怎么还不知道滋味呢?”猪八戒说:“我吃得太快,没有尝出什么味道来。大师兄啊,你好人做到底,再去弄几只来,也让我老猪细细地品味品味。”
原来,友谊是需要用心品味的。也许只有完美型的唐僧,才真正懂得友谊的内涵。完美型的人常常感叹知音难觅,他们是那样形只影单,却总在不停地寻找理想的伙伴。他们能够深切地关心他人,愿意切实地帮助别人解决困难。可是,他们太谨慎了,就像唐僧不敢面对鲜活如孩儿的人参果一样,他们很容易错过最初和最真的赤子之心,留下“此情可待成追忆,只是当时已惘然”的无限惆怅。
至于力量型的孙悟空,虽然知道朋友可贵,却只是看重朋友的可利用价值。和平型的沙和尚呢,虽然人缘也不错,有同情心,却生来就欠缺那种对待朋友的炽热情怀。活泼型由于感情外露,喜欢与人交往(在卫生间这种场合都能和别人混熟),在四种性格类型之中,是最容易结交朋友的。然而,活泼型的人虽然朋友众多,可大多是些热闹场中的酒肉朋友。热闹过后,回头一想,除了过了一回嘴瘾,啥感觉没有,就跟猪八戒吃人参果似的。
孙悟空就说了:“兄弟,你知足吧!人参果这个东西,不是筵席上的那些饭菜,塞进肚子管饱。一万年哪,才结得这么二三十个,你能够吃上一口,就已经是莫大的福缘啦!”他抢白了猪八戒几句,回头又偷偷地把敲打人参果的金击子放回原处,装做什么事也没发生的样子。
可是,猪八戒却心里别扭得慌,在那里絮絮叨叨地嘟哝。没想到两位仙童回房来沏茶,听得隔壁厨房里有人在嚷嚷:“一个人参果吃得不快活,还得设法再弄一个尝尝才好。”两位仙童听着疑惑,慌忙跑进园子,站在树下数那人参果的个数。数来数去,只有22个。明月说:“果子原是30个。师父开园,分吃了两个,还有28个。刚才打下两个与唐僧吃,还有26个。如今只剩得22个,却又少了四个?”清风说:“不消讲,不消讲,一定是唐僧手下的那伙恶人偷了。”
两位仙童来到前殿,指着唐僧,一顿“秃驴前秃驴后”地乱骂。什么贼头鼠脑啦,什么没羞没臊啦,骂得唐僧实在听不过去。唐僧说:“仙童啊,你们先莫嚷嚷,等我问几个徒弟。如果真是他们偷了,我们一定赔你。”明月冷笑说:“赔?有钱都买不到,你们拿什么赔?”唐僧说:“既然有钱也没法赔,我叫他们给你们赔个不是,如何?常言说得好,仁义值千金。只要他们真心实意地认错,你们也就消消气吧!”便走到大殿后门喊道:“徒弟们,你们都过来。”
沙和尚正在暗自笑话猪八戒呢,吃了一颗人参果,啥也没落下,倒是落下一条歇后语:猪八戒吃人参果—不知啥滋味。忽然听得师父叫唤,吃了一惊,说:“完了,完了,肯定是两位童子发现了什么。”孙悟空说:“偷东西这事儿,没发现也就罢了。一经发现,活羞杀人哪。”猪八戒说:“那还不简单?索性不承认呗!”
孙悟空的粗暴作风
兄弟三个统一口径,到大殿去见师父。到了殿上,对师父说:“饭快熟了,您叫我们有什么事?”唐僧说:“我不是问饭熟了没熟。观里有什么人参果,好似孩儿一样的东西,你们中间是谁偷吃了?”猪八戒连忙声明说:“我老实,不晓得,没见过。”和平型的沙和尚,则本能地选择了沉默。清风指着孙悟空说:“笑的就是他,笑的就是他!”孙悟空做了一个鬼脸,说:“我老孙生来一张笑脸,难道你们家不见了什么果子,就不允许我笑?”
