杨磊猜测这一条,50%可能是同行捣鬼,50%属于对自己定位不清的奇葩女顾客。
他回复:“兴趣全无???下次把柳颜寄给你老公好不好???”
陈冰妮嘿一声,伸手拍在杨磊的肩膀上:“你又瞎说话了!柳颜怎么寄?”
当然是……柳颜娃娃呀!
杨磊道:“她以为穿上柳颜代言的肋衣,就变成柳颜一样姓感了?这种智商的女顾客你理她干什么?”
“你为什么又要用那么多感叹号和问号?”
“显得我很暴躁,我是一个有脾气的设计师,没事别惹我,我会喷死她。”
“别的客服都很温柔,小心,善解人意,你这样反其道而行之,真的有效吗?”
“可能有效,也可能没效,但总比坐在这里发愁要好。”
这是昨天刚刚从徐诗薇那里学来的,别说话,干就是了。
杨磊想先试试暴躁体,针对那些无理差评给予暗讽,对正常差评给予温柔的安抚。
后世那个网络爆红的“周小帅私房菜”,就是走的这种路线。
当然,杨磊还没傻到直接让客服用暴躁体去吼女顾客,肋衣咨询时还是要温柔细致一点。
“大家不要怕差评,我们争取把差评变成可爱搞笑的互动,好评的效果就出来了。”
杨磊决定,要专门招个擅长吐槽的客服过来。
但客服貂蝉一声尖叫,吓了众人一跳:“老……老板!出大事了!”
“怎么了?”
杨磊和陈冰妮都赶过来,站在她身后。
客服貂蝉被吓得不轻,指着屏幕,脸色都变了:“这个客户说,她满心欢喜收到肋衣,结果打开一看,是寿衣!”
我去!
杨磊头皮发麻,赶紧看聊天对话框,买家愤怒地指责,怒骂,而且把照片发过来,一件小小的寿衣扔在地上。
买家还说要报警!
陈冰妮感觉背心有点凉凉的,忍不住抓住杨磊的胳膊。
杨磊忍住不适,从后台找到买家电话,给对方打过去。
还好,对方接通了,是个女孩子,但一听说杨磊是x…sports的老板,立刻破口大骂,很难听。
杨磊等她发泄完,说道:“黄小姐,可以让我说句话吗?我希望您能配合一下,请保留这个快递袋的原样,不要动面单,不要扔了这个垃圾,现在是下午2点,您的地址在常州,和上沪很近,我现在就带着律师,警嚓,开车赶过去。”
对方冷静下来:“可以,你来了如果不给我一个交代,我立刻向媒体曝光!我还要报警抓你们!太恶毒了!”
挂断电话,杨磊开始吩咐起来。
让陈冰妮去叫爸妈几人过来,再给徐诗薇打电话,这事必须通知徐诗薇,没有她在家坐镇,杨磊总感觉不放心。
老杨和杨妈赶来,张师傅和负责打包的员工也叫来。
杨磊解释道:“我这就去常州,我先去接九城的律师,律师说喊两个警嚓朋友随同,应该没问题。”
杨妈紧张问:“你去外地,他们不会打你吧?”
“不会,最多也就是要钱,又不会要命。”
“这事有没有可能是恶作剧?”
“这个买家是5心买家,不像假的,而且假客户是不敢让我们上门对质的,我带了警嚓,就是警告她不要乱来,她的电话已经查清楚了,是常州正常使用的用户,身份证也定位出来了,应该是受害人。”
杨磊道:“这个订单是我们第一天开业时发出去的,但淘宝的物流显示,包裹还在上沪,而且失踪了,根本不在常州。对方提供的快递单号也不是我们填的,但地址和电话确实写的她的名字。爸你想想,是不是中途哪里被人掉包了?”
老杨仔细回忆:“第一天发了734个包裹,一个都不差。你们捡包裹时发现异常没有?”
“没有!”
赵铁柱等人都摇头,张师傅也是个暴脾气:“我去找圆通。”
“嗯,两头行动。这个事,圆通逃不了干系!”
双方迅速行动起来,杨磊接到人,一路要奔袭200公里,还好都是高速,很顺利。
但4点钟,徐诗薇打电话来,说又有一个湖州的顾客投诉,收到的也是寿衣!
又一件?
这还能忍的啊!
杨磊把免提打开,给律师和警嚓听,几人都说这事可以报警了,绝对是有人在搞鬼,性质很恶劣,可以按照恐吓,按照治安管理条例处罚。
安抚是一定的,杨磊让安妮给对方打电话。
幸亏买家就是冲着安妮的面子,第一批抢先购买,听说安妮要亲自来调查,还挺客气说不用麻烦,我等你调查结果。
安妮说:“我还是要亲自过来向你道歉,麻烦你把快递袋子留住,这些是物证,我们店里出现了几例一样的恶作剧,说不定是有人捣鬼。”
对方很配合,同时也是出于对安妮的信任,同仇敌忾,声讨那些无良的同行。
这时候,老杨在圆通中转站找到蛛丝马迹。
他们自己的两个运单号,录入系统后,就一直丢失不见,圆通仓库里也没有,肯定是包裹被人拿走了。
顾客收到的两个包裹,面单全都是手写体,而且是从黄浦某个韵达小哥手里收到的,说是在路上被人拦下,揽收的散件,给的现金,具体长什么样记不清,戴着大口罩。
这就只有一种情况了。
肯定是被人在仓库掉包,又换快递,抄了买家的信息,假冒成肋衣发过去。
调取监控录像,大家一看,所有人都将疑点放在一个人身上,第一天见到的美挺肋衣的送货年轻人。
仓库里有监控录像,但不清晰。
但大家极度怀疑,小伙子背对着摄像头的动作,就是在偷包裹。
老杨给儿子打电话,气愤说道:“小磊,初步怀疑是那个美挺肋衣在捣鬼,他们肯定拆了我们的包裹,然后照着快递单号重新抄录一份,换了里面的东西。”
事情应该真相大白,杨磊身边律师听见,说道:“你们先不要轻举妄动,等我们拿到两边的物证之后,再一起解决。”
警嚓也建议:“你们不要对那个小伙子动粗知道吗?我们都是要讲法律和证据的,动手你们就理亏了。”
杨磊道:“爸,我这边商量一下,看看能不能下个套,让他们偷鸡不成蚀把米!”
阳谋杨磊可能不怎么样,但阴招不缺,他身边谋士一大堆啊。
打给徐诗薇,她很生气,支持他惩戒这种无道德,无底线的同行。
打给柳颜,她很生气,还想向媒体曝光。
打给章鸣基,他笑了:“朱总的团队最擅长炒作,你为什么不找他?”
“哈哈!”
奔驰车里的律师都笑了:“我就坐在你旁边,你直接问我好了嘛。”
杨磊呵呵笑,朱俊亲自上球场踢球,买利物浦,敲诈36o,他的团队那叫一个擅长炒作。
两个警嚓都在旁边笑,心道这商战啊,真的是有意思,要是那个什么美挺肋衣知道,得罪的是大富豪九城朱俊的朋友,估计后悔的要尿裤子。
很快到了常州,打电话给黄小姐,得到一个路边洗车店的地址。
人家七八个朋友,全是年轻人,都是黄小姐男朋友带来的壮汉,义愤填膺,说今天不给个说法,不放点血,留个万儿八千的,这帮上海佬别想走!
117【挂起来猛抽】5更
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很快,一辆沪牌的奔驰e开过来。(全本小说网,https://。)
车上下来两个人,拿着警徽给他们看,腰里别着手铐,夹着公文包的金丝眼镜律师,以及一个帅得掉渣的高个子年轻人。
七八个男人你看看我,我看看你,竟然都没有找麻烦的勇气。
杨磊主动伸出手:“抱歉,我就是x…sports旗舰店的老板,我今天是带着诚意过来解决问题的。大家找个地方坐下说话,怎么样?”
好帅好帅好帅~~~
黄小姐看到杨磊,突然泛起花痴,之前那点愤怒竟然一下子消失不见了,她宁愿一天收十次错件,就为在人群中多看老板一眼。
还是男朋友轻咳一声:“老板你看,这是不是太过份了?”
众人跟着他走,来到人行道边树下,地上有个废纸盒。
杨磊招招手,两个警嚓蹲下,戴着手套查看盒子里的寿衣和包装袋。
旁边有不少路人,还有洗车店的小工,等着洗车的顾客,都围在旁边看热闹,二十好几个人。
大家一听说这件事,纷纷议论,很生气:“太膈应人了!”
“就是!特别恶心,没有道德!”
“程程什么都没做,又不是给差评,怎么就收到这种东西?”
“太过分了你们知道吧!”
“无良卖家!”
“必须赔钱!”
眼见火头要烧到杨磊头上,律师清清嗓子:“各位,我们很理解你们的心情,谁碰到这种事都会不开心,我们肯定会负责到底,给你们一个满意的交代。对于精神赔偿,我们也会按照公司的规定,在国家法律的范围内,给予适当的补偿。”
杨磊道:“我人都来了,已经足够展示诚意,请大家相信我,我不可能拿我的店开玩笑,这件事,我们也是被陷害的。黄小姐,你放心,不管查不查得出来,我都真诚地邀请你到我们公司的肋衣工厂参观,和形象代言人柳颜小姐,以及安妮小姐一起见个面,我们真诚地向你道歉。”
黄小姐听到这里,已经很高兴了,能参观老板的工厂,就算是让她立刻去死,她也要死在老板的怀里。
四周朋友也觉得还行,人家老板第一时间从上沪赶来,一点推诿都没有,态度确实很好,而且确实长得帅,长得帅的人都很诚实,有责任心。
两个警嚓采集了证据,拍照,录音,杨磊则在洗车店和黄小姐及男朋友推心置腹说这事。
到最后,洗车店还主动帮杨磊把车给洗干净了,挥手送他们回去。
所以这次来常州,杨磊一分钱没出,还免费洗了个车,赚大了……
安妮到湖州取证,又匆匆忙忙赶回。
上沪这边警嚓送检,杨磊宁可出钱检查仔细点,也要把这个贱人抓到。
还好,快递袋有粘胶,警方取到了完整指纹,还有快递单的笔迹,接下来肯定就是查找这个家伙身边朋友的指纹了。
有朱俊的律师帮忙下套,这就简单。
九城有什么?
多的就是诉讼恶棍,精算师,媒体流邙啊!
星期一的早上,湖州,常州,江浙本地,上沪,黄易,猫仆,nga,海角论坛,淘宝社区上,都出现了骇人惊悚的标题《惊了!淘宝卖家竟然给买家寄寿衣?》。
这个话题劲爆啊!
本来淘宝就在风口浪尖,什么a货,差评纠纷,让无数人很反感。
现在竟然出现如此丧心病狂的卖家?
必须批判!
把这家无良的卖家骂死过去!
骂的这家店破产,让他身败名裂!
众多媒体蜂拥报道,全国有10家纸质媒体报道印刷,60多家网络媒体跟踪报道,纷纷转载。
腾讯网很早就收到消息,一看,竟然是x…sports?
张静立刻打电话给杨磊,还有些着急:“怎么回事?你们被人挂起来抽啊?”
杨磊笑呵呵:“别急,你想不想跟着一起挂?”
张静反应过来:“嗯?你有后招?”
“恶作剧的人已经找到了,就等着警嚓抓人呢。你帮不帮忙挂?帮的话,你就帮我挂拍拍连接,不挂淘宝连接,你那边方便操作。”
“好吧……我的天,你这不会是在玩火吧?”
