为人处世与创意灵感没什么区别。碰到和自己对着干，看不顺眼的家伙，就会常想，要是他们从周围消失就天下太平了，可结果往往出人意料。如果没有他们的话，也许，你只不过是个慵懒而普通的上班族。正因为和他们有矛盾，关系紧张，给你带来了压力，你才总是想做得更好，总是试图把他们的不满当作发现自身缺点的途径和挖掘自身潜力的工具，并为此不断去努力。现在如果他们消失了，给你的刺激要素也就随着消失，失去那些的你也就越来越容易迟钝和麻木。
但说不定明天他们又会出现呢？于是这样的努力与懈怠交替，就成为生活，成为了一个人成长的足迹。
米哈里·奇克森特米海伊（MihalyCsikszentmihalyi）教授在《快乐，从心开始》里这样说道：
〃我们要选择：是被迫去做还是以快乐的心情做。这两种行动都始于义务，但后者会得到更积极的生活体验。为打扫卫生这样谁都不喜欢的事也定个最快和最有效率完成的目标，那会比想象容易得多。定一个目标，工作的痛苦会大大减少。〃
不要讨厌折磨自己的东西，相反要当作快乐的磨砺去接受，会更快地成长和发展。
◆讨厌别人时
表现为
√陪孩子一起玩的时候会感到厌烦。
√和朋友疏远，聚餐只参加〃一次会〃就打算借故开溜。
√想见到喜欢的人，但是讨厌类似打电话这样的方式。
√最终会讨厌人，讨厌世界，讨厌所有的一切。
解决办法
1。把握自己的心态
讨厌人比讨厌工作更严重。谁都喜欢悠闲地工作，所以对工作厌烦司空见惯。但若对平时关系很好的人也开始疏远，那说明我们的心态已经明显恶化。接着就会事事不如意，直到宣布面对现实无力抵抗，从而意志消沉下去。这时候把握自己的心态很重要，只有发现异常，才会去尝试改善。
2。努力不使情况更糟
这时候，重新体会到对自己的关爱十分必要。所以需要对感情加以节制。为了不让状态更糟，节制自己的感情，不去刻意地思考问题，而是依照本能行事。那么过一段时间，一切就会进入正常轨道。
3。寻找兴奋剂
欣赏精彩的电影或者回味以前的经典音乐，有时会有意外收获，让我们心情好转，当然也包括和朋友见面。其实世界要比我们想象的温暖得多，到处都有让人感动的元素。而这样的兴奋剂只需一点努力就能得到。在平日的生活里，多一些体贴，多一些关怀，也就多一份感动，多一份爱。
第二卷 第二部分 面对工作（1）
第二部分面对工作
1。出现对你表示不满的人时
很多人都希望把工作做到最好，而标准就是让所有的人都满意。前前后后都照顾到了才算不错。哪怕有一个人对自己的评价不好也会难过，总想做到完美并为此更努力。其实人无完人，是不可能面面俱到的，也无法满足所有的人，做出自己的独特风格就可以了。
作家们通常对网络这东西都比较感冒。网络可以将自己的大名和影响迅速远播，但远播的不仅是称赞，恶评也会一道传出去，而且一点也不比好名气慢。去网上书店，就会看到图书简介下面罗列着数十条网友对书好恶的评价。那些评价往往一针见血，毫无掩饰。作为书的作者也就免不了为此或喜或悲。
但如果太注重这些评价，就会陷入被读者喜好左右的写作误区。简单地说，就是写只在乎人气的书。如此一来，自己的独特风格和创新思维就会被这所谓的流行时尚大潮所淹没，进而丢失了灵感和创造力，失去了作品的灵魂。过分关注于创作和追逐〃人气〃的作品，结果就是提早将自己的创造性人生走到尽头。
