办事的艺术- 第8部分

　　现代社会越来越开放，信息传播越来越快捷，企业的结构越来越庞大，专业分工越来越细致。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。要成功就要借助他人的力量而不是自己一个人的艰苦奋斗。换句话说，就是要调动外界的一切能为我所用的资源，从而提高我们的办事效率，迅速达到我们的预定目标。　　　

　　借力指的是借他人之力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等；他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯，尤其是那些德高望重的名人，他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来，借助于他人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。　　　

　　汉高祖刘邦共有八个皇子，生母不一，为了争夺太子之位，展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有位爱姬戚夫人，她想要刘邦废除太子，改立自己的儿子如意为太子。可吕后想保住自己的儿子刘盈的太子地位，于是她找张良帮忙。张良献上一计：〃皇上一直想招聘四个隐居的贤人出山，但他们始终不肯，若将他们迎为宾客，太子常请此四人赴宴，必会被皇上看见而问其原因。〃果然不出张良所料，高祖以为刘盈为人恭敬仁孝，天下名人慕名而来，终于打消了废去太子的念头。　　　

　　刘盈的成功完全是因为借助了四大贤人的盛名，借助他们的名望保住了太子的地位。一个人的力量毕竟是有限的，要想在事业上获得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，有时需要借助他人的力量，只有〃好风凭借力〃，才能〃送我上青云〃。　　　

　　关系网中的〃借〃字是核心。把握了〃借力〃这一核心，就把握了关系网的精髓。一个人想要顺顺当当把事情办成功，除了靠自己的努力外，有时还要借助他人的力量才能扶摇直上。一般来说，无论引荐者的名望大小，地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高处的好榜样，他的威信和影响对你都有用处。　　　

　　在借助他人的力量时，一般要遵循以下步骤：　　　

　　（1）要与有影响力的人做朋友。对于一般人来说，应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力，要用真心去交朋友。要盯得准，看谁有能力帮助你。　　　

　　（2）努力求得朋友的帮助。朋友能否帮你的忙，还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时，目光要放远些，不因小利而不为，亦不因利大而为之。这样看来，借力的功夫完全包含在不时的为人处世之道之中。　　　

　　（3）借助一些有权力的人，或一些知名度较高的人的力量，像著名的专家学者等。因为这些权威人物都有一定的威慑力量。对方看你有〃后台〃也会愿意与你合作。　　　

　　（4）有很多人并不是不会借力，而是难为情而不愿意求人，总觉得这样做有失体面，好像是贬低了自己的能力。其实，这些想法都是不必要存在的。什么时候也别忘了，即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁，何况你只是一个平常之人呢？　　　

　　俗话说：〃一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮〃。不懂得或不善于利用他人力量，光靠单枪匹马闯天下，在现代社会里是很难大有作为的。　　　　　　　　　

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第37节：攻心是最好的办事手段　　　　　　　　　

　　攻心是最好的办事手段　　　

　　孙子兵法里有条很有名的作战原则……〃攻城为下，攻心为上〃。用什么方法都不如攻心有效，这是古往今来已被无数事实证明了的一条永恒的定律。事实上，在办事的时候，这条原则同样有效。　　　

　　所谓〃攻心计〃，就是在说话办事时，打动对方，以达到自己的目的。只有打动对方，对方才愿意按照你的意愿来做事，你办事的时候才容易成功。　　　

　　《参考消息》上曾经登过这样一个真实的故事：英国一名年逾八旬的老太太，曾经用心理战战胜了一名闯入她家的持刀歹徒。这位老太太名叫威妮弗雷德·惠兰，当时她正在睡觉，被一个持刀蒙面的人惊醒后，便尖叫着跑到楼下的厨房里去。　　　

　　她抓过一把切肉的大刀，模仿着电影《鳄鱼邓迪》中的演员保罗·霍根对抗劫匪的著名一幕，对歹徒喝道：〃你那也叫刀？这才是刀呢！〃歹徒吓得目瞪口呆。　　　

　　回想起这一幕，这位老太太说：〃但是那名歹徒拿着一把10英寸的刀，而我的切肉刀大概有14英寸长。〃　　　

　　那个年逾八旬的老太太不费一刀一枪，也未损失一丝一毫，竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃，靠的是什么？靠的是处变不惊和泰然自若的〃攻心计〃。劫匪本来就做贼心虚，竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老太太，自己便丧失了锐气，哪还有抢下去的胆量呢？这个时候，老太太的语言成了歹徒心理的控制阀门，左右了歹徒的心态，并由此左右了歹徒的行动，化解了一场危机。　　　

　　在办事时，控制对方的心理同样有举足轻重的作用。古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，那还有什么事他不能替你办呢？这就要求在办事时注意笼络住人心，只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替自己办事。因此，办事高手都善于运用攻心的战略，在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区，施展〃攻心计〃，屡试不爽。　　　

　　战国时期的名将吴起，很懂得用攻心术来收买人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到这种情况，就俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净，又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。　　　

