寻求发展,你在奋斗。
在社会上保持低姿态有时是你生活方式和工作方式中的一种。它与你的道德和气节无关,当你遇到一个很低的门的时候,你必须低头。
你要能够平心静气地接受你的生活,在生活的风风雨雨之中,你会认识到,有时,求和与表现低姿态也是一种奋斗,也是一种拼搏。对于年轻人来说,学会忍受比学会抗争是更复杂、更重要的工程。既然人人都需要求人,既然人人都需要保持低姿态,为什么许多人宁可信守〃万事不求人〃的古训而把自己封闭起来呢?宁可忍受某些生活的缺陷,把问题搁置起来而不去求人,而不去表现低姿态呢?
许多人在求人之前,就老想着别人可能会很傲慢地对待你,会轻视你,会对你视而不见,甚至会侮辱你,把你赶出门去……这样你就退缩了,就丧失了勇气。正因为如此,你可就打出了〃万事不求人〃的招牌,宁可忍受不办事的后果,忍受不办事的麻烦,把事情搁置起来,也不去求人。其实,别人是否重视你,别人是否尊重你,这是别人的事,也是别人的权利。你不可能拿手枪逼迫别人重视你、尊重你。尤其在你求别人办事的时候,你没有选择的余地,你必须以低姿态去对待能帮你办事的人。而对方则有选择的余地,别人完全有可能没认识到你的价值,完全有可能因为不需要你而忽视你。
如果你要成功,你就必须有充分的心理准备,必须以平和的心态去对付这样的事。要知道你的身高、体重、知识水平、智力状况并不会因为别人的轻视或怠慢而有丝毫的改变,也不会因为有别人的夸奖和称赞有丝毫的变化。当一个人外在的实力和成就还不太突出的时候,一个人尊严的支撑主要靠自尊,即尊重自己。自尊是一个人的尊严的起点和基础。一个人首先要有自尊,然后他才能具有真正的尊严。我们可以设想一下,如果一个人因为上司的微笑就昂首挺胸,因为一个人的白眼而垂头丧气的话,那么他还有没有尊严可言?
当我们还没有足够的实力的时候,我们就不能对个人的尊严抱过高的奢望,而必须依靠自己的内在的尊严生活和工作。记住,你有你自己的优势,当你在你实力不足的领域之中办事,就需要求别人办事以解决遇到的问题。正如你找医生看病要付钱一样,你找别人办事就要付出一定的代价。
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第30节:莫将仇恨写在脸上
第三章:职场……外圆内方的糊涂境界
与领导交往最重要的技巧就是适时〃装傻〃:不露自己的高明,更不能纠正对方的错误。人际交往,装傻可以为人遮羞,自找台阶;可以故作不知达成幽默,反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。
同事之间的关系处理不好,有时候会影响工作。个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们人际关系的和谐和手段。
莫将仇恨写在脸上
自古以来,凡是成功者,很少有因外界事物而亦喜亦忧的。当然,人有时会高兴,有时不免忧愁,但千万不要被情绪所左右。有高兴的事,表现在脸上无妨,但悲哀的事,就不要表现出来。因为将一切都表现在表面上,便会促使情绪强烈化。如果把仇恨表现在脸上,这种情绪也会加倍。因此,成功立业之人,对这方面都尽量不形于色。
当你有不愉快的事情,突然被上司看到,并因你之不形于色感到奇怪,则你应该高兴,因为上司会觉得:〃这个人遇到这种情况仍然不变,究竟此人是怎样的一个人呢?〃而无法透知你的底细。
当你被大家认定是不会随便改变脸色的人,你的上司可能早已在心里对你敬畏三分,无论上司如何骂你、嘲讽你,你都能默默承受,连眉头都不皱一下,这种修养需要有相当的自信才可做到。在你失意和得意时,都能泰然自若,不表现出不悦之色及骄傲之情,旁人看来,也会觉得你很伟大。
这并非意味做了错事时也不道歉。应该道歉时,就要道歉,却也不必感到自己很糟糕、不中用,你要做一个负责不卑躬屈膝的人。千万不要闷闷不乐,因某事而过分拘泥不化。丰臣秀吉曾说:〃人不可以总是感到卑下。〃自觉卑贱是最愚笨的事。而道歉并非是卑躬屈膝的低头,而是坦然低头,且不伤害自己的自尊。
《菜根谭》中有:〃雁飞过潭,潭不留影。〃意思就是说,雁飞过了潭,它的影子也不会留在潭面上。
只是在那一瞬间,它的影子会留在潭面上,一旦飞去后,潭面又恢复到原状。即外面所发生的事,我们当然不能没有反应,但不要老是拘泥于心,毕竟往事已矣。日本有一首歌,它的歌词是:〃晴也好,阴也好,富士山始终不变。〃
由此看来,经常不露声色是对的,上司也会产生敬畏之心。倘若有一天你突然展颜一笑,会令人感到有无限的吸引力,这将是多么动人的魅力啊!
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第31节:喜怒不形于色
喜怒不形于色
什么样的人最有〃心机〃?当然是面无表情、喜怒不形于色的出家人。但普通人无法与出家人相比,都有七情六欲,不可能毫无表情,可一个喜怒都表现在脸上的人无疑时刻暴露了你内心的想法,哪怕这些想法是暂时的也会被高手识破,所以做人要谨慎。
不管你心里有多大波涛在起伏,你都不要表现出来,都要藏在心里。这样做的原因有二:其一是你心里的事是你自己的,让别人来一同承受是不公平的。其二,你都表现出来人家会觉得你这个人太浅薄,没有〃心机〃,什么事都沉不住气。
在生活中,喜怒不形于色的人是能够成大事的。此种人并非是卑躬屈膝,装出笑脸,更不是为了奉承上司,强露笑齿,而始终保持自然的神态,喜怒不形于色。没有一定的知识和阅历的人,尤其是刚工作不久的人,是很难做到的。但只要你想做,并不是不可能做到。你每天起床后,或睡觉之前,对自己说一声:〃我绝不表现出不耐烦的神色。〃以此警惕自己。或者是在日记上,仔细写出来,要每天持续不断地做。
自古以来,凡是成功者很少有因外界的事物而亦喜亦忧的。当然,人有时会高兴,有时候不免忧愁,但千万不要被情绪所左右。有高兴的事,表现在脸上无妨,但悲哀的事就尽量不要表现出来。因为将一切都表现在表面上,更会促使情绪强烈化,而不能忍受悲哀。如把愤恨表现在脸上,恨也会加倍。因此,成功立业之人,对这方面都尽量不形于色。
当你有不愉快的事,突然被上司了解到,并因你不形于色感到奇怪,你应该高兴。因为上司会觉得:这个人遇到这种情况仍脸色不变,究竟此人是怎样的一个人呢?而无法透知你的底细。
当你被大家认定是不会随便改变脸色的人,你的上司可能早已在心里对你敬畏三分。无论上司如何骂你、嘲讽你、冷淡你,你都能默默忍受,连眉头都不皱一下,这种修养需要有相当的自信才可做到。
当你失意或得意时,都能泰然自若,不表现出不悦之色或骄矜之色,旁人看来,会觉得你很了不起。
与上司交涉时,要堂堂正正地由正面接触,谈论的道理要证据充分,如此上司便不敢不重视你。且在争辩时,你必须说一声:〃我不敢与您强争,否则会伤感情,但请您再多多考虑。〃如此一来,上司会觉得你替他保留了一点面子,抗拒心就会减少。如你逼他太甚,一定会激起他的怒火,他势必不肯认输,而跟你争辩到底,一场争斗就免不了了。
所以,我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服,你一定要表示出你的诚意:〃因为我有我的立场,因此不得不向您提出这些违背您的议案。事实上,我并不是要反驳,只是为了整体的利益才这样做,这点请多多包涵……幸亏能得到你的谅解,让我松了一口气,今后还请多多指教……〃这样以低姿态来跟他说出你的真意。
正面的争论以及诚恳的态度,这两者都具备,则上司必然无法战胜你,也会向你认输,说:〃这个人的头脑真好,这人品也真不错,看样子我原来误解了他。〃
不管是沉默还是有必要的争论,都必须就事论事,做到喜怒不形于色,为人处事才会达到理想的效果。
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第32节:适时为上司背黑锅
适时为上司背黑锅
上司既然是人不是神,决策就会有失误之时。即使一直正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作,最终还是有益于群众利益的。但作为领导,当最需要人支持的时候你支持了他,也就自然视你作为知己。实际上,上级与下属的关系是十分微妙的,它既可以是领导与部下的关系,也可以是朋友关系。诚然,领导与部下身份不同,是有距离的,但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次,较之于同僚,你就获得了很大的心理优势,你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,您的晋升之日已经为期不远了呢?
某公司部门经理方某由于办事不力,受到公司总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,大家很有怨气,认为方经理办事失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,方经理处境非常困难。
这时秘书小卜站出来对大家说:〃其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。〃听到这些,大家对方经理的气消了一半儿,小卜接着说:〃方经理从总经理那里回来很难过,表示下月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过别的方法补回来。〃小卜又对大家讲:〃其实这次失误除方经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。〃
小卜的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事,但小卜的做法却使方经理如释重负,心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,纠纷很快得到了圆满的解决。小卜在这个过程中的作用是不小的,方经理当然对他另眼相看,善于为领导排犹解难,对于升迁竞争的确是有利的。
在关键时刻,在你的上级最需要的时刻,你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来,为他解除尴尬、窘迫的局面,这往往会取得出人意料的效果:你会突然发现,原来比较一般的关系更加密切了;原来只是工作上的关系,增加了感情上的色彩;原来对你的评价一般,而现在一下子发现了你更多的优点,你原来的缺点也似乎得到了〃重新解释〃。甚至你会发现,你的晋升之日已经指日可待了。
在某日用品公司广告部供职的涂小姐,直接管理她的是广告部主任。主任虽然接近五十岁,却是一个非常有活力的人,经常和年轻属下打成一片。
涂小姐佩服主任的原因是,公司领导层在广告方面的〃主旋律〃趋向于保守,而主任却一直顶着压力坚持锐意进取。前不久,公司开始新的一轮广告战,广告的载体以公共汽车车身为主,图案是公司聘请的某香港歌星拍摄的。可是,当部分广告样印上公共汽车车身后,歌星的头部刚好在车窗位置。当车窗开启后,歌星的人和身子就被分隔了,远远看去非常难看。公司董事长对这次广告非常不满意,当着广告部员工的面狠狠地批评了主任。
在同事们都在一边旁观时,涂小姐挺身而出,主动承认广告策划是主任的意思,但是图案的大小和排列是因为自己的疏忽。当她承诺会在最快的时间内交出新的广告案时,董事长便没有继续斥责主任。刚才还灰头土脸的主任挽回了一点颜面,对涂小姐也是一脸感激。
后来,主任获得了升迁的机会,登上公司经理的位置。主任离开后,当即提拔涂小姐坐上了广告部主任的位置。
在上司最需要的时刻,挺身而上做他的〃挡箭牌〃,为他化解尴尬、窘迫的局面,会让他从内心接纳你,并心存感激。
在日常生活中,尤其是在工作交往中,很可能会出现这样的情况,某件事情明明是上一级领导耽误了或处理不当,可在追究责任时,上面却指责自己没有及时汇报,或汇报不准确。在这些小事情上,特别是没有太大干系的事情上,给领导错怪了,便大可不必去申辩。因为,上司总是希望大事化小,小事化了,希望不出大乱子,希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩,以致于给公司造成种种过多的麻烦,那尽管你的申辩是正确的、有力的,其客观效果也并不好,反而会使上司讨厌你,认为你心胸狭窄,斤斤计较。
所以说,适当地〃糊涂〃是医治这种情绪病的良方。对人对事,只要不是原则问题,就大可〃糊涂〃待之。〃糊涂〃者,指不必事事计较谁是谁非,不去时时考虑个人得失,不去每每分析谁占了我便宜,不去常常思量自己有没有吃亏。
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第33节:有理也要让同事三分
有理也要让同事三分
俗话说,有理走遍天下,无理寸步难行。可见人深知没有理就很难得到大家的认同,就会感觉理亏,可是得理了,〃理〃在你手中了,你又会如何?
在现实生活中,经常可以看到有些领导批评别人,很有点〃得理不让人〃的味道,气势汹汹的,结果被批评者要么是毫不买账,言行举止反而变本加厉;要么是口服心不服,一肚子不开心,这实在是于事无补。我们每个人都生活在这个世界上,天天都会遇到不同的事,不可能事事顺心,很有可能你是有理的,但有理就一定要不让人吗?
讲理是天经地义的事情,只有以理服人才能让人接受。所以大家都讲理是一种前提,但有理也应该学会让人,在不是很原则的问题上,批评应该委婉,应该能让人容易接受,达到一种双赢的效果。
在现实生活中,有不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人,一定要小事大闹,争个胜负,结果矛盾越闹越大,事情越搞越僵。这时应该学学〃难得糊涂〃的心态,在这些小事上,没有必要那么清楚明白,注意自己的言行,不妨糊涂一下,得理也要让三分,用宽容之心待人。所以说,〃得理让人〃不失为一种成功的处世方式。
有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交,谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理,师父在静心听完他的话之后,郑重其事地对他说:〃你是对的!〃于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气,也跑来找师父评理,师父在听完他的叙述之后,也郑重其事地对他说:〃你是对的!〃待