从下属那里获得启示而到卡耐基那里取经的顾立区
一天，顾立区来到卡耐基的办公室。他是一家公司的董事长，遇到了难题，因此不得不来找卡耐基。
他开门见山地对卡耐基说：“我最怕的事情就是当众说话，每逢要说话，我总会感到很惊恐。可是我身为董事长，不可能不主持会议。董事们都很熟悉，大家围桌而坐时，我同他们对答如流，一点困难也没有，可是一旦起身说话，就会惊恐万状，有时候一个字也说不出。这种情形已有很长时间了。我也不相信你能帮得上我的忙，因为我的毛病太严重了，可是没有办法，还是只好来求你。”
卡耐基笑着说：“你既然认为我帮不上你的忙，干嘛还来求我呢？”
顾立区说：“只为了一个原因：我有个会计师，他负责处理我的私人帐目，他是个羞怯的家伙。他进自己的小办公室前，必须先穿过我的办公室。好多年来，这家伙一直都是蹑手蹑脚地走过我的办公室，眼睛看着地面，很少跟我说一个字。可是最近他改头换面了：他走进我的办公室，总是抬头挺胸，眼里放光，常常都会跟我打招呼：‘早安，顾立区先生。’他是那样信心十足，神采奕奕。我对此很吃惊，就问他是用什么方法改变自己。他告诉我，是参加你的训练课程。我因为看见在那个吓坏了的小人物身上的大变化，所以才来找你的。”
卡耐基很高兴，对顾立区说：“你定期来上课，并按照课程的要求去做，不出几个星期，你就喜欢在听众面前讲话了。”
顾立区说：“这是真的？如果真是这样，那我可就成为全国最快乐的人之一了。”
从此，顾立区果然来参加卡耐基的课程，进步神速。3个月后，卡耐基邀请他参加阿斯特饭店舞厅里的三千人聚会，并谈谈自己在训练中所获得的收益。
顾立区很抱歉地回答“不能参加”，因为他事先已有约会。
可是第二天他给卡耐基打电话说：“我把约会取消了。我准备去参加你的那个聚会，并为你演讲，这是我欠你的。我要告诉听众这个训练班给我的帮助。我这么做，是希望借自己的故事来激励一些听众，让他们祛除自己生命中的恐惧。”
在那次聚会上，卡耐基只让他讲两分钟，可是他面对着三千人足足说了10分钟。
增加信心，有效说话的利器
在卡耐基的口才训练中，首先把自己投入塑造的未来的形象中，然后努力使这种形象成为现实，这就是突破心理重围的法宝之一。而这一点是每个人都必须做到的，也是每个人都能够做到的。
你可以调动自己的思维，展开充分想像：想像自信与流畅的说话能力对于一个人有多么重要，想像你因此结交的朋友和在社交上获得的成功对于一个人的重要性，想像你自己能力大增而在事业上所取得的成就……
你所想像的一切，就是你通向成功的金光大道，而你的想像就是在为自己的美好未来铺路搭桥。
美国“国家现金注册公司”理事会会长、联合国教科文组织主席艾林指出：
干我们这一行的人，很多都是借着讲坛上的杰出表现而获得器重的。许多年前，有位青年，当时只是堪萨斯州一处小分行的主管，在做了一场精彩无比的演讲之后，现在已经是我们的副总裁了，负责掌管业务。
因此，你只要能够大胆起立而且能够从容不迫地娓娓而谈，你的前途不可限量。看看卡耐基的秘诀，他说：
我曾经多次环球旅行，可是凭借语言的力量操纵全场听众的那种快乐，却是其他事物无法比拟的，因为它会使人有一种力量感，一种强劲感。
所以，首先你要想像“你信心十足，起身与听众共享自己的成就时得到的满足和舒畅”。
现在你可以开始想像，自己面对着观众，满怀信心，迈步向前，听众在听到你的开场白后，全场鸦雀无声；现在你就开始感觉，你正在发表高论，听众全神贯注，聆听你的谆谆教诲；现在你就能够感受，感受你离开讲台时掌声所带给你的这种温馨，并听听聚会结束后听众对你的称赞……
哈佛大学心理学教授威廉·詹姆斯，是一位杰出的大师，他曾写下几句话：
如果你对某项事情的结果非常关心，那么你就一定会成功。如果你希望做好，你就能够做好。如果你期望致富，你就能致富。如果是你希望博学，你就会博学。只有这样，你才会真正地期盼这些事情，你才会一心一意地去做，而不会费许多心神再去胡思乱想其他不相干的杂事。
这几句话很可能对你一生发生深远的影响，这几句话就是阿里巴巴勇探宝穴的开门秘诀。
有效地对人说话，不仅仅能够发表演讲，即使你一辈子都不可能正式发表演讲，你具备这种能力的益处也是多方面的。比如说，对人进行说话的训练，能够建立你通往自信的大道，因为你一旦发现自己能够滔滔不绝、头头是道地对人说话，你在与人交谈时，必然就更具信心和勇气。
