外贸邮件查询回复中英文指南- 第1部分

信息查询

Request　for　Information　

信息查询回复样本

尊敬的　Charles　Aznavour　先生：

您　7　月　16　日的查询现已收到。得知贵公司对我们的产
品有兴趣，。。。。。。。。。深。。。。。。。感荣幸。

我们已通过　DHL　给您邮寄了我公司最新的产品目录以
及一些常用原料的样品。。。　

很抱歉未能寄上全套样品，但保证我公司的产品质量
确实如您所期。。

我公司业务部经理　Angela　Wang　女士将于下月到法国
出差，希望到时能与您面谈并奉上全套产品样品。相
信看了这些样品之后，您也会同意我们的产品用料考
究、质量上乘、工艺精良，能吸引最挑剔的买家。。

除了您查询的产品以外，本公司还生产品种繁多的小
机具。贵公司若感兴趣，可浏览我公司网页。。：　
。globalsources。/deselec。co

期待您的订单。。

顺祝商祺。，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co


Sample　reply　to　an　RFI

Dear　Mr。　Charles　Aznavour；

Thank　you　for　your　inquiry　dated　16　July。　We　are　
pleased　to　hear　that　you　are　interested　in　our　products。
We　have　sent　you　a　copy　of　our　latest　catalog　by　
DHL；　together　with　samples　of　some　of　the　materials　
we　regularly　use　in　manufacturing　of　our　products。
I　regret　to　say　that　we　cannot　send　you　the　full　range　of　
samples。　You　can　be　assured；　however；　that　our　products
are　of　the　quality　you　expect。
Mrs。　Angela　Wang；　our　Sales　Manager；　will　be　in　
France　next　month　and　would　be　pleased　to　visit　you。　
She　will　have　with　her　a　wide　range　of　our　products。
When　you　see　them；　we　think　that　you　will　agree　that　
only　the　best　quality　materials　are　used；　and　that　the　
high　standard　of　workmanship　will　appeal　to　the　most　
discriminating　buyer。

We　also　manufacture　a　wide　range　of　widgets　in　which　you　
may　be　interested。　You　can　find　a　full　illustration　of　them　in　
our　online　catalog　at　。globalsources。/deselec。co

We　look　forward　to　receiving　an　order　from　you。

Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co


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Sample　reply　to　an　RFI

Dear　Mr。　Errol　Garner；

Thank　you　for　your　enquiry　dated　2　October。　In　response；　
we　would　like　to　make　the　following　offer；　subject　to　our　
final　confirmation：

Product：　Steel　screws

Specifications：　As　per　the　attached　list

Packing：　Loose　in　boxes　of　5　kg　net

Quantity：　100　boxes

Price：　As　per　the　attached　list　

Shipment：　January　/　February

Payment：　Confirmed；　irrevocable　letter　of　credit　
payable　by　draft　on　sight　to　be　opened　
30　days　before　the　time　of　shipment

Under　separate　cover；　we　have　sent　you　samples　of　various　
sizes；　our　catalog　and　price　list。

If　you　find　our　offer　acceptable；　please　e…mail　or　fax　us　for　
confirmation。　


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

信息查询回复样本

尊敬的　Errol　Garner　先生：

贵公司　10　月　2　日查询函已收悉。以下报价需在本公司
确认后，方为有效。：

产品名称：　钢质螺丝钉　

规格：　详见附件　

包装：　。。。。。。。。。。。。散装，每盒净重　5　千克。　

数量：　100　盒　

价格：　详见附件　

交货期：　1　月。。份/　2　月。。份。　

付款方式：　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不可撤销保兑信用证，应于装运日期前　
30　天开具，见票即付

我们已分别寄出各种型号的产品样品、产品目录和价
目表。。

如贵公司接受上述报价，请尽早通过邮件或传真落实
订单为盼。。

顺祝商祺。，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Inability　to　supply　requested　product

Dear　Mr。　Roy　Hamilton；

Regarding　your　e…mail　dated　12　August　and　ours　of　today　
concerning　the　supply　of　black　silk。。

