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浪漫生意人（3）
反潮流专卖店 法国人的销售理念与众不同，有些人不希望他们自己的名牌产品产量过多，以便能够独享本国的特产。 有一次和法国人谈起葡萄酒产品的事，我说起法国葡萄酒销往世界各地。几年前回国内时，中国人喝法国白兰地酒成风，一瓶一瓶地豪饮，几个人一餐喝掉一瓶白兰地是常事，不像法国人那样白兰地酒只作为饭后酒喝，每次只喝一小杯，一瓶酒能喝好多天。以后中国人又转成时髦喝法国红葡萄酒，因为有报道说法国红酒可以促进血液循环，增进心脏功能，还够品位。所以那几年在中国，法国的红葡萄酒进口量和销量大增。说完这段故事，我蛮以为法国人会很为自己的国宝能有那么大的影响力而自豪，这毕竟是个令人振奋的消息。没想到那个法国朋友听后叹了口气，说你们中国有十几亿人，如果喝法国酒成风的话，势必引起酒价的上涨，法国人自己就没喝的了，我听后深有感触。 另一个例子也说明了法国销售理念的奇怪之处。法国人生产世界上著名的女用提包，名字叫路易维登。这种包生产历史悠久，做工精细，虽然只生产几种花色，也不常推陈出新，却依然赢得世界消费者的喜爱，而且都是高层次的消费者群。全世界各国的高薪阶层的妇女都以挎这种包为荣，连工薪阶层女性都肯攒几个月的工资，买一个路易维登的包挂在身上。 路易维登手提包价格从几千块到几万块人民币，比法国同类的名牌包价格要高出很多，却常年销售旺盛，尤其受到日本女性的青睐。巴黎的香榭丽舍大街就有两个路易维登的专卖店，那里的顾客永远比别的高档手提包专卖店的多。路易维登还一直实行专人销售的方式，陈列品不标价，而且不陈列所有的产品。他们是一对一地销售，每个顾客有专门的销售人员介绍产品，由销售人员推荐产品，逐一地报价。他们会向你出示产品的名录，让你先看图，选好自己想要的东西，然后才把产品拿给你看。路易维登一个简单的钱包就能卖两千人民币，而我最贵的大皮包都不值这个价钱，实在不明白世界上的那么多女性到底看上这个包什么，那么死心塌地地出钱。 日本的女性崇拜路易维登的手提包到了痴迷的程度，几乎所有的日本浪漫生意人女士到巴黎旅游都要逛一下路易维登店，买个包，才叫没白来一趟法国。看来这个包在日本卖得要比在法国贵得多，再加上法国实行对外国游客购买法国高级消费品减免税的政策，离开法国退税后，将包带回日本卖了都能赚钱。日本有黑社会背景的公司在这里看到了商机，他们请专门人拿了现金到路易维登专卖店买包，再从这些人手中把包收购回来，日本人甚至找了一些在法国的外国留学生，给他们现金去买包，再派人在外边等候，将买走的包收集起来送到指定地点，集中运往日本。 这样一来，专卖店里就混杂了各色人士，显得消费者的水平不够档次。 路易维登于是采取削量销售的政策，对购买者逐个进行问讯谈话，问他们来自何方，并且告诉购买者不能用大笔现款购货，只能使用一部分现金，其余部分得用信用卡付款。这和其他商店喜欢接受现金，以便逃税的做法正好相反。但是话又说回来，现金无论何地都应该被接受，除非是假钞。路易维登即便遵纪守法，如实纳税，也同样有遵守商家市场规则的义务，不应该拒收现钞，也不应该对消费者实行差别待遇，自行决定什么人可以买，什么人不可以买。但是路易维登我行我素，长期这样做，真的限制了购买人数。因为留学生不一定都有信用卡，有信用卡的人也不愿意用这种方式赚小钱。但是这样一来，让那些真正的消费者更觉得不好受，买东西还得受盘问。而且，路易维登还限量供应，你可能有意多买几个包，却被销售人员制止住，被告知不能买那么多，让你一脸尴尬，买东西跟求他们似的，顾客在这里不是上帝。其实在别的地方，路易维登也得入乡随俗，在北京的专卖店，他们既收全额现金，又不限量，像正常的商店一样。法国人真是与众不同！ ＇返回目录＇ 电子书 分享网站
法国人穷了（1）
20世纪80年代中期至今的20年中，法国人开始变穷，数字可以作证。 据1996年公布的统计数字，接受天主教会救济的人越来越多，这个慈善机构1995年接待了180万人，比1980年增加了三倍。其中巴黎大区的贫困户特别多，而北部诺尔加莱省贫困户的增长率达50％。这些贫困户中，83％是法国人，半数是女性，76％是城市居民。贫困户年龄越来越轻，61％不到40岁，其中46％为25岁至39岁之间，每五人中就有一人每天生活费不超过5欧元。 比上不足 另据法国15个消费协会的报告，全国5800万人口中有1200万人生活在贫困中，他们困难到没钱付房租和水电费，无力支付医疗费。和以前法国人紧缩开支不同，那时他们是少买大件，现在日常生活开销都成了问题。拖欠的债务日重，每年达17万件，令人忧心。仅法国电力公司一年就发出67万份电费赦免单。但这些协会仍希望扩大补贴，减轻贫困户水电、交通和电话等开支。实际上，这些费用在家庭消费中占不了多大比重，但已经开始让人吃不消了。 我认识的法国朋友中，几乎没有不抱怨经济状况恶化的，而他们都是中年人，有不错的职业。一位政府高级官员跟我谈起来，说他卖了原来的公寓，再买一套大点儿的公寓，结果原来的房子出了问题没卖掉，新买的房子合同已签不能不买，使他备感窘迫。家里没有钱出去度假，请客也尽可能少去餐馆。这里应该提到的一个因素是，法国房地产价格自20世纪90年代初期不断下滑，有的地方贬值40％多，一些大的房地产商纷纷倒闭，到目前十多年了，银行为此产生了巨额亏损。房产在法国家庭资产中占了一大块，房产贬值就是他们财富的流失。他们都是贷款买房子，背负着巨额债务，一旦失去职位，不仅贷款无法还，房子还会被银行收走。 作为外国人，感受最深的是法国的家庭消费。1985年第一次来法国时，觉得什么都贵，但商店里生意总是那么兴隆。法国人那时什么都肯买，也乱花钱。现在，被调查的法国人43％设法不花不必要的钱，他们开始找物美价廉的商品，学会等待，熬到大减价季节才买东西。他们还学会选择，比较法国人穷了各家的质量和价格，再决定是否购买。当今社会有一流行说法，买东西要买“优化质量价格比”，即质量好价格便宜的东西。20世纪80年代似乎没有这个词，当时认为贵的就是好的，一分钱一分货。 多年来一些消费品价格变化不大，有的甚至便宜了。十多年前100欧元买一套化纤男西装，现在这些钱在减价时可买一套全毛西装，运气好的话加点儿钱还买得到好牌子。买东西比较价格是中国人在外边的习惯，大家常拿一年前的价格来比较，不过总能找到和上一年同样价钱的东西。 工作中也感到法国逐渐变穷。两年前一个银行家请我吃饭的时候，告诉我他们请客吃饭有标准，不能超标。我们中国人对吃饭标准习以为常，因在国内请外宾吃饭一定不能超过限额，但法国一顿简单宴请订标准以前没听说过，而且还是大银行。法国旅行社办对华旅游，价格也压得越来越低，一位朋友告我，他组织的去华工作兼旅游团，每人1500欧元，来回15天，去三四个城市，包国际往返机票和中国城市间机票，住酒店及包早餐。他问我贵不贵，我说连我都找不到这么便宜的价格。 从另一角度，法国的变穷还表现在两方面。纵的方向，年青一代比他们父辈穷，横的方向，其他国家经济开始赶上法国。1975年时，据法国统计暨经济研究所的材料，60岁以上老人是全国人口中最穷的。现在则是年轻人处于底层，1993年30岁以下的人平均年收入2万欧元，低于60岁至69岁的人平均年收入（2·5万欧元）。法国近百万个40岁以下家庭生活在贫困线下，其中约40万家庭因父母的援助升格到贫困线上。最富裕的人中10％拿出大笔钱给子女，但最穷中的10％也是最得不到帮助的群体。当然，说法国的贫困并不是吃不饱穿不暖式的，而是讲他们没有多少基本开销以外的钱，这对崇尚享乐的法国人来说，已经是很大的不幸了。 比下有余 横的方向从国家比较上看，让法国人感到安慰的是，它仍是欧洲中等富裕的国家，比上不足，比下有余。欧洲最富的仍是瑞士，然后是北欧诸国及德国，最穷的是领土在欧洲只有一小部分的土耳其，其次是罗马尼亚。全球传统比较中公认富裕的欧洲正在被新兴国家赶上，亚洲如中国香港、新加坡人均收入已超过欧盟的葡萄牙和希腊。台湾人曾豪气地讲，他们15~20年后生活水平将超过法国，这话不使人惊讶。法国的财经专家讲，在法国有40万欧元资产才能称为富人。40万欧元相当40万美元，在中国的香港、台湾，以及新加坡拥有这个数量资产的人为数不会少。仅以香港为例，在那里买套大一点儿公寓的钱可在巴黎周围买一栋独立洋房。 一次我去银行存800欧元现金，女职员关心地问我带这么多现钱出入不怕危险吗？使我突然意识到几百欧元在法国已是不小的数目。因为她又说，法国人很少拿这么多现金存银行，有的人用几欧元开户，她也接待。我向她解释中国的消费习惯，没有私人支票，使用银行卡也是近几年的事，大家揣着一两千元上街很平常，买大件几万元都使现钱，她听了直耸肩。 ＇返回目录＇ txt小说上传分享
法国人穷了（2）
一位记者曾跟我谈起，他认识的朋友中，有人失业多年，一直消沉，成天躺在家里不肯见人。有冒险精神的人则到国外寻找就业机会。经济不景气，私人企业大量裁员，也使法国人观念上发生变化，原来被视为没有创意和不长进的国营机构和公务员职位重新吸引年轻人的兴趣。查理从一所不错的商业学院毕业不久，对未来充满希望，他寄出100封求职信，90封如石沉大海，回信的10封中9封婉言拒绝，只有惟一的一封获得面试机会又未被录用。这令查理十分沮丧，他开始学他的同学，准备参加公务员考试，但在以前他从来没想过要当公务员。1994年对3000名应届毕业大学生做的民意测验显示，10人中有4人愿意当公务员，最主要原因是害怕失业。 公务员虽然工作枯燥，薪水不高，但它是铁饭碗，不会遭解雇。 1997年新年伊始，法国人做的民意调查显示，多数人认为1996年大体上是个坏年头，81％的人认为社会方面是坏年头，79％的人认为经济方面是坏年头，虽然不少人认为个人生活还算满意，对未来没信心和缺钱是更多人的想法。贫穷使人丧志，同时增加了社会压力，十年多来法国人不满情绪越来越大。1997年初，电视辩论谈到今天年轻人生活水平比以前降了20％，这是使人警觉的指标。因为老年人贫困固然让这个社会可怜，年轻人贫困却使这个社会变得危险。它意味着社会的动荡，暴力事件增加，老年人能忍受的社会年轻人不一定忍受得了。所以前内政部长巴斯嘎说，这个国家要走向毁灭，大革命正在逼近。这并不完全是危言耸听。 ＇返回目录＇ 。 最好的txt下载网
得天独厚（1）
驻外多年，有机会多次往返于北京欧洲之间，飞机起飞后，我习惯地从舷窗俯看祖国的西北大地，下面一片土黄。飞越欧洲的时候，则见一片翠绿。 幸运的土地 自幼接受的知识，都说我国地大物博，人口众多。地是大，但多是贫瘠的土地，960万平方公里的国土，比美国大，可耕地面积只有美国的1／4。 物是博，矿产资源总量不少，但品位不高，种类不全。相比之下，法国地下富矿较多，它的铝土矿和铀矿储量居欧洲之首，铁、钾盐也相当丰富。从另一方面看，我国平原占12％的国土，加上其他丘陵，可耕地仅1／5左右。法国则平原广大，可耕地面积达4／5，和我国的比例正好倒过来。同时法国三面临海，1／4领土被森林覆盖，这个比例在西欧为第一。法国气候温和湿润，年平均降雨量从西北向东南由600毫米递增到1000毫米，雨量丰富并且分布均匀。而我国年均降雨量东南沿海可达1500毫米以上，向内陆逐渐递减，西北部在50毫米以下，分布失衡。干旱如此，如何不土黄一片！西北大面积土地荒山秃岭，土山上没有植被，偶尔一场雨，就冲掉半边山。法国人真是运气好，占了地球上的好地方。 拿巴黎和北京做个比较。北京处于北纬40°，巴黎49°，比哈尔滨还靠北，纬度与我国北部满洲里相当。再者巴黎距海比北京远，有200公里，常理上讲巴黎应比北京冷得多，实际情况正相反。巴黎不仅冬天比北京暖，夏天还比北京凉快！原因是巴黎得益于大西洋暖流，北京则受制于西伯利亚寒流和内蒙古的风沙。 巴黎大部分时间和风细雨，而法国南部则阳光充足，也不显干燥，隔段时间总有场雨下。那里草木很多，连石头山也有植物覆盖，不像毗邻的西班牙，虽同属欧洲，比法国干旱得多。也是北部阴天多、阳光不足的缘故，许多法国人都患有鼻炎，他们讲如果谁发明治愈鼻炎的良方，一定会获诺贝尔医学奖。 巴黎从没见过北京那样飞沙走石的春天，游客不必担心遇上倒霉的天气。因为雨常常下得适可而止，又处处有躲雨之地。巴黎人养成了不怕雨的习惯，淋淋雨更有情趣。雨天看他们，与中国人差别真大。下了雨，中国人没有不跑的，至少疾步而行，再把随身的东西盖头上。巴黎雨中，没带伞的女士依旧步伐不乱，西装革履的男士也不紧