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箴言十四(3)
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唐僧说:“徒弟呀,你先不要发脾气。我们是出家人,不打诳语,莫吃昧心食。果然吃了他的,陪他个礼罢,何苦这般抵赖?”孙悟空见师父说得有理,就承认自己偷了三只人参果。明月说:“既然认错,就索性认到底嘛。明明偷了四个,为什么只承认偷了三个呢?”猪八戒一听,指着孙悟空就嚷嚷:“好哇,你明明偷了四个,却骗我们说只有三个,自己暗地里先得了一个的好处!”清风抓住这个话柄不放了,说:“看看吧,兄弟之间都这么分赃不均,还有什么脸面在这里装模作样?”于是,两位仙童越发骂得起劲。骂得孙悟空咬牙切齿,忍无可忍,心里怀恨说:“那童子太可恶,俺老孙索性把它打个七零八落,教大家都吃不成!”便把脑后的毫毛拔了一根,变做自己的替身,在那里忍受着仙童辱骂。他的真身却跳到园子里,挥舞金箍棒,往树上乒乒乓乓一阵乱打。人参果遇金而落,遇着金箍棒焉有不落之理?等到那些果子纷纷落下,又遇土而入,哪里还有半个?饶是如此,孙悟空仍不解恨,又使个推山移岭的神力,将那棵树也推倒,这才罢手。
这边仙童骂了多时,也不见孙悟空还嘴。清风说:“明月,也许是我们错怪他了。待我们再去查查,省得冤枉了他。”两位仙童又来到园中,只见满园子残枝落叶,连树也倒在一边,哪里还有人参果的影子?吓得两位仙童魂飞魄散,跌坐在地上动弹不得。
半晌,明月回过神来,说:“这伙恶人,竟然如此绝情!和他们争斗,我们两个也不是对手。不如暂且装做若无其事,找个机会把他们锁在屋子里,等师父回来处置。”便强打精神,又回到大殿。
猪八戒正在盛饭,沙和尚正在安放桌椅。两位童子见了,连忙取了酱瓜、酱茄、糟萝卜、醋豆角、腌窝蕖、绰芥菜等七八个碟儿的小菜,满面笑意地端过来。又泡了一壶好茶,殷勤地献了上来。趁着师徒四个埋头吃饭,两位仙童蓦地把门关上,插上了一把铜锁。接着,两位童子又在房前屋后叫着嗓子骂开了。唐僧听明白了,丢下饭碗,埋怨孙悟空说:“你这泼猴,也做得太霸道了!你偷吃了人家的果子,让人家骂几句也就罢了,怎么连树也给推了呢?”
唐僧哪里知道,霸道正是力量型性格的典型特征。尤其是在发生冲突时,他们会用一种生硬、粗暴的态度来对付面前的麻烦问题。他们崇尚暴力,死不退让,强硬而又专横。然而,令他们意想不到的是,他们的这种暴力作风常常会引起人们更强烈的反抗。就像现在的两位童子,对孙悟空简直愤恨到了极点。
且看孙悟空如何处理公关危机
那一把铜锁其实是唐僧师徒这支取经团队所遭遇的公关危机。和他们一样,我们的企业在经营活动中也会遭遇这样或那样的公关危机。之所以会出现公关危机,主要原因是企业惟利是图,损人利己,结果严重伤害了企业的公共关系。例如,企业由于排污、噪音、生产安全管理不善,严重损害了公众利益,就会引起附近居民的极大愤慨。又例如,企业在营销活动中,利用了顾客善良、轻信的心理特点,大做虚假广告,而顾客在受骗上当之后也会发出抗议。此外,一些误会、谣言或意外事故也可能引发公关危机。
孙悟空使用了三种招数来处理眼前的公关危机。第一招,暗夜潜逃。到了夜晚,将金箍棒捻在手中,使一个解锁法,往门上一指,那门便豁然而开。猪八戒牵了马,沙和尚挑起行李,一行四人悄无声息地出了五庄观。
由于害怕两位仙童突然惊醒,孙悟空又使出了第二招,瞌睡虫戏法。他吩咐同伴们先走,自己却又溜到仙童的窗外,扔了两只瞌睡虫进去。于是,在两位仙童的酣睡声中,唐僧师徒赶紧逃之夭夭。
唐僧一夜马不停蹄,往西逃出了120里路。谁知镇元子从元始天尊那里回来了,叫醒童子,问明原由,便赶了上来,拦住了他们的去路,指着孙悟空笑道:“你这个泼猴!你打倒了我的人参果树,就这么一走了之吗?”孙悟空不容分说,举起金箍棒看准镇元子劈头就打。镇元子侧身躲过,脚踏祥光,来到空中。孙悟空跟着跳了上来,又是一阵没高没低乱打。镇元子却使出了一个“袖里乾坤”的手段,将袖口迎风一展,便把唐僧师徒连同白马全都装了进去。
回到五庄观,镇元子把唐僧师徒一个个地从袖子里捉了出来,又一个个地绑在柱子上。“徒弟们,”镇元子吩咐道,“把我的七星鞭拿出来,痛打他们一顿,也好出气!”仙童问:“师父,先打哪个?”镇元子说:“唐僧管教无方,先打他!”唐僧既然是团队的主管,无论员工如何桀骜不驯,都要承担管理的责任。
孙悟空叫道:“大仙,你错了。偷果子是我,吃果子是我,推倒果树也是我,怎么不先打我,反倒打他呢?”镇元子笑道:“你这泼猴,倒也有一种好汉做事好汉当的气派。这等便先打他。”仙童便抡起皮鞭,一下一下的,打了30鞭。谁知孙悟空早将两条腿变成了熟铁,30皮鞭打下来,竟将两条腿打磨得明晃晃的,哪里知道疼痒?
镇元子又吩咐道:“接下来还是应该打这个唐僧,他不该纵放顽徒撒泼。”孙悟空又拦住话头,说:“大仙又错了。偷果子时,我师父在殿上与二位童子讲话,并不知道我做的勾当。你还打我罢。”于是,噼里啪啦地,又打了他30鞭。
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箴言十四(4)
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挨了一天的打,到了夜深人静时分,孙悟空却又弄起神通,先挣脱了捆绑,然后吩咐猪八戒去那山崖边拱倒四棵柳树搬了过来。他便念动咒语,使出第三招,将那四棵柳树变做师徒四人模样,在那里冒名顶替。师徒四人却趁机溜得无影无踪。
第二天早上起来,镇元子说:“今天该打唐僧了。”仙童便抡起皮鞭,噼里啪啦地打了唐僧30鞭。打完了唐僧,依次便是猪八戒和沙和尚,最后又来打孙悟空。打来打去,唐僧师徒便现出了柳树的原形。
镇元子冷笑道:“这个猴子果然有些本事。”又纵身跃上云头,只见唐僧师徒一路上急急忙忙,跑得正欢呢!镇元子叫道:“孙悟空,果树的事情尚未了结,你往哪里走!”孙悟空回头一看,恶从胆边生,带着两位师弟,挥舞兵器,要来结果镇元子的性命。岂知镇元子将袖口一展,又把他们连人带马全都装了进去,回到五庄观,还是把他们绑在柱子上。
镇元子说:“孙悟空,我知道你生来是一块铁骨头,可是我必须让你明白,如果你不还我人参果树,休想离开五庄观!”
利己损人与利人利己
近来,关于公关危机的讨论在企业界也颇为热烈,一些学者也提供了许多危机管理的办法。在我看来,做事一如做人,与人为善才是关键。否则,无论你使用什么解锁法,或者用瞌睡虫来糊弄公众,或者用冒名顶替的方法来逃避罪责,恐怕都难以得逞。所以,正确的做法是,用一种与人为善的态度,使企业的行为与公众的期望保持一致。通过一系列对社会负责的行为来建立企业的信誉。
人们看待公共关系,大多喜欢使用二分法,以为利人则必损己,利己则必损人。于是,为了一己之利,便置他人利益于不顾,最后却往往落得一个损人害己、两败俱伤的下场。其实,人际之间最理想的关系,莫过于通过利人来利己。
孙悟空扑闪着一双火眼金睛。他终于明白了,为利己而损人,则终必害己。同时他也意识到,逃避解决不了问题,便试图去建立这种利人利己的新型人际关系。他笑着对镇元子说:“你放了我师父,我还你一棵活树如何?”