工作也一样。很多人都希望把工作做到最好，而标准就是让所有的人都满意。前后左右都照顾到了才算不错。哪怕有一个人对自己的评价不好也会难过，总想做到完美并为此更加努力。不过努力的结果却常常和目标背道而驰。
一天中午，我想随便吃点东西，来到附近一家饭馆。人不多，很清静。翻开菜单扫了一眼，对上面琳琅满目的菜式略感惊讶，真不知道该点些什么。原本以为凭这么多的选择，饭馆生意一定不错。可直到中午还是没什么人。这原因直到我吃了第一口菜才知道口味平淡，毫无特色。菜肴的品种繁多，自然无法面面俱到。粗略算了一下，那里菜的品种总共超过25种。
不论谁都有擅长和不擅长的地方。烹饪也是一样，不可能每样菜都十全十美，做出自己的独特风味才是上策。如果有几十种菜，再出色的大厨也不能面面俱到。
所以，满足所有人，这样的想法很危险。也许我们并没有认识到哪些才是我们服务的对象。认准目标，我们就能找到实现目标的方法。
旅行中的狄奥根尼（Diogenes）来到一条水流湍急的河边，为无法过河而焦急。碰巧遇见一个在这附近生活的小伙子。见他为难，小伙子便爽快地把他背过了河。狄奥根尼很感动，也很不安：身上没有钱，无法酬谢这位好心人。他正思索的时候，那小伙子又把一个人背了过来。
看到这个场面，狄奥根尼先前的不安和愧疚一下子都消失了，他走上前去对小伙子说道：
〃对于背我过河的事，我原本应该表示感谢，不过现在我觉得没必要了。〃
〃呃？那您是什么意思？〃
〃你做好事前根本就没有判断过，完全是一种习惯，那我凭什么要感谢你呢？〃
工作不太如意的人或许也该想想，是不是把满足太多的人也当成一种〃习惯〃了。再看看自己，是不是因为这样的〃习惯〃而将现在该做的事〃明日复明日〃，同时也无法集中精力去做那些擅长的事情了。
不仅工作生活，人际交往也是一样。与志同道合的人肝胆相照要比左右逢源、八面玲珑的人际关系更加切实可行。有句话叫做〃没有敌人，就没有朋友〃。认识这一点，并能承认对自己不满和提出批评的人确实存在，这是一种成熟的态度。满足所有人的想法是一种习惯误区。
生活中，喜欢你的产品或服务的人会慢慢成为朋友、回头客；不喜欢的也自然远去，变成陌路人。在别人眼里，你不也在扮演着回头客或者陌路人的角色吗？岁月流逝，靠近或疏远本来就是一件很平常的事。勉强只会带来更大的伤害。
◆出现对你表示不满的人时
表现为
√想找这样那样的理由辩解。
√觉得什么样的人都有，对别人的批评熟视无睹。
√不知所措，想找个地方藏起来。
√对讨厌和给予批评的人避而不见。
第二卷 第二部分 面对工作（2）
解决办法
1。倾听客户的声音
客户满意度是对工作最宝贵、最重要的回报。没有客户就连你做这件事的理由也难找。其实，我们也是通过服务从客户那儿得到某种利益回馈。
2。不要辩解
被不满的客户切中要害时，我们常常会不寒而栗。这时，我们往往不去思考自己所犯的错误和应负的责任，而是找各种各样的理由为自己辩解。这样做无非是想保护自己。不过，要想让保护效用发挥得更长一点，那么表面的辩解也就罢了，心里却要承认对于客户的不满自己负有不可推卸的责任。否则，是不会去尝试改正自己错误的。
尼采曾说过：〃那些未能摧毁我的，使我更强大。〃
心里默念着这句话会带给我们勇气。
3。慧眼识金，选出合理的批评
客户看到的往往是我们提供的产品或服务中存在的问题。同事也常常对你性格的某一方面议论和品评。但这些都只是一方面。这些看法或者批评是不是合理，要视他们站在什么立场上。客观看待自己的人会判断出对方的批评是否合理。
4。问问自己
如果见到对自己工作不满的人，觉得他的抱怨合情合理，就这样问问自己：
〃为什么会这样呢？是不是我哪里做得不好？〃
然后用行动进行矫正，这没什么困难。最后，一个更令人满意的自己就会呈现在眼前。
2。感觉事业停滞不前时
如果把人生当作一次重要旅行的话，那意志消沉就是在落脚城市僻静的咖啡屋里细品一杯的时刻。虽然味道浓郁，令人神往，可心里要清楚，不久还要继续自己的行程。
一些问题长时间无法解决，而用尽传统方法却毫无进展时，你就会对此产生疑问。而这个疑问的答案也不容易找，于是就变得消沉。在这种情况下，人们往往会采取两种截然相反的态度。
第一种态度是放弃。虽然很努力，可是没能达到预期的效果，所以觉得那是自己的极限，于是满足于这个程度，不思进取，不去再想克服消沉达到更高台阶的事，对这一切已经厌倦，从而选择了放弃。事实上，这种放弃是失去动力，身心疲惫的标志。面对这个阶段，有人不向意志消沉屈服，不满足于现状，为了达到更高目标不断努力。他们就是第二种态度的人。
第二种态度是发展。持第二种态度的人把意志消沉用发展的眼光来看待并加以克服。他们不把意志消沉当作极限，而仅仅视其为成功路上的一道障碍。想发现自身不足，就多往***外面看看。我们遇到的问题，答案常常会在不属于本行业的领域中找到。
我在准备学位论文期间，为了其中领导和其成员关系方面的论断，在图书馆翻阅了许多专业书籍，最后也没有较好的头绪。灵感意外地在另一个地方悄然迸出。那天，在阅读自己喜欢的心理学方面书籍时，我偶然间发现了〃欲望〃这个词，便想到：领导的类型和成员的欲望之间会有什么联系呢？而这便成了学位论文的主题。因为是自己感兴趣的方面，所以可以很愉快地去研究。文章阐述的是经济学问题，可灵感却来源于心理学。
我们都知道，激烈运动过后会全身酸痛，但那种运动经过几次后，酸痛感就逐渐消失，一般的运动量也不会在意。我们可以把消沉看成是在一个行业创下业绩后的〃肌肉酸痛〃。
人往往都有这样的心理，因为没什么成功就无所谓失败。反之，若是小有成就，就会因那些成绩不再持续成长而不满，从而意志消沉。出现意志消沉时有必要承认自己正在成长之中。
处于过渡阶段这是意志消沉所包含的另一层意思。不要觉得无法逾越，其实那是为了达到更高的目标，为了使自己焕然一新必然经历的蜕皮过程。超越它的同时，更高的台阶也会随之出现。
所以我们要把意志消沉当作一个过程。当然这要经过很长时间。如果把人生当作一次重要旅行的话，那意志消沉就是在落脚城市僻静的咖啡屋里细品一杯的时刻。虽然味道浓郁，令人神往，可心里要清楚，不久还要继续自己的行程。不要轻易绝望，也不要轻易满足，把意志消沉当作人生必经一站坦然去面对。
第二卷 第二部分 面对工作（3）
老子的《道德经》里有这样一段话：〃企者不立，跨者不行；自见者不明；自是者不彰；自伐者无功；自矜者不长。〃
意思是踮起脚想要站得高，反而站立不住；迈起大步想要前进得快，反而不能远行；自逞己见的反而得不到彰明；自以为是的反而得不到显昭；自我夸耀的建立不起功勋；自高自大的不能做众人之长。
也就是说不要急功近利地去追求，那样反而会事倍功半。