　　这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲，老人听后大哭不已。别人以为是感动所至，老人的回答出乎意料。她说：〃其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他命在旦夕了。我为此而哭。〃　　　

　　像吴起这样，能够笼络住士兵的心，士兵岂有不为他拼死作战的道理，吴起之所以能够成为一代名将，善于〃攻心〃真是起到了很大的作用呀！　　　

　　老妇人从自身以往的经历中，知道这种收揽人心的办法，可以让人为他献出生命，因此对儿子的命运有不祥的预感，你说这吴将军厉不厉害？吴将军是一个智慧非常高的人，他懂得如果能打动对方的心，对方就能为之付出一切，甚至生命。　　　

　　这里提供几点攻心的小谋略，在办事的过程中不妨一试。　　　

　　（1）要多了解对方　　　

　　只有多了解对方才能够有的放矢，准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。　　　

　　（2）不可过于使用心机　　　

　　人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行〃攻心〃的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会使你的事情砸锅，以至于前功尽弃。　　　

　　（3）把自己的真实想法隐藏起来　　　

　　人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们好恶为好恶，往往能赢得他们的心。　　　　　　　　　

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第38节：处处让人感到有面子　　　　　　　　　

　　处处让人感到有面子　　　

　　〃总是要给点面子的嘛！〃这是解开中国人权力游戏密码的重要术语。中国人很讲究面子。在办事跑关系时，面子问题也至关重要。有些人很不注重这一点，在办事的时候，往往给人留下不尊重人、不会处事的坏印象。　　　

　　〃不食嗟来之食〃的故事大家都应该听过。春秋战国时期，有一年，齐国发生了一次严重的饥荒，一大批穷人由于缺粮少食，而被活活地饿死。　　　

　　有一位名叫黔敖的人为了挽救这些处于死亡边缘的人们，便在大路旁摆上一些食物，等着饿肚子的人经过，施舍给他们。　　　

　　一个饿得不成样子的人摇摇晃晃地走过，黔敖看到后，便左手拿起食物，右手端起汤，向他吆喝道：〃喂！来吃吧！〃那个饿汉抬起头轻蔑地瞪了他一眼，说道：〃我就是因为不吃这种〃嗟来之食〃才饿成这个样子的。〃黔敖也觉得自己做得有点过分，便向饿汉赔礼道歉，但那饿汉最终还是不肯吃而饿死于路旁。　　　

　　黔敖本来是出于一片好心，来资助那些需要帮助的人，结果他丝毫没有估计到他这样的态度很是让人没有面子，结果别人宁愿饿死，也不愿吃这些〃嗟来之食〃。由此可知面子在人们心中的位置。　　　

　　每个人都需要面子，而且也都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明他在人群中间有优越感。　　　

　　《西游记》中的孙悟空大闹天宫，十万天兵天将都拿他没有办法，结果还是太白金星出了个主意，封了他个〃弼马温〃的官。就这么个不入流的小官，让悟空的心理得到了极大的满足，志得意满地做起了〃弼马温〃，把一群天马养得是膘肥体壮的。如果不是后来天马监的官员有点仗势欺人，使悟空知道了真相，也许就不会有后来再次大闹天宫的事情了。　　　

　　知道了真相的悟空又大闹天宫，返下天界，回到花果山做起了齐天大圣，结果托塔李天王、哪吒三太子都拿他不住，最后只好还是封他做了个〃齐天大圣〃的虚职，让他去管理王母娘娘的蟠桃园，虽然没有什么权力，但是这个〃齐天大圣〃的头衔也让孙悟空感到很有面子，也着实安分守己了一段时间。　　　

　　孙悟空尚且还很看重面子，一个〃齐天大圣〃的虚职还让他高兴得忘乎所以。由此可见，无论什么人，内心深处也都有一些尊严和体面。　　　

　　在办事时，如果不顾及别人的面子，一旦面子伤了，交情就谈不上了，以后办事就更不可能了。假若肯处处让别人一分面子，那就是另一种情形了。　　　

　　所以办事跑关系时，要懂面子，首先就是要懂得如何照顾别人的面子。懂得了面子的道理，办事就方便许多，只要你能放下自己的面子，给朋友一个面子，相信你会在办事跑关系时获益匪浅。　　　

　　给对方留一点面子，是日常交往中必须铭记的一点。否则，只会把事情弄得越来越糟。面子哲学何在？你给别人面子，别人也给你面子，保留他人的面子，这是一个相当重要的问题。　　　

　　我们究竟应该怎么处理这个〃面子〃呢？　　　

　　（1）不要争面子　　　

　　面子要让给朋友，不要去争，争面子的事，于人于己，都没好处，只会伤了和气。倘若你自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的朋友，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把所结成的关系搞糟。　　　

　　（2）尽量给别人面子　　　

　　人人都很注意自己的面子，但也不能忘了给别人面子，一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利，可以忘生。掌握这一点，对于处理人情关系至关重要，无往不利。　　　

　　（3）把面子给足，给体面　　　

　　在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免公众场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。