《提升领导讲话魅力的10大谋略》

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提升领导讲话魅力的10大谋略- 第11部分


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  就是不分场合,不看对象,滥用文学手段,堆砌华丽辞藻,雕饰得很,修辞滥用,不伦不类,失去了平实、庄重的本色。
  2.故弄玄虚。
  有的讲话内容,本来可以三言两语说清楚,可有的偏要旁征博引,绕弯子去说,以显示自己水平高、知识渊博;明明可以用质朴的、通俗语言说清的,却偏要半文半白,不洋不中,让人费解。有的生吞活剥地把一些新概念、新名词、新思想,凡沾上一点边,就硬塞进去,故弄玄虚,装腔作势,令人倒胃口。
  3.故意造作。
  有的讲话像编经文一样,追求形式上的怪异,猎新求奇,善于作表面文章,搞形式,极不受欢迎。
  确实讲话的基本要求就是要让人听得懂,尤其是领导讲话,这一点更为重要。不着边际、艰涩难懂的语言注定不被人欢迎。领导者的讲话必须在通俗上下功夫。在民主革命时期,毛泽东同志就严肃地批评那些把字写得让人家不认识,把话说得让人家听不懂的做法,提倡要用大众的语言,要善于把深刻的道理用浅显通俗的语言说出来。毛泽东的语言之所以能成为现代汉语的典范,并体现出鲜明的个性风格,有主观的、客观的,历史的、现实的,群众的、个人的多种原因,但究其实质,“向人民群众学习语言”、“向生活学习语言”集中地体现了毛泽东的语言观。邓小平同志也在这方面为我们做出了榜样,如“发展是硬道理”、“科学技术是第一生产力”、“黑猫白猫论”等思想表述,凝练而通俗,老百姓不但听得懂,而且记得住,容易达到相互沟通的效果。有记者问大连靠什么盖了这么多的大楼?薄熙来说:“那是奶娘抱孩子—都是人家的,或者是外国,或是外省市的投资。”多么风趣,又何等得体!他把包括自己在内的大连人拥有的开放意识、超前观念活脱脱地泼洒了出来。
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五、随“俗”(2)
讲话要通俗化,即便是写成的稿子,也要别人看起来顺眼,听起来顺耳。语言简短精练,形象、生动、具体、亲切,让别人不仅听得明,而且印象深,记得牢,合乎口语。绝不要乱抄文章上的一些洁屈聱牙的句子。
  具体来说,要做到通俗化,首先应把握好“五化”:
    1.大众化
  就是要使用群众语言。群众的语言是生动的,也是鲜活的,领导干部要提高语言表达能力,就要注意向群众学习,用群众熟悉的语言跟群众交流。在领导讲话中适当用一点群众语言,有时也会增强讲话的感染力。毛泽东讲话非常注意用群众的语言。正如郭沫若所说的“听了毛主席的讲话,好像热天吃了冰激凌,又好像疲倦后喝了一杯热茶”。有一次,毛泽东来到红军大学作关于和平解决西安事变的报告。有人问:如果蒋介石不谈判,不接受张学良、杨虎城的抗日主张怎么办?蒋介石心狠手辣,毫无信义,放了他,他会抗日吗?毛泽东说:“你们看,陕北的毛驴很多。毛驴驮了东西是不愿上山的,但是陕北老乡让毛驴上山有三个办法,一拉、二推、三打。蒋介石是不愿意抗战的,我们就采取对付毛驴一样的办法,拉他,推他,再不干就打他。当然喽,要拉得很紧,推得有力,打得得当,驴子就被赶上山了。西安事变就是这样。当前,日本帝国主义和中华民族的矛盾是主要矛盾,我们党领导全国人民抗战是主要矛盾的主要方面,起决定作用的是我们,国共合作一致抗日是大势所趋。但是,驴子是会踢人的,我们要提防它,这就是既联合又斗争。”邓小平同志也在这方面为我们做出了榜样,如“发展是硬道理”、“科学技术是第一生产力”等思想表述,凝练而通俗,老百姓不但听得懂,而且记得住,容易达到相互沟通的效果。
  很多人都听过著名心血管病专家洪昭光教授所作的健康报告,之所以那么受欢迎,(据说每次作报告,几乎场场爆满、听众如云,他的讲稿更是十分抢手、火热得很,不论是高层领导、专家学者,还是基层群众、普通百姓,对其都十分欢迎),除了其崭新的医学观点外,其中很重要的就是通俗易懂、生动形象,他在报告中运用了大量的群众易于接受、喜闻乐见的语言,通过生动有趣的故事和易学易记的“顺口溜”,让大家一听就懂,一懂就用,一用就灵。按说,作医学报告,一般情况下会有许多专业术语转,比如,一天要摄取热量2200千卡、饱和脂肪酸8%、胆固醇少于300mg等等,但你给老百姓讲这些,让人听了摸不着头脑,也没法操作。而洪昭光教授改用口诀“一、二、三、四、五,红、黄、绿、白、黑”就好记多了。其中的许多语言,让人听后看后难以忘怀。如:“健康面前人人平等,遵循健康规律,你的身体就可能一生平安”,早已“润物细无声”地改变着人们的健康观念和生活方式。又如:
  走路比药好
  天天三笑容颜俏,七八分饱人不老;
  相逢借问留春术,早晚走路比药好。
  八字健身歌
  日行八千步,夜眠八小时。
  三餐八分饱,一天八杯水。
  养心八珍汤,强体八段锦。
  米龄八十八,茶寿百零八。
  三平是个宝
  平常饭菜 一荤一素一菇,粗粮细粮豆腐。
  平和心态 不争不恼不怒,爱心宽容大度。
  平均身材 不胖不瘦不堵,天天早晚走路。
  洪昭光教授的报告虽然立意高远,精辟而不俗,但是用的是老百姓的话,让人觉得听得懂,有意思,用得上。可以说,洪昭光教授正是用通俗的语言,把大众健康科普知识的种子播撒到了人们心里。
  当然这些语言,看似简单,但要熟练运用,并不容易。为了推敲一个口诀,洪昭光教授常常苦思冥想,有时候夜里正在睡觉,突然想到某句好的语言,便赶快翻身起床,马上记录下来。就这样,他记录语言的纸片像花瓣一样,经常撒满一地。洪昭光教授的妻子主动当起了助手,小心地把它们收集到一起,加以整理。有时,她觉得不顺口、不通俗,就和他一起讨论,帮他修改。这也印证了海尔集团首席执行官张瑞敏总裁所说的:“把简单的事情做好就是不简单。”
  

五、随“俗”(3)
现在,已经有一些领导同志在讲话中注意到了这一点,不乏一些通俗的、受人欢迎的讲话。如在讲发展农村经济时提出:通过横向联合“发横财”、通过出口创汇“赚洋钱”,巩固发展乡镇企业“半壁江山”,推广“骑着黄牛奔小康”的经验等等,其中采用了不少群众语言,讲话收到了很好的效果。又如深圳市委书记李鸿忠讲到:
  现在有一种老好人的作风和心态,不敢抓,不敢管,怕得罪人,驴粪蛋八面光,我觉得这是为政之德的大问题,是出于公心还是出于私心的原则性问题。
  “驴粪蛋八面光”一句话,十分形象通俗,把老好人的作风和心态活灵活现的指出来,起到了很好的讲话效果。
  反腐倡廉,做牛不做鼠
  特区的辉煌建设成就,是一批又一批拓荒牛开拓耕耘的结果。特区建设者的群像,就是一幅“群牛图”。但是,不容否认,在特区发展的历史上,也出现过几只大大小小的“老鼠”,他们经不起考验,在金钱、美色面前倒下了,由一个党员领导干部堕落成为贪婪成性的犯罪分子,由一头参与建设的“牛”蜕变成为一只“鼠”。教训十分惨痛深刻,我们要以他们的教训为警、为戒、为镜。在开创特区新的征程中,我们要警钟长鸣,高度重视反腐倡廉工作。
  这里巧妙地运用“拓荒牛”、“老鼠”,给听众勾画了一幅形象的画卷,这与过去那种枯燥的政治语言形成鲜明的对比。
  厦门大学教授易中天作的电视节目《易中天品三国》,之所以受到社会广泛关注,其根本原因就是面向大众,善于运用群众语言。所以,观众认为他与自己一样看问题想事情,没距离没隔阂,不是居高临下、咄咄逼人,也没有对立情绪,不会产生逆反心理。不仅如此,故事中那些历史人物、英雄人物也和他们一样,因此就爱听他讲话。正如易中天教授所说的:“现代传媒的受众是一大群松散的人们,他们散落在各个家庭或办公室里,利用自己的闲暇时间,有一搭没一搭地接受着媒体上的信息。他们可选择的东西很多,而且是各色人等,老中青幼,各种文化程度的人都包括,正所谓众口难调。能不能把观众吸引过来看有关传统文化的内容?这就要求学者用非学术的语言,来讲学术性的内容。说得再白一点,你要说人话,别说书话,更不能打官腔。我总结我自己就是三句话,也叫三要三不要:说真话不说假话,说实话不玩虚套,说人话不打官腔。”领导讲话不也如此吗?
    2.个性化
  就是要使用自己的语言。讲话生动有趣关键是要语言生动活泼,具体形象,幽默风趣。语言要具体可感,形象生动,丰富多彩,不能颠来倒去总是那几个词,几句话,死板板的几条筋,无滋无味,像个瘪三。要使语言生动有趣,最基本的要求就是使用自己的语言,不要老去套用别人的话。如宋楚瑜在清华大学演讲:
  最后,楚瑜愿用八个字来形容楚瑜今天的心情,那就是“丰碑无语,行胜于言”。那个丰硕很大的碑上面不一定要刻任何的字,而在清华的校园里面,大家都看到的,就是在日晷上面刻的四个字,行胜于言。这不但是清华人的信念,也是所有中国人应该奉行的一个价值,它更是两岸双方在未来检视对方诚意和善意的基础。
  ……
  所以,不论是在大陆还是在台湾,清华的学校史正是中华民族否极泰来的成长史,也是和解再生迎头赶上的奋斗史。所以,清华这个学校,我们用16个字来形容“一块招牌,两间店面,殊途同归,自强不息”,这不正是两岸当前的一个缩影吗?
  宋楚瑜用“丰碑无语、行胜于言”八个字来形容当时的心情,恰当、贴切,给人很深的印象。“一块招牌,两间店面,殊途同归,自强不息”,短短十六个字,高度概括,十分凝练,恰到好处。
  再比如,一位领导在讲到执法问题时说:
  现在全市有那么多的违法建筑,是怎么起来的,主要还是法规执行不力、规划约束力不强造成的。规划局一定要敢抓敢管,敢于得罪人,敢于负起责任,定下来的规划就是板上钉钉,就是铁打的,要毫不让步。
  

五、随“俗”(4)
对这个问题,讲话者没有用“执法必严”、“违法必究”、“加大力度”、“坚决打击”等套话去讲,而是用“定下来的规划就是板上钉钉,就是铁打的”,形象生动、通俗易懂,增强了讲话效果。
  需要注意的是,要避免堆砌“时髦词”,或者把别人的东西生拼硬凑在一起,乍听起来挺“新鲜”,可是细细品味起来,似是而非,很不准确,让人感到有一种“生吞活剥”、“消化不良”的感觉。
    3.人文化
  就是要替人着想。领导讲话的实质,从根本上讲是一个态度问题。是站在群众的立场上,为群众着想,把党的路线、方针、政策传达给群众,还是以自我为中心,只考虑如何表现自己的语言才能,其效果绝对不一样。现在,有的领导干部热衷于讲官话,讲大话、套话、空话,长篇大论、云山雾罩,把非常简单的道理绕来绕去,结果是,不讲时群众还明白一些,越讲群众越迷糊,要么是语言驾驭能力较差,离开稿子就讲不成话,要么是故弄玄虚,人为地设置沟通障碍,这些做法都会影响沟通的效果。
