《简单管理行动手册》完本全集阅读-第1部分-人文书库

序：简单就是力量

　　培根爵士曾写下了“知识就是力量”，400年来，为人们普遍信奉。遗憾的是，这句话已经跟不上时代的潮流了。我们的时代与培根爵士所处的时代已经大不一样了。这是个不断创新、信息爆炸的时代，只有当你知道如何运用掌握的“知识”，从容应对纷繁、复杂的事物时，“知识”才能成为“力量”。
　　这种力量的基础，在于你区分“紧急事务”和“重要事务”的能力，在于从周围多得令人窒息的信息中找到关键信息并快速理解的能力。这是一种化繁为简的能力，是一种由“知识就是力量”上升为“简单就是力量”的能力。
　　这是一个追求简单的时代，无论在生活还是企业经营上，大家都以简单为目标。人们似乎厌倦了高楼大厦、灯红酒绿，而向往“风吹草低见牛羊”的田园农庄；吃腻了大鱼大肉、生猛海鲜，而喜欢“土生土长”的绿色食品；玩烦了纸醉金迷的现代化大都市，而向往风光无限的大自然。越来越多的人们向往返朴归真、简单自然的生活。
　　生活如此，企业更是如此。自20世纪80年代以来，国际商业界兴起了影响深远的业务重整之风。许多欧美企业开始大规模抛售非主导业务（包括非盈利和正在盈利业务），目的是为了重建核心产业优势。为了更有效地参与国际市场竞争，现代企业对经营管理的理念进行了转变。
　　可口可乐公司曾经一度推行多元化战略，涉足水净化、白酒、养虾、塑料、乳制品及水果蔬菜甚至电影业等，而主业却受到了重创。直至20世纪80年代中期，情况才发生了变化。可口可乐公司放弃了与饮料无关的业务，加强了海外市场的开拓，开始进行罐装生产，利润再度膨胀。
　　英国最大的百货公司——马狮（Marks　＆　Spencer）是世界闻名的大百货连锁商，其采用的就是单一品牌策略：马狮百货只卖圣米高牌子的产品。它方便了顾客购买，不会使顾客无所适从，虽然品牌单一，但花色（Assortment）和种类（Variety）繁多，可以满足顾客不同的需要，同时节约大量促销费用。马狮的圣米高已被公认为是优质的象征。越来越多的企业所选择的方针、战略都朝着简单的方向发展。
　　所以，在企业管理中，做任何事情之前，请树立这样一种信念：简单就是力量。拥有这种力量并非易事，我们需要改变一些习惯，从人们的需要开始。如果你是一位管理者，你就得知道：公司提供的工具、过程和信息是基于员工的需要，而且这些基础设施会帮助员工更顺利地工作。明智的公司决策者就会把员工和顾客希望解决的问题放在第一位，然后再解决其他问题。
　　简单，与其他管理理念一样，都是推动事业成功的力量；不同之处在于，如果想创造简单的工作方式，就不能围着鸡毛蒜皮的琐事大费周章。
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第1章　管理，越简单越好（1）

　　墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情，管理无技巧，越简单越好。如果说四两拨千斤是中国功夫的精髓，那么化繁为简就是管理实践的最高境界！
　　？既有大公司的组织躯壳，又拥有小公司的灵魂，像小公司一样采取灵活机动的行动，这应该是所有管理者梦想中的企业组织。
　　？对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。
　　？因为人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂，他们不甘于简单，而更愿意制造复杂，没有条件制造工作方面的复杂，就在人际关系方面制造复杂。
　　？过于沉重的工作压力对我们有很大的不良影响，不仅会造成身体上的损害，也不利于有效地开展工作。很多事情并不是那么复杂，而压力却让简单的事变得难以驾驭了。
　　？人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，只不过背上的东西变成了“名、利、权”。有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。
　　不堪重负的时代
　　
　　进入21世纪，我们拥有越来越多的财富，我们的科学技术越来越高端，我们可以很容易地满足自己的需要。但不可否认，人类已经进入了一个不堪重负的时代。世界人口总数已突破了60亿，全球环境问题越来越严峻，人与自然的矛盾空前激化。同时，我们的生活也变得紧张和沉重，人们为生活奔忙，为工作压力所苦，休息和娱乐时间越来越少。
　　最为严重的是，我们的组织正在不断膨胀，文件越来越多，制度越来越繁琐，效率越来越差。
　　在今天，很多大公司结构复杂，企业员工呈数倍的增长，导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工，那么员工之间可以彼此保持联系；如果公司有1000名员工，一对一的交流会变得非常复杂；如果公司有1万名员工，那么员工之间的相互交流会变成不可能。
　　在我们自己的组织中，如果我们留心观察就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠，一个平常的会议会讨论整整一天，一次简单的交流会耗去几个小时，再看看一些高层经理们的个人计划，计划中的目标数不胜数。要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们需要更复杂的系统。
　　虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适，但是我们的幸福感和满足感却比任何时代都空缺。我们创造了前所未有的财富，却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。
　　两千多年前，苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹：“这儿有多少东西是我不需要的！”虽然，我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代，但苏格拉底的感叹值得我们深思。
　　面对这个已经严重超载的世界，面对这些无限臃肿膨胀的组织，面对已被太多的欲望压得喘不过气的人类，我们的确显得有些不堪重负。
　　墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情。面对复杂，面对这个不堪重负的世界，我们首先想问的一件事情就是：是什么导致了今日的复杂？我们又是如何制造出今日的复杂的呢？　电子书　分享网站