As　you　perhaps　know；　demand　for　the　above　has　been　
heavy　since　last　year。　We　are　consequently　fully　mitted　
at　the　moment　and　are　unable　to　meet　your　demand　as　
requested。。

We　assure　you；　however；　that　we　shall　contact　you　as　soon　
as　fresh　supplies　bee　available。　Should　your　customers　
require　other　silks；　please　let　us　know。。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

无法供货

尊敬的　Roy　Hamilton　先生：

贵公司　8　月　12　日的邮件已收到，现就有关黑色丝绸供
货问题予以答复。。

您或许已经知道，自去年以来，上述货品的需求量极
大。本公司该产品订单已满，所以暂时无法满足贵公
司的要求。。

但是，一旦有新货源补充，本公司定当即时与贵公司
联络。若贵公司客户需要其它丝绸产品，亦请告知。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Offering　a　substitute　product

Dear　Mrs。　Joyce　Goga；

Thank　you　for　your　e…mail　inquiry　dated　23　September　
for　the　double…side　PCB　DSG31。

We　appreciate　your　efforts　in　marketing　our　products　and　
consequently　regret　very　much　that　we　are　unable　to　supply　
the　desired　goods　due　to　excessive　demand。

We　would；　however；　like　to　take　this　opportunity　to　offer；　
without　delay；　the　following　material　as　a　close　substitute；　
Double…side　PCB　DSG18；　US_____　per　meter；　FOB　
Shanghai；　including　your　mission　of　2％。

Please　visit　our　catalog　at　。globalsources。/deselec。
co　for　more　information　on　this　item。　If　you　find　the　
product　acceptable；　please　e…mail　us　as　soon　as　possible。　


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

建议提供。。。。。替代。品

尊敬的　Joyce　Goga　女士：

贵公司　9　月　23　日有关　DSG31　型双面印刷电路板的邮
件查询已经收到，多谢来信。。

我们感谢贵公司积极推广我们的产品，但因目前该产
品需求极大，我公司现无法满足贵公司的要求，对此
我们深感遗憾。。。　

但是，我公司希望借此机会，向您提供以下替代产
品：DSG18　型双面印刷电路板，可立即发货，每米
______美元，上海离岸价，其中已包括贵公司　2％　的
佣金。。

请浏览　。globalsources。/deselec。co　。。。。。查询该产品
详情。若可接受，请尽快通过电子邮件联系我公司。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Section　2　–　Request　for　Samples
第二部分　–　样品索取

Requests　for　Samples　help　buyers　establish　that　your　
pany　can　deliver　the　quality　products　that　he　is　
looking　for。。。

买家通过索取的样品来判断您公司是否能提供其所寻
找的优质产品。。。。。。

Sample　reply　to　an　RFS　12
样品索取回复样本

Ready　to　offer　a　sample；　but　require　payment　
for　shipping　14
能提供样品，但需要对方支付运费

Ready　to　offer　a　sample；　but　require　a　
Certificate　of　Incorporation　16
能提供样品，但需要对方提供公司营业执照

Declining　a　buyer’s　request　18
拒绝买家的要求

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Request　for　Samples

样品索取

Sample　reply　to　an　RFS　

Dear　Mr。　Graham；

It　is　a　pleasure　to　know　of　your　continued　interest　in　our　
products。　The　samples　you　have　requested　are　now　
available　and　will　be　sent　free　of　charge。　We　have　sent　the　
package　via　FedEx；　with　Airway　Bill　Number　8180…8713…
0983。　

We　hope　you　find　these　samples　to　your　liking。　We　
would　like　to　reiterate　that　we　accept　customization　of　
products　to　suit　your　requirements。　

Please　do　not　hesitate　to　contact　us　for　any　further　
clarifications。　We　look　forward　to　doing　business　with　you。

With　best　regards；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

样品索取回复样本

尊敬的　Graham　先生：

非常高兴您对我们的产品依旧感兴趣。我们现已可以提
供您要求的样品并免费寄送给您。我们已通过　FedEx　寄
出样品，空运单编号是　8180…8713…0983。

我们希望您能对这些样品感到满意，并再次说明，我们
可根据您的要求定制产品。。

如需了解更多信息，请随时与我们联络。期待与您合作。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Ready　to　offer　a　sample；　but　require　payment　
for　shipping

Dear　Mr。　Daniel；

It　is　a　pleasure　to　know　of　your　continued　interest　in　
our　products。　The　samples　you　have　requested　are　now　
available。　Samples　are　free　of　charge；　but　according　to　
our　pany’s　policy；　the　customer　must　pay　the　shipping　
cost。

Samples　will　be　sent　immediately　as　soon　as　the　
standard　US70　shipping　payment　is　transferred　to　our　
account　No。　009…334833299…2432　at　Hong　Kong　&　
Shanghai　Banking　Corporation　（HSBC）　or　when　you　
provide　us　with　your　DHL；　UPS　or　FedEx　account　number。　

Sorry　for　the　inconvenience；　I　hope　this　little　formality　will　
not　stand　in　the　way　of　our　future　relationship。

We　hope　you　can　understand　our　position　and　look　forward　
to　our　future　cooperation。　


With　best　regards；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

能提供样品，但。。。。。。。。。。。需要。。。。。。。。。对方支付运费

尊敬的　Daniel　先生：

非常高兴您对我们的产品依旧感兴趣。我们现已可以
提供您要求的样品。样品是免费的，但是根据公司规
定，客户必须支付运输费用。。

只要贵公司将　US　70　标准运费转至我公司在汇丰银行
的帐户　009…334833299…2432　，或提供您的　DHL、UPS　
或　FedEx　帐号，我们会立即发送样品。。

由此造成的不便，在此表示歉意。我希望这项小小的
规定不会妨碍我们未来的关系。。

希望您能理解我们的立场，期待我们未来的合作。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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能提供样品，但需要对方提供公司营业执照

尊敬的　Thornton　先生：

得知贵公司对我们的产品有兴趣，深感荣幸。我们现
已可以提供您要求的样品。样品是免费的，但是根据
公司规定，客户必须提供公司营业执照。。

只要贵公司将营业执照传真至我公司：　
（86…21）　5306…8969，我们会立即发送样品。。

由此造成的不便，在此表示歉意。我希望这项小小的
规定不会妨碍我们未来的关系。。

希望您能理解我们的立场，期待我们未来的合作。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

Ready　to　offer　a　sample；　but　require　a　
Certificate　of　Incorporation

Dear　Mr。　Thornton；

We　are　pleased　that　your　pany　is　interested　in　our　
products。　The　samples　you　have　requested　are　now　
available。　They　are　free　of　charge；　but　it　is　our　pany's　
policy　to　request　a　Certificate　of　Incorporation。

Samples　will　be　sent　immediately　as　soon　as　the　Certificate　
of　Incorporation　has　been　sent　to　our　fax　number；　（86…21）　
5306…8969。

Sorry　for　the　inconvenience。　We　sincerely　hope　this　little　
formality　will　not　stand　in　the　way　of　our　future　relationship。

We　hope　you　can　understand　our　position　and　look　forward　
to　our　future　cooperation。

With　best　regards；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Declining　a　buyer’s　request

Dear　Mr。　Andreano　Chelentano；

Thank　you　for　your　inquiry　dated　25　March。　We　are　always　
pleased　to　hear　from　a　valued　customer。　

I　regret　to　say　that　we　cannot　agree　to　your　request　
for　technical　information　regarding　our　product。　The　fact　
is　that　most　of　our　petitors　also　keep　such　information　
private　and　confidential。

I　sincerely　hope　that　this　does　not　inconvenience　you　
in　any　way。　If　there　is　any　other　way　in　which　we　can　help　
you；　do　not　hesitate　to　contact　us　again。　


Truly　yours；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports