二、第十二和 第十八名的队伍。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 因此,在整整两英里半的比赛中,我们会上气不接下气地凭借喊 声来互相鞭策、鼓励。当肌肉酸痛、体力不断流失之时,这种比赛将 会变得更像是一场意志力的竞赛,而非单纯的只靠运动细胞支撑的比 赛。无论是在场上还是在平时,我们都会不断地鞭策队友。如果有人 开始懈怠、落后,其他队员就会很快出面提醒他。这项竞技需要全体 队员竭尽全力才有办法获胜。为了能让全体队员迅速通过终点,大家 几乎用尽所有办法。换句话说,也就是竭尽所能支持队友获胜。而这 句话,就在我们的荣誉典章之中。 我们几乎包揽了所有越野田径赛的冠军,就算没有获得冠军,也 必定是排名靠前的队伍,而我们队中几乎没有任何超级运动明 第二章你为什么需要荣誉典章(2) 星。也就是说,我们是一支冠军般的队伍,这是我人生中第一次 在肉体和精神上深刻地体会到什么是团队。我从中所学到的经验直到 今天还在用。我一直和那些不断鞭策我,同时也愿意让我鞭策的人为 伍。这对我们双方来说都非常有益处。如此一来,我始终蒙受上天眷 顾,获得了超乎想象的友谊、成功和财富。 我也观察到,当人们在压力或者利害关系极大的情况下,他们往 往就会有所蜕变。我从未见过不需面对庞大压力就能凝聚成坚强团队 的例子。所谓压力,可能来自于竞争,或是其他外来因素,甚至是自
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 己给自己的压力。在越野竞赛中,当时我们很清楚每位选手、每一秒 钟、每跨出去一步,处处都关系到本队的胜负。而透过这层共识,让 我们更加紧密地团结在一起。我们也知道,团队的成功远远高于个人 的目标。没有人愿意让队友失望,获得胜利的渴望也在严厉地驱使着 我们。我们的典章正好说明:无论如何,大家一定要团结在一起,在 那些真正紧要的关键时刻,大家团结一致,竭尽所能地获取最终胜利。 团队提示: 只要愿意服从荣誉典章,它就能激发团队全体成员最佳的一面。 但是,一旦外在压力升高,个人的内在情绪也经常会随之高涨。 每当发生这种状况,人的智力就会有往下降低的倾向。处于压力之下 的人们就会开始依照原始本能行事,也会赤裸裸地展现出自己的本 性。这时,也通常会有很难堪的事情发生。请大家试想一下,你是否 曾经在压力之下说出一些话,结果没几分钟后就后悔不已?大家都一 样,是吧?这就是我时时在说的“情绪高涨,智力就低”的情况。我 曾经见过平日合作无间的团队,但一旦发生不顺利的事情,他们多半 会立即回归“自扫门前雪”的状态。只要一发生危机,大家一般只顾 自己逃命,那是因为没有一套规则来帮助他们渡过难关。因此,导致 他们逐渐习惯在情绪高涨时仓促做决定,而这些决定通常无法顾及全 体的最佳利益。 举例来说,很多的婚姻都会以离婚收场。当生活处于压力之下时, 人们很难进行有效的沟通,更不用说存在着维持双方关系的荣誉典章
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 或是行为规则的共识了。商业伙伴发生争执也是同样的道理,这就是 因为缺乏共同遵守的规定或指导方针。以上两种情况有时会变得很丑 陋,这并不是人们彼此之间不愿沟通所造成的差异,而是双方没有事 先讲好规则与期望,导致人们在情绪激动时往往就会依照本能行事 每个人依照自己当时的情绪,各自做着自己认为最有利的事。而人们 在这种状态下,确实很难做出妥善的决定。 我也知道,你不会从来没有面临过任何压力,对吧? 相信每个人都有体会压力的时刻。每当你情绪激动、面临期限压 力,或者对家人、同事发脾气的时候,你将很清楚地知道,尝试和对 方进行沟通、谈判几乎是不可能的事。为什么会这样?因为当时的状 态完全不对劲,而这就是你之所以需要荣誉典章的原因。你必须在正 常、冷静的状态下建立团队的行事规则,并且告诉所有人在发生状况 时,究竟该如何应对。唯有如此,当面临高度紧张和压力之时,人们 才会依靠规则而不是自己的情绪来引导自己做出正确的行为。请你务 必相信,荣誉典章并不是在发生状况时才会被拿出来说说的行动纲 领。这些规则一旦被打破,就必须被立即指正才对。 荣誉典章的严格程度取决于团队的需要、任务和挑战。海军陆战 队的荣誉典章可让士兵们在战事中更加团结。在枪林弹雨之下,逻辑 推理和团体行动有时甚至比生死还要重要。不断重复典章和它的规 则,可把团队训练成为一个合作无间、彼此互相信任的团队,而不是 一群为了自身安危而四散逃命的乌合之众。