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孩子把抹眼泪的手指分开一道缝，看了看，大家都走了，妈妈也“走”了。他立刻停住了哭声，爬起来去追妈妈。看到妈妈头也不回地往前走，孩子急了，喊着：“妈妈，等等我！我不闹了！等等我！”
妈妈赢了，无理取闹的孩子输了！
如果妈妈心一软，买了那个玩具，孩子也就“没治了”。从此，妈妈将成为孩子感情讹诈的受害者。要知道，多少“小霸王”就是在纵容中学坏的！
这一招，是跟我的母亲学来的。她很爱孩子，但从来不纵容孩子的毛病。她对我们是这样，对我们的孩子也是这样。
记得我儿子五岁时，一天，全家人在姥姥家团聚。马上要吃饭了，儿子却哭着闹着非要去买枪不可，谁说也不听。
姥姥过来了，对他说：“你就哭吧，哭不够就对不起我们。我们可要吃饭了。”
我们真的开饭了，谁也不再理他。一边吃，姥姥一边对我们说：“我不怕孩子无理取闹，但我不会给这样的孩子一点儿好处。即使想买的东西，这样一哭就不会买了。你们不能惯孩子。饭，咱们都吃了，不给他留。”
儿子听了这话，停住了哭声。他最爱吃姥姥家的饭了，这回可要吃不上了，怎么办？
这时大姨趁机逗他：“悦悦，好汉不吃眼前亏。知道不对还不赶快来吃，东西买不成，好吃的再吃不着，你是不是太亏了？”
听大姨这么一说，儿子马上坐到大姨身旁。“买不成我也不要了，还是先吃吧！”
全家人都笑了，都说他会找台阶下。
有人说，“三岁看大，七岁看老”，不是没有道理。有些坏习惯往往是从小养成的。所以，我们做父母的要有一个信念：孩子每一次无理取闹，绝不能让他得到好处，尤其是第一次。
三、严厉的管教之后是沟通的最佳时机
当父母与孩子的“激战”停止，孩子的胡闹没有得逞时，他会明白自己是“咎由自取”。这时候，孩子常常对父母做出亲昵的举动，这个时候往往是父母与孩子沟通的最佳时机。因此，父母不应该害怕冲突，或者在冲突时退却。我们要把冲突看成重要事件，因为它提供了跟孩子交流沟通的机会，这时候谈话的效果多是其他时候无法达到的。
一番宣泄后，小孩子往往想依偎在父母的怀里，父母应该张开温暖的双臂欢迎他。你可以耐心地跟他谈谈，因为这个时候你的话他容易听进去。
对大孩子批评之后，要适当地鼓励，施以父母的温情，对孩子要求的合理部分要给予满足。这等于告诉孩子，父母是爱他的，父母否定的不是他本人，而是他的不恰当行为。
这样，管教孩子就有了一个充满爱的结尾。
7．用爱的胸怀包容孩子
所有的生命都该得到尊重，孩子无罪！
孩子的成长需要广阔的空间。
世界上什么地方最广阔？是人的心灵。
法国作家雨果有过一段很恰当的比喻：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。”宽阔的心灵能包容万物，父母的心能包容各种各样的孩子。
作为父母，要容得下那些学习差、淘气的孩子和所谓的“问题孩子”；作为社会，要容得下那些“问题父母”的孩子。不论孩子的父母是谁，哪怕是罪犯，我们都应该坚信“孩子无罪”！
我有许多大朋友、小朋友，其中有一个男孩的名字，我一直记在心里，他叫姚俊峰。
我忘不了那个特殊的日子……１９９１年１１月５日，《中国少年报》４０岁生日。那一天，报社在金碧辉煌的人民大会堂举行了“新老读者联谊会”。我和两名小读者共同主持大会。
忽然，一位英俊的青年军人站在我面前，恭恭敬敬地向我行了一个军礼。
“知心姐姐，还认识我吗？”