许多人上卡耐基的“有效说话”课程，主要原因是在社交场合中感到害羞而不自在。可是当他们通过一定的训练后，发现自己能够站着和同事讲话而不感到害怕时，便会觉得原来的那种不自在是多么可笑。无数事实证明，经过这样的训练所获得泰然风度，足以使你的家人、朋友、伙伴、顾客等刮目相看。不少人都是因为发现自己周围的人发生了非凡的改变，才半信半疑地参加口才训练的，因此获得了很大的成功。
如果你有发表演讲的机会，如果你一定要在众人面前说话，那么，请你保持轻松乐观的心情。你应该把决心印记在每个词句、每项行动上，全力以赴打造这种能力。因为不管什么人，如果希望获得绝妙口才，就必须迎接语言挑战，就必须有毅然决然的决心。这样才能达到言简意赅的效果。
进行这种训练，能够在各方面影响到一个人的个性，不可能马上就显露出效果来。
卡耐基曾经咨询大卫·奥门医师：“就心理健康和生理健康的方面而言，当众说话训练的好处何在？”
奥门医师说：
回答你的这个问题，就像给这些参加训练的人开了个处方。这个处方是：尽力培养出一种能力，让别人能够看到心灵。也就是学着在一个人对面，在一些人当中，在人群或大众之前清晰地把自己的思想、意念有效地传达给他人。在一个人努力地这样去做并发现自己在不断进步时，就会发觉：一个人真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。
从这份处方中，你会收到很多好处。你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会越来越温馨，你的形象也会越来越完美。
这意味着什么呢？你的情绪渐入佳境！你的情绪渐入佳境，你的身体当然也就渐入佳境了。
在现代社会里，不论男女老少，当众讲话都是必不可少的。我们不可能给出具体的数据来说明这种训练在工商业中究竟会给你带来多少利益，可是这种训练的好处很多。我们可以很负责任地说，这对健康是大有好处的。因此只要有机会，你就应该恰如其分地对几个人或许多人说说话。这样你就会越说越好，你就会感到神清气爽，感到自己充实而圆浑，这可能是你从前感受不到的。这是一种畅快、美妙的感觉，没有任何药物能够给予你这般美妙的感受。
因此，你应该把眼光盯在增加信心上，这样，你进行有效交谈的时候就会有很明确的目标。从现在起，你就积极思维，不要消极思考。这样，你的努力就不会白费，你就能达到预期的目标。
只要自己愿意，没有什么学不会，没有什么干不成。
这是卡耐基讲的一个故事：
有这样一个人，他读大学时，最初起立讲话因言辞贫乏而失败。可是最后却高高地登上经营的阶梯，成为商界里的传奇人物，
事情是这样的：按照老师的安排，每个学生都要做一个五分钟演讲，可是此人讲不到一分钟，大脑就一片空白，无论如何也找不到恰当的词语来表达自己的意思，于是脸色发青，只好含着眼泪匆匆下台。
这个青年学生虽然演讲失败了，可是他并没有因此而自卑，他下决心要做一个优秀的演讲家。经过自己的刻苦训练，最终成为政府的经济顾问，举世钦重，这个人就是蓝道尔。
他写下了一本发人深思书，这本书就是《自由的信念》。在这本书中，他提到当众说话，并且说：
我的演讲总是排得满满的，地点有厂商协会的午、晚餐会，有商务部、扶轮社、基金筹募会、校友会等。我曾经在密执安州的艾斯肯那巴发表爱国演讲，于慷慨激昂中投身一次世界大战；我曾经与米基·龙尼下乡去做慈善演讲，与哈佛大学校长柯南、芝加哥大学校长胡钦斯下乡去宣传教育；我甚至曾用极其蹩脚的法语做过一场餐后演讲。
我最希望了解的就是听众需要听什么，以及他们希望自己的需要怎样表述出来。我们发现，但凡能够成就大事的人，其最大的窍门就是：只要自己愿意学，没有什么学不会；只要自己愿意干，没有什么干不成。
卡耐基认为，自己与蓝道尔有完全相同的看法。一个人如果决心成为善于说话的人，那么他的意志就是成败的关键。他是这样说的：
我如果能看透你的心思，就能够确知你的意志强度，你的思想情况：明朗或灰暗，那么，我就能近乎明确地预测你在改进沟通技巧上的进步会有多快。
提高热情，征服困难的毅力
在卡耐基的口才训练班里有一个经久不变的规定，这就是每个学生至少在同学面前演讲一次到二次。为什么这样规定呢？因为一个人如果不敢当众说话，就不可能在大庭广众发表演讲，正如一个人不下水就不可能学会游泳一样。
很多人都有这样的经历，即使把讲稿背得滚瓜烂熟，也不可能取得很好的效果。书本上的东西只是能对一个人起到一种引导的作用，而人们所希望收获的是把书本的东西付诸实践。只有这样，一个人才能获得真本领。
在卡耐基训练班里，有一个野心很大的人，这个人就是哈佛斯蒂。
