制度,不知道为什么拖到现在也没解决。如果库房记录出了差错,岂不是连个责任人都没有?和分店的调剂也有相同的问题,透明度严重不足。再比如库房管理吧,所有货柜后面的粉尘从开业到现在一直没打扫过,我们营销的都不敢对着客人拆包装,有的客人要求不拆包装,我们只好在库房里擦干净。什么东西都往库房里扔,库房都快成了废品收购站。这样长此下去肯定不行,我建议了几次要加班清扫出来,一直拖到现在也没结果。营业场所的卫生也仅是营业前打扫一下。您知道的,店里的销售产品大部分都是用草纸包装,粉尘本来就大,每天到中午时,货柜、样品柜、落了一层灰,特别是射灯直接照射的地儿,形成一道灰柱更加难看。很多客人都提出过这个问题,我都觉得脸红,好在这仅是些内部问题。我们对外的口号是“以人为本,人性化管理”,可表现出来的却恰恰相反。前不久发生了这么一件事,当时,店里的客人非常多,正好我们的产品介绍用完了。有两位外地来连的旅游妇女,看到客人纷纷订货,恐订不上,争着也订了一款。其中一个妇女问订货的妇女:“你买回去干什么用?”订货的妇女说:“我也不懂,总之别人都抢着要的东西,就一定是好东西。”我听了哭笑不得。其实这种事完全可以避免,宣传材料没了,早就应该想到,完全可以事先安排好。虽说这件事不大,可如果提个高度来看,会给我们六合的口碑带来很大的负面影响。这也充分说明我们管理上的不足……”
我深深地吸了一口烟,心道:“唉,这个杨宴林每天都忙些什么?竟暴露出这么些问题。脑子里成天都想了些什么?这么简单的事都办不好?”
小路说:“这些情况都是事实,昨天会上的提议也有这方面因素……”
我挥了下手,示意小路别说了:“藤辉,你反映的情况很好、很具体,依你看要如何解决?”
藤辉咬了咬嘴唇:“我认为须加强监督力度,增加透明度,完善制度建设,财务和行政分家。现在生意火了,客户越来越多,这是店里扩大知名度的最好时机。要借此机会扩大影响,促进品牌效应,否则长此下去,势必会盛极而衰。”
我忽地打个寒颤:“盛极而衰,虽然说得重了点,不过的确有些道理。这么小的年龄,竟有居安思危的意识,难得啊。小路的眼光不错,推荐得好,总店经理他可以胜任,可以直接任命……”
我说:“藤辉啊,你能有居安思危的思想,很好,看得很远。我打算提一位做总店经理,主持全面工作。小路推荐了你,你有这个勇气把总店这支旗舰管理好吗?”
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梯队,抛砖引玉(3)
藤辉惊讶地说道:“我?那杨经理他……”
我说:“杨经理有别的工作安排。”
藤辉咬了咬嘴唇:“感谢先生对我的提拔和信任,也感谢路姐的举荐,说实话,对我来说这副担子不轻,我只是大专学历,没干过管理,人又年轻稚气。虽然有些想法,但还需在实践中检验。好在我接受新东西的能力还好,自信也还是有的!我会珍惜这次机会,边干边学,尽我的所能把工作干好!如有不对的地方请先生多多教诲,在业务上请路姐多支持、多帮助,在管理上多指导……”
忽然,手机响了,号码有点生:“你好,我是于鸿海,请问哪位?”我按了通话键。
对方的声音传过来:“呵呵,你猜猜看。”
我说:“不好意思,您是……”
“呵呵,真是贵人多忘事啊,不逗你了,我是张涛。”
我说:“哎呀,对不起对不起,真没听出来,你最近还好吧?”
“没什么好不好,干休所就是这么回事,老样子,每天喝喝茶看看报的。你怎么样?听这位兄弟说你近来又翻身了,又要大干一番了?呵呵,有好事可得拉上老朋友一把喔。”张涛喋喋不休地说着。
我笑着说:“一定一定!”
张涛说:“我就当你答应了喔,哎,你的杨兄弟在我这儿,说是要找房子办公放货?”
我说:“嗯!你那里方便吗?”
张涛:“方便方便!唉,现在就剩方便了,给你两间怎么样?一间五十米办公,一间二百六十米当库房,够不够,不够用你就说!”