    4.口语化
  讲话讲话,本身就是说话。可现在很多人讲话时却像念文件,虽然不会犯错误,但听起来像个老学究,听着让人昏昏欲睡。所以,不管级别高低,讲话都应尽可能口语化。对此,应注意以下几点:
  —尽量用短句、少修饰;文言句子和倒装句要尽量避免使用,以免造成听众的错觉或分散注意力。
  —善用口语词汇。如“迅速”可改成“很快就”;“立即”可写成“马上”;“从而”可改成“这样就”;“连日来”可写成“这些天来”;“地处”可改成“位置在”;“备定”可写成“准备好了”等等。一个意思有几个词都可以表达的,要尽量选择其中一听就懂的词,如“对垒”、“交锋”就不如“比赛”通俗易懂。不该省的字不要省。如“同期”最好写成“同一时期”,以免发生误会。
  —慎用方言。这主要是针对听众面比较广、人员比较多的情况而言。因为这种情况下听众可能来自五湖四海,用方言土语多了,有些人就听不懂,就会影响讲话效果。当然,若是小范围的会议,大家都是本地人,这个时候适当运用一些方言土语,还会起到拉近讲听者距离、增进感情的作用。
  —少用文言。有些难懂的、文绉绉的成语,最好不用。如果用一两句,也要专门作出解释。但是早已口语化了的成语,还是可以用的,这样才能使讲话稿的文字生动,雅俗共赏。
  我国著名的计算机专家、“两院院士”王选教授不仅在科技领域作出了杰出贡献,同时他的讲话,个性十分鲜明,口语化强,深受欢迎。他的讲话,从没有外交辞令,他从不说那些没油没盐的话;不喜欢人云亦云,套话连篇,像八十老太一样唠唠叨叨。有次在电视台做节目,主持人要嘉宾用一句话形容自己,王选教授说:“我是一个曾经作过贡献,今天高峰已过,赶不上新技术发展的计算机专家”。仅仅几句话,充分体现了他率真、坦荡的性格,很是耐人寻味。他说:“一个科技工作者老是在电视上抛头露面,说明他的科学生涯快结束了。”“名人要保持普通人的心态,要知道自己是一个过时的人”。身为“两院院士”,王选却认为院士这一称号是社会对科学家历史的一个肯定,“它是一个过去时态,而不是现在时态,更不是主宰未来方向的将来时态”。科学家的语言艺术着实令人折服。
  十届全国人大一次会议期间,国家税务总局局长谢旭人在回答新华社记者提问时,这样介绍自己:业余爱好是登山,坚持每周拿出半天时间去爬香山。在财政部时管过“花钱”,在农业发展银行时管过“用钱”,在国家经贸委时管过企业“挣钱”,现在管“收钱”了。“花钱”、“用钱”、“挣钱”、“收钱”非常口语化,又很贴切,仅用八个字,就高度概括了多年的工作经历,新颖独特,通俗而不庸俗,这种讲话艺术的确值得我们学习。
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五、随“俗”(5)
薄熙来在赴沈阳就任辽宁省省长前夕,有人问他:“你当市长以来,人望很高,你对他们有什么评价?”薄熙来说:“我最感激两种人:一是老前辈,二是老百姓。每天工作十几个小时的环卫工人啦、出租车司机啦、还有被称作‘小巷总理’的居民委员会的大妈大婶大爷大叔啦。有时我晚上躺在床上,琢磨大连的‘人气’为啥旺,眼前就能闪出一串老百姓的群像!”巧用“小巷总理”比作那“四老”,又巧解问话中的“人望”,娓娓道来中给人以轻松愉悦,诙谐幽默中蕴含百姓之情,语言的接缝合榫,无懈可击。
  当然,通俗,不是庸俗,要有美感,雅俗共赏。尤其要总结一些琅琅上口的句子,让听众记住精彩的句子。如中共浙江省委在杭州举办新任市、
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