第1章　管理，越简单越好（2）
人为制造的复杂
　　
　　为什么事情会越来越复杂，组织会越来越庞大呢？首要的一个因素就是人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂。在杂志上曾看到这样一个故事：
　　有一个人风尘仆仆地来找朋友，饥肠辘辘，想吃一碗可口的面条、米饭或者稀粥之类的便饭。可是他的朋友以十分热情地将他请进馆子，点了十几个菜，拿了过百元的酒，他一再阻挡朋友，声明自己此时真的只需要一碗饭，可是朋友不听。
　　因为盛情难却，他只好就范，没有来得及吃到几口菜，却喝了许多酒。最后酩酊大醉，饭再也吃不进了，腹中依然空空如也，增添的却是痛苦和难受。
　　在日常生活中，我们常常错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢，自己喜欢吃的饭菜，以为别人都喜欢；父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业。
　　一旦我们错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上，不但会给自己带来麻烦，也会给别人带来无穷无尽的烦恼。其实，这个世界上的很多事情，就像故事中客人的要求一样，可以填饱肚子就行了，简简单单。可是作为聪明的动物——人，却常常进行十分复杂的思维，他们把简单的饭菜变成满桌的山珍海味，将简单的事情变成复杂的问题。
　　所以，对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。
　　工作中有很多这样的例子：在公务中，用电话可以解决的事情，我们偏要用很长的文件传达；用文件就能通知的事情，我们却要举行很长的会议来解决；在会议上几句话就能说明白的事情，我们却讨论了一个上午。
　　比如领导A君嘱咐起草一个文件，E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事，于是F兄就起草一个初稿。初稿送到C先生那儿，C先生大加修改后送D先生会签。D先生本想把文稿交给G兄去办，不巧G兄请假不在，文稿转到H兄手里。H兄写上自己的意见，经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见，修改了草稿，然后把修改稿送呈A君审阅。
　　A君怎么办呢？
　　本来他可以不加审查，签发了事。因为他的脑袋里装了许多其他问题。
　　他盘算到明年自己该接W君的班了，所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己；严格来说，G兄够不上休假条件，可是D君又批准他走了，H兄的健康状况不佳，脸色苍白，部分原因是闹家庭纠纷，也许本来该让H兄休假才对；此外，A君要考虑F兄参加会议期间增发工资的事，还有E兄申请调往养老金部去工作的问题；A君还听说D先生爱上了一个女打字员，那可是个有夫之妇；G兄和F兄闹翻了，已经到了互不理睬的地步。
　　因此，当C先生把修改的文件送来的时候，A君本想签个字发了完事。同事们相互制造了矛盾，也给他制造了矛盾，重重矛盾扰得他心烦意乱，而起因无非就是因为有这么多大大小小的官员们的存在。
　　可A君呢，又是一个办事极为认真的人，他决不敷衍塞责。于是，他仔细阅读文稿，删去C先生和H兄加上的？嗦话，把稿子恢复到精明能干的F兄最初起草的样子，改了改文字——这些年轻人简直全不注意语法——最后定了稿。
　　这份定稿，假如说这一系列的官儿们根本就没有出生的话，A君同样也是可以弄出来的。人多了，办同样的事花费的时间反而比过去更多了，谁也没闲着，人人都尽了最大的努力。　。　想看书来