我说:“够了够了。”
张涛:“那就先这么地,以后不够用时你尽管说,在我这儿安全没问题,军队为你把门,什么心也甭操了……”
关了电话我接着说道:“开始接手时能有些困难,既然我能把这副担子交给你,就说明对你是有信心的,我会让小路帮你一把,以后遇到问题要多听听她的意见。你上任之后,除了要搞好店里的经营之外,要树立好形象和威信,要搞好团结……”
藤辉走了之后,我笑着说道:“小路,你举荐有功啊,小伙子不错,很有思想。”
小路:“我有什么功啊,如果藤辉以后工作有了成绩,也应归功于先生的用人之明。”
“哈哈哈,什么用人之明啊,你不举荐我拿什么用?关于新员工的工资标准你拿笔记一下,所有的老员工在现有的基点上上浮百分之十五。”我接着说道。
“不行!我不同意!”小路急忙说道:“百分之十五太多了,这样我们每个月就得多拿出七万多元,再说我们的工资标准本来定得就高,加上奖金几乎是其他商业单位的两倍……”
我挥挥手打断了小路:“就是三倍也不能这么比较,你们跟着我创业含辛茹苦是什么动力驱使的?是凝聚力!就拿甘井子分店来说吧,同样的待遇、同样的工资,为了增加营业收入,他们竟自发地延长营业时间,并没有向我们提出任何待遇方面的要求,这是什么力量在驱动?是六合的事业,是对六合的感情!正是这份无私的奉献精神,无间的凝聚力,才使得六合事业能够稳步发展。说实话,我们现在的力量还很薄弱,还不能给他们很高的待遇,还不足以宣泄对他们的感激之情……这件事就这么定了,你有不同意见可以保留。”
小路的眼睛渐渐湿润了,激动地说:“先生,先生我执行就是了。不过,有句话我要说,我们是搞企业的,所有的情怀我们只能记忆不能宣泄。我们的底子很薄,资本是一分一分慢慢积累的,即使我们六合壮大了,我们也只能记忆,更何况为六合尽忠尽力是每位员工应尽的义务,所有的苦和累是每位员工的神圣职责,所以请您以后不要这么想。先生您是位好老板,我们能跟着您是我们的福分,在这个资本气息浓郁的商业领域里,还有什么能比我们遇到您这样的老板更值得庆幸的呢?您宽大的胸怀、丰富的情感我见证了,我代六合风水所有的员工说声谢谢,谢谢您为我们所想、谢谢您为我们所做!”
“说什么呢?这个话题扯远了,最近一段时间我们的营业额这么高,税务这块儿你得沟通一下,我们得做到问心无愧才行。”望着小路的神情,我故意转了话题。
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梯队,抛砖引玉(4)
小路拿出一块纸巾擦了擦眼睛,双手抚胸做了个深呼吸动作说道:“我已向税务局申报过了,增加了百分之三的税费,税务局的同学说咱这个行业特殊,暂时没法定税费标准,只能包税。对咱的申请,税务局的领导给予了充分肯定,考虑年底要表彰我们的纳税精神呢。我也顺便提了注册公司的事,他们说以后考虑给我们定个专项税费标准。”
“嗯,这样好,这样我们就没有后顾之忧了。我的观点就是这样,要依法纳税合理避税,一切经营必须遵循合法性。”我说。
小路点点头:“放心吧!不会给您添麻烦的,我知道该怎么做。”
我说:“关于票证的建设你得抓紧搞,要抓紧制定政策,咱们的基础必须打牢,小欣说得好,管理要引导经营,工作要想在前头做在前头。”
小路表情有点尴尬:“这一块儿我上个月就做准备了,制定了适合我们六合的一整套方案,明天拿来请您阅批一下,就可以贯彻实施了。前一段时间是我想得多,没及时地把下面的事向您汇报,是我不对,以后不会了。”
我严肃地说道:“干工作不要有太多的顾虑。记住,不管任何时候,我都会支持你信任你。我知道你是顾虑我和老五的特殊关系,我俩是有十几二十几年的交情,那仅仅是孩提时期的友谊,或者说是工作之外的友情,你不要顾虑其他。你记住,今后不管是谁,有什么背景,只要影响了我们发展的步伐,我是不会徇私情的。”
小路:“嗯!我明白了,以前是我错了。”
我说:“唉,这也是人之长情,我能理解。这都怪我,我们交流得太少了,使你有了错误的理解,很正常。这充分说明你很人性化,但不能公式化,得认清楚问题的严重性,否则这种人性化就会影响到我们的基石稳定。”
小路:“我懂了,您是个好领导,跟着你是不会错的。以前是我不对,没及时向您坦白,以后我会注意的。”
我看了眼手表,十二点多了,心道下午还有件重要的事情要做呢:“小路,中午我在这儿吃,你安排一下吧!”
小路:“去杨经理办公室吧,那里有床,吃完饭你可以躺下休憩一会儿。”
我点点头:“哦,好吧!”
我睡醒的时候已经快三点了。老五风风火火地闯进来大声说:“头儿!那栋房子太好了,完全符合风水理论。”
“什么太好了?你不能好好说吗?”我皱皱眉从床上坐起来。
小路推门进来了:“先生您醒了啊,我去给你拿条湿毛巾去。”说着转身出去了。
我说:“你什么时候能学学小路那样稳当?”
“学她那样扭屁股拍你马屁?哈哈!”老五笑嘻嘻地说。
我皱皱眉头:“说什么呢?能不能说句人话?”
老五连忙陪着笑脸:“咱哥俩你还真生气呀?”
我缓和了语气:“你呀,没个正形儿,这是在办公室又不是在酒桌上,以后你真得改改。”
小路拿着湿毛巾走进来:“先生!擦把脸吧。”
我接过温热的毛巾,一边擦脸一边说道:“说吧,老五!”
“黄河路的房子我去看过了,很不错,在靠东面匹邻便利店有一排公建房,总面积能有九百多平方。我谈了一下朝东一处可间隔为一百七十平米的地,房租谈好了,每年十五万,房子正对面是宏都大酒店,门前是207、73路公交车,东邻加油站,西邻玉都花园,斜对面是珠江国际大厦,是个理想的店址。”
我淡淡地说:“你联系一下,一块儿过去看看吧。”
“好!我马上联系。”老五说着转身朝外走去。
我说:“你去哪儿?”
老五说:“去打电话啊。”
小路说道:“哦,是这么回事!怕打扰您休息,我把话机挪出去了,电话太多了。”
我感激地说:“谢谢你小路!”
小路甜甜地笑了一下:“您的身体重要嘛!”
我还是第一次见到小路如此甜美的笑容,她长得不算很美,一双眼睛细长,眼角微微上翘,唇略厚,嘴角向上弯曲,唇的右上角有一颗美人痣,脸的肤色不很白,但很有光泽,身高约有一米六五,腿很长、胯部略宽,两条浑圆的大腿并拢时中间有一条缝隙,显得很性感……
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梯队,抛砖引玉(5)
“联系好了,我告诉对方一会儿就过去。”老五这时进来说。
我说:“哦,小路,你取张支票一块儿去看看吧!”
小路说:“张洋还没回来,要不你们先去,我联系张洋取支票随后赶去?”
正说着,门开了,张洋和小欣一同走进来。小路忙道:“张洋,你回来的正好,签张空白支票于先生要用。”
我说:“小欣,我们去看新店用房,你也一块去吧。”
……
怡和地产销售部经理田东的办公室里,田东坐在办公桌前看着销售报表……
(田东,43岁,初中文化,海南省蓝田县人,1992年组织当地农民组建工程队进入海口市,承揽建筑工程业开始发迹。94年发财后组建海南富华产业有限公司,主要从事建筑业、房地产业等。96年底海南经济滑坡引发楼市暴跌,公司损失了一大块。同年进军深圳从事房地产业、走私及证券投资等行业,于98年中旬宣告破产。为了躲避债主,于同年九月来大连投靠昔日伙伴,怡和地产投资有限公司董事长李少基门下,成为怡和地产的副总经理兼销售部经理。)
“当!当当!”田东听到敲门声放下手中的报表:“请进!”
秘书走进来:“田经理,有几位客人要谈公建房,客人要求和您谈,您有时间吗?”
田东说:“哦,请到会客室吧!我一会儿就过去。”
“已经安排在会客室了。”秘书说。
“噢,那好,我们这就过去。”
进了会客室,秘书介绍道:“这位是我们怡和地产分管销售部的田副总经理。”田东朝大家点点头笑了笑(原来,会客室坐着的人,正是六合风水一行四人)。
小欣介绍道:“这位是于先生。”
田东伸出手,笑着说:“于先生好,在下田东!”
我伸出手握着田东淡淡地说:“于鸿海,田经理好!”
田东愣了一下,连忙又伸出已缩回的手一脸惊诧地道:“于鸿海?莫非是联合私募资金操纵股市、掀起519行情的于鸿海于先生?”
我淡淡地说:“操纵股市的罪名可不轻啊,让田经理见笑了。”
田东的眼睛顿时放射出异样的光芒:“哎呀,口误口误,于先生啊,一直想结识拜访您,苦于寻不到门径,今天、今天这是什么风把您这等大人物给吹到我这一亩三分地了呢?缘分!缘分啊!该着我田某人苦尽甘来……”
田###然发现自己兴奋过了头,连忙对秘书:“还愣着干吗?还不快给贵客倒茶去。”
此时,会客室里的每个人心情都复杂起来。小路心道:“跟了于先生这么久,从没听说过他有投资股票的想法。大约在一个月前,先生突然忙碌起来,先是把家里的房子重新装修一遍,后又购置了电脑组建了投资工作室。听田东这意思,先生以前分明是从事证券投资业的,并且似有一定影响的大人物。既然过去有如此的成就,为何这么久从没听于先生提起过呢?平常闲暇时谈到股票,先生也从没热心过,这很奇怪嘛!昨天开会时说选址在黄河路,好像先生早就知道有这栋公建房,刚才看门头房时先生根本没认真,直接问销售部经理在不在要同经理谈,来之后又是这个局面,是、是巧合吗?”
小欣心想:“难怪先生选人有他独特的见解,看来先生一定非比常人,田东刚才说“苦尽甘来”定是先生的出现,使他联想到了什么。能想到什么?怡和地产可是响当当的大公司,见到先生竟能说出苦尽甘来?先生说是干大事的,难道真有大事将要发生在我的身边?”
我微笑地把小欣、小路、老五简单介绍一遍,田东忙讨好的逐个握手寒暄:“能结识各位是田某的荣耀。”田东看了眼手表:“哎呀,怠慢了怠慢了,咱这就换个地儿边吃边聊,边吃边聊……”
秘书端着茶盘走进来,田东道:“去!你立即去宏都酒店定那间最大、最豪华的包房去!快去!我们随后便过去!”
“秘书小姐请别忙,田经理,今天不行。一会儿家里还有个会要开,改日找时间再聚吧,以后总会有机会的