但是生性好动的英德拉·努伊却组建了一个全部是女孩的摇滚乐队,同时她还在一个女子板球队打球。努伊是一个很有自己的想法的女孩,她从小就很少按照大人们的期望去做事情。
母亲一直是努伊的偶像。她的母亲每天晚餐后,都会与努伊和她的姐妹们一起交谈,允许她们就所有的事情发表意见,接着她们会对每个人的发言进行投票,胜者的奖品是一小块巧克力。也许就是母亲的这种宽容与鼓励,让小努伊逐渐积累起了自信和对成功的渴望。
努伊从小就是一个爱好学习的孩子,学习成绩优异。她也是一个非常幸运的女孩,因为在当时极为保守的印度,女孩子受教育的机会是不多的。1976年,努伊在马德拉斯教会学院获得数学、化学和物理学学士学位后,进入当时印度仅有的两所商学院之一的加尔各答的印度商业研究所学习MBA课程,并在毕业后就职于强生公司在印度的分部。
努伊天生不是一个安于现状的女孩。工作没多久,1978年,耶鲁大学管理学院的一则杂志广告吸引了英德拉·努伊的目光,一时冲动之下,她向这所大学提出了申请。令她惊讶不已的是,她被录取了。而更令她惊讶和安慰的是,向来保守的父母竟然同意她前往美国学习。
2004年1月,努伊在接受《金融时报》采访时,回忆起这段经历时说:“在当时,一个受过良好教养的、保守的南部婆罗门女孩做这样的事情,简直是闻所未闻的。这可能会使她完全失去结婚的机会。”
不过努伊向来秉持的信念是:做你自己。她抛开当时社会习俗的偏见,毫不犹豫地前往美国求学。从耶鲁毕业后,努伊先后在波士顿咨询公司计划战略部、摩托罗拉和ABB等著名企业任职,1994年,努伊加入了百事公司,成为负责企业战略和发展的高级副总裁。2001年,她担任了百事公司首席财务官,而在2006年她成为了百事公司首席执行官。
《资本女人》 第二部分 穿纱丽的百事“新掌门”
穿纱丽的百事“新掌门”
回想2005年2月,当红极一时的前惠普(HP)CEO、公认的商业明星卡莉·费奥瑞纳(CarlyFiorina)黯然离职时,人们普遍认为,这意味着女性明星CEO时代的终结。但是,事实证明,在很大程度上,商业领袖已经成为一种社会角色,大众不可能告别对明星领袖的迷恋。幸运的是,在经过22个月的等待之后,印度裔女性英德拉·努伊即将进入人们不断搜寻的视野,还人们一个女性CEO明星领袖形象。而努伊也将在信任与祝福中开始事业的新旅程。
2006年10月,百事公司(PepsiCo)任命印度出生的首席财务官英德拉·努伊为公司首席执行官,使这家软饮料巨擘成为由一位女性执掌的美国最大企业之一。年届50的努伊将取代斯蒂芬·雷蒙德(SteveReinemund)成为百事的新一代掌门人。
努伊是百事公司41年历史中的第五位、也是首位女性CEO(百事可乐公司于1965年与菲多利公司合并,组成了百事公司)。百事公司成为由女性领导的市值最大的美国公司,营业额达到330亿美元。
长期以来,努伊一直被视为雷蒙德的理想接班人,只是雷蒙德的退休来得比预期要快。雷蒙德说:“我与英德拉并肩共事多年,我确信她完全能胜任新角色,并显然做好了准备。”努伊则表示,她对此感到很骄傲,也很幸运,因为她接管的百事公司正在稳步发展。努伊跟雷蒙德的关系“非常有默契”。一位熟悉百事公司管理层的内部人士则形容说:“这两位高管的默契甚至可以知道对方想说什么话。”
对于新的女性CEO,来自百事的声音里充满了溢美之词,甚至将努伊形容成百事组织结构的“首席建筑师”。认为“英德拉不仅是个智慧管理者,更是一个天才的战略家。”百事的人事部门曾多次担心她有可能借出色的业绩跳槽。百事董事会多年来一直强调:一定要留住努伊。为此,在2004年,努伊获得了至2009年可兑现500万美元的期权奖励。
自从1994年努伊加盟百事任战略发展部资深副总裁以来,努伊以其极富战略家的眼光随百事一同成长,她见证了这十年多百事的起起落落、辉煌发展和近五年来在雷蒙德统治下的“百事黄金时代”。
2001年,史蒂芬·雷蒙德上台,努伊亦在同年被提升为总裁兼财务总监。从那以后,努伊一直是雷蒙德最可靠的助手与支持者。
英德拉·努伊被百事公司选为CEO是情理之中的事。我们可以从她在百事11年来的丰富经历中窥见她可作为第一掌门人的素质。
努伊进入百事的前几年,正处在至关重要的转型时期,她参与了百事公司的每一项重大战略决策,是促成百事转型成功的关键人物之一。她一直坚定不移地主张,百事公司应该甩掉苦苦支撑的连锁餐厅业务,更好地发挥产品结构优势,将市场经营重点放在核心品牌方面。时任百事首席执行官的罗杰·恩里科最初对此并不认同,但是他最终被说服了。她是一名商业并购高手,摩根斯坦利饮料行业分析师安德鲁·康威说:“英德拉在并购中寻找价值的能力非常突出。”她为百事作出了一系列战略决策,对每一次并购,她都精密策划、信心十足。上司恩里科说:“英德拉就像一条咬着骨头的狗一样固执。”
百事公司董事罗伯特·E·艾伦说:“我们极其幸运,能够拥有一个像英德拉这样有才干、洞察力和经验的人来掌舵。正是她帮助百事公司确定了坚实的前进方向、获得了目前的成功。”
女性要想获得出色的成就,都要付出更多的努力。努伊工作的勤奋和努力有目共睹,她的工作作风强硬,被《财富》形容为“铁女人”,她总是最后一个离开办公室,关上所有的灯。在别人享受圣诞节假期的时候,她却借机学习。“如果你做一个工作,就一定要做得比别人好。”努伊总是表现得精力旺盛,甚至好像不怎么需要睡眠。她在接受一次采访时说:“如果史蒂夫凌晨4:00给我发了一封电子邮件,他能在4:01收到回复。”
尽管51岁的努伊从未在公司运作管理层上担任过职务(通常这是担任首席执行官的前提条件),但她出色的战略思想弥补了这一不足。
作为新一任首席执行官,努伊预计将继续推动百事可乐扩大国际市场的份额,撼动可口可乐在国际饮料市场上的龙头地位。公司还计划每年投资5亿美元用于小型并购,以填补自身的产品空白。
《资本女人》 第二部分 “狐狸型”商业领袖
“狐狸型”商业领袖
公元前7世纪,古希腊军旅诗人阿尔基洛科斯就说过一句话:“狐狸知道很多事,但刺猬只知道一件大事。”后来,许多人便用狐狸和刺猬的这种不同习性的动物来比喻两种具有不同为人处世风格的人,尤其是用来形容做学问和做领导的人。在商业领域也一样,如今的商业领导需要像狐狸一样的敏捷和广泛阅历,而不是像刺猬一样的自大。
和所有在商界取得巨大成就的女性一样,努伊也具备“狐狸”似的战略家的共性:能令顾客和下属感到兴奋和亲切,并贯彻不同战术,确保目标顺利实现。尽管这位准CEO将自己的成功简单地归因于“作为一名印度出生的女性,总是不得不比别人更努力地工作”,但她实际上是被公认为坚毅、积极向上的女性。
不过,努伊需要警惕的是,在公众眼中,优点与缺点很多时候仅仅只差一步之遥。事实上,努伊同样具备掀起风暴的潜质,她的风格极其显著。她在公众场合哼流行歌曲,是电吉他爱好者,同时也以敢于冒险和好胜著称。她也不乏锋芒毕露之举。
2006年,当努伊在哥伦比亚大学商学院发表演讲时,她曾爆出轰动一时的“五指论”——将五个手指比作五大洲,这是她个人对全球商业环境的认识。但她的疏忽在于,最后,她只留下了中指代表北美,特别是美国。伸出中指——这个被认为是侮辱性的手势——为她带来的是“反美国”和“狂妄自大”的恶名。恶评如潮之后,此事最终以努伊在百事网站上发表声明道歉告终。
不仅如此,努伊还并不是一名随和的上司,在下属面前,她说话言简意赅,时不时让下属感到不小的压力。
当然,努伊的天然优势在于,她在百事已经成长12年之久,几乎不存在文化磨合障碍。而且,在这12年中,努伊已经获得了充分的机会以证明自己的实力。她帮助百事剥离餐饮和装瓶业务,曾直接参与了百事公司的IPO以及多项重大收购工作,并负责策划百事公司改组事宜。在百事的12年奋斗历程中,努伊“战功赫赫”。最为炫目的是数字,在雷蒙德执掌帅印的5年时间里,百事公司市值暴涨了65%。而在2005年12月12日,百事市值超过可口可乐,这是在长达108年的激烈对弈中,百事获得的首次突破。
前任太过辉煌,无疑会使努伊的表现机会大大减少。因此,在给予祝福的同时,人们普遍担心,从幕后走到台前的努伊是否能适应这一角色转换。毕竟,有分析认为,一流的幕后指导者很多时候容易沦落为二流的台前人。那些幕后指导者的个人品质一旦转移到台前人物身上,常常成为缺陷。
努伊面前的困境,恰恰与诸多“临危授命”的领导人们相反,她的前任雷蒙德已经引导百事度过了其历史上最成功的一段时期。百事不但成功地实施了饮料和休闲食品的多元化产品组合,焕发出无限活力,而且还加强了国际业务。这在如今成为百事规模最大且增长最迅速的部门。
《资本女人》 第二部分 英德拉·努伊的个性魅力
英德拉·努伊的个性魅力
23岁以前的英德拉·努伊是一个土生土长的印度女孩,此前她从未去过美国,可如今她已经是美国企业界最显赫的人物之一,她多次被《福布斯》杂志评为“美国商业界最有权势的50位女性”的前几位。她的成功似乎带有一些传奇的色彩,但只有她自己知道这一路她是如何走过来的。她曾说过:“作为一个女人,一个出生于美国国外的人,你必须比其他任何人都聪明。”不过,即使是在以开放著称的美国,像她这样的女性高管也十分罕见。
努伊的成功不仅是因为她是一个从小受到良好教育的女子,还因为她拥有东方女性特有的气质和魅力。她的独特的人格魅力让她赢得了至高的地位、财富和尊重。
(1)做你自己,做个有热情的人
在努伊的少女时代,她就一直做着她自己想做的事。她是一个从小就充满热情的人,喜欢摇滚乐,喜欢打板球,敢于抛开社会成见走自己的路。她今天的成功不得不说是她一直执著于走自己的路所带给她的最好回报。
在刚到美国的初期,英德拉·努伊曾在自己的印度特色与美国商业传统之间有过短暂的迷惑,但是很快,她就找回了自己。在耶鲁的岁月,英德拉过得十分拮据,她决定去找一份工作。那是在夏天,为了第一次面试,英德拉花50美元从廉价商店买了一套不合身的西式套装,再穿上她自己鲜艳的橘色靴子。她后来颇为幽默地回忆说,这一身“彻头彻尾的土包子扮相”引得面试官们“不约而同地倒吸了一口冷气”。然后她只好眼泪汪汪地跑到她的职业发展顾问那里寻求帮助,这名顾问建议她在下一次面试的时候穿她的印度纱丽:“假如他们不能接受穿纱丽的你,那是他们的损失,不是你的损失。”英德拉听从了这一建议,她成功了,她穿着她的纱丽在一个非常著名的管理咨询公司获得了一个职位。
在接下来的每个夏天里,英德拉都穿着纱丽去上班、开会、接受采访,如今,依旧喜欢披着印度传统纱丽的努伊将女性职业生涯的辉煌发挥到极致。然而更多的女性则依旧在自己的职业生涯中苦苦攀爬。
努伊的成功经验告诉我们:永远不必隐藏你的出身,做你自己,一个真实的有个性的自己。不要让别人为你定义成功的概念。成功不是钱、声望或者权力,因为资产净值是永远也不能说明自我价值的。真正的成功是为自己感到高兴,感到充实。而这来自于把你的时间和人生投入到你最爱的一切当中。
(2)勇于打破“玻璃天花板”
企业界有一种流行的说法,女性职位升迁通常会碰到“玻璃天花板”。就是说一般女性升迁到某个职位就无法再继续被提拔了。努伊也同样相信确实存在着一个“玻璃天花板”,但是它既透明又脆弱,因此你可以打破它。在这样极其激烈的竞争压力下,努伊的对策是“学而不辍”。她说,不管一个人多大年纪,知识是永无止境的,而且这些知识并不局限于书本上。她更为赞赏的是“街头智慧”。她总是时刻留心真实世界里的各种新鲜事物和话题。即使在已经身居美国企业界要职的今天,英德拉还坚持每周至少抽出半天时间到各大超市和杂货店溜达,实地了解市场竞争。
不过虽然努伊一直公开声称自己是工作狂,她也认为,生活需要保持心态轻松:“不管你做什么,你都必须要寻找乐趣。你的工作占据了大部分人生,假如你找不到乐趣,那它还有什么意义呢?”据说她总是在百事公司里边走边哼歌,业余时间她买了台卡拉OK机在家里自娱自乐。
她是一名狂热的体育爱好者,经常接连数小时沉浸在观看NBA篮球赛的录像带上,尤其是篮球巨星迈克尔·乔丹当年为芝加哥公牛队参加的那些比赛。英德拉·努伊认为,这些比赛对于思考商业管理也是非常有价值的,是团队合作的优秀教材。
(3)保持东方女性美
英德拉·努伊,这位被称为“铁女人”的百事公司首位女性掌门人,在2007年4月3日的中国科学与人文论坛上和中科院的学子们一同分享了她的成功经验。
她特别强调了家庭的支持在其成功中扮演的角色。家庭能够造就一个人的成功,家庭能够提供更多的时间为成功做准备,家庭是一个人获得力量的源泉。她说:“35年来,如果没有家庭的支持,我不可能成为今天这样一个成功的人。”
尽管在美国生活多年并取得巨大成功,但是在本质上,努伊仍然是一名传统的东方女性。她是一名虔诚的印度教徒,定期前往印度教庙宇做祈祷。她与丈夫和两个女儿居住在肯塔基的一个县里。在印度的一次演讲中,她曾将成功归结为三个要素:家庭、朋友、信念。而这三样东西,努伊一个都不缺。她始终认为自己事业最核心的支柱是家人、朋友和信仰。她一直认为当事情看起来灰暗而前途未卜的时候,是家人、朋友和信仰帮自己渡过难关。她用印度神话里的“如愿树”来形容自己的生活:“现在需要靠我们自己来好好运用我们已经被给予的一切。”
(4)成功管理者必备的四个要素
努伊认为一个人要想在管理层做出成绩,获取成功,必须至少具备四个要素:
首先,要有热情、能力和技巧,这些是在校园里就需要准备的,要想成功就必须付出努力。另外,沟通技巧是必不可少的,要想成为一个领导人,必须要有非常好的沟通技巧。据了解,她的沟通能力非同一般,尤其在下属面前,她说话言简意赅,却能够清晰而有条理地将意见表达出来。
第二,要有方