《语言的突破》

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语言的突破- 第20部分


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我还来不及请他坐下,他就怒气冲冲地说:“艾德,这是我和你最后的一笔交易。你立刻叫辆卡车来,把我地下室那台洗衣机运走。”

我问:怎么回事?他气得磕磕巴巴地道:“它根本不管用,我的衣服全被绞在一起,我简直烦死了!”

然后,我请他坐下慢慢地说清楚。

他大声叫着:“我没时间坐下!我上班已经迟到了!我想以后无论如何也不到这儿来买家电了。”

我说:“哦,查尔斯,听我说,你坐下来把事情的来龙去脉告诉我,我答应帮你解决一切事情,好吗?”终于,查尔斯?柏烈克坐了下来,我们平静地把事情处理妥当了。最后,他面带笑容走出了我的办公室。

你能从上面的例子得到什么启发?当然,谈话并不是万能的,你不能随便在哪里都插进一段对话。不过你应该能看出,上面引号里的话,也就是他们两人的对话,能让听者产生一种戏剧感。如果你再运用模仿技巧,按照人物的口气复述的话,就更见效果了。记住,对话不是像个老学究在朗读文言文,它只是日常生活中口语式的对话,这能增加真实感,使你的演讲真诚可信。

5.展示讲演的内容,使其视觉化

视觉上所产生的冲击力是数倍于听觉的。心理学家说,有85%以上的知识,是经由视觉才为我们所吸收的。这也就是为什么电视会成为广告与娱乐的媒介,以及其所以收效显著的原因。在这里,我们谈的是说话。固然,当众说话是一种听觉艺术,但事实上,它也是一种视觉艺术。

可以说,在讲演中加入视觉上的展示,是以细节来丰富讲演的最佳方法之一。也许,你花费数小时只为了告诉我如何挥动高尔夫球杆,而我却不一定能够学会,甚至还可能感到厌烦。可是,你若站起来给我表演如何挥动高尔夫球杆击球时,那我不仅一目了然,而且还会兴趣盎然。同样的道理,你若以手臂和肩膀来描绘飞机位移不稳的情况,我必然会对你的演讲更加关注,这是毫无疑问的。

6.利用耳熟能详的词句,造成鲜明的印象

讲演者的第一目标就是获取并把握听众的注意;在此过程当中,有一项极为重要的技巧能帮上大忙,但是人们往往会把它忽视掉。

我所指的,人们常常忽视的一项技巧,就是使用能造成图画般鲜明景象的词句。它能让人轻松愉快的讲演,是能在你眼前塑造景象浮现的人。而一般的讲演者,似乎并未注意到它的存在,所以他们常会使用朦胧、繁琐、苍白的,会让听众打瞌睡的词句。

把那些景象融在演讲里,你就不仅仅取悦于听众,它还能使你的语言更具影响力,让你的演讲更通俗易懂。

还是来看一个事例吧。

爱德文?史洛森在《每日科学新闻公报》中,对尼加拉瀑布所产生的能量问题进行报道,他说:

相信我们都知道,美国境内,吃不饱,穿不暖的穷人有几百万人之多。然而尼加拉瀑布所产生的能量,却大都被浪费掉了,它浪费的能量平均每小时相当于25万块面包。我们可以这样想象,每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下去,在漩涡中制成一个大蛋卷;如果印花布不断从一架像尼加拉河那样宽达4000英尺的织布机上织出来,那也就表示同样数量的布料被浪费掉了;如果把我国图书馆放在瀑布底下,大约在一两小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者,我们也可以想象,一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来,把它的各种商品冲落到160英尺下的岩石上。

以上是一段非常形象的文字,每一个句子进入人的眼睛,都会给你直观的刺激:“25万块面包;60万枚鲜蛋白悬崖上滚落下去;漩涡中的大蛋卷;花布从4000英尺宽的织布机跑出来;一个漂浮的大图书馆被冲落;悬崖下面的岩石和瀑布。”

对于这样的给人直观刺激的演说或文章,要想不理会是相当困难的。

在一些著名的著作上,你能看到多得像春天的蜜蜂般的好句子。如《圣经》及莎士比亚的著作中,就有很多的能够带给人图画般享受的句子。例如,一位作家曾说,多余的兴味,就是把已经完美的事物再试图加以改善。而莎士比亚则这样以同样精彩的句子来表达自己的想法:“替提炼过的黄金镀金;给百合画上油彩;把香水撒在紫罗兰上。”

不知道你是否注意到了,那些世代相传的谚语,几乎全部是具有视觉效果的字句。如“一鸟在手,胜过两鸟在林”,“不鸣则已,一鸣惊人”,“牛不喝水强按头”……

成语大都短小精练,但他们却能够表达出意味很浓的意思,他们依然洋溢着画的美感,如:“画蛇添足、叶公好龙、东施效颦、沉鱼落雁。”

很多出色的演讲家都爱用具有视觉效果的词句,林肯就是其中一位。当他对每天送到白宫办公桌上的那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时,他提出了反对意见。当然,他不会以那种平淡的词句来表达,而是说出令人记忆深刻的图画式的语言:“当我派一个人出去买马时,”他说,“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛,我只希望知道它的特点何在。”

在对事情进行述说时,将视线投在明确而特殊的事物上,描绘出心灵的图景,使它与众不同,形象而分明。我们拿“狗”这个字来讲,它或多或少地会使人想起了一些动物的影像:也许是只短腿、长毛、大耳下垂的小猎犬;也许是只苏格兰更犬;或是只灰色大狼狗;或者是只德国黑贝……如果演说者仅仅说出“牛犬”,那么就会因这个名词包含的意义较单纯,而没有什么能够跳入你的脑海中,形成鲜明的形象。

然而“一只有斑纹的牛犬”呢?它却能很好唤起了鲜明的形象,起码比“牛犬”会鲜明的多;同理,说“一匹黑色的雪特小马”是否比说“一匹马”形象了许多?这些都能给人更真切而显明的图像感,不是吗?

有一位作家说过:“那些精通写作艺术的人,如果有一共性的话,那就是:最稳妥的唤起并掌握读者注意力的方法,就是要详细,要明确,要具体。而那些最伟大的作家,如荷马、但丁、莎士比亚,他们之所以高明,多半是由于他们有能力处理特殊的情况,并可以叙写出紧要的细节。他们的词句能唤起读者脑海里的景象。”讲话也如写作那样,所说词句要能唤起听众脑海里的景象。

记得有位哲学家说过:“抽象的风格总是晦涩的,在你的句子里应该充满了石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人这类通俗易懂的言辞。”

事实上,日常对话也应如此。在本章中曾讲过一切有关当众演讲时使用细节的技巧,同样适用于一般的交谈。是这些技巧使得谈话焕发生气和光彩的。任何人只要想成为更高明的演说者,都可遵循其中的劝告并付诸实践,相信你一定能从中获得一定的收益,无论你是何种行业的人。销售员把细节应用在推销讲词里,会发现它具有特别的魔力;那些担任主管职务的人、家庭主妇,及教师们,更会发现自己在下达命令和传授知识、发布消息的方式和效果上,因使用的具体、实际的细节而大有改进。而这些也正是我们想要看到的结果。

2.赋予演讲生命力

对讲演者而言,首先要具备的条件就是“生命力、活力、热情”。并且,听众的情绪完全受讲演者左右。

相信每个人都希望拥有旺盛的生命力。我在聘请演说班的指导老师时也很注意这方面,我首先要看的就是:他们是否拥有活力、是否拥有活泼、热忱这些美德。人们总喜欢聚集在精力旺盛的演说者身旁,就如同野雁总喜欢聚集在秋天的麦田里。