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 拥有一套荣誉典章并不能保证团队百分之百处于快乐之中,有时 它甚至还会让团队遇到棘手的状况。例如荣誉典章有时会产生不愉 快、对立的情形,甚至让个人变成众矢之的。但就最终的结果来看, 它具有保护队员的作用,得以 第二章 你为什么需要荣誉典章(3) 让大家免于被伤害、被忽视以及做出违背伦理道德的事情。只要 愿意服从荣誉典章,它就能激发出团队全体成员最佳的一面。 你绝对不要认为,人们都懂得采用荣誉典章这一套观念,它并不 是自然而然就能凭直觉而产生的共识。这必须要有人“做”给你看, 必须通过学习别人而形成规范与观念来自父母亲、教练、领袖或是 朋友,而且必须要能获得周遭所有人的认同才会有效。所有的人际关 系都一样,无论是自己的事业、家庭,还是与自己相处只要是想从 中获得快乐和成功的关系,它多半都适用。 美国有近五成的国民生产总值都是由小型企业所产生,而在这些 小型企业中,又几乎有一半以上都只是一人公司的规模,或是在家工 作,只有自己是工作者。我之所以在这里分享这个资讯,只是为了强 调一个重点:单单一个人所拥有的影响力,远比你自认为的还要大上 许多倍。你怎样经营自己的事业,绝对会影响到许多人的生活。 团队提示: 荣誉典章是自身内心的投射,并且会吸引追求同样标准的人们加
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 入。 你的名声、收入和寿命,都由内心和外在行为的一致性来决定。 国家的未来,也完全掌握在那些能负起经济、市场、企业和家庭责任 的人的手中,而这个人就是你自己!你可能认为自己很渺小,但是你 绝对不能怀疑自己影响别人的能力。你的荣誉典章就是你内心的投 射,而且还会吸引向往同样标准的人们加入。你怎么经营自己的企业 远比你所能提供的服务更能对他人产生大的影响。 现在请你务必下定决心,替你自己还有你所处的团队建立一套荣 誉典章。只是,你的理念是什么?你想对这个世界展现怎样一种典 章?你团队的凝聚力到底有多大?你希望自己的生活有多快乐? 我在此所能帮助你的就是告诉你步骤和窍门,给予你鼓励,帮助 你打造出一个杰出的团队,借此为你和你的团队创造出你们与生俱 来、本所应得的财富、满足和快乐。因此,在接下来的一章中,就让 我们谈谈在你的团队中到底应该拥有哪一些人。 团队练习 1互相讨论一下,自己曾经参与过哪些杰出的团队?当时的情况 如何?团队中有着什么样的规矩?自己当时的感受又如何? 2如果自己的事业也拥有一套荣誉典章,这将会带来什么样的好 处?而自己的财务、健康与家庭等方面,如果也都各自拥有一套荣誉 典章,这将会有什么好处?
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功(1) 如果你的团队一开始就拥有优秀的成员,那么想要打造出一个合 作无间的团队,一切将会事半功倍。无论是企业、非营利组织、俱乐 部、社区团体、政府部门,还是家庭,都一样。不能光看他们的才华 和热忱,还要看他们是否愿意遵从荣誉典章,这样你才能找出最优秀、 最杰出的成员。 事实上,对于自己团队的成员,我们有时并没有任何选择的权利。 但是,设计一套荣誉典章却能让那些尚未加入我们团队的人清楚这个 团队是否适合他们。至于那些已经加入团队的成员们,典章也可以让 他们决定自己要不要继续留下来。 我知道这听起来有一点残忍,但是你必须下定决心。你的一切努 力只是想要生活过得去、不被人讨厌,还是想真正获得胜利?我这样 说吧,就算我想要加入费城老鹰职业橄榄球队,但是可能吗?毕竟凡 事一相情愿肯定是不够的!故而我必须回头想想,我有为这支球队效 命的本事与天赋吗?答案是没有! 将一群拥有共同目标的人摆在一起,不一定能形成杰出的队伍。 这一群人必须互相承诺、共同致力于一个被大家认同的目标,也必须 了解在这个过程当中,自己的长处与能力将会一再面临考验,并且被 迫发展到极致。每个人都愿意为了团队的最大利益放下个人偏见,并 且愿意遵从一套有可能会让他们被检视、被纠正,甚至是被批评的规
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 则。团队并非一直都过得很快乐,有时充满情绪,有时一团糟,让人 感觉非常不愉快。但是一支杰出的队伍所能达到的成就往往能够带来 超越这一切的快感一支炙手可热的队伍所拥有的队友彼此之间的信 任和充满自信的程度,是千军万马都挡不住的力量。真正的团队,其 实有着非常清楚的优先顺序: 使命第一 团队第二 个人第三 这十五年来,在与我共事过的组织当中,我曾发现他们的优先顺 序很多刚好与上述的内容完全相反。我发现很多人都想先知道自己会 有什么好处,如果他们确定可以获得这些好处后,那么在不损及自己 的时间、金钱或努力的情况下,他们或许愿意帮助团队中其他的成员。 这些都满足了之后,他们才会支持原来的使命。 很不幸,这就是很多的团队仍然在平庸之中挣扎的原因,因为不 管他们说什么(任何人都可以编出一套美丽的说辞),使命永远被抛在 脑后,结果就是个人利害主导一切,使得领导者、老板或创业家们不 得不独自奋战,只能期待自己能够幸运地获得他人偶然的帮助。以目 前的社会现实来说,多数人都不相信“只要致力达成使命,周遭事物 都会一并水到渠成”的论点。 以上这些状况,不能算是拥有团队。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 以富爸爸的团队来说,“提升全人类的财务状况”这个使命为团队 的第一要务,要不然你不能继续待在这个团队之中。你必须每周七天、 每天二十四小时随时响应使命和团队,并将自己的时间、金钱和顾虑 放在一旁。你猜猜看,这么做的结果会如何?在这种情况下,每位队 友都获得了空前的胜利。而先前所提到的团队范例中,那样的行为只 会衍生出一大堆借口,反而几乎不会产生任何实质性的结果。 我再介绍一个例子。我在加州曾经拥有一家专门和航空业者配合 的地面运输公司,员工们每天二十四小时不停地轮班工作。他们每天 替货柜车装载货物,其实是有着一定的时限的。如果凌晨三点钟之前 无法装柜完毕、准备出发,那他们就没有办法将货物准时送达美国东 岸地区。有几次,他们白天所收到的货物数量多到严重拖累晚班装柜 的进度,直到晚上十一点左右,大家已经很清楚无法在规定时间内完 成所有的工作。因此,凭借一个真正团队的作风,晚班主管开始打电 话,把白天已经辛苦工作了一天的同事全部叫回公司来帮忙。 这时,没有任何人抱怨。工作流程改为由白班的同事帮忙处理所 有的文件和行政作业,而让晚班同事全力集中装柜,以便准时发车。 结果,就在凌晨两点四十五分的时候,所有的货柜车终于装柜完毕, 顺利出发,任务圆满完 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功(2) 成。所有的同事相互击掌,有些甚至兴奋得一起去吃早餐。这种
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 状况虽说并非经常会发生,但是每次都会让所有的人充满自豪感和成 就感,没有任何人要求加班费、补假或是特殊待遇。这就是我之前所 强调的“使命第一,队友第二,个人第三”,至于为什么会这样?是 因为我们的荣誉典章中有一条说:绝对不可以抛弃需要帮助的伙伴! 也因为这一条规则,公司上下没有任何人会觉得自己孤独无靠,当然 也就不会有人将队友弃于不顾了。 以当时的情形为例,公司的使命就是要把货柜装载完毕并且准时 发车。但是在这里要特别认清一点,就是在企图达成使命的过程中, 团队的需求(以这个范例来说就是晚班的同事)都获得了满足。而就最 后的结果来看,个人的需求也同样获得满足。所有的人都无须觉得压 力过大或是孤独无靠,因为所有的工作都如期完成。就在那时,我们 无形中就形成了一支必胜的团队。 在这里也必须认清另一个重点:拥有想要加入团队的意愿,并不 等于拥有加入团队的资格。因此,你要决定谁才是适合加入自己的团 队的人才。 精挑细选:替团队找成员 如果不能单靠意愿强弱来决定,那么建立队伍时又该注意哪些事 情呢?例如你愿意跟什么样的人为伍,是那些会激励你向上,并以高 标准来要求你的人?还是凡事都会拖你下水的那些人?这一切都必 须由你自己来决定。随着年龄的增长,这件事情越发不容易做到,因 为只要你想这么做,你就必须打破一些早已经熟悉的旧习惯和社交
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 圈,而这其中也会产生情绪上的道义责任。因此,你越早检视自己适 合与哪些人为伍,将对你越有帮助。当你在建立任何团队的时候,以 下几个问题你必须要清楚地问问自己。 他们的能量如何 我们销售狗的座右铭是:谁的能量高,谁就会赢!对任何需要和 人打交道的团队来说,这句话都适用。尤其在进行销售的时候,这句 话更为重要。这里所指的能量是什么?就是主动接触、互动频繁、好 问、活跃、正面并充满希望的能量。杰出的队友在想事情或说话时, 绝对不会用“没办法”这种字眼,而是用“我们如何”这种方式。 看到这里,你知道我在说的是哪一种人吗?他们是用自己独特的方式 让所有的人都能感染到他们的兴奋和热情,冷静和专注,或者是力量 和自信的人。我再三强调能量的重要性,因为它会完全弥漫在自己的 所作所为之中。和他人相处时,它也是展现能力和产生亲密感的主