我细细打量着他，中等个儿，脸上洋溢着自豪与兴奋，但面孔却有点儿陌生。
“你是……”
“我是姚俊峰呀！您去过我们学校。六年前，我是石家庄的一名小学生。”
“噢，姚俊峰！我记起来了，你就是当年那个‘金猴型’好队长。”
“正是。当时我爸出了事进了监狱，可我还被评为‘全国好队长’，我爸很受感动。后来我当了兵入了党，现在给部队首长开车。我从心里感谢您，感谢《中国少年报》！”
姚俊峰的话勾起了我的回忆。
１９８６年，我是《中国少年报》的编辑部主任并主持“知心姐姐”栏目，我策划组织了“全国好队长”评选活动，根据孩子们的建议，评选出来的好队长，以“大雁型”、“金猴型”、“蜜蜂型”、“小老虎型”命名。
有一次，我去石家庄采访，少先队总辅导员张小春老师向我汇报了这样一件事：有个叫姚俊峰的六年级学生，是个淘气的男孩，但他点子多，热爱集体，爱帮助人，还很有组织能力，同学们想推选他当“全国好队长”。但就在这时，他爸爸犯罪入狱。罪犯的孩子能当好队长吗？孩子们议论纷纷。
“能。孩子无罪！”我十分坚定地回答，“只要符合评选条件，无论是谁的孩子都有权利参加评选！”
后来，姚俊峰果然当上了“全国好队长”。他爸爸在监狱里听到这个喜讯，感动得放声大哭。他说，没有想到我犯了罪，孩子不仅没有受到牵连，还获得了全国大奖。从此，他认真改造，连连受奖，终于得到提前释放。
天下所有的孩子都需要包容。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”父母的宽容，会让孩子有一个更宽松的成长空间。
为了爱，学会包容孩子吧。
8．把爱的机会还给孩子
付出你的爱，你会得到真正的快乐。
爱是什么？
爱是一个口袋。往里装，产生的是满足感；而往外掏，产生的是成就感。
爱是什么？
爱是一种感受。一个人在被他人需要时，才能感受到自己的价值；一个孩子在被大人需要时，才能感受到自己幼小的生命是多么的伟大，于是感悟到一种深深的爱意。
记得有一次，我去重庆开办“知心电话”。重庆团市委少年部部长饶勤带着她四岁的小女儿陪我去风景区游览。
一进山，小女孩就问我：“你来过这里吗？”
“从来没有来过，如果迷路了，我肯定找不到家。”我装做很为难的样子说。
“没关系，有我呢！”小女孩马上用力地拉住我的手，满有把握地冲我说。
“好，好，有你我就放心了。”我高兴地回答。
要坐缆车上山了。那种缆车我还从没坐过，心里真有点儿紧张。
“不行，我害怕。掉下去要摔死的。”我假装担心地说。
“别怕，有我呢！”小女孩老练地扶我上了缆车，紧紧地挨在我身边，微笑着对我说，“怎么样，不害怕了吧？有我你就可以放心了。”
我一下子被这个可爱的女孩感动了，我觉得，被孩子爱、被孩子“关怀”的感觉真好！
分别时，她问我：“你玩得高兴吗？”
我蹲下身来，看着她那双美丽的眼睛，动情地说：“今天幸亏有了你，我玩得太高兴了，一点儿也不害怕了！”
“下次你来，请打电话通知我，我还会来陪你！”女孩一脸真诚地说着，从兜里掏出一张写着她家里电话号码的小纸条。
第二天，她的妈妈告诉我，女儿回家后兴奋异常。她对爸爸说，自己是一个重要人物，如果没有她，“知心姐姐”可就“惨”了。
对成人来说，接受孩子的爱是幸福的、快乐的；对孩子来说，给予别人爱，别人能理解、能接受、能感悟到，比接受成人的爱更快乐！然而，我们许多的父母，却把孩子爱的机会垄断了，爱的权利剥夺了。在独生子女家庭中，孩子被各种各样成人的爱包围了，所有的大人都比孩子“强大”、比孩子有“实力”，孩子没有爱大人的机会，反而被大人爱得“死去活来”。