开始的时候，他是一名房屋建造商。可是他对此很不满足，决心做“全美房屋建造协会”的发言人，因为这个位置能够在全美国上下奔走，帮助人们在房屋建造业中解决所遭遇的问题。
对自己确定的目标，哈佛斯蒂很执着，甚至可以说是狂热。他要向他的听众诉说的不仅仅是地方性的问题，而且是全国性的问题。因此，他参加卡耐基课程学习。
在培训班里，他毫不含糊地按照学生的要求去进行充分的准备，他认真练习，刻苦钻研，从来不会错过一次上课的机会，哪怕是一年之中最忙碌的时节。结果，他的进步快极了，连他自己也感到吃惊。只经过两个月的时间，他就成了班上的佼佼者，还被选为该班班长。
一年多以后的某一天，主持这个班的教师说：“我已经完全忘了俄亥俄州的哈佛斯蒂了。一天早晨，在吃早餐的当儿，我打开《维吉尼向导》，其中赫然有幅他的照片与一篇称誉他的报导。前一天晚上，他在地区建造商的盛大聚会中发表演讲，他不只是全国房屋建造协会的发言人，而且是全国房屋建造协会的会长了。”
我们可以看到，一个人如果希望成功，就必须“用欲望来提高自己的热情，用毅力来征服阻碍自己前进的高山”，并且相信自己一定能够成功。
要做到这一切，就必须进入战斗的角色。
不怕出丑，告别胆怯，寻找说话机会。
英国的萧伯纳是一个很著名的演讲家，很多人都希望在他那里获得一点秘诀，于是有人问萧伯纳：“怎样才能先声夺人？”
他是这样回答的：“我没有什么秘诀！我是以自己学溜冰的方法指导我说话的。这就是：我固执地，一个劲地让自己出丑，直到我习以为常才罢休。”
资料记载，当年的萧伯纳是伦敦最胆怯的人之一。
有这样一个故事：一次，萧伯纳去拜访一个客人，由于害怕，他在河堤上来来回回地走了20多分钟，最后才壮起胆子去敲客人的门。而这种事情，在萧伯纳的身上绝对不止发生过一次。
萧伯纳对这一点供认不讳，他说：“很少有人像我这样因为单纯的胆小而痛苦，也很少有人这样极度地因为胆怯而羞愧。”
萧伯纳是用什么方法克服自己的胆怯、羞愧的呢？
在无意之间，萧伯纳找到了一种最好、最快、最有把握的方法来克服羞怯、胆小和恐惧，他决心把自己最弱的地方变成自己最强的地方，把自己的弱点变成优点。方法就是参加实战演习。
于是他加入伦敦的一个辩论学会，这个学会经常举办聚会。只要有这样的聚会，萧伯纳就一定参加。不仅如此，他还全身心地投入各种运动，到处演讲。经过实战训练，他成了20世纪上半叶最有信心、最出色的演讲家之一。
不用多说，能够说话的机会随处可见。如果有这种可能，你不妨参加一个社会组织，志愿担任需要你讲话的职务。在公众聚会里，你最好勇敢地站起身来，展现自己的才华，使自己有一个出头的机会。如果你不能够唱主角，即使是配角也要争取。参加各种集会的时候，你应该勇敢地往前面坐，千万不要朝黑角落里钻，要洒脱一点，尽量让别人关注到你。
如果条件允许，你最好更多地参与各种团体活动，参加不同的聚会。做一个有心人，多留心周围的世界。这样，你很快就会发现，无论是商业、社交、政治、事业方面，还是左邻右舍，你都完全有机会参与，都能够找到开口说话的机会。
我真诚地希望你拿出一种积极的姿态去参与一切可能的活动，如果你不去主动地寻找开口说话的机会，并且抓住一切机会不断地锻炼自己，你就不可能发展和进步，你可能永远都不知道自己会有什么样的进步。
第二节 别人都不怕，你也不用怕
一个人之所以不敢说话，不外乎就是害怕，而最主要的原因就是：没有准备。在克服怕羞方面，卡耐基是最有经验的。甚至可以说，在卡耐基的众多经验中，最基本的经验就是善于克服怕羞。
他经常告诫别人：你要学会假设你的听众都欠你的钱，人人都在要求你宽限几天。这样，你就是神气的债主，他们就是欠债的穷人，所以你没有任何理由怕他们。
弄清恐惧原因，自己给自己打气
爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”正因为如此，卡耐基认为，消除恐惧与自卑感是掌握说话技巧的最好方法之一。练习在公共场合说话是最好的一种方法，不仅可以克服自己的不安，而且还有助于建立勇气和自信。
卡耐基讲过这样一个故事：
有一次，他去参加卡耐基训练班毕业聚会。
在这个聚会上，一个毕业生当着200多人说：“卡耐基先生，我很早就希望来参加你的培训班了。那是5年前的一天，你正在一家饭店举办口才培训，可是当我来到你举办示范表演的那家饭店时，我犹豫了，只好停住了脚步。我知道，只要我走进房间，参加上课，那么早晚都得表演一番。于是我的手僵直在门柄上，因为我害怕当众表演。结果，我只好