意志消沉是好老师，他告诉我们踮起脚尖之前需要练就结实的双腿这个道理。没有病痛的折磨怎能懂得健康的真正意义，没有离别的悲伤怎能明白相逢的喜极而泣，没有历经坎坷又怎么能体会到成功的来之不易。所以，踏着由意志消沉和成功交织而成的〃悲喜双曲线〃，相信我们的人生将会更加精彩。
◆感觉事业停滞不前时
表现为
√有机会掌握新技术，可觉得没什么帮助而放弃学习。
√面对世界的变化和自身的懒惰越来越惶恐。
√不在意那些芝麻小事，觉得只要在大处着眼就可以了。
√体会不到自己的进步和事业的成绩。
√看见别人事业蒸蒸日上总会不由自主地回忆：〃想当年，我也曾……〃
解决办法
1。承认自己
努力奋斗，可觉得事业总是停滞不前，这时候要接受自己到了极限这个事实。重要的是要承认极限的存在。首先承认自己的不足和处在错综复杂的调整期，然后为跨过极限而积极准备。
2。把目光聚焦到其他行业
觉得自己已经处于调整期了，那就把目光聚焦到其他行业。观察和研究自己不太熟悉或没有尝试去做的行业，这会为所从事行业的发展提供帮助。
现代社会，只精通一项技能或者一种知识对成长是有局限的。和其他行业优势互补才能使事业不断发展。这里优势互补的作用体现在：发现行业内外事物之间的关联并使其成为自己的优势。从两个行业的特色中寻求某些关联，得到的启发就是所谓的创意。
如果发现自己的事业处于调整期，那就是从其他行业着手的信号。〃现代古装剧〃，〃绿茶五花肉（一种韩国烧烤）〃，〃搞笑音乐会〃都是通过把本行业与其他行业的特色相结合，寻求互补从而实现突破的。
3。敞开心扉
解决方法是为那些敞开心扉的人准备的礼物。心门闭塞的人遇到同样的问题会没有任何兴趣。古人诗云〃不识庐山真面目，只缘身在此山中〃，专注于自己的世界，自然看不到其他东西。如果希望事业更上一层楼，再小的事也请用敞开心扉的姿态去面对。这样，平常不起眼的经历也会变成兴奋剂，为事业提供动力。
3。无法在小事情上集中精力时
在人生的路途上，最终〃弃权〃的原因，多半不是巨大的生活变迁、困难和遭遇这样崎岖不平的山路，而常常是家庭不和、相互猜忌、忽视关爱、缺乏信任这些平坦大道上的小坑小坎。
一位马拉松运动员在比赛结束后接受记者采访。当被问到赛程中最困难的瞬间时，他回答：〃掉进鞋里的一粒沙子。〃或许在那一刻他曾为解决让自己疼痛的沙子而烦恼，可能很想脱下鞋把沙子抖掉再跑，可马拉松是一旦停下就很难再继续的艰苦比赛。想做却不能，这样的心情就是他痛苦的原因。
许多人将人生比喻成马拉松，因为它同百米冲刺不同，是一场漫长的竞赛。在这场竞赛中，自我管理和坚持不懈是最终胜利的关键。如果用那位马拉松选手的遭遇去类比我们的人生，就会发现最终〃弃权〃的原因，多半不是巨大的生活变迁、困难和遭遇这样崎岖不平的山路，而常常是家庭不和，相互猜忌，忽视关爱，缺乏信任这样平坦大道上的小坑小坎。这些事看起来虽然微不足道，可出现的问题常常会左右大事的成败。
最近才来的一个职员在公司呆了三个月后辞职了。虽然公司待遇不低，未来前景不错，CEO也很有领导才能，可他依然选择了离开。社长得知此事后询问原因，得到的回答却很出人意料：
第二卷 第二部分 面对工作（4）
〃对组长不太满意。〃
比起公司前景或未来发展这样的大问题，一同工作的上司，他们的影响力远远大于前者。
对于职员，公司前景以及未来的发展于他们没有什么切肤之感，而上司好与不好却时时刻刻