第1章　管理，越简单越好（3）
工作越是清闲的单位，是非矛盾反而越多。为什么呢？因为人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂，他们是不会甘于简单的，他们更愿意制造复杂。没有条件制造工作方面的复杂，就在人际关系方面制造复杂，以此来填补制造复杂的欲望。人原本很简单的，可人的欲望却非常复杂，其实很多复杂的问题是人为制造出来的。
　　其实，我们都知道复杂就意味着困惑、劳累，可人们又在不经意中制造出各种复杂；没有一个人喜欢复杂，可大家又往往乐意制造复杂。人类的大脑越聪明，他们的思维就越复杂，所以聪明的人喜欢复杂，但是聪明并不意味着高效率。
　　狄德罗的睡袍
　　
　　除了人类的欲望，我们的思维善于、乐于制造复杂之外，制造复杂的第二个重要因素就是“狄德罗效应”。
　　在法国的18世纪，有个哲学家叫丹尼斯？狄德罗。有一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢，可他穿着华贵的睡袍在家里踱来踱去，越踱越觉得家具不是破旧不堪，就是风格不对，地毯的针脚也粗得吓人。
　　慢慢地，旧物件挨个儿更新，先是桌子，然后是椅子、地毯，最后书房也终于跟上了睡袍的档次，狄德罗终于坐在帝王气十足的书房里，可他却觉得很不舒服，因为“自己居然被一件睡袍胁迫了”。他把这种感觉写成文章，题目就叫《与旧睡袍别离之后的烦恼》。
　　两百年后，美国哈佛大学经济学家朱丽叶？施罗尔读到了这篇文章，发出了相同的感慨。在他出版的《过度消费的美国人》一书中，她提出了一个新概念——“狄德罗效应”，指的就是新睡袍导致新书房、新领带导致新西装的攀升消费模式。
　　康奈尔大学的经济学教授罗伯特？弗兰克也信仰简单主义，他出版的《奢侈是一种热病》讲了一个烧烤架的故事，与狄德罗的睡袍有异曲同工之效。
　　在20世纪80年代，弗兰克教授花100美元买了一个烧烤架。后来烤架的点火钮坏了，架板也生了锈。弗兰克在修理它还是买新烤架的抉择中，犹豫了很久。当弗兰克最终决定还是去买一个新烤架的时候，才发现烧烤产品进步得是多么快。
　　弗兰克的旧烤架可同时烤上两只火鸡、一只小乳猪和40斤玉米，这些功能对弗兰克来说已经足够了。当他得知这种烤架已经很落后，而换代产品售价5000美元时，他简直无法想象其功能会是什么样。
　　弗兰克教授最后还是选择了修烤架，拒绝斥巨资购买功能远远超出实际需要的烤架。但并不是每个人都那么想，因为新烤架在美国畅销和年创产值已经达到12亿美元。为此，弗兰克深刻地感觉到，这种无意义的先进产品正驱赶着人们不断消费，人们对奢侈品的盲目欲望就像热病一样蔓延。
　　“狄德罗效应”无处不在，“奢侈的热病”又四处蔓延，要想让人们回归简单，真的没有想象的那么容易。
　　压力带来复杂
　　
　　对于个人来说，制造复杂的第三个重要因素就是压力，是你的压力给你带来复杂，而不是其他！
　　随着竞争越来越激烈，人们的工作压力也在相应地加大。我们时不时会听到周围亲朋好友发出诸如此类的抱怨：如今竞争太激烈，工作压力太大，有时甚至超出了人的承受范围；工作上努力了，却没有回报，领导语重心长地说，某某，努力一点啊；同事之间有竞争，和同事的关系老是搞不好，年年评不上单位先进工作者；厌倦了原先的那份工作，想换个更好的单位和环境，可又没有那个能耐……。　最好的txt下载网

第1章　管理，越简单越好（4）
事实的确如此，现代社会是一个“压力的社会”。人们的工作、生活、学习都非常地紧张、繁忙，在充满竞争和压力的环境下，人们很容易感到来自工作上的重重压力。
　　人不可能没有压力。压力在生活、工作中无处不在，人们几乎每天生活在压力之中，如果压力太大，超出了人们所能承受的能力范围时，不及时排解和调适，就很容易产生身心疾病。有些人顶受不住工作压力，出现了头痛、失眠、焦虑等症状，甚至产生了一些变态的心理。
　　过于沉重的工作压力对我们有很大的不良影响，它不仅造成身体上的损害，也不利于有效地开展工作。很多事情并不是那么复杂，而压力却让简单的事变得难以驾驭了。
　　有一则寓言，说的是有一种小虫子很喜欢捡东西，在它所爬过的路上，只要是能碰到的东西，它都会捡起来放在背上，最后被自己身上的重物压死了。
　　人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，只不过背上的东西变成了“名、利、权”。有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。比如，看到别人升职、发财，就总会纳闷，为什么会这样呢？为什么不是自己呢？人总是贪求太多，把重负一件一件披挂在自己身上，舍不得扔掉。
　　假如能学会取舍，学会轻装上阵，学会善待自己，凡事不跟自己较劲，甚至学会倾诉、发泄、释放自己，人还会被生活压趴下吗？其实只要尽了力，做好自己的工作就行了。你应该仔细辨别一下你能控制和不能控制的事情，�

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