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第38节：将正面能量〃给〃到极致，当下就是天堂（7）
得到我的支持后，张总经理开始在公司内部大刀阔斧地实施他的方案。
那个方案实在棒极了，它将公司所有伙伴的积极性都调动了起来，所有人都热情高涨。
最后的结果是，那个方案真的让我们公司的营业额提升了30％。
这就是信任的威力。我始终坚信，信任是成本最低的管理方式，同时也是能够创造奇迹的管理方式。作为企业家，不能只想到给员工发工资，更应该将员工当成自己的家人，应该信任他们的能力，给予他们足够的发展空间和平台。当你能给予雇员充分的信任时，他们为了回馈和维护这份信任，就会给你最好的成果。
实际上，别人的信任、尊重与认可，是世上的每个人都渴望得到的东西。当一个人被他周围的人充分信任时，他的潜力就比较容易发挥出来。给予亲人、朋友、雇员，甚至是陌生人充分的信任与尊重，是每个人都能做到的事，但就是在这样简单的事情中，却蕴含着伟大的力量，它能创造人世间的奇迹，也能让你的生命充满爱与和谐。
公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯的年轻人触犯了国王，被判处绞刑。皮斯是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意并与母亲诀别。他的这一要求被告知了国王。
国王感其诚孝，决定让皮斯回家与母亲相见，但条件是皮斯必须找一个人来替他坐牢。这是一个看似简单却近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢呢，这岂不是自寻死路吗？但，茫茫人海中就真的有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，这个人就是皮斯的朋友达蒙。
达蒙住进牢房后，皮斯回家与母亲诀别。日子如水，皮斯一去不回头，眼看刑期在即，皮斯也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在了达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙感到深深的惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯。
就在这千钧一发之际，在一阵紧似一阵的风雨中，皮斯狂奔而来，他高喊着：〃我回来了！我回来了！〃然后，他迅速地登上了绞刑架，替换下了他的朋友达蒙。
行刑官立即把这个消息汇报给了国王。国王闻听此言，亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己重信守诺的优秀子民。
最终，国王万分喜悦地为皮斯松了绑，并亲口赦免了他的罪。
朋友之间需要信任，因为信任，才得忠诚，因为信任，才让友谊之花开得如此灿烂。不仅如此，如果善用信任，我们甚至可以让事物朝着我们希望的方向发展。我有一位企业家朋友，由于工作繁忙，没有时间做家务，于是，她通过家政公司雇了一名保姆。在保姆正式上任之前，她打听到了这名保姆服务过的前任雇主的联系方式。她将电话打到那个家庭，想了解一下这个保姆的为人以及在工作上的表现。
第39节：将正面能量〃给〃到极致，当下就是天堂（8）
没想到，得到的结果非常让人失望。上一任雇主对这个保姆的评价很差，说这个保姆什么事都做不好，菜做得一般，照顾孩子也马马虎虎，最要命的是，她好像从来都不会将屋子收拾干净，而且只要一有机会就会偷懒。得到这样的信息，很多人都劝我的朋友说，赶快换掉这个保姆另外再找合适的人吧。但是，她却没有这样做，她坚持要试一试再说。
一个星期后，保姆正式来上班了。
她对保姆说：〃刘姐，我前两天给你以前的雇主打过电话。对方说你诚实可靠，烧得一手好菜，照顾孩子也尽心尽力，特别有爱心。但他们说你不够整洁，说你从不将屋子收拾干净。但现在我看到你整个人穿得很整洁，言谈举止大方得体，所以我很怀疑他们对你的评价。我相信你收拾屋子也一定同你带给别人的感觉一样整洁、干净。第一眼见到你，我就有一种家人般的亲切感，我相信你一定会与我们家人相处得很好的。〃
后来，这名保姆与我朋友的一家真的相处得很好。她每天把整个屋子收拾得干干净净，有时候，她情愿多花1个小时的时间去打扫，也不愿使我朋友对她的信任与期望落空。
信任不但是对一个人能力的充分肯定，更是对这个人人格的最好褒奖。改变一个人最好的方法，就是假定并且相信他已经拥有了你所期望的品质这是〃期待效应〃创始者，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在试验中反复证明的理论。
所谓〃期待效应〃，即当我们对某件事或某个人充满了欣赏和美好的期待时，对方就会感受到我们的鼓励、信任和支持，然后事情就会朝着我们所期待的美好方向发展。
阿姆斯特朗是全球第一个登上月球的宇航员。他说了举世闻名的一句话：〃一个人的一小步，却是人类的一大步。〃
当阿姆斯特朗还是一个小孩子的时候，有一天，母亲在厨房里忙碌，他在后院玩耍。那时刚下过雨，后院还积着水。这个正在玩耍的孩子突然对他的母亲大叫：〃妈妈，我要跳到月球上去！〃
这位母亲的回答非常简单：〃好，但是不要忘了回来看你的妈妈哦！〃
当时，这位伟大的母亲丝毫没有嘲弄孩子的异想天开，更没有对孩子脱口而出的话语流露出不屑和斥责。正是由于她充分的信任与鼓励，才造就了一位伟大的宇航员。
不仅仅是朋友与朋友之间，老板与雇员之间，父母与孩子之间需要信任，在夫妻之间这种信任更显得弥足珍贵。
我感到特别骄傲且一直心存感激的是，我有一位特别善解人意的妻子。在我们共同生活的日子里，她不但给了我无微不至的关怀，更给了我作为一个男人所需要的足够的时间、空间与自由。
第40节：将正面能量〃给〃到极致，当下就是天堂（9）
从相识到结婚，我几乎把大部分时间和精力都投入到了事业的发展中，我很少有时间陪她。前几年，我经常全国各地到处跑，去听课、去学习，有时候很多天都不回家；最近几年，我又全国各地到处跑，去讲课、去开分公司、去发展加盟商，也常常很多天不回家。有一次我故意逗她：〃老婆，你老公常常不回家，你会不会担心他在外面有人呀？〃
妻子是一位性格特别直爽的东北姑娘。当时，她特别豪迈地说：〃我才不怕！如果我发现你在外面有人，那我会在第一时间里以最快速度找一个！〃
妻子的回答让我有说不出的开心。因为我发现她真是太自信太直率了！而且她跟我的想法是一样的爱一个人就给予对方充分的信任与自由。
妻子这样相信我，作为给她的回馈，我把自己定位成一只风筝可以任意地飞、尽情地飞，但是无论飞得再高再远，那条线也永远会拴在她的手里。
亲爱的朋友，如果你真的爱一个人，就充分地信任对方吧。信任别人其实正是信任自己的体现，信任别人的人也会令自己散发出自信的魅力。
我相信，真正能把信任如同吃饭、喝水一样融入自己生活的人，是会把主动给予别人信任视为一种习惯，而不会在乎对方会作出怎样的回应。他关注的是给予，不是回馈，而越是具有这种高姿态、高境界的付出者，就越能在沟通上创造出奇迹。
信任是一种力量，它能激发人的潜能，使事情发生预想不到的变化。亲爱的朋友，尽你所能，给予你的雇员、家人、朋友，以及生命中遇到的每个人信任吧！信任是世界上最好的财富，你送出去越多，得到的就会越多。
◆ 倾听拉近心与心的距离
几年前的一天，我在公司开完会回到家，已经是晚上8点多了。
我一进屋，发现母亲正独自坐在饭桌边，为了省电她没有开灯，屋子里黑漆漆的，而厨房锅里的水已经烧好了。我知道，母亲一直在等我回来给我煮面条，她怕煮好放太久了，面条粘在一起不好吃。看到这一幕，我的心里很不是滋味。
我对母亲说：〃妈，您怎么不开灯呀？屋子里乌漆抹黑的，您把电灯啊，电视啊都打开，那多亮堂啊，不要这么节省！您也不要等我吃饭，饭做好您就先吃吧，我吃点冷的也没有关系啊！〃
母亲笑了笑，转身进了厨房很快把面条煮好了，端到桌上让我吃。
我吃面条的时候，发现母亲心情不太好。那段日子，她和父亲的关系有些紧张，父亲经常在外面打麻将，每天都很晚才回家。
我一边吃面条，母亲一边跟我唠叨父亲的事，她担心父亲有外遇。
母亲说话的时候，我就认真地听，静静地听。偶尔也会安慰她几句：〃我老爸不是那种人，他就是无聊，他整天待在家里没事做，所以就出去打打麻将消磨时间。我们也要理解他。没事的，妈您不用担心，老爸玩够了，就会回来了，他什么事情都不会有的，您不要担心了。〃
第41节：将正面能量〃给〃到极致，当下就是天堂（10）
我说完这些，母亲就流下了眼泪。然后，她的话匣子便打开了，她似乎有很多的委屈，有很多的话要跟我说。
母亲不停地说，我就一直静静地听。我一边听一边在想，如果是在几年前，我一定没有耐心听她唠叨这些。那时，母亲一开口说这些事，我肯定会说：〃不要说了！烦死了！我已经很累了，你就别说了！我好不容易回家吃个面条，就不能让我的耳根清净一点吗，我的耳朵都快生茧了！〃
可是每次我一说完这些话，都会非常后悔、非常难过。我在想，母亲不跟我说，那要她跟谁说呢？我是她儿子，是她心灵上的支柱，是她灵魂的支撑，连我都不愿倾听她的心里话，她该有多难受呀！
所以，后来不管母亲跟我说什么，我都耐心地倾听。我把她的唠叨当成音乐一样倾听。有时候母亲能连着讲两三个小时，但我从来都不会厌烦。我静静地听，听母亲把她的苦水全部倒完。不管她说什么，我都认同她的观点和感受。我知道，母亲讲完了，她晚上睡觉就会很香。不然她会很难过，会感到很痛苦。
在我们的生命中，很多我们挚爱的亲人和朋友，都需要我们耐心地倾听与陪伴。当他们陷入困境时，当他们不开心的时候，有时不需要我们说更多的话，不需要我们做更多的事，只需要我们静静地倾听并陪伴着他们，这种倾听与陪伴，就是对他们生命和心灵的最好安慰与鼓励。
给予挚爱的亲人和朋友真诚的倾听与陪伴，是我们每个人力所能及的事。然而，在现实生活中，很多人却都如几年前的我一样，会没有耐心，会满口抱怨，甚至不屑于这样做。很多时候，我们一时的不耐烦，伤害到的是深爱我们的人的心。
有一对父子，儿子大学毕业后，在城里有了份不错的工作，因为工作繁忙，他很少回家。有一天，儿子好不容易回了趟家。
在家中的院子里，年迈的老父亲指着树上的鸟儿问：〃儿子，那是什么？〃
〃一只乌鸦。〃儿子漫不经心地说。
〃那是什么？〃一年不见，父亲的耳朵仿佛有点背了。
〃一只乌鸦。〃儿子提高了音量。
〃那是什么？〃老父亲又问。
〃乌鸦。〃儿子有点不耐烦了。
〃那是什么？〃
〃那是乌鸦！听到没有？乌鸦！〃儿子对着父亲的耳朵大声喊起来。
父亲听完，没说一句话。他转身回到屋里，拿出一个旧旧的笔记本。
儿子好奇地看着父亲翻到发黄的一页。父亲大声朗读道：〃今天，我带着乖儿子在院子里走，忽然儿子看到树上停着一只鸟儿，就问我：'爸爸，那是什么？'我告诉他，那是乌鸦。过了一会，儿子又问我，我说是乌鸦。就这样，儿子问了我25次，每次我都耐心地告诉他。我很高兴儿子拥有好奇心，希望他能记住鸟儿的名字。〃
听了父亲的念诵，儿子哭了。
看完这个故事，我也鼻子发酸。当我们还是小孩子的时候，父母把他们所有的爱与耐心都给了我们，他们给了我们无微不至的关怀与呵护。他们默默地关心着我们，看着我们渐渐地长大，长成风华正茂的成年人，而他们却渐渐失去了青春，一天天地老去。父母对我们的爱是无私的，当他们付出时，他们从未想过要得到回报。可是，当我们长大了，我们却连最基本的、倾听他们唠叨的耐心和时间都没有了。我们总会有许多借口，借口工作忙、借口身体累、借口应酬多，而无法留给父母、亲人们一些敞开彼此心扉畅谈、倾听心声的机会。于是，浮躁的我们越来越不善于打开心灵之门，专注倾听的好习惯就这样在我们的生活中渐渐丧失了。
陈红的那首《常回家看看》曾经敲开了无数人的心扉，感动了无数人。这首歌唱出了天下父母心中最普遍的愿望。所以，亲爱的朋友，请把你的心向父母敞开，多抽出些时间、多陪陪父母，耐心地听听父母的唠叨吧，这其实是一种最好的孝顺方式。
父母的唠叨，或许是他们的一种习惯，或许是他们对我们的一种惦念，或许是他们与我们交流的一种方法，或许是他们爱我们的一种方式，或许是他们认为能为我们做的最直接的事。不管他们的唠叨有多少，他们对我们的爱没有变。所以，请像当年的他们一样，拿出我们的耐心、倾听他们的心声吧，其实那是人世间最美的声音。
真正的沟通都是从心与心之间的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的。倾听是理解，是尊重，是接纳，是期待，是分担痛苦，是共享快乐。不仅对待父母，就是对待爱人，对待孩子，对待朋友，对待客户，我们都应耐心真诚地倾听他们的心声。
良好的倾听，是有效沟通的必要组成，是社交的重要技巧之一，学会倾听，不但能使彼此之间的关系变得更加融洽，也之一，学会倾听，不但能使彼此之间的关系变得更加融洽，也能为我们事业的发展带来更多的机会，能使我们的人生之路越走越宽。
曾经读过一个关于美国十九世纪新闻界最成功的记者宝克的故事。他一生只受过六年的学校教育，但最后他却成为了一名采访过诸多名人的优秀记者，他是怎么做到的呢？让我们来看看他的秘诀吧。
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