道穿着这身衣服确实极为别扭，极不合身时。他会怎么想呢？如果你实事求
是地把你的看法说出，虽然会扫了朋友一时的兴致，也许还会使气氛变得冷
却，但是，当朋友冷静下来时，朋友会懂得你的心意的。因为毫不避讳地表
述对事情的真实评价，这是一种真诚的表露，它最受人欢迎，最富有魅力。
当然，在社交场合中，“话不投机”也应有个限度，还要因人而异。对
有的人——恐怕多数——要持“半句多”的态度，这时的你是明智的，是懂
礼貌的；而对精干思考、思维周密的人，你可以用不“投机”的话“刺激”
他，只要你真诚，就会获取真挚的友谊。这是因为，你那不“投机”的话语
揭示了问题的更深一层地带，而这点对方却能领悟、理解，于是，你们产生
了共鸣，进而结成友谊。重要的是“真诚”，否则，辞不达意，言不由衷，
故意用“话不投机”去搞恶作剧，那么，自己最终会成为孤家寡人，没有人
敢亲近你，倒霉的是自己。此外，还有个语气、方式、方法问题。如果你不
注意这些，对待不同观点的人，高声斥骂：对你不喜欢的人，极力贬低，那
样的话，人们是不愿与你交谈的，他们会认为你粗鲁、缺乏教养。即使有人
与你建立友谊，这种友谊也是不会珍惜的。
（陈春赋）
从脸上抹去不成功的语言
人们通常用语言来交谈，但语言并不是谈话的全部。真正能够打动对方
的是表情和神态。
以人类的感官而言，眼睛对刺激的反应最为强烈。据调查，各种感官对
刺激的印象程度，视觉占百分之八十七，听觉占百分之七，嗅觉占百分之三
点五，触觉占百分之一点五，味觉仅占百分之一。
有的人拼命说话，但别人却不爱听。或者提倡一个新观念，而不能被人
接受。这类情形非常多，大半是因为谈话者的态度有欠缺。
下列几点不良态度，最好能够避免。
1。傲慢的态度——这会伤害听者的自尊心。
2。 慌乱的态度——使听者无法信任。
3。卑屈的态度——使别人低估你的能力。
4。冷淡的态度——使人感到不亲切。
5。随便的态度——给人一种消极的感觉。
有时在谈话中不知不觉会产生以上所举的某种态度，应随时注意。
（李柳松摘编）
“言此意彼”与“欲谦反骄”现象
任何言语总是能表现人的某种特定的心理情绪，所以古人说：“言为心
声。”反过来，人们正是在一定的情绪心理的支配下进行言语活动的，即人
说了些什么，为什么要这样说，一般都具有一定的心理基础。这点连小孩也
不例外。比如天气变得寒冷起来了，年轻的母亲给儿子穿上一身黑色的冬装。
儿子很不乐意地说：“不，妈妈，我还要穿那套草绿色的衣服。”妈妈问为
什么，他说：“解放军叔叔也是这个样子。”小孩的话，表明了他心里觉得
军人八面威风，他崇拜军人，并且要尽可能地模仿他们，甚至包括衣着。
由于人的内心世界极为复杂，加之我们在日常言语交流中，实际上并未
曾深思熟虑，而是具有随意性的特点，言语与心理之间的对应关系就不全是
如此这般的直接清晰。有时候说出的话，连自己也难以解释，有这样一个故
事，战国时期的某一天，齐宣王安坐在朝廷的大殿上，看见有人牵着一头牛
从下面经过，就问道：“把牛拉到哪里去？”牵牛人回答说：“准备拉出去，
宰了衅钟。”衅钟是上古的一种祭礼，具体做法是先宰杀三牲，然后用鲜血
涂抹到钟上面。一听说衅钟，齐宣王不加思索地说：“放掉它吧！我不忍心
看到它临死前恐惧颤抖的样子，像一个没有罪的人一样无端被害。”手下人
说：“那么是不是以后就不搞衅钟？”齐宣王大声道：“怎么可以不搞呢？
用羊去代替牛。”此事传出以后，齐国的黎民百姓都认为齐宣王小气吝啬，
舍不得一头牛，而用羊去替换。齐宣王对自己背着个小气的恶名，百思不得
其解。后来孟子对他说：“大王不要奇怪百姓说您小气。您假如是同情牛毫
无过错而被杀，那么羊不是同样如此吗？您是只看到牛而没有看到羊。”由
此我们可以看到，齐宣王口中所道与他心里所思有相当一段距离，他的话没
有完整准确地传达出他心底对衅钟一事所持的态度。结果致使百姓误解，他
也只觉得自己冤枉而不知何故。
在我们日常的言语交流中，类似这种言不达意或说者自以为达意，实际
上却极易让人误解的情况是屡见不鲜的，如果这种误解正好与说话者的初衷
截然相悖时，那么此种交谈，非但不能取得传播信息、交流思想、互通感情
的功效，甚至造成交流的双方脸红反目，二者的关系也会由融洽和悦一变而
为不谐生分。请看下面这则发生在生活中的真实例子。甲、乙二人都是一所
大学外语系的教师，甲年富力强，专业成就斐然。乙年纪比甲稍轻，虽然专
业水平远不如甲，但虚心好学，力求上进。一日乙向甲请教了几个专业上的
问题后，二人有一段对话：
乙、你真不简单，近三五年来就出了四本大著。
甲、这算什么大著，只不过是些资料堆砌与翻译罢了。其实我早在十多
年前就着手准备了。
乙、还是你行，不论什么时候都不丢专业，我大学毕业后这么多年，干
的是些与外语毫不相干的事。
甲、真正说起来，我也是近十年来正儿八经做了点事。大学毕业后，还
没做几年学问，文革就来了，一荒废就是十多年。
一听这话，乙脸色渐变，借故托辞走了。谦虚是中华民族的传统美德，
我们都希望自己给别人留下谦虚的印象，而不致于让别人对自己敬而远之。
在此处，乙虚心请教，无疑是个谦虚好学的人。甲平日里并不盛气凌人，洋
洋自得，也是个容易让人接近的人。所以当乙称赞他短时间里写出四本书时，
他就客气地声明，书并不高深，而且也不是短时间里撰就的。当乙佩服他长
期以来不丢专业（有赞赏他有恒心，事业心强的意思），他就赶紧说明他也
荒废了许多时间。孤立地看，甲的每句话并无可挑剔之处。但综合起来看，
他的话客观上传达出了这样的意思：他仅仅是在很短的时间里就在专业上取
得了令人羡慕的成绩，似乎是要表明他富有才华，智商高人一筹。浓厚的骄
矜之意溢于言表，在相形见继的乙听来，尤其如此。而这些含义甲本人恰好
没有意识到，因为它们是与他的本意背道而驰的。
现在看来，素日里被我们视为极平常的言语交流，却有如此玄奥的一层
意蕴。为了不致发生意料不列的事情，我们应该谨慎视之。
（陈信凌）
克服演讲恐惧
朋友，当你第一次抛头露面，当你第一次登台演讲，你最突出的感觉是
什么？——“紧张！”“害怕！”许多人会脱口而出。是啊，这一点不奇怪，
连最为开放的美国人都同我们一样呢：据美国著名口才大师戴尔·卡内基调
查，已步入社会的成人， 100％都恐惧发表公开演说。这连大人物也不例外。
曾任美国总统的林肯承认，他在演讲时，“也有一种畏惧、惶恐和忙乱”；
担当过英国首相的狄斯瑞黎说，他“宁愿带领一队骑兵冲锋战死，也不
愿意首次在国会发表演讲”；
古罗马最著名的演说家西塞罗说，“演讲一开始我就感到面色苍白，四
肢和整个心灵都在颤抖”；
老练机智的演讲家邱吉尔说，你最初开口演讲，“心窝里似乎塞着一个
几寸厚的冰疙瘩”；
举世闻名的幽默大师马克·吐温说，他第一次演讲时感到“嘴里象塞满
了棉花，脉搏跳得象在争夺赛跑奖杯”：
著名喜剧大师卓别林在舞台上成功地塑造了无数幽默的形象，而台下却
对人说“第一怕的就是演讲”；
更有甚者，美国某公司一位副董事长对顾客演讲时，由于紧张害怕，竟
一退再退，脚下踏空，一头栽下临时讲台。。
尽管如此，生活中可没几人能逃避得了公开演讲。政治家、外交家自不
必说，教师、律师也不待言，就拿我们千千万万个普通人来说吧，谁还没遇
上个出席会议、参加婚礼、宴宾会友、亲朋团聚而需你站出来说上几句的时
候呢？逢到此时，你可能和我一样，往往口不曾开，先自脸红心跳；纵千言
欲吐，无奈“恐惧”当道。于是，便有了吞吞吐吐、结结巴巴、罗罗嗦嗦、
糊糊涂涂。。于是，恨不能有个地缝钻进去。
“怎么搞的，天生不是这块料！”我也这么骂过自己。其实，想想平时
我们和知己闲聊，也是蛮流畅、蛮中听的，可为什么一到公开场合就“堆”
了呢？主要是由于大脑神经受到新的环境刺激而产生了一种紧张、消汲抑
制，这种抑制直接导致内分泌的剧烈变化，由此引起体态、言语的一系列形
形色色的恐惧状态的出现。看起来，我们缺少的绝不是“天生的”语言能力，
而是克服恐惧的勇气！
健步如飞的，绝非没摔过跟头的人；口若悬河的，也绝非没经历过脸红
心跳时刻的人，朋友，说你的，别怕！这里，经历过演讲恐惧的我奉献给你
们几条小计，或许对你克服公开讲话时的恐惧有所稗益：
一、事先了解集会目的、性质、对象，据此确定演讲内容：写草稿、列
提纲都成；如果是措手不及的即兴演讲，也要利用他人发言间隙，迅速理出
个思路；或用笔写出几个关键词，以便“纲举目张”。
二、会前搞好“实战演习”。没人时，对着镜子和录音机，把桌椅板凳
等家具当“听众”练上几遍，演讲时，就可把听众看成桌椅板凳，“不放在
眼里”；如能找到一二“莫逆”模拟现场听众，那将是更有成效的“实战演
习”。
三、熟悉会场的自然环境。是隆重庄严的大会场，还是普通随便的小礼
堂？会场布置是否新异？讲桌高矮是否适宜？恐惧常缘于陌主，熟悉可派生
自然。
四、最好坐在朋友、熟人身边。以谈笑风生缓解紧张情绪。如能集中精
力与陌生人搭话，也会使你忘却紧张。
五、起身前尽量表现得满不在乎。实在心慌，可做三次深呼吸，然后自
语：算什么？无所谓！这种“口是心非”，往往构成奇迹般的暗示，让你真
的出离了恐惧。
六、如果是在宴会上讲演，轮到你之前，只管尽量吃喝，不可“绝食待
毙”。
七、开口前，站稳脚、运足气，尽量精神饱满地说出你演讲词的第一句，
“好的开头，成功的一半”，恐惧也将随之匿迹。
最后，你只需记住：你在台上，你就是上帝！要心中有人，“目中无人”，
即使林肯、邱吉尔坐在台下也得听你的！鼓足勇气，打退恐惧！
朋友，说你的，别怕！
（张苹）
演说忘词急救法
演说在进行中，演说者突然忘记了下面的词或句，从而使整个演说处于
停顿状态，这种令人恼火的语流卡壳现象，就是人们常说的忘词。事实证明，
几乎人人都有出现忘词的可能，即使是最优秀的演说者，也不例外。据载，
邱吉尔首相当年初入政坛时。有次演说就因为一时忘词而差一点被听众哄下
讲台。撒切尔夫人一次在下议院演说时，由于情绪未进入正常状态，连事先
准备好的开场白也好久想不起来。由此可见，忘词并不稀奇，也并不可怕。
不过，因为忘词而使演说中断毕竟是件棘手而又痛苦的事情。倘若缺乏
积极的补救对策，一场本来很精彩的演说就可能完全失败。俗话说，“车到
山前必有路”，“事在人为”。如果真的遇此“大祸”临头，下列急救法可
以帮你摆脱困境，劝君不妨试试。
1。提问法。传说，美国有位名气不小的演说家有次演说时，由于对讲稿
不熟，讲到某处突然记不起下面的内容了，这时，他友善地关切地向听众问
道：“女士们，先生们，我刚才所讲的是否听清了？”就在听众点头或小声
回答的一瞬间，他很快就想起了下面的词句。显然，这位演说家就是运用提
问法以赢得回忆时间的。一般说，在情绪波动不大和讲稿纯系自己所写的情
况下，只要有一定的回忆时间，大多数演说者都能很快理顺思路，使演说能
比较自然地进行下去，而随机提问就是争取回忆时间的一种有效之法。
2。重复法。一旦忘同，就用不同的语速和音量把刚刚说过的几句话或一
段话再夏述一遍，或根据其大意另择话语再说明一番，这就是重复法。这种
有意重复，不仅在客观上可以起到提醒和强调的作用，而且还可以使演说者
获得比较充分的回忆时间。在重复的同时，反应敏捷的演说者往往就在较短
的时间内迅速想起下文来。
3。装饰法。此法与上述两法有异曲同工之妙。在一次报告会上，某领导
干部的演说至今使我记忆犹新。在演说时，这位领导人偶尔扶扶话筒，偶尔
提提眼镜，偶尔喝口水，偶尔摆弄一下讲桌边上的书籍。这些装饰性动作，
少许出于需要，少许出于习惯，但我想主要意图还在于：赢得回忆和思考讲
辞的时间。散会后，我以某报特约通讯员的身份采访了他，果然验证了我的
猜测。由此看来，只要运用机智巧妙，装饰法也可收到较好的效果。
4。跳跃法。自己写的演说辞，即使出现了多种忘词制约因素，也不会忘
得一干二净，总会有记得起的地方。如果陷入忘词的困境，你就想到哪里便
从哪里接着讲吧。这种处理方法，可能会使演说的某些部分显得不太连贯、
严谨，但总不至于因中断而影响整个演说的效果。如果忘记的句子或段落是
比较重要的而且以后又想起来了的话，还可以这样巧妙地加以补述：“我要
特别强调的是。。”，“这里需要着重提到的是。。”，如能如此补救，整
个演说恐怕就不会有多少破绽和漏洞了。
5。即兴法。万一上述诸法都不见效，那就只有即兴编造了。当然，即兴
编造不是信口开河、东拉西扯，而是要紧扣主题，根据上下文意思临时遣词
造句。这是最值得提倡也是最困难的一种补救方法。说它最值得提倡，是因
为它比较灵活和自然，可靠性大；说它最困难，是因为如果没有丰富的经验
和蜗熟的技巧，很容易给听众造成强烈的反差甚至导致失败。正因为如此，
在背稿演说时，即兴演说能力强的人就比较主动，占有不可比拟的优势。
6。速决法，在一次演说比赛会上，一位青年朋友演说的前半部分相当不
错。不料，讲到后半部分老是卡壳停顿，这位青年后来干脆将结尾部分提前，
讲后便索性退台。这种做法虽然给听众留下了虎头蛇尾、草草收场的印象，
但总比长时间冥思苦想或时讲时停的好，演说者总还能够比较体面地走下讲
台。这就是速决法。
总之，能否从忘词的困境中成功地摆脱出来，这是检验演说者是否具有
演说才能的一个重要标志，演说者断不可简单处理，更不可掉以轻心。尚需
特别强调的是，以上诸法只不过是在忘词已是既成事实情况下可以采取的权
宜之计，其实，要真正解决忘词问题，关键还在于必须少用甚至不用背诵演
说方式。
（万一平）
演说口娱及其补救
（一）
按西方国家的礼仪习惯，公众演说称呼听众的顺序一般是：“女士们，
先生们”。据说，在一次演说会上