第一次世界大战结束后的某个星期天(当时我在伦敦),我闲逛着进了海德公园,来到大理石拱门人口附近。在这里,各种人种、政治、宗教信仰的演说者都可以就其主张高谈阔论,而不受法律干预。最初,我在一群人中听一位天主教徒解释教皇无谬论,接着又走到另一群人的身边,想听听一位社会主义者对卡尔?马克思有何高见。然后,又漫步到第三个演说者那里——他正在阐述为什么一个男人应有三妻四妾才算真正的男人。最后,我走到远处,回首看那群人。

我看到的是,鼓吹一夫多妻制的家伙,他的听众的人数最少,可谓寥寥无几。而围绕着另外两个演说者的人群却越聚越多。何以会出现这样的情况?难道题目有差异的关系?经过观察研究,我发现:那位大谈有三妻四妾是多好的家伙,自己却不像有兴趣讨四个太太;可是另外两个演说者,从几乎完全对立的观点来说理论道,却忘我地融入各自的讲题里。他们是情绪激昂地在讲说,他们舞动手臂做着激烈的手势,他们的声音高亢而充满信念,他们散发着热情与生气。难怪他们能够吸引越来越多的人去听他们演讲。

想要自己也成为有生命力、活力与热情的讲演者吗?以下原则帮助你把热情和热诚加入讲演中。

选择自己热衷的话题

如果你对自己选择的题目有实际接触与经验,对它充满热诚——像某种嗜好或消遣的追求等,或者你因对题目曾做过深思或有着个人的关切,因而满心热烈,那么就不愁讲演时会不热心了。就像我们在前面谈到在自己的背景中找题材的方法那样,都是为了让我们对题目要有深切的感受。这一点极为重要。除非对自己所选择的题目怀有特别偏爱的情感,否则就别想期望听众会相信你那一套话。

我对20多年前,在纽约某个班里的一场讲演一直记忆犹新,其热诚所造成的说服力一直鲜明地展现在我面前:纽约一家极具知名度的销售公司里,有位一流的销售员提出违反常理的论点,说他能够使“兰草”在没有种子、没有根的条件下生长。他介绍自己的故事说,他将山胡桃树烧成灰,撒在新犁过的土地上,然后就能长出绿油油的兰草!他坚决相信山胡桃木灰,而且只有山胡桃木灰是兰草长出的原因。

在对他的演讲进行评论时,我温和地指出,如果他这种非凡的发现是真理的话,那么他将一夜成名。因为兰草种子很值钱。我还告诉他,这项发现会使他成为人类史上一位杰出的科学家,但是,事实上,历史上还不曾有人从无生命的物质里培植出生命,一个都没有。

他的错误非常明显,非常荒谬,根本就不需强烈反驳,所以我选择用温和的语气告诉他这些。班上的学员都看出他论述里的谬误,唯独他自己看不见,连一秒钟的领悟也没有。他对自己的立论非常自信,可以说是自信的不可救药。当我刚刚说完,他便即刻起立抗议,说他并未引据理论,只是陈述一个自己的经验而已。他继续往下说,扩大了最初的论述,并提出了更多的资料,列举出更多的证据,他的声音里充满着真诚与诚实。

对此,我再度告诉他:他近乎正确或距离真理的可能性都非常渺茫。可是他又在第一时间就站了起来,提议要和我打赌,让美国农业部来解决这件事。

接着,班上好几个学生就站到他那边去了,许多人开始怀疑。我问他们,是什么动摇了他们原先的论点?他们都说是讲演者的热诚和信念使他们自己怀疑起常识的观点来。

看到班上学员轻信了那个谬误,我就写信给农业部来验证我的观点果然,农业部答复说,要使兰草或其他活的东西从山胡桃木灰里长出,是不可能的。他们补充说,他们还从纽约收到另外一封信,也是问同样的问题。原来那位销售员对自己的主张太有把握了,因此回家后也立刻写了封信。

我从这件事中得到了一个启示:讲演者如果热切强烈地相信某件事,并热切强烈地说它,便能获得人们对他的观点的拥护,即使他宣称的观点存在很明显的错误也无妨。既然这样,我们胸中所归纳、整理出来的信念,若站在常识和真理这边,那么将产生的驱动力该有多大呢!

很多的讲演者都会对自己选择的题目能否提起听众的兴趣产生怀疑。不过,有方法可以保证会让他们感兴趣,那就是点燃自己对题目的热情。

激起他人强烈的兴趣

前美国驻意大利大使理查?华须本?乔尔德是一个作家。有一次,有人问起他,何以能成为一位作家?成功的秘诀在哪里?他回答说:“我非常热爱生命,因而无法静下来不动,只是觉得必须告诉人们这点而已。”遇上像他这样的讲演者或作者,也不由得被他所吸引了。

一定要记住,现实生活中,每个人都需要兴趣。

在培训课上,我会告诉学员们,在讲演中,除了要热切强烈地投入演讲之中外,还要仔细地选好讲题,对于慎选题目的重要性,下面这个例子可以说明问题。一次,傅零先生演说描述美国的首都。他的事实论述,是从当地一家报社所发行的一本小册子里仓促地搜集来的,听起来枯燥、不连贯、未经消化。他只是一味念诵着一连串枯燥无味的事实,下面的人听着难过,他自己也讲得痛苦。

两星期后,傅零先生遇到了一件倒霉的事情:他有辆新车停放在街上,一个不知名的车撞上来,把它撞个面目全非,事后便逃逸得无影无踪。这件事是他的亲身经验。因此,当他说起这辆撞得面目全非的汽车时,他的讲演却词真意切,犹如泉涌,烈火沸腾。同样是一次讲演,两星期前,人们还烦躁无聊,在椅子里扭动不安,现在却都给了傅零先生的讲演以热烈的掌声。

根据傅零先生的事情,我决定再次指出,如果题目选的正确,一定会成功的。通常来讲,谈自己的信念这方面的题目是合格证错不了的。你对自己周围生活的某方面一定有些强烈的信仰,因此你不必苦苦去寻觅这些题材。你时常会想到它们,它们通常就在你的意识表面。

在一次关于电视播出立法委员就死刑而进行的听证会上。许多证人被召出席,对这个为人争论不休的问题提出正反两面的意见。其中一位是洛杉矶警署的一员。能够看得出来,他曾对这个问题思考再三。他有11位警察同事,都死在和罪犯打斗的枪战中。根据这些事实,他心中萌发了对于死刑必要性的强烈信念。他说得情真意切,并相信自己的理由正确。

人们历来都认为,一个人深切的信念和感觉便是雄辩的最大吸引力。真诚建立在信仰之上,而信仰则出于自己的真情流露,出于脑子对于所述的冷静思考。在波士顿有一位律师,仪表出众,说话流畅清晰,但是他讲演完了之后人们都说:“他是个精明的家伙。”他给人一种虚浮的印象。是的,他的措辞华丽,可以说是无懈可击,可让让人听着却似乎没有一点儿真实感。在同样的这个城市里,有个保险公司的推销员,外表毫不起眼,当他面对听众前,会仔细思索要如何表达。可是当他说起话来时,没有一个听众怀疑他不是出于真心的。

或许有人会说,自己没有任何强烈的信念和兴趣。当然,你也可能会像他一样这么说,而对于这种情形,我感到有些惊讶。我告诉说自己没有信念和兴趣的那个人,要使自己忙碌起来,一定要使自己对事情感兴趣。“对什么事感兴趣呢?”“比如说:“鸽子”。“鸽子?”他满头雾水。“是啊!”我告诉他,“就是鸽子。到广场上去看看它们,喂喂它们。到图书馆去阅读有关它们的资料,再回到这里讲述它们。”他照做了。等他再回到班上时,已无半点犹豫退缩,一开始便以养鸟者的狂热来谈论鸽子。当我想要他停下来时,他正说到有关鸽
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