一个女孩正在家里写作业，爸爸下班回来了。孩子刚刚在学校接受过爱的教育，她马上倒了一杯茶水，递到爸爸面前：“爸爸，请喝茶！”
谁知，爸爸冷冰冰地说：“去去去，写作业去！别趁机跑出来玩！谁用你倒茶，多考个１００分比什么都强！”
孩子心中刚刚萌发出来的爱的火花一次又一次被父母无情地扑灭了。渐渐地，孩子明白了，父母所要求的就是他考高分、上重点学校，别的什么都不需要了。然而，这不是所有孩子都能达到的目标啊！于是，许许多多孩子变得心灰意冷、玩世不恭，不再关心别人，也不懂得爱别人了。
辽宁省的一份调查表明，５９？郾１８％的家长在养育孩子上不惜代价，孩子要什么就给什么。每月给孩子零花钱在５０元以上的占２７？郾０２％，其中超过百元的占７？郾８５％。孩子每周从事家务劳动的时间极少，１８？郾７２％的学生根本不参加任何家务劳动；４７？郾７８％的学生只参加１小时以下的家务劳动。因此，６０？郾１２％的学生不会洗衣服、做饭；５４？郾７５％的学生上下学时需要家长接送；７？郾８１％的孩子能“讲究卫生”，４１？郾１９％的家长是把洗脚水端到孩子面前的（“经常如此”的占４？郾８％，“偶尔如此”的占３２？郾６％）。
就这样，“累坏了”父母，“闲坏了”孩子。久而久之，孩子认为，这些是父母应该做的，谁让他们当了爸爸妈妈呢，也不能白当啊！
真正爱孩子的父母，要在孩子面前表现得弱一点儿，给孩子一点儿爱他人的机会，别总把自己看成是高山，视孩子为小草，让孩子靠着你、仰视你、惧怕你；更不要当大伞，视孩子为小鸡，为孩子遮风挡雨，让孩子弱不禁风。
换个位置、换个形象吧！让孩子做高山，孩子就会长成山；让孩子当大伞，孩子就能顶天立地。
写在前面
一年春节，我和高中同学聚会。昔日的老同学一说起他们正在上学的孩子，一个个都唉声叹气。
一个同学对我说：“我们这代人上要照顾老，下要照顾小，好不容易把儿子养到十几岁，上了高中，竟然跟我们没话说，和他爸爸更是一见面就吵。儿子整天把自己关在房子里，不许我们进他的屋。我要是想跟他说句话，也只好写个纸条从门缝塞进去。我真是又难过又憋气。你是知心姐姐，你说说，我们跟儿子的关系怎么才能改变？”
她的话引起了大家的共鸣，许多同学都把目光投向我。我沉思着，眼前仿佛出现了一个男孩设计的《家长报》。
这个男孩是北京崇文小学四年级的学生。在一个飘雪花的日子，他的班主任徐老师请我去为同学们自办的小报评奖。让学生自己办报的建议是我提出的：每个同学都设计一张小报，每天贴一张，这样就等于出“日报”了，还让孩子们都有成功的感觉。如今，孩子们的报纸真的办起来了，我当然要去祝贺。
评比会开得十分热烈，五彩缤纷的小报展现在眼前，那些充满童趣的图画、别出心裁的设计，令人目不暇接。作为评委，我真不知道评哪张优秀才好。可以说，４５张小报，张张都是那么出色。其中给我印象最深的，是一个男孩设计的《家长报》的报头。图案由涂实的红、绿、蓝三个圆组成，红色的在上，绿色、蓝色的在下，三个圆交叉在一起。
“能不能谈谈你的设计思想？”我认真地向小设计师发问。
男孩子站起来，神气十足地说：“红圆代表我，绿圆代表我妈，蓝圆代表我爸。红圆与绿圆交叉的地方，说明我妈爱我，我爱我妈；红圆与蓝圆交叉的地方，说明我爸爱我，我爱我爸；绿圆与蓝圆交叉的地方，说明我妈爱我爸，我爸爱我妈！”
“太好了！”我禁不住为他的想法拍手叫绝。
教室里忽然响起热烈的掌声，鼓掌的是孩子们！
从这个男孩的设计中，从孩子们的掌声中，我理解了他们，他们需要自己独立的世界，他们把自己看成是和父母完全平等的。在他们心中，家庭是由三个完全平等的世界组成的，每个世界都是独立的，又是交叉的，也是互相支撑的。他们骄傲地把自己的世界设计成红色，而且放在上面。他们知道，自己是父母心中的太阳，是父母爱情的结晶。他们多么需要父母的爱，多么渴望与父母沟通！
孩子们的设计意图，向我们做父母的表达了这样的心愿：相互依托，相互合作，相互沟通，这应该是现代“三口人”之家，也就是独生子女家庭应该具备的人际关系。
假如让爸爸妈妈画一张家庭关系图，我相信，大部分父母都会在一个大圆里画上小圆，代表一种包容、从属的关系。在父母的心目中：孩子属于我，我可以主宰孩子，孩子必须服从我，我可以给你好吃的、好喝的、好穿的、好玩的……管你喜欢不喜欢，“爱你没商量”。
而如今，“三人世界”的家庭并不太平并不和睦，有的“三人世界”竟然发生对抗，甚至发生“战争”！
为此，大人伤心痛苦，孩子也觉得活得很累。
怎么办？怎样把对抗变为对话？怎样实现沟通？
我想，最重要的是：相互理解，相互尊重，相互学习。
1．让孩子倾诉
……坐下来听
静静地听有时胜过千言万语。
一位著名的心理学家认为，父母让孩子通过语言把所有的感情……积极的和消极的……都表达出来，是对孩子最大的保护。
作为孩子，总希望父母能与他共享快乐或分担愤怒、恐惧、压抑、悲伤，而我们这些做父母的，却往往只爱听“好消息”，不爱听“坏消息”。长此以往，孩子失望了，觉得什么事情对父母说了也是白说，还不如将坏心情埋在心里。久而久之，消极情绪找不到发泄和化解的渠道，积累到一定程度就可能突然爆发，变成一种对抗情绪，以致给自己和家庭带来损害。
无论是大人还是孩子，只有觉得对方能真正理解他的想法时，才能听得进对方的话。我们在听了孩子的想法后，立即用自己的语言重复其中的要点，并同他交流，孩子会觉得我们一直在认真倾听，对他是尊重并理解的。那么，孩子无论怀着什么样的心态，都能够表现得平静，对问题的解决也会有利。
跟孩子交流，有时候并不需要我们自己说，只要静静地听孩子把话讲完，孩子也就满足了。父母作为倾听者所给予孩子的关注、尊重和时间，是对孩子最有效的帮助。
有位妈妈声带上长了结节，医生强迫她禁声，至少十天不许说话。
这天，儿子放学回家，进门就嚷：“我恨老师！再也不到学校去了！”
如果平时听到儿子这么说，妈妈一定要严厉地训斥他。但是，这一次她没有这样做……她不能讲话，只能看着下面会发生什么样的事情。
气愤的儿子蜷伏在妈妈身边，把头枕在妈妈的膝盖上，伤心地哭着：“妈妈，今天老师叫我们写一篇作文，我拼错了一个字，老师给我指出来，结果同学们都笑我，真没面子！”
妈妈只是搂着伤心的儿子。儿子沉默了几分钟，从妈妈怀里站了起来，平静地说：“我要去公园了，同学还等着我呢。谢谢妈妈！”
妈妈的沉默给了儿子一个倾诉的机会，使他能够向妈妈吐露内心的痛苦。妈妈明白了，这时孩子并不需要父母的教训和忠告，他受了委屈，需要有人倾听他的诉说。
沉默有时胜过千言万语。这是人与人之间的相互交流相互沟通的一个奥秘。你能够理解这无声的交流吗？你能够学会使用它吗？那么请坐下来，静静地听孩子说吧！
2．和孩子平视
……蹲下来看
用孩子的眼睛看世界，才能看懂孩子的心。
我听到过这样一个故事：一个大人发现有个孩子聚精会神地蹲在路边观察蚂蚁，便问：“小朋友，你在干什么？”孩子仰起稚气的脸得意地说：“我在听蚂蚁唱歌。”大人哈哈