是否寒暄，如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否有必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层，一手按住“开门”按钮，另一只手做出请的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地为其引导行进的方向。
进出宾馆有讲究
不论是出差或旅行，我们都会入住宾馆，但宾馆并不是自己的家，它只是一个暂时租用的地方。所以有一些规定和礼貌是一定要注意的，这样才能体现出你的素养。
提前预约房间
需要住宾馆的时候，最好提前用电话预约。告诉饭店服务员准备哪天进住、住几天、需要什么样的房间、申请住房人的姓名，并问清房价以及当天到达宾馆的大概时间。许多宾馆都会在一定的时间内保留预订。万一比预订时间到达晚得多，为避免被取消房间，要尽快用电话通知宾馆。另外，如果要取消房间，有礼貌的做法是及时打个电话取消，宾馆就可以把房间租给别人。
出入房间时的顺序
如果没有特殊原因，出入房间时应该是位高者先进或先出。如果有特殊情况，比如需要引导，室内灯光昏暗，男士和女士两个人单独出入房间，这时标准的做法应该是陪同接待人员先进去，为客人开灯、开门，出的时候也是陪同接待人员先出去，为客人拉门引导。
文明对待房间
房间并不是你的私有财产，从对待房间的态度，可以很容易看出你的修养。
出门在外要有安全意识，进出房间要随手关门。有不少人进入房间后，门虽然锁了，但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意，即使锁好了，也要再仔细检查一下，让外面的人绝对打不开。
沐浴时，把围帘的下部放在浴缸里面，这样水就不会流到浴缸外而把地板弄湿。沐浴后，把自己落在浴缸里的头发拾起来。
礼仪专家特别提示
哪些东西能拿，哪些不能拿？
洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但其他的物品，如毛巾或烟灰缸不能拿走，这是酒店的财产。
2．乘坐交通工具礼仪：让出行变得愉快
轿车是商务活动中最为常见的交通工具。有关乘坐轿车的礼仪，主要包括乘坐时的座次与礼待他人两个方面的内容。而轿车的类型不同，乘车时座次的排列也大为不同。
找准你在轿车中的座位
一般情况下，上下轿车时，应该让客人先上车，后下车。当然，如果很多人坐在一辆车中，谁最方便下车谁就先下车。乘坐轿车时，最重要的一个问题是轿车里位次的尊卑。轿车里的位次大体上有三种情况，不同情况有不同的讲究。
由前而后，自右而左
乘坐吉普车时，前排驾驶员身旁的副驾驶座为上座。车上其他的座次，由尊而卑依次为：后排右座，后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，通常应以距离前门的远近来确定座次，离前门越近，座次越高；而在各排座位中，则又讲究“右高左低”。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。
乘坐双排座位或三排座轿车时，座次的具体排列，因驾驶员的身份不同，具体分为下述两种情况：
由车主亲自驾驶轿车
这种情况下，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。
三排七座轿车上其他六个座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。
由专职司机驾驶轿车
在这种情况下，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
三排七座轿车上，其他六个座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。
三排九座轿车上其他八个座位的座次，由尊而卑依次应为（假定驾驶座居左）：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。
根据常识，轿车的前排，特别是副驾驶座，是车上最不安全的座位。因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请女性或儿童就座。在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上的副驾驶座被称为“随员座”，循例专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
礼仪专家特别提示
乘坐轿车该怎样坐？
公务用车时，上座为后排右座；在平常的社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要客人时，上座为司机后面的座位，这是最基本的乘车礼仪。
