细节识人
大家都知道,曾国藩是晚清名臣,可他之所以能够建立旁人所不能企及的功绩,还在于他善于识人用人。
太平天国起义爆发后,曾国藩受命组织湘军平乱。为了充实军队,他到处招兵买马,广纳人才。
有一天,三个人同时来拜见曾国藩。当幕僚向他递上了这三个人的拜帖时,曾国藩沉思了一会儿,对幕僚说:“你去,说我正在与将领商讨军政大事,不敢滋扰,请三位且坐,待会散后再行禀报。”
幕僚便出去向三位访客传话。三人无奈,只得坐下等待。曾国藩让下人随时报告他们的举动。
大约过了几个小时,三个人在房子里各有自己的动作。其中一个人正襟危坐,默不出声,另一个人在房子里一边踱步,一边沉思,气度从容,而第三个人在房子里等了一会儿后就显得很不耐烦了,不断地向人打听曾大人的会议是否已散,什么时候能够接见他。
天已经断黑,曾国藩才让幕僚去告诉那三个人:会议已散,三位客人前来投奔的心意大帅也知道了,今日已晚,便不再留人。请三位明早直接到大帐报名,大帅自有借用之处。
幕僚奇怪地问,为什么大帅并未与三人交谈,便收录了他们了呢?
曾国藩说:“第一个人比较稳重,但过于死气沉沉,可用以掌管文书账册,其能力功名也止于此耳;第二个人,是不可多得的人才,为人沉着,勤于思考,将来成就可与我比肩;第三个人有胆略,虽处军帐之中,并无一丝拘束,但性格急躁,以后可能功成名就,但也不免战死疆场。”
多年后,三个人的际遇果然象曾国藩所说的那样。第一个姓王的书记官,果然庸碌一生;第二个人便是被后人称为湘军四大统帅的彭玉麟,建水师,立战功,官至兵部尚书;第三个人是江忠源,立战功,官至安微巡抚,但后来在庐州战死。
【指点江湖】
人往往会从细微处,反映出他的性格,而性格决定一个人的命运。
有时候,并没有太多的时间可以让我们慢慢地去了解一个人,我们只能通过一次短暂的面谈,便要决定是否和他合作。那么,“窥一斑而知全豹”,我们可以从一些细节上,来判断此人能不能用,可不可交。
有这样一个故事:一家高级宾馆招聘客房部主任,来应聘的人很多,其中不乏学历高、资历深的人。笔试、面试……一切都按照正常的程序进行,到了她走进来的时候,已经是今天最后一名应聘者了。主考官微微叹气,看来,招到合适的人希望不大了。她的笔试成绩并不比别人好,面试给考官们留下的印象也很一般。结束时,主考官礼貌地让她回去等通知,她微笑着站起来说,谢谢。其实,她知道自己被录用的希望并不大。她将面前纸杯里考官给她倒的纯净水一饮而尽,走到门后的垃圾桶旁,将纸杯扔了进去。
转身要走的时候,她注意到垃圾桶旁还扔着两个空的纸杯子。犹豫了一下,她蹲下身将两个空纸杯捡起来,扔到了垃圾桶里。
然后,她向屋内的人鞠躬,拉开门正要出去,忽然听到主考官喊道:“等一下!小姐,你已经被录取了。”
原来,真正的考试在这里。一个客房部主任固然需要适当的学历来证明她的素质,需要深厚的资历说明她的经验和能力,可更重要的,是她对这份工作的用心。房内的垃圾桶乱七八糟,作为酒店客房部主任如果都视若无睹的话,那她怎么可能在对客人的服务上按高标准要求自己、要求大家?
这个考试考的就是一个细节,而从这个细节中反馈回来的信息,对于主考官来说,已经足够。
看人的立场
传说,有一天苏格拉底正在家里看书,他的学生柏拉图气冲冲地跑来,对老师说:“朱诺这人真是太差劲了!”
苏格拉底抬起头问道:“你为什么这样说?”
柏拉图说:“他老挑剔你的学说,并且说你的扁鼻子是天神施降惩罚的产物。”
苏格拉底笑了,缓缓地说:“可是,我倒觉得他这个人真的很不错呢。”
“什么?他这样诋毁你,你居然还说他不错?”柏拉图茫然不解地问道。
苏格拉底点了点头,说:“我听大家说,他对自己的母亲很孝顺,每天都照顾得非常周到;他对自己的老师也十分尊敬,老师在公众场合上演讲,他总是背着老师的皮囊随侍在侧,完毕后,他会亲自驾车送老师回家,从来没听说过他对老师有不恭的行为;他对朋友也很真诚,常常当面指出别人的缺点,而且尽自己的所能帮助他改正;他对孩子们很友善,经常和孩子们一起做游戏,孩子们有时候对他恶作剧,他也不恼;他对贵族并不阿附,一直坚持真理;他对穷人富于同情和怜悯,有一次,我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板,丢进乞丐的帽子里……”
“可是,他对你却不怎么尊敬啊!”柏拉图挠了挠头,说道。
“我的孩子,问题就在这里;”苏格拉底站起身来,慈爱地拍了拍柏拉图的肩头,说:“一个人如果站在自己的立场上来看待别人,常常会把人看错。所以,我看人,从来不看他对我如何,而是看他对待别人如何。”
【指点江湖】
这是一则寓言故事,却让我想起了亲身经历过的一件事情。
在一个社交场合,我认识了一位电视台的知名女主持。她气质高雅、谈吐得体,一看就是接受过高等教育的那种,让人油然而生好感。
我们很快熟络起来,她对我谈起正在写一本自传,希望我能够帮她看看,指点一下。
我说不敢称指点,愿意拜读一下,谈谈我作为一个朋友的感受。
星期天,我被邀请去她家做客。
她的家非常漂亮,各种精美的装饰显示出了主人的生活品位。她叫小保姆泡好了一壶上好的咖啡,端上来的时候,小保姆不小心手一颤,几滴咖啡溅到了我的裤子上。
小保姆连说对不起,手足无措地抽出纸巾要给我擦。我忙说没关系,回去洗洗就行了。
可那位女士却大发雷霆,她狠狠地盯着小保姆,骂她像猪一样笨,这个月一定要从她的薪水里面扣钱。虽然我一再申明是件小事,不值得小题大做,她仍然气哼哼地说:“这些小保姆,不教训根本不行,事做得乱七八糟的,尽让你生气了。”
从此之后,我再也不愿登这位女士的门了。她用责骂小保姆的方式来向我表达尊重,但我觉得像她这样的人其实并不懂得尊重别人。她对我的恭敬,不过是因为有求于我而已。这样的人,不可深交。
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奇货可居
公元前247年,秦庄襄王突然去世了。太子嬴政在相国吕不韦的拥立下成为新一任秦王。嬴政之所以能够即位,当然是由于庄襄王立其为太子,但庄襄王能从二十几个兄弟中脱颖而出,夺取王位,却完全是因为一个商人的一次投资行为。这一项堪称典范、回报之高至今无人超越的投资,造就了一个相国,造就了一个国君,更造就了中国历史上的千古一帝——秦始皇。
子楚,又名异人,也就是后来的庄襄王。他的父亲安国君有二十多个儿子,子楚是庶出,也就是安国君一个叫夏姬的小老婆生的。这个小老婆看起来也并没有受到安国君的宠爱,因此年轻的子楚就被当成人质,抵押给了赵国。
当时的秦、赵间的关系是相当紧张的,就在不久前发生了历史上著名的“长平之战”,赵国四十万降卒被秦将白起于一夜间坑杀殆尽。赵人从上到下对秦人是痛恨无比。子楚被自己的父亲所抛弃,身陷敌国,别说以后继承王位了,能不能保住性命还未可知呢。
这个时候,他认识了吕不韦。
吕不韦本是阳翟的一个大商人,传说他的家产达到了千金之多。有一回他来到了赵国的都城邯郸,在一次生意场上的应酬中,他发现了一个不为大家所重视的人,秦国的质子子楚。
史料上说吕不韦“见而怜之”,意思是很同情子楚的遭遇。这真是恭维他了,还是吕不韦自己说的好,“此奇货可居也。”他看到的是子楚身份上隐藏的一个巨大商机。
有一段对话很能说明吕不韦准备做这一次投资的决心。当时吕不韦的父亲对吕不韦在子楚身上大把花钱非常愤怒,认为他简直是一个败家子。可是吕不韦问他的父亲:“咱们投资农业能有几倍的利?”他的父亲说:“差不多十倍吧。”他又问:“那咱们进军珠宝业呢?”他父亲说:“那还不发财了,起码能赚一百倍。”吕不韦点点头,又问:“如果我们能花钱把一个人送上秦国的王位,通过他来控制秦国的政权,能得到几倍的利?”他父亲汗都下来了,说:“这个…这个…我搞不清。”
然后,吕不韦找到了子楚,说明自己愿意救他返回秦国,并帮他登上王位。子楚在这样的困境里能遇见贵人相助自然感激,两人亲热得只差拜把子。子楚说:“如果你真的助我做了秦王,愿分秦国的土地和你共享。”
支票是开好了,可惜还是个空头支票。现在子楚一点势力也没有,秦国的王位砸谁也砸不到他的头上。子楚的父亲安国君是秦国的太子,未来的秦王。但他下面有二十多个儿子,谁不想在他的面前争宠以拔得下一轮王位竞争的头筹呢?
安国君对哪个儿子更满意没人知道,可是他一大堆老婆中谁最得他的宠爱那可是地球人都知道,这就是被立为正室的华阳夫人。这个华阳夫人自然是天生丽质,可惜却患有不孕不育症,一直膝下无子。吕不韦从这个地球人都看到,地球人也都知道的事情中却找到了问题解决的突破口。他先买通了华阳夫人的姐姐和弟弟,对他们说,“华阳夫人确实是人间绝色,可再美的人也会人老珠黄的,到时候还能够得到君上的宠爱吗?而夫人现在又膝下无子,一旦安国君别的妻妾之子得到了王位,会不满意你们家族现在取得的势力,那灾难就真的不能避免了。现在远在赵国的子楚失去了自己的母亲,他对我说其实看待夫人就象看待天神一样,时时刻刻想念夫人。况且子楚这个人聪明能干,善于交际,他知道自己的出生和现况不会被立为嫡嗣,夫人如果能够把他过继为自己的儿子,他一定会象对待亲生母亲那样对待夫人的。而一旦他继承王位,你们的家族也就会保持长盛不衰。”
吕不韦这番说辞传到华阳夫人耳朵里,她听了后也觉得很有道理,于是时不时地在安国君耳旁吹点枕头风,夸奖在赵国当人质的子楚是如何如何有才能,人人都喜欢他,并流泪说:“我跟了君上您这么些年,可是却未生下一男半女。希望能以子楚为子,立为嫡嗣,这样我老了以后也有个依靠。”安国君经不起这样的软磨硬泡,终于答应立子楚为嫡嗣。
公元前257年,秦将王齮围攻赵国都城邯郸。被逼急了的赵国想要杀掉人质子楚。这回吕不韦还是用钱解决了问题,他花了六百金的巨款疏通了守城的官兵,带子楚逃到了秦军的营地。
安国君只做了一年的国君就死了。子楚登基,称庄襄王。他封吕不韦为丞相,文信侯,食邑洛阳十万户。一个商人,却在最强大的秦国做到了一人之下万人之上的丞相之位,吕不韦真正实现了政治利益和经济利益的双丰收。
【指点江湖】
因为识货,吕不韦才能拥资千万,成为有实力的大商人;因为识人,他才能够在很长一段时间内成为强大秦国的实际掌权者。这时候他的成就,又岂是区区财货可以衡量的?
什么叫做识货?别人以为那不过是个喂狗的食盆,他却能够一眼看出在泥灰的包裹下,这是一个黄金打造的脸盆,是前朝某位皇帝的御用之物。
什么叫做识人?别人以为子楚不过是被秦国遗弃的废物,醉生梦死,过着朝不保夕的生活,吕不韦却看到了此人身上所潜在的价值。
可以说这是一次成功的投资,只不过对象是人而不是货物。说它成功,并不是说吕不韦运气好,押宝押对了,而是说他眼光准、阅历多、动作快。他对秦国宫廷的复杂政治关系了如指掌,并且眼光敏锐。别人看到的都是地球人都知道的东西,他却看到了地球人不知道的,那就是,将华阳夫人、子楚结为一个共同的利益体。
与其说吕不韦识人,不如说他识时务,识人性,牢牢抓住了华阳夫人家族害怕失势的心理,最终完成了一个看似不可能的任务。
我们识人,不能只识他的过去、现在,更要看出他的将来。就像做生意,我们要看出未来利润空间的拓展,项目潜力的大小;就像炒股票,选中已到高位的股票,增长的可能幅度已不大,多半还会往下跌,而从低位买进潜力股,你将随着它的持续高涨而获利。
每个人都有他的价值,蠢人视而不见,平常人懂得利用,只有高明的人才会使他的价值不断升值。
与战重在选将,成事首在择才。所有的事业都是由人来做的,因此,投资事业其实是在投资人,商业如此,政治如此,奇货可居的意义也正在于此。
贼喊捉贼
“女士,这些围巾怎么样?”售货员问,声音似乎显得并不像开始那么热情了。
她装模作样又仔细挑了一下,摇头说:“这些我都不喜欢,请你再拿靠上边的一打给我看,谢谢。”
售货员转身到后面的货架上取另外一些丝巾的时候,她飞快地把柜台上的一块格子花纹的纯羊毛手工围巾塞进背包里。售货员把一打新的围巾取下来,和原有的十几块堆在了一起。却发现她已经挪步走开了。
售货员嘴里不知咕哝了一句什么,将柜台上的围巾随便整理了一下,又挂回货架上去了。
她心中暗自好笑。和售货员磨了大约20分钟,使她忙得晕头转向,然后她再偷偷地拿走了这件价值200元的商品。
正是周末,商场里十分拥挤,虽然没到摩肩擦踵、寸步难行的地步,但这才更便于她在人群中隐蔽。从这家商场的一层到八层,她一切都非常得心应手。也多亏了她肩上的这个大背包。在四楼的家电卖场,她拿了一个小电饭锅放在里面,居然也没有人发现。
到处都有保安,既有穿制服的也有穿便衣的。不过这对她来说不是问题,那些穿便衣的习惯于双手放在背后,站在电梯旁边,在行家的眼里,他们不比穿制服的更难辨认。
“嘿,女士!”有人忽然在她背后轻轻地唤道。
她一惊,可能是售货员或保安,连忙转过身来。幸好不是,是一位穿着整齐、面带微笑的年长绅士。
“有什么事需要我帮忙吗?”她放下心来,奇怪地问他。
“不,我已经注意你一段时间了,”那位老绅士靠近她压低声音,“你玩的那些把戏真不高明。”
可能这位绅士是商场的管理人员吧,她想,我终究被逮住了。
“对不起,我……”她想解释一下。
“小点声,你不想在大庭广众之下出丑吧!”
“你想怎么样?”
“我想帮帮你。”老绅士狡黠地对她霎了霎眼,说,“你是位漂亮的女士,但是在牢房里漂亮是没有用的。你的装扮和手法太过稚嫩了。瞧瞧你自己——牛仔裤、褪色夹克,单是肩上那个背包就是死路一条。如果不是那个售货员眼睛有问题的话,你早就被抓住了。”
“嘿,你是这家商场的什么人?”
那个男人脸上的笑意扩大了,“我现在给你上一课,你很快就会知道我是干什么的了。”
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