培养耐心和安静的良药。不妨试一试，晚上打开音响，把所有的灯都关掉，在黑暗里躺在地板上，听古典音乐，如贝多芬的《月光》，你会发现自己犹如在梦境里一样，感觉很美，大脑和神经都会很放松。　

　　音乐，作为抽象的声音，是艺术中的数学。人一旦懂得音乐，很可能帮助人在其他艺术里得到更多乐趣，因为舞蹈、歌剧、电影等许多艺术都要借助音乐的力量。道理很简单，抽象的东西运用广泛，就像数学是其他理工学科的基础。　　　

　　显然，以文学和音乐为基础的人文修养会带动整个人格魅力的提升和心理面貌的优化。就独处而言，这无疑会使一个人的生活丰富多彩，休闲时不会空虚无聊。最重要的是，人文素质会促使一个人在眼花缭乱的时事纷飞之中，有自己的独立思索、高雅情趣和精神追求，选择适宜自己的生活方式，而不是人云亦云。　　　

　　为了今后可能要面对的孤独状况而做好充分准备，高中生要学会独处，在独处中发展个性，有自我安全感。等到毕业去上大学，离开父母去过一个人的生活时，就会很自信、很从容，遇到困难时不至于太惊慌失措，孤独时也知道如何调节自己的生活。　　　　　　　　　

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第31节：17　独处能力是更重要的能力（1）　　　　　　　　　　　

　　17　独处能力是更重要的能力　　　

　　现在中国家庭多为独生子女家庭，我们的住宅又多为独立单元的高楼公寓，邻居之间几乎不来往，甚至一年都见不了几次面。尽管如此，最近国内有研究说独生子女不是“问题儿童”，其调查显示大多数独生子女有着活泼、开朗、自信、好学上进、对未来充满信心的性格特征。但是，独生子女的家长十有八九都会发现孩子很寂寞。很多想生第二个孩子的家长，其中一个很重要的理由就是希望孩子有个伴，减少孤独感。　　　

　　独处能力，对于独生子女尤其重要。　　　

　　人们常感叹，“人生难得一知己”，甚至有人说真正的知己只有书和音乐。作为成人，我们自己很清楚，人的一生当中真正的知己是很少的。尽管整个世界现在热闹极了，喧嚣沸腾，但寂寞却挥之不去。很多人都有这种体验：聚会完了回到家中，更觉得寂寞。很多现代人迟迟不愿结婚，有的更是选择过一辈子的单身生活。即便结婚了，离婚的现象或一方早早离世的比例也远高于从前。因而，如今一个人生活在生命中占了很关键且很长的一段光景。　　　

　　实质上，人是独立器官，吐故纳新时不需要别人。而且，人有很多瞬间念头，就算别人能理解，人有羞耻心、有担忧、需要保留隐私，人不见得也不可能把自己瞬间的念头都说出来，也不