乘车礼仪的三个问题
（1）上下车的先后顺序
乘坐轿车时，按照惯例，应当请位尊者先上车，最后下车。位卑者应当最后上车，最先下车。在轿车抵达目的地时，若有专人恭候，并负责拉开轿车的车门，这时位尊者可以率先下车。
（2）就座时相互谦让
在相互谦让座位时，除对位尊者要给予特殊礼遇之外，对待同行人中的地位身份相等者，也要以礼相让。倘若座位有尊有卑，座位所处的具体位置有好有坏，或者座位不够时，应当请妇女、儿童、老年人、残疾人或身体欠佳者优先就座。
二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（3）
即便不认识对方，在必要的时候，也应当自觉地让座于人。让座时，应当表现得大大方方，不要虚情假意。倘若对方让座于自己，不论是否认识，均须立即向对方致谢。
（3）乘车时要律己敬人
乘车时，必须自觉地讲究社会公德，遵守公共秩序。对于自己，处处严格要求，对于他人，要友好相待。乘车时，不要多占座位，或在不属于自己的座位上就座。在放置私人物品时，注意不要影响到他人。
在车上切勿当众更衣、脱鞋或是吸烟、吐痰，不要乱扔废弃物。不要在车上吃气味刺鼻的食品。在放置私人物品时，如有必要挪动他人的物品，务必要首先征得对方的同意。
在自己的座位上就座后，应主动向周围不认识的人问一声好。当别人这样做时，应当予以回应。对于车上的专职服务人员，既要尊重，又不宜要求过高。
做彬彬有礼的空中飞人
在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。乘坐飞机时，必须认真遵守乘机礼仪。
不能携带危险物品登机
乘机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查或手工检查，这时不应当拒绝合作，或无端指责安检人员。
禁用电子仪器
飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当飞机起飞或降落时，一定要自觉系好安全带，并且收起面前的小桌板，同时将座椅调直。
当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子玩具、电子游戏机等电子设备均严禁使用。违反者要受到法律制裁。
切勿乱摸、乱动飞机上的安全用品
飞机上的物品不要随意取拿，设备也不要乱摸。如果有特别需要就按座位旁边的按钮呼叫空乘人员，不要在机舱内大呼小叫。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，还有可能危及自己和机上其他乘客的生命安全。
乘机时不要妨碍他人
上下飞机时，要对空乘人员点头致意或者问好，要注意依次而行。上机后不要抢座位，应该对号入座，坐卧的姿势以不妨碍他人为好。如果感到闷热可以打开座位上方的通风阀，也可以脱下外衣，切忌打赤膊，更衣需去洗手间。
不要在飞机上吐痰、吸烟，享用免费食品也要量力而行，不要抱着不吃白不吃的心理。与他人交谈时，说笑声切勿过高。呕吐时，务必要使用专用的清洁袋 。对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重，不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。
在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。当自己休息时，不要使身体触及他人，不要把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低，以免妨碍到后面的人。
遇到飞机误点或改降、迫降时不要紧张，更不能向空姐发火。这个时候，不少人会表现得急躁火爆，这是不适宜的。
礼仪专家特别提示：
飞机上与旁人交谈有哪些禁忌？
跟身边的乘客可以打招呼或是稍作交谈，但不应影响到对方的休息。不要盯视、窥视素不相识的乘客，也不要谈论令人不安的劫机、撞机、坠机等事件。
火车人多勿忘礼仪
购买火车票或及时补票
乘坐火车，均应预先购票，持票上车。万一来不及买票，上车后应尽快补票。如果需要进站接送亲友，需要购买站台票。
提前至候车厅等候火车
因火车停靠时间短，因此乘火车要提前到火车站候车。在候车室等候时，要爱护候车室内的公共设施，不要大声喧哗，携带的物品要放在座位下方或前方，不抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。
在指定车厢排队上车
进入站台后，要站在安全线后面等候。要等火车停稳后，方可在指定车厢排队上车。上车时，不要拥挤、插队，不应从车窗上车。乘火车一定要乘坐车票上所指定的车次，为了避免乘错车，在上车时最好再问一下乘务员，此列车是否是自己所要乘坐的。
照管好自己的行李
有次序地进入车厢，并按要求放好行李，行李应放在行李架上，不要放在过道上或小桌上。不要在车厢内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。
在座位上休息时，不要东倒西歪，不要躺卧在座席上、茶几上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座位上。
礼仪专家特别提示：
如何掌握上洗手间的时间？
在火车上使用公共盥洗间，只能做简单的洗漱，比如刷牙、用清水洗脸，女性最好不要在洗手间使用洗面奶洗脸或化妆，以免延长别人等待的时间。总之，在火车上使用公共盥洗间一定要速战速决。
乘地铁注意安全和形象
举止文雅候车
按照规定，候车时应该站在站台黄线后面。由于地铁轨道的电压高达800伏，一旦违反这项安全规定很可能将造成意外伤害。尤其是在列车进站时，违规前拥的行为更加危险，一定要遵守“按线候车，排队上车，先下后上”的文明礼仪规范。同时也要注意自己的言行举止，不要在站内大声喧哗，不要在站台上奔跑。
候车时，如果车站有椅子，可以坐下等候。如果没有椅子或座位已满，即使很想休息一下，也不要坐卧或蹲在站台上，因为这样的举止十分不雅，有损城市文明风貌。 。 想看书来
二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（4）
有些人也许习惯靠着墙休息，但别忘了爱惜和维护公共设施，千万不要把脚踏在墙上，时刻要注意避免破坏或污染地铁站内的设施及环境。
得体地乘车
在乘坐地铁时，女性的坐姿要并拢膝盖，双腿若是斜放，就会影响到旁边的人，包也要直立放在自己的膝盖上，双手扶住包的中央，这样看起来很优雅。
困了的时候，无论如何请把双手合拢放在包上，稍微低下头，这样看起来很可爱。
手持雨伞时，要靠近自己身体竖起来，因为雨伞尖朝外，很容易妨碍到别人。
与别人接触面少的两端的座位是车厢里的“一等席”，应该尽量让上司或者女性坐在两端的席位上。
礼仪专家特别提示：
出站时，栏杆打不开怎么办？
出站时，投入有效车票后，机械臂（栏杆）会自动打开； 让乘客走出； 如发生意外； 应招呼工作人员处理； 不能私自跨越栏杆，否则会按违规处以罚款。
弱势群体优先
排队上车时，如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女，应该礼让他们，让他们排到自己的前面。
礼仪专家特别提示：
为何要将左侧留出空位？
乘自动扶梯时，我们应该站在右侧，把左侧留出来给那些有急事、要赶着上下的人。在进入电梯、地铁或地下通道前，应该让出去的人先行。
公交车礼仪注意礼让和秩序
上车要排队
如果等候公交车的人较多，应该自觉地以先来后到为顺序，排队候车、排队上车。排队时，应站在站台上，不要拥挤到马路上，妨碍交通。汽车进站后，要等车停稳了，才能按照排队顺序依次上车。不要蜂拥而上，挤作一团，更不能不排队乱插队。
上车后要主动向下车车门方向移动，待车到站停稳后再按顺序下车。上车时，要主动礼让他人，对行动不便的老人、孕妇、病人、残疾人以及妇女孩子，要加以帮助。如果车太挤，上不去了，应该等待下一辆，不要扒门硬挤。
注意礼让
乘坐公交车时，如有可能，应与其他人的身体保持一定距离。不要把腿伸到过道上，不要跷二郎腿。有人通过时，应主动相让。
在公交车上，应该把自己随身携带的物品放到适当的位置，不要让它占座位、挡路。尽量不要在车上吃东西，特别是那些汁水多或容易掉渣的东西，以免弄脏车厢或他人的衣物。此外，在车上吸烟、随地吐痰、乱吐口香糖或乱扔果皮纸屑杂物等，都是很不文明的行为。
下车应提前准备
下车要提前做准备，准备下车时，如需他人让路，应有礼貌地先打一声招呼，或说“借光”、“劳驾”，不要默不做声地猛冲，更不要发脾气或出言不逊。万一自己不小心碰撞、踩踏了别人，应立即道歉。如他人因此向自己道歉，则应大度地表示“没关系”。
礼仪专家特别提示：
公交车上哪些地方不能坐？
为了乘车安全，在公交车上除了座位外，不要随便乱坐，比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。挤坐他人的座位也是很失礼的行为。
3。会客位次礼仪：得体座次让客人温暖如春
会见客人时，对于让座的问题应予以重视。具体而言，在会见客人时，让座于人有两点需要注意。一方面，必须遵守有关惯例；另一方面，必须讲究主随客便。总体上讲，会客时，应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排，大致有如下五种主要方式。
相对式
具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，往往易于使宾主双方公事公办，保持距离。这种方式多适用于公务性会客，通常又分为两种情况。
①双方就座后，一方面对正