“谁知道呢?试试看吧,赢了会所,输了下海。”
张静哭笑不得,和g腾讯网那边,cdg拍拍网那边一碰头,觉得这事可以搞。
立刻,腾讯爸爸发威了。
又是全网推广,而且是自己打自己的脸……
前天才推荐x…sports牛逼,好用,舒适,美观,今天就负面新闻缠身。
腾讯爸爸一边用力扇自己的脸,还一边义正言辞道,我们要严查此类违法违规的店铺,一旦核实,立刻下架,决不姑息。
顺便在腾讯网的首页,用加粗加红的显眼标题,拼了命的,给x…sports拍拍旗舰店疯狂引流,往“肋衣节”上引流。
闹!
死劲地闹!
事情越闹越大。
在全网批评,报道,转发,老百姓痛骂一个小时之后,x…sports官方发出声明,极力否认这件事,并且报警。
同时,柳颜迅速出现在一些媒体镜头前,哭哭啼啼,梨花带雨。
她说自己代言x…sports肋衣,是真的很看好这个品牌,请大家信任这家店,信任她,绝对不会做出这种事。
镜头里,柳颜还穿着张皇后的衣服,特么的《杨贵妃秘史》的剧组也跟着瞎凑什么热闹,蹭热度,导演尤晓刚竟然同意了,这也真是奇迹!
既然要批判x…sports,那必须连着几个代言人一起批判呀!
柳颜都出来哭了,安妮当然不能少。
她的《五星专业运动肋衣》的90秒广告,直接引爆全国。
所有准备批判x…sports的吃瓜群众,看完这则广告,全都目瞪口呆。
“等一下,还有这种创意广告?”
“卧槽,肋衣广告还能这么拍?”
“安妮好漂亮!尤其是她一扯脱衣服,太美了!”
“你们out啦,安妮的这个五星肋衣广告,几天前就在腾讯推广过。”
“安妮还是《卡路里》的主唱呢!”
“x…sports旗舰店的生意真的很好,安妮,柳颜,还有张喨,每个人都拍的好漂亮!”
“说实话,我是不相信x…sports会寄寿衣给顾客的,人家那么大的店,请了那么多明星,根本没必要啊。”
“没错,我很怀疑,这是x…sports的一次炒作营销。”
很多吃瓜群众在各个网络集散地,纷纷发表自己的看法。
星期一,网上热闹的要命,百渡搜索的前几名,全是寿衣门,x…sports,安妮,柳颜这些。
几十家媒体集体批判,老百姓们疯狂攻击卖家,两家旗舰店被大量流量冲击,差点无法正常营业。
接着官方立刻辟谣,明星代言人委屈哭泣,柳颜哭了,安妮接着哭,安妮被上沪星光电视台采访,对着镜头哭泣的画面在午间新闻里放出来,楚楚可怜,引起无数老百姓的怜惜。
然后……
黄浦,某个居民小区的一楼,这家仓库+客服一起的美挺肋衣电子商务公司,房间里叮咚的声音不绝,胶带刺啦打包的声音不绝,但都没人说话。
这几个哥们儿其实都在关注寿衣事件的发展,早上笑呵呵,骂骂咧咧,接着中途紧闭嘴,中午看到上沪本地电视台的午间新闻,面色沉重。
不对劲啊。
好像事情发展不受控制了啊。
怎么一个个的左眼皮子,全都在狂跳啊?
有个妹子骂骂咧咧:“马树明,你他吗该不会是捅了大篓子吧?我眼皮子跳了一早上!”
“就是,跟你无冤无仇的,你脑子抽了,想出寄寿衣这损招?”
“你要恶作剧,寄一坨狗shi都比寿衣好。”
马树明心里也没底气,但还死撑着:“放心,他们没证据,根本找不到我这里来的。我偷包裹没人看见,小军戴着口罩在路上找的韵达,怎么可能找到我们头上来?
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