镇元子满口答应。孙悟空便一个筋斗跳出了五庄观,到那天地之间去寻找活树之方。他历尽艰辛,找来找去,又找到了南海观世音菩萨跟前。观世音菩萨说:“你早该来找我。我这净瓶中的甘露水,正好可以医活那棵人参果树。”
枯死的人参果树居然活过来了!观世音菩萨一边念动咒语,一边挥洒着蘸满甘露水的杨柳枝,人参果树又恢复了嫩绿的生机。清风、明月两位仙童高兴得心花怒放,再数数树上的人参果,居然有23个。孙悟空这才承认,当初的确打落了四个人参果,只是其中一个遇土而入,并没有吃到嘴。
为什么观世音菩萨能够医活人参果树呢?因为观世音菩萨是大慈大悲的象征。所谓慈悲心,就是我们常说的一颗与人为善的心。更准确地说,就是爱心与同情心。观世音菩萨以慈悲济世为己任,自然知道善心与善报之间的哲学关系。这真是:利己损人,世上多少争斗;利人利己,人间无限芳春。
人参果树既已复活,说明真情又回到了人间。镇元大仙也欣然与孙悟空冰释前嫌,两人结为兄弟,真可谓是“不打不相识”啊!
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箴言十五(1)
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冷静处理团队伙伴之间的冲突
唐僧之错,其实不在于受到迷惑,也不在于是非不分,而是在于没有能够在团队的管理实务上建立一个有效沟通的平台。
看清白骨精的真面目
话说孙悟空请来观世音菩萨,医活了人参果树。镇元子满心欢喜,又吩咐徒弟们打下10只人参果,用来招待客人。唐僧也捧着一只人参果,细细地品味了一回。味道究竟如何,就只有吃人参果的人自己知道了。从此之后,他便更加珍惜人间真情之难得,也益发坚定了自己与人为善的公关理念。
善念乃是福苗,所以有许多善恶报应的故事在到处流传。然而,我们同样也会注意到另一种现象,善心未必一定能够得到善报。人参果好吃,白骨精却难缠,因此,人间关系又岂是一个善字可以了得?
所谓白骨精,就是那种包藏祸心、用色相迷惑男人的女子。观世音菩萨就曾经化身为市肆中美貌的女子,当被搞得神魂颠倒的男子向她求欢时,看到的却只是一具骷髅。菩萨的用意,是在警醒世人,不要为色相所迷惑。透过色相,你就会看到一种可怕的真相。
白骨精可不是观世音菩萨,她用色相迷惑你,就像在《西游记》中迷惑唐僧一样。白骨精要吃唐僧的肉,同样的道理,当一个男人被女色弄得神魂颠倒时,没有不掉肉的。
比之唐僧时代,我们现在遭遇白骨精的可能性更多。有种解释是,白骨精者,白领、骨干、精英也。可事实上,所有白骨精都非常在乎自己迷惑男人的能力。有些女生,从找工作开始,就开始着意把自己打扮成白骨精的模样。等到上了班,为了在办公室政治中争取有利形势,或者在营销活动中赢得胜利,她们恨不得将白骨精的魔力放大一万倍。
因此,在《西游记》中,孙悟空要三打白骨精。而在我们现实的工商社会中,也得首先从头脑中清除白骨精的干扰。白骨精要吃的是肉,而你将要丢掉的,恐怕就不仅仅是一块肉了。
白骨精趁虚而入
白骨精来得也巧,刚好唐僧师徒在行军中断了干粮。
唐僧说:“悟空啊,我肚子饿了,你能不能到哪里去化一碗斋饭来吃?”孙悟空纵身跳上云端,四下观望,告诉师父说:“这一片荒山野岭,附近荒无人烟,哪有地方化斋呢?倒是那南山之中,有一片熟透了的山桃,我去摘几只来给你充饥吧?”唐僧听说有桃子充饥,连忙催促他快去。孙悟空就取了钵盂,一个筋斗去了南山。
谁知孙悟空前脚刚走,白骨精后脚就来了。她远远地看见唐僧坐在地上,猪八戒和沙和尚守护在旁边,便动了一些心思,摇身变做一个月貌花容的俊俏女子,左手提着一个青砂罐,右手提着一个绿瓷瓶,婀婀娜娜地向着唐僧走来。唐僧老远就看见了,叫道:“八戒,你看那边是不是走来了一个人?”猪八戒说:“师父,让我去看看。”他迎上前去,原来是一位美女,柳眉伴着笑意飞,杏眼随着风情动,肤色如雪,(禁止)半露,说不尽的妩媚迷人。
猪八戒被她迷得有些语无伦次了,叫道:“女菩萨,往哪里去呀?”白骨精说: