一股强烈的嫉妒之心产生。
新店生意好，很拽是不是？。
开奔驰有钱了不起，是不是？
天猫店很吊，是不是？
特么的天猫销量第三，还能压在我c店第一的脑袋上！
我呸！
小伙子趁人不备，在搬自己几个中转箱进仓库的时候，悄悄从老杨已经入库登记的中转箱里偷了两件包裹，塞到裤子里，用t恤遮住，最后端起两个空空的中转箱，压住自己的小腹，笑嘻嘻地和工作人员告别，开车一溜烟跑掉。
因为是老客户，圆通的员工根本没怀疑他会偷件。
而老杨这帮新手哪里知道还有这种套路？
老杨以为，已经上报入库了，数量都对，那就万事大吉。
他掏钱买了五个大号中转框，感觉金杯面包车还能装，又比划了一下，买了几个小号的，刚好塞满车厢，笑容满面离开卸货区。
几人开车回家，老杨兴高采烈。
他回到指挥室，看到几个女客服正在吃饭，儿子他们顶上，在电脑前忙碌地打字。
房间里欢声笑语，杨妈还在念念有词。
老杨问：“说什么呢？”
杨妈念叨：“2993，2994……你先等会儿，别说话。”
叮叮叮的声音不绝于耳。
每成交一个，杨磊都会竖起几个指头。
杨妈一看，这次是4，意味着卖出四件肋衣，她兴奋喊道：“3000件！我们一天不到，卖了3000件肋衣！”
房间里全部欢呼起来，都在鼓掌。
老杨心里产生无比的自豪，厉害啊！
又不是什么大促活动，又没有在淘宝宣传推广，在淡季一天能卖3000件肋衣，这个速度恐怕是淘宝的独一份。
甚至是2009年的整个网络购物，都很难打破的记录！
“儿子，很不错，你真棒！”
老杨拍着儿子的肩膀，颇为欣慰。
杨妈喜笑颜开，拍着儿子的另一个肩膀：“今天穿这一身红，还是有点效果的，这一个星期你都别脱了吧。”
哈哈哈哈！
那不得臭死了？众人哄笑。
这个成绩，确实不得不夸奖。
虽然全场五折，还可以领10块20块的优惠券，但平均客单价也达到了150元，杂七杂八算下来，这时候才9点多，营业额超过了40万。
杨磊把位置让给一个吃完饭的客服，站起来活动肩膀和脖子。
他说道：“先不要太乐观了，咱们这是取巧，本周正好有大量的资源推广，再加许多顾客尝鲜，这一批顾客买完之后，短期内不可能再消费，销量会跌下去的。如何长期保持这种销售势头，这才是需要我们研究的。”
老杨舔了一下儿子：“你最厉害，你最懂。”
杨磊舔了一下徐诗薇：“这不是我说的，是徐诗薇的看法，徐诗薇才厉害。”
徐诗薇舔了……
她谁都不舔，骄傲的女人只会笑意盈盈，和他一起分享喜悦。
陈冰妮羡慕不已，但她没有徐诗薇那么灵活聪明的头脑，没办法调动那么多资源，她只能当一条喊666的咸鱼，站在旁边鼓掌欢庆。
115【疯狂的价格战】3更
（全本小说网，HTTPS：//。）
杨磊喝了一口咖啡，精神百倍。全本小说网，HTTPS：//。m；
他大包大揽下来：“今天晚上11点集体下班，我来值夜班，其他所有人休息。这将是一场漫长的战役，大家一定要调解分配好体力和精力。妈，现在给大家发红包，大家辛苦了！”
“哈哈~~还有红包！”
“谢谢老板~~”
“哇！看到钱钱就来劲了。”
“辛苦大家了，今天取得开门红，谢谢大家！”
房间里一片欢乐，杨妈给每个客服发了500块。
四个女孩子是真辛苦，从早上坐到晚上，吃饭都是抽空扒几口，上厕所都是飞奔，恨不得穿成人纸尿裤，还要同时接待那么多的客人，被各种客人换着姿势玩弄，真的很累。
杨妈又拿出几个200块的小红包给老杨，让他去给打包的员工发，今天打印机滋滋滋的就没有停过，打印纸用了不知道多少卷，几百个订单的打包，一个都不能搞错。
自己人也给，陈冰妮和安妮虽然只帮了晚上的忙，也给500，谁叫她们俩长得漂亮呢？
两人还不好意思接，杨妈硬是塞给她们，她高兴。
只有徐诗薇，杨妈因为太喜欢她，恨不得把装钱的包包直接递给她。
不行不行，她不能晕了头。
管钱这事儿还是要她自己来，她不能沦落到只会打小毛衣的地步，她还可以管管账。
杨妈拿出一个最大，最厚的红包，要给徐诗薇。
小姑娘有点惶恐，连连摆手拒绝。
其他人都起哄要她拿，她只好勉为其难收下，这么厚一叠，估计是5000块，或者1万块，她没有生活经验，摸不出来。
晚上，杨妈准备了临时客房，三个女孩子睡在同一间员工寝室，还是高低铺的铁床，说说笑笑，都累了，很快睡着。
只有杨磊说到做到，晚上11点接班当客服，一直伺候那些网购夜猫子到凌晨1点，累的头晕目眩，这才关闭客户端。
他开始统计。
天猫店大概卖了1800个订单，拍拍店卖了300个订单，这些护手，护膝，压力裤这些全都算在一起，各种肋衣加起来3800件。
距离他的首日销售1万件肋衣，确实还有很大的差距，但这已经很不错了，一天的利润粗略估计，大约有20万。
一个月净赚600万，一年7200万？
账不能这么算，肋衣是中长期耐用品，第一波顾客收割完，韭菜还要长几天，再收割一波，跟股市和房市是一样的，有波段性，一茬割一茬。
不过这才刚开始，2009年网购人数还不多，顾客知道x…sports的也不多，随着名气加大，一年赚1亿，真的不要太简单。
真是一个开门红。
太兴奋了，完全睡不着。
杨磊躺在床上，看着蒙古包蚊帐的尖顶，脑子里想的全是徐诗薇，她白天的表现简直堪称惊艳。
“我确实要提高自己了，徐诗薇太优秀，我要是一不小心，很可能就追丢了，狗东刘也还没结婚，他比我有钱多了，还是京东大佬，万一他不娶奶茶妹子，反而把徐诗薇抢走了怎么办？”
但杨磊又怕自己把持不住，犯错误，偷懒，过不了几天又会变成油腻中年人的混子心态。
这和健身一样，一天两天三天努努力，还可以坚持，几天之后，我要奋斗，我要健身，我要腹肌，这些全都变成了空口号。
这条咸鱼翻了个身，将空调被夹在两腿间，嘟囔着徐诗薇的名字，慢慢睡着。
………………
星期六，星期天。
奉贤的工厂沉浸在欢乐的海洋里，每个人脸上都笑意盈盈，心情极好。
因为老板开心，赚了大钱，一高兴就给大家加餐呀！
最先发力的就是星期六的百渡推广。
百渡流邙归流邙，但有一说一，真的很厉害，推广效果实在是太好了。
它就是徐诗薇说过很多的，精准广告投放。
那些想在网上买肋衣的女顾客，只要输入“肋衣”“运动肋衣”这些关键字，搜索排名出来的第三个，第四个，都是x…sports网店。
这比腾讯网弹窗，全网弹窗，转化率高得不知道多少倍。
星期六的早上，杨磊揉着眼睛起床，洗漱后上班，看到拍拍网的主页。
“哈哈哈！你们看，拍拍真不要脸！肋衣节？哈哈哈，这种都可以自创！”
只见一张硕大的“肋衣节”宣传图，柳颜和几个漂亮女明星穿着肋衣，安妮穿着运动肋衣，另几个穿着泳装，图片轮番滚动，全都是美女。
安妮笑话他：“你还说拍拍不要脸，你也是拍拍的店老板好不好。”
陈冰妮也笑话他：“人家拍拍网把你当主力店宣传的，你还这样说人家。”
“拍拍是真不要脸，借着百渡推广引流的机会，毫无征兆，随便扯个由头搞促销。至于我，那是更不要脸，我还敲诈了他们10万块钱，哈哈。”
杨磊笑嘻嘻自黑着，还向徐诗薇抛了个媚眼，结果被徐诗薇扔回来一个白眼，不理他。
这次拍拍网的活动真的大放血，做了一个肋衣类产品拍下付款9折的活动，差价由拍拍网买单。
杨磊好奇问张静：“你们回的了本吗？”
张静说：“cdg是风险投资部门，财付通，拍拍网，都是他们的烧钱产品，他们有钱的很呢。”
杨磊算了一算：“拉拢一个在拍拍交易，而且注册财付通的真实顾客，还是女用户，只用烧5块10块的推广费，划算呀！”
张静发来笑脸：“＇大拇指＇会算账，你比较适合做投资。”
拉倒吧，让徐诗薇去当投资人，这还差不多。
cdg烧钱，把小马哥的钞票当废纸，拼命烧。
拍拍网的爆发，以及天猫店的爆发，星期六至少有6000件肋衣卖出去，比昨天要高出一大截。
杨磊统筹安排人员打包，顺便把网店这一块的流程重新规划了一遍，人员安排到岗，总算井井有条。
星期天，又是一波用力操作，略有下降，但也稳定在5000件以上的水平。
因为销量节节攀升，x…sports天猫旗舰店到了天猫店销量排名第二，紧追第一了。
排名第一的天猫店也在疯狂促销，29。9元包邮，还发优惠券，同时刷销量。
c店也在刷，c店销量第一的美挺肋衣，28。8元包邮。
这是价格战。
血淋淋的价格战。
杀敌1000，自伤800。
杨磊最痛恨的就是这种无耻的做法。
陈冰妮和安妮都在问，咱们要不要也刷一刷？
杨磊看了一眼徐诗薇，她没有表态。
他厚着脸皮问：“诗薇，你说怎么办？”
徐诗薇拨了拨长发，淡然道：“我也不知道，对了，我今天要回市区，安妮姐，你方不方便送我回去？”
安妮在这里帮不了忙，欣然同意。
陈冰妮想了想，留下来没走。
杨磊知道，徐诗薇这是故意离开，根本就不给他问的机会，这是在逼着他想办法啊。
ok，我自己来，全都闪开，我要装逼了！
但从星期天开始，一部分江浙沪的买家收到货，出现了许多问题。
客服西施：“老板，有个买家说发错货了。”
杨磊大手一挥：“先道歉，我们出来回邮费，免费换货。”
客服貂蝉：“这个人说尺码不对，我跟她解释了好多，她都不听，说穿小了。”
杨磊想了想：“把她转给我处理，你就说是x…sports的首席设计师，我来搞定。”
好不容易搞定那个左边大，右边小，还特么外八字的奇葩妹子，教她怎么穿肋衣，杨磊又被叫住。
客服昭君：“老板，又有一个差评。”
差评？
天猫是没小红花和小黑花的，但评价内容可以说坏话，这就是差评。
差评有很多啊，杨磊仔细瞅了瞅。
呵呵，真正的顾客差评很少。
绝大多数都是职业差评师，欺负新店掌柜不懂规矩，想骗点小钱钱。
或者是同行操作，用看似专业，实则谣言的话术，来误导后面的买家。
更可怕的是，不接电话，不接受解释，也不在旺旺回复的那些僵尸id，他们直接给差评，莫名其妙。
这才开业第三天啊，店铺宝贝相符4。7分。
杨磊心都疼起来。
那么好的产品，触犯了那么多同行的利益吗？
用得着这么黑他吗？
陈冰妮一条一条评价在看，好评的妹子占绝大多数，但“好好好”，“我喜欢~”，“穿起来真舒服”，“男朋友很喜欢”，这种简短的好评居多。
勤快的妹子真不多，好多人连确定收货都懒得点。
而差评，清一色，全是100多个字的详细描述，把肋衣骂的一塌糊涂，货不对板，尺码偏大或者偏小，清洗掉色。
肋衣是贴身衣物，它的特殊性，让选购的顾客非常谨慎，一旦看到负面新闻多，很容易让顾客产生犹豫心态，不敢买。
陈冰妮相当生气：“这些人好无耻啊！这不是瞎说吗？”
客服玉环也气坏了：“好多顾客都问，是不是掉色，尺码不对能不能退，谁出邮费，好烦呐！”
“好多小号过来骂我，弹我的窗口，他们都没买店里的衣服，乱来！”
“老板，突然冒出来一群0级小号，挑店里最便宜的6件宝贝买下，不聊天，不咨询，我很怀疑他收到后给6个差评，我们发不发货？”
“老板~~”
“老板救命啊，我搞不定。”
杨磊被一个接一个的问题炮轰，头都要炸了。
你们都喊我来救，可是我也好想喊，徐诗薇，快来救我……
116【圆通逃不了干系】4更
（全本小说网，HTTPS：//。）
杨磊安抚众人：“先冷静一下，我来捋一捋，一件件解决。（全本小说网，https：//。）”
处理差评和恶评，是淘宝店主必学的知识。
很多人都是从血泪里一步一步摸索出来的经验。
杨磊把陈冰妮安排去当客服，腾出美工：“你立刻做一个精美的宣传卡，印成小卡，附带在每一个包裹里，大意就是20字以上五星好评截图给客服，能获得返现……不，先不急着返现，先返内部优惠券，让她们加到群里领，看看效果，如果效果不好，再返现1…2元。”
美工心领神会，这绝对可以加强客户粘黏度。
这是在后世用烂了的好评返现，在2009年的天猫还很少有人用，倒是“万水千山总是情，给个好评行不行”这种卖萌的贴纸有很多。
接着，杨磊研究出一组可爱搞笑的旺旺聊天模版，以及表情包，专门来卖萌，培训客服怎么回答。
这样，再挑剔的客户，他也能让客服笑脸相迎，尽量让顾客在开心和欢笑中，不知不觉下订单。
这些是减少差评的远期目标，近期差评怎么立刻解决呢？
杨磊大手一挥：“这些差评我来解释。”
陈冰妮坐在他身边，看着他操作。
第一条差评：“我男朋友的评价是一般，说不喜欢看我穿这款肋衣。”
这应该是真实评论，但买家太主观了，卖家多数只能吃个哑巴亏。
但杨磊不是吃亏的人，他解释：“妹子你脱了再试试，看他喜不喜欢！！！！”
噗嗤~~
陈冰妮在旁边掩嘴笑，娇嗔道：“你怎么这么说话呢？人家是说，男朋友不喜欢这个肋衣款式，你……你非要曲解人家的意思……”
杨磊道：“看，你笑了吧，如果你是买家，看到我的解释，会不会对这条差评不在意了呢？”
陈冰妮一想，好像也是哦，笑过就好，她还会偷偷想，我要是不穿肋衣，男朋友会喜不喜欢？哎呀，我还没有男朋友，陈冰妮胡思乱想起来，看着杨磊呵呵笑。
继续下一条。
差评：“货不对板，穿起来好大！我老公说我看起来比例完全不协调，什么垃圾肋衣啊，太让我失望，我还特意冲着柳颜买的，最后搞得我们兴趣全无，非常失败的一次购物。”
杨磊猜测这一条，50％可能是同行捣鬼，50％属于对自己定位不清的奇葩女顾客。
他回复：“兴趣全无？？？�
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架