重视每一个人,首先要了解每一个人,这是人际交往最基本的一步。遇到陌生的人,你应该主动地打招呼,主动介绍自己,以博得对方的好感,从而建立初步的关系。
真诚关心他人是重视他人的主要表现。
广厦集团总经理楼明有一个初中同学家境不太好。高中毕业后,这位同学就学习汽车修理,但是,没多久就干不下去了;后来,他又去了一家电子公司,结果,公司没多久就倒闭了。万般无奈之下,这位同学只好到广东去打工,但是,两三年后,依然是身无分文。
楼明很关心这位同学,见他在广东打工收获不大,楼明帮他筹集20万元按揭购买了一台挖土机,并为他介绍了工程。结果,一年多后,这位同学就做得挺好,不仅还清了借款,而且还买了轿车。
真诚关心他人就要让他人感到温暖。如果你能够让他人感到温暖,让他人感到你在关心他们,估计对方会一辈子都对你有好感。当然,关心要出自真诚,不要假惺惺的。同时,关心他人时要避免涉及对方的隐私,避免使对方陷入尴尬的境地。
赞美是重视他人的另一种表现。有些人认为,赞美他人就是奉承,这是比较俗套的。事实上,这完全是两回事。人性的本质是希望得到赏识,你赞美他人,会让他人觉得受到了尊重,会令对方感到心情愉悦。
浙江人总是喜欢赞美他人。看到他人穿了一件新衣服,总不失时机地夸上几句:“这件衣服真漂亮呀!”“这么好的衣服在哪里买的?”“你穿上这件衣服真是合适!”这样,对方就会觉得自己受到了重视,自尊心得到了满足。
浙江人对于他人的夸奖并不是出于什么目的,他们已经把这种对人的重视当成了一种习惯。因为他们深深地懂得,只有重视每一位人,自己才会受到重视。
甚至对于年幼的小孩子,浙江人都不吝赞美,让小孩子感到受到重视。他们见到小孩子的时候,往往会说:“这孩子真可爱呀!”“这么淘气的孩子,将来肯定能当科学家!”因此,浙江出来的孩子都从小就学会被人尊重与尊重他人。
当然,赞美他人要注意一定的分寸,要找到对方的优点及长处,不要笼统地、客套地赞美。
3。学会推销自己(1)
浙商商道:酒香还怕巷子深,不会推销难经商。
浙商自白:受这个典故的启发,我立即从橱窗里拿下一支喷火枪,一支脉冲枪,双手舞动,“嗒嗒嗒,啪啪啪”,口里高呼“哈罗哈罗”,外商很幽默,你“哈罗”,他也“哈罗”,纷纷靠拢来了,围了一大帮人,还争着看我的商品。
——方太厨具有限公司董事长茅理翔俗话说,栽得梧桐树,不愁凤凰来。但是,在当今社会,酒香也怕巷子深,不作自我推销是商业中的大忌。
学会推销自己,这似乎是一件不登大雅之堂的事。事实上,在商业当中,学会推销自己的重要是不言而喻的。一个人只有将自己成功地推销给别人,别人才能充分地认识你,认识你的企业,认识你的产品,从而乐于购买你的产品。所以,想要经商成功,学会推销自己是很重要的。
宁波飞翔集团方太厨具有限公司董事长茅理翔1985年承包了慈溪无线电九厂。1986年,公司生产了第一支电子点火枪,但是,销售情况并不好。1989年,茅理翔终于有机会参加广交会,就是在这次广交会上,市场被打开了。
说起当时的情况,茅理翔依旧历历在目:“我坐着出租车轻松地进入第一道大门,然后西装革履,提着高级皮箱,与外商‘哈罗哈罗’几声,装得像老朋友似的,挤在中间混入第二道大门,进了展区……我等了一天,还是无人问津。我急了,这时想起了茅台酒的故事——巴拿马国际博览会上茅台酒也是无人问津,挨到最后一天,销售员干脆将茅台酒有意在大厅里一摔,酒香扑鼻,外商均感到如此好的酒为什么没被评上,结果重新评审,茅台酒被评为国际金奖。如此几十年下去,年年被评上国际金奖。受这个故事的启发,我立即从橱窗里拿下一支喷火枪,一支脉冲枪,双手舞动,‘嗒嗒嗒,啪啪啪’,口里高呼‘哈罗哈罗’,外商很幽默,你‘哈罗’,他也‘哈罗’,纷纷靠拢来了,围了一大帮人,还争着看我的商品。”茅理翔的产品一下子得到了关注,但是,因为他没有入场证,茅理翔被赶出了会场。
茅理翔并没有泄气,他索性到广交会外面的大门口摆起了地摊,结果却得到了一张12000美元的订单。第二天,宁波家电公司在自己的摊位上给茅理翔腾了张桌子,茅理翔终于在广交会上正式地推销起自己的产品来。
广交会结束后,茅理翔居然得到了8万美元的订单。从此,他的产品打开了市场,走向了世界。茅理翔也得到了“点火枪大王”的称号。
正是因为茅理翔这种推销精神,让他的产品走向了世界。可见推销对于企业来说是多么重要。有人说,浙江人脸皮比较厚,他们不怕碰壁,不怕别人不给好脸色看。在浙江人的脑子里,目标只有一个,那就是赚钱。因此,他们不管对方怎样,都会用自己的笑脸去推销自己的产品。事实上,这正表现了浙江商人销售第一的经商法则。
据报载,浙江湖州商人就是运用自我推销式的招商策略,先后有十八家企业推出具有自己技术专利的优势项目,与台商、港商合资合作。更令人称道的是,其中有家玻璃厂将一项先进技术折价1千万元与外商合作。
有一句话说,要推销产品,首先要学会推销自己。那么,怎样推销自己呢?
首先,你应该列出自己的各种“资本”,也就是你的优点。优点是能够引起他人重视、吸引他人注意力的元素。你应该问自己:“我有哪些优点?”“这些优点会给他人带来什么效果?”当然,在列优点的时候,你一定要客观,不要主观地认为自己有哪些优点,最好请其他人帮助提些意见,比如亲人、朋友等,他们的眼光与你自己的眼光必须有所不同。要客观地评价自己的优点,必然要借用他人的眼光。
然后,你把自己的这些优点编成一段短文,文章的措辞一定得充满自信,令人信服。
接着,你应该每天大声地朗读短文三四遍,最好对着镜子练习,如果能够背下来,就对着镜子,微笑着、自信地、热情地说,效果会比较好。
最后,要注重你的着装,保持良好的自我感觉。
社会心理学家艾尔帕奇在他的著作中,曾经阐述过着装对个人事业的影响。
有一次,艾尔帕奇做了一个试验。试验是在一家大型公司的总部进行的。试验的对象是这家公司的100个秘书。
艾尔帕奇把100个秘书分成两个小组。
首先,艾尔帕奇先让一个人穿着一件俗气的青绿色上衣,一条印花棉布领带,一双黑色的、鞋尖已经磨坏的皮鞋,皮鞋上还有几个大大的白色的扣子。这个人来到第一小组的房间,然后吩咐这50名秘书帮他去取公文箱。结果,只有12个秘书听从了他的吩咐。
然后,艾尔帕奇让这个人再换上华贵的白衬衫、蓝上衣,系上一条圆点丝质的领带,脚上穿的也是一双高档的皮鞋,头发梳得非常整齐。
当这个人来到第二小组的房间,50名秘书中有42人听从了他的吩咐,完成了他交代的事情。
由此可见,一个人的外表是非常重要的。阿里巴巴的马云对此也深有感触。马云是一个喜欢自由的人,不喜欢拘束。平时在着装上,他喜欢穿休闲服,不喜欢穿西装。“一般来讲,我穿西装是挺不适应、挺不自在的。我觉得我穿上西装、打上领带后连讲话都不会讲。”但是,马云深深地意识到在特定的场合,穿西装也是非常重要的。“现在我强迫自己穿上西装、打上领带。第一是一种尊重,第二是我觉得浙江商人可能缺乏一种国际化的东西,穿上西装、打上领带不等于国际化,但是你可以跟世界进行交流。你自己怎么看并不重要,别人怎么看你,有时候还是很重要的,尤其在国际舞台上。所以我现在强迫自己穿西装。”
3。学会推销自己(2)
作为一个商人,你必须让自己表现得非常成熟,你的穿着,你的行为,这些都可以成为修饰自己的武器。
4。帮助他人就是帮助自己(1)
浙商商道:对其他需要你帮助的人有贡献,这就是内心的财富,是真财富。
浙商商道:万贯家财勿算富,一分仁义值千金。
1994年,浙江青田人金爱华只身一人去“没有中国人的地方”南斯拉夫创业,在短短的8年间,她就先后带出300多位同乡族人去南斯拉夫做小商品批发生意。
有一次,温州商人王月香和她的丈夫一起搭乘陕西地质学院的旅游车由西安回浙江。路途中,邻座的一位地质学院的教授不慎丢失了钱包,万分焦急。身无分文,怎么才能回家呢?正在教授左右为难的时候,王月香慷慨解囊,她掏出1500元塞到教授的手中,说:“出门也挺难的。这点钱够用了吧?”
教授十分感动,他当即掏出本子,询问王月香的姓名和地址,表示一定会寄还这些钱。
王月香笑笑说:“我们既然要给你,就不指望你还的。这也是缘分,就算我们交个朋友吧。”
教授无法推辞,就递上了自己名片,说:“你们在外经商,也不容易,钱,我一定要还的。如今像你们这样的人太少了。”
原来这位教授姓屈,是一位地质专家,多年参与西北地层石油蕴藏的勘探与研究。就是这位屈教授,给王月香到西部打油井提供了信息。
温州商人王招富在郑州经商创业的时候,曾经遭遇过一些挫折。1989年,因为生意红火,竟然招来了绑架勒索。还有一次,他们的商铺竟然被地痞流氓抢走。这些挫折让王招富明白了,出门在外经商创业,一定要有他人的帮助,不能单枪匹马。
于是,1998年,王招富受温州市经协办和郑州市工商联合会的委托,开始筹备郑州市总商会温州商会的工作。1999年,郑州温州商会成立,他当选为会长。“现在生活在郑州的温州商人有5万多,分布在各行各业,成立商会的主要目的是为他们的利益呐喊和为他们维权。”
浙江人出门打工时,凭的就是老乡之间的互相帮助。草根浙商深深地懂的,出门在外,朋友最重要,而最初的朋友就是老乡。这种人脉观念也是浙商成功的重要因素之一。
温州商人陈颂楠曾经讲过这样一个故事:他刚下海的时候,办厂失败,亏损了40多万元。这40多万是银行贷款,不能赖账。当时的陈颂楠,身上仅有500元,于是,他用这500元钱在饭店摆了两桌酒席,请了20多个朋友。在酒席上,陈颂楠坦言自己遇到的困境,希望朋友们助他一臂之力。当时在座的20个人全部答应每人借给他2万元。
在20世纪70年代末,2万元绝对不是小数目,许多人家里没有2万元,于是,就帮陈颂楠到亲友处去借。3天后,40多万元就送到了陈颂楠手中,而这正是因为温州人讲义气。
每次谈到这件事,陈颂楠就激动不已。他说,温州人走南闯北,现在全国各地乃至世界各国都有温州人,在外面做生意的温州人更是抱成一团,这种团队精神,是温州商人成功的重要因素。
作为一个社会人,你在经商的过程中,必须要有他人的帮助,但是,这个社会总是讲究种瓜得瓜,种豆得豆。如果他人帮助你,那是因为对方重视人际关系,如果你只是一味接受帮助,而不帮助他人,显而易见,他人就会减少对你的帮助。这并不是说这个社会是功利的,而是人与人之间的帮助应该是互相的,只想得到不想付出的事情是不太可能的。因此,如果你想在经商的过程中能够得到他人的帮助,你首先要学会帮助他人,为自己积累良好的人脉关系和口碑,在你需要帮助的时候能够随时找到合适的人。
华人首富李嘉诚曾经说过:“对其他需要你帮助的人有贡献,这就是内心的财富,是真财富。如果是金钱的财富,你今天可能涨,明天又可能掉下去。但你帮助了人家,这个是真财富,任何人都拿不走。”这句话非常正确。出门在外的浙商们,在摸爬滚打中早就体会到互相帮助的重要性,因此,他们总是习惯性地为他人提供一些帮助,从而为自己获得良好的人脉关系,开创事业的新高峰。
2001年7月11日,《温州日报》曾经报道了一件奇怪的事情,在宜昌的一些温州人居然在当地媒体亮相称要开门收徒,传授创业经营之道。
原来,一位宜昌下岗职工想学做鞋类、服装生意,希望自己能够在经营上学到一些经验,于是,向宜昌温州商会求助,希望能够有温州老板收其为徒弟。温州商人要收徒的事被当地媒体报道后,一石激起千层浪,许多宜昌人都想拜温州商人为师。
宜昌政府对此非常支持,认为这是对宜昌的“扶智”的一种好方式。因为,在宜昌的1万多温州人在自己的行业内都做得相当不错。
于是,许多温州商人纷纷招收徒弟,愿意传授自己的经商之道。
温州商人陈铄荣第一个在媒体亮相招收徒弟。他说,招徒不是招打工者,也不是招生意合伙人,而是要真心地传授经商之道,把温州人的观念植入宜昌人的脑袋。若能借此带动当地市场经济的繁荣,那是最好不过的。如果学得好,保证不出两年,每个徒弟都有能力独立经营一个店铺。
第一个被温州商人招为徒弟的李君阳在温州老板的带领下,学到了不少经商之道。他认为,温州老板做事的快节奏、对待客户的诚信度,让他感触颇深。
4。帮助他人就是帮助自己(2)
尽管温州商人收的徒弟在学成后容易对温州商人构成竞争关系,但是,这些温州商人认为,多一个朋友,多一条道路,如果能够培养一些相关的人员,建立合作同盟的关系,这也不失为经商的一种策略。
有付出才有回报,天下没有免费的午餐,与其等着他人来帮助自己,不如先主动去帮助他人,也许,在你需要帮助的时候,贵人就会出现。
5。老乡一家亲
浙商商道:老乡见老乡,两眼泪汪汪。
浙商自白:温州人的许多生意经是其他人无从学起的,这主要因为温州人相互之间的信任感很强,紧密相连的人脉实际孕育了许多商机。
——庄吉服饰公司董事长陈敏所谓“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,每个人都有老乡,出门在外,老乡之间的感情是最深的。因此,共同的人文背景、地理位置、风俗习惯,使老乡之间有一种天然的亲近感。浙江商人非常注重老乡,出门在外的浙江人都非常愿意照顾自己的老乡,诸如“浙江村”、“温州街”、“义乌小商品城”等,都是老乡互相支持的表现。正是这种老乡关系,让浙江商人走到哪里都有一种归属感,走到哪里都有人帮助,他们的经商活动才能够顺利地进行。
2004年,温州有名的印刷设备经销商李方源决定移师南京,但是,怎么在这个人生地不熟的地方开展业务呢?
李方源自然有他的办法。这是每一个浙江商人经商的套路。
首先,他摸清一大批在南京经商的温州人的下落,然后挨门逐户地拜托他们为其承揽一点业务,拉开一张有几百户的“老乡网”。
然后,他利用全国个私企业工作会议在温州召开的机会,在会场上结识了不少南京商客,尤其是与本行业有关的客户。
最后,他开始在南京招兵买马。
在推销产品过程中,李方源又遇到了麻烦。由于多年前“温州货”质量低劣的负面影响在南京人心目中烙印很深,他的产品无法一下子让南京人接受。但是,李方源并不担心,他只是耐心地等待机会。
机会终于被李方源等到了。
在全国