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其他部门办事效率低，态度差，他们确实不对，那你想怎么样？把他们都开掉？你去做就会更好些？还不是跟他们一样？他们不也是和你一样的想法？指责对方会让事情朝着好的方向发展吗？不会。一起吃吃饭，聊聊天，多沟通，问题不就解决了？省下时间力气，干点正经事不好？现在流行“质疑”，一群人每天没事不是质疑这个就是质疑那个，从一定的角度上来说，是有积极意义的，推动了社会的进步。但是在自己单位里没事质疑这个质疑那个，就有点站着说话不腰疼了，难道别人都是来干活的，你是来监工的？
一旦争论起来，八竿子打不着的事情都拉出来说，从盘古开天一直扯到中俄石油管线，大家忙着争论，就把正经事情给忘了，最后为什么争的都忘了，只记得对面那厮是个畜生。当生日的蜡烛又多了一根，回首自己这一年的成绩，只得又叹出一口陈年老气，“生不逢时啊！”您老到底要生在什么时候呢？
通往成功的道路本来就不好走，在这种事情上较真只能让自己障碍更多，人要学会和环境妥协，学会通融，学会和别人好好相处。中国有句话叫做“花花轿子人抬人”，意思是说，一个人要成功，靠的是和别人互相抬举，而不是互相拆台。如果你的存在，让别人的存在更有意义更快乐，那么别人自然都会来抬举你，如果你的存在让别人活不下去，或者活得难受，自然有人来踩你。
中国人觉得关羽是讲义气讲原则的，可是当初他跟着大哥刘备去打曹操，刘备跑了，他带着大嫂被曹操包围了，他说“降汉不降曹”，这就是妥协。后来也没人说他做错了，得了赤兔马，封了汉寿亭侯，过五关斩六将好不威风。再后来他老糊涂了，开始认死理了，人家孙权好心好意来拍马屁，要跟他结亲家，他说 “虎女焉肯嫁犬子！”结果倒霉了，走了麦城。
宋太祖赵匡胤那时候有个人叫李汉超任关南巡检使，负责边防，契丹不敢来犯。但这人是个武夫，做事情不讲究法度。老百姓就告他，说他借钱不还，还强娶民女。看到这里，先等一下，列位，要是您是赵匡胤，或者您公司里出了这样的人，您怎么办？
咱们看看赵匡胤怎么办，他亲自接见了那些人，请他们吃了饭，听他们说完，然后问他们：“李汉超去了以后，契丹人还有没有来抢过东西？”众人答曰：“没有。”“如果契丹来了，你们的田地妇女还能保全吗？现在李汉超拿的和契丹人抢的哪个多些？”众人不语，赵匡胤又问：“你们的女儿，所嫁何人啊？”老百姓据实以告。赵匡胤一看说“都是些村夫吗，难道你们不想给你们的女儿谋求好一些的前程吗？汉超是我的重臣，他一定不会亏待你们的女儿的，嫁给他总比嫁给村夫好吧？”老百姓一听也对，心平气和地回去了。然后他叫人告诉李汉超，“你要是缺钱，怎么不告诉我，我还能不给你吗？”又拿了几百两银子给他，说： “你自己去还他们，他们会感激你的。”
既让李汉超知道错了，又让他死心卖命，老百姓也没意见了，这处理的手段，很高明。要是换了朱元璋，一定把李汉超下了大狱，搞不好还要剥皮萱草。到时候契丹打来了，谁去守边？朝廷不还是要花银子花人命？老百姓不还是要被人抢东西抢女儿？这样就高明了吗？
这个社会和神话故事里的社会不一样了，和尧舜禹汤的社会不一样了，不是伊甸园，不是乌托邦，没有那种“从此快乐地生活下去”的生活，每个人都面临不那么完美的环境，虽然很叫人难过，可是没办法，高贵和圣洁是如此的珍稀，也许是叫伊甸园里那条蛇骗去了吧。既然改变不了环境，只好改变自己。我想以前或许是有人认同夸父精神的，至少他追求了他想要追求的，谁也不知道他是不是快乐。但是，我们和他不同，我们只是个普通人，不能像他那么不管不顾。
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第五章 成功需要成功的态度（1）
孙悟空是中国家喻户晓的人物，几乎人人认得这泼猴，每次看西游记，那生动的文字都让我觉得这只猴子要从纸里蹦出来，中国神话之中很少有如此个性鲜活的人物。脑子里总是不能抹掉那别人叫他一声泼猴，老孙却把脖子一梗下巴一扬的泼样。虽然有大师说这只猴子脱胎于印度佛教故事，对于大师的考究本事，我是很佩服的，但要是就凭印度文献上一段语焉不详的文字就把吴承恩的这许多创作否定掉，我是不服气的。
孙悟空除了本领高强，倒也没有什么特别出色的优点，他粗鲁、暴躁、爱耍性子，他常常不顾大局……不过我看这猴子身上有一大优点，就是不知道扭捏为何物。就说参加王母娘娘的蟠桃会，老孙不管那么多，不请俺老孙，就自己去吃个天翻地覆。换了唐僧或者其他人物，一定患得患失地寻思“这蟠桃会会不会请我去啊，哎，我这么个小角色，谁会请我啊，可是，说不定王母看我顺眼请了我去，也是可能的。上次王母回宫，在门口看了我一眼，这一眼说不定是大有深意，嗯……也许人家没这意思呢？唉……要是去我该穿什么好呢？我那身西装是不能穿了，太土，也没有领带配，要不找哪吒借一件？那巨灵神最小气了，每次都借口他的衣服太大不肯借人……”自己瞎琢磨了半天，结果王母没请，肚里又暗暗嘀咕“蟠桃会有什么了不起的，让我去我还不去呢，再说去的那些个都是妖魔鬼怪，跟他们在一起丢人，不知是怎么巴结了王母才去的。”
老孙脑子里没有这许多杂七杂八的念头，他的要求简单而又直接，要什么就说什么，决不绕弯子。这也是老孙之所以能成功的理由。相信本事和老孙差不多或者比老孙高的人多得是，要不怎么后来取经的时候，老孙解决不了的妖怪要到玉帝那里去请救兵呢？但是这些高强之士总是被自己设计的障碍所羁绊，当初要是换个人做了弼马翁一定又患得患失起来“虽然这弼马翁不是什么大官，可毕竟是天庭的差事，说起来也是个神仙，怎么也比在花果山当猴子王好些吧，再说这里环境好空气新鲜，大家都很讲礼貌，物价便宜，法制健全，福利又好，虽然官小点，可比花果山好得多了。好是好了，可是天天却不怎么快活，那重要的位置都是大罗金仙占着，我们这乡下来的小神仙本事再大也不管用啊，他们大罗金仙有什么的？不就是拿了本大罗金仙护照么？”
不要自己给自己设置障碍
必须要承认成功是一件很困难的事情，有太多的因素在阻止我们成功，甚至我们自己也在阻止自己成功。生活中外界给我们的羁绊已经非常多了，在通往成功的道路上却有人还总喜欢自己给自己设障碍。有的人碰到事情先想“我行吗？”“我大概不行吧。”“我哪里能跟人家比啊？”“要是别人拒绝我怎么办？”“要是别人觉得我很怪，那多不好意思？”心理有这种障碍还怎么做事情？还怎么学新东西？还怎么交新朋友？
我看到过很多销售人员在去见客户之前忧心忡忡，“他会不会赶我出来？”“如果他不理我怎么办？”“我的东西会不会太贵了？”我也看到过很多人面对机会停步不前，“这样做可能不行吧。”“他大概不会理我吧？”“我的方案他估计不会喜欢吧？”“好工作都属于特权阶层的，我们这种小老百姓只能苟延残喘。” txt小说上传分享
第五章 成功需要成功的态度（2）
有这种想法的大多是生活态度比较消极的人，而消极的人通常不是把脑筋放在怎么做才行，而是把脑筋放在为什么不行。没试过怎么知道不行，试一下会怎样？外界的障碍已经够多了，为什么还要自己给自己设立障碍？
我发现一个很奇怪的现象，很多公司都有，往往是老板或者主管在不停想办法，而下属在不停否定，在我的公司里也有。
比如有一次我们的一个产品出了一点质量问题，我问负责这个产品的人：“我们能不能帮客户处理他们的损失？”
她说：“没关系的，已经没事了，我把剩余产品都换成有效期比较好的了。”
我又问她：“那么他们这几个出现问题的，我们能不能换给他们？”
“没法换的，他们已经用掉了。”
“那么能不能让他们把用掉的保留着？”
“他们都会扔掉的。”“能不能记录一下总共会有多少个？”“没关系的，这种情况总归会有的，难免的。”“我们卖的东西比别人贵一倍，难道服务不能好一点么？”“国产的进口的都会出现这种问题的，不可能避免的。”
……
这件事让我非常生气，老板使劲帮下属想办法，愿意出钱出力，而下属却在那里拼命说这不行那不行。遇事不是想解决办法，而是拼命想借口。有这种心态的员工目前相当普遍。如果她是一个优秀的员工，她应该主动向我要求给客户提供更好的服务；差一点的话，她应该积极利用老板的资源，维护好自己的客户；最差的就是上面说的这种，资源放在面前还不知道利用。
另外一个对比，我去餐馆吃饭，如果是日本人或者中国台湾人的餐馆，服务员常常会很亲切地走上来问饭吃得满意不满意，这个菜应该这样吃，那个菜有什么特色。如果是一般的大陆餐馆，基本没有服务员会这样做，最多拿个意见簿来应付一下，而对于这种意见簿，我也从来不会认真去提什么意见的。其实这就是意识上的差距，中国内地的职场人员，和国外的职场人员的差距其实不是能力，而是意识。
有人说态度决定一切，我不敢这么肯定，但态度的确可以决定很多事情。你可以悲观地看待事情，然后用悲观的做法，等待失败，把自己的悲观带给别人；也可以乐观地看待事情，用乐观的做法，让别人也乐观起来。往往，成功的人，大多是乐观的。我们也必须相信，我们所处的这个历史环境，既不是特别好，也不是特别差，我们周围的人和环境，既不是特别差，也不是特别好。我们没什么好抱怨的，也不应该把自己的不幸归咎于外界的环境。
基本上，这世界有两种人，一种人永远在解释自己为什么做不到，一种人从不解释，因为他不是已经成功就是花时间在研究如何成功，没时间解释。
很多公司招人的时候登招聘启事，其实是不是大学毕业，有没有经验，英语流不流利，都并不是多么重要的因素。但既然人家都写要大学毕业英语流利的，咱们不这么写好像咱们不是正规公司似的。于是大家都写要大学毕业，博士硕士尤佳，3~5年经验优先考虑，英文流利者特别照顾。很多应聘的人，就让这些条件把自己挡在了门外，告诉自己说“这个要经验，我没有。”“那个要英语，我这两把刷子一定不行。”其实人家并不见得当真需要，即使当真需要，你也要坚持一下说我虽然没这些条件，但是我又会做事情，又有分析、解决问题的能力，效率又高，又踏实肯干，哪一条不比这重要？英语那种东西，要用的时候还不是几个月就熟了？txt电子书分享平台
第五章 成功需要成功的态度（3）
我碰到很多求职者，被自己的学历挡住去路，每次分析自己不顺利的原因总是归咎于学历差，很多人因此而有很强的自卑感。是的，学历是个问题，可能让你在开始的时候比学历好的人少了很多机会，但这绝对不是一个让人不成功的理由。
第一，学历再差的人，也不可能一次从业的机会都没有，这个时候不要挑肥拣瘦，谁让你当初不认真点读书？再低的起点也是起点，做过微软的中国总经理的吴士宏是中专学历，从勤杂工干起，关键是在一个起点上就要认真做起来。往往这类的求职者第二句话就是“这个工作没什么前途”，只有有前途的人，没有有前途的工作，再好的公司都有干得差的，再烂的公司都有干得好的。学历上已经落后了，不快马加鞭，还挑三拣四，当然只能混得不怎么样咯。
第二，学历差，可以通过上夜校，函授班，成人高考等很多办法来改善，吴士宏也曾自学高考。短则一两年，长则三四年，就会改观，好过总是在那里怨天尤人。天道酬勤，只要是努力向上的人，这些努力终究是会有回报的。有的时候，不是不报，时候未到。
人们脑子中的规矩这个东西，是强者给弱者制定的游戏规则，如果总是按照规矩来，那就总归是弱者了。要成为强者就要学会不被这些规矩捆住手脚。
老孙就从来不管这些规矩，虽然出身低微，只是一个小小的石妖，最后风头盖过诸多血统纯正的神仙，比如玉帝的外甥二郎神，三太子哪吒，天蓬元帅，卷帘将军……可惜老孙学问不高，不知道和强者交朋友，靠一个人的力量，再大能打得天下服气？
有人说中国有流氓无产者皇帝，以刘邦和朱元璋为代表，可是这两个人最大的优点正在于此，由于他们原来身份卑微，这一点和老孙是一样的，自己不会给自己设很多障碍，为了活命什么事情都能做，因此生命力强。而很多人则不是这样，做事情拖泥带水，一会想想这样做别人要怎么说，一会想想这样做世人会不会笑话。所谓“动则得咎”，要做事就不可能让人人都满意，总会有人跳出来骂，要怕挨骂就不能做事情了。
要有永不屈服的勇气
成功的态度中更重要的是永不屈服的勇气。如果以长久的眼光来看待人生，人的一生中总会有顺风和逆风的时候，好比股市，总有熊市和牛市，你永远不知道熊市什么时候来。当你以为已经探底的时候，谁知道熊市才刚刚开始，每次你以为要反弹，结果迎来更猛烈的暴跌，直到你彻底丧失信心。
生活和工作中的困顿也是如此，往往会出乎你的意料，所谓祸不单行，往往倒霉的事情会一件接着一件，直到把你打垮。很久以前，有一个电视剧《北京人在纽约》，男主角经历了一连串打击以后，输光了钱，嚎一首《洗衣歌》，当时觉得这个男人太酷了。
几乎每一个成功的人都会告诉你，挫折是一种财富，但是几乎没有人会相信。这种财富，只有自己经历了，才会明白。而我要告诉你的就是，相信再大的风暴总有过去的时候，要坚持着忍耐着微笑着，经历挫折。
有人看了我的文章，说我有着稳定高薪的工作，当然站着说话不腰疼，也许吧，但是我最初的状况应该比很多人要差。当我刚刚开始我的工作的时候，我租住在一个6平方米的地下室里，地下室里只有一张床，一个书架，一张书桌，一把椅子，我向同学借了1000元，交了两个月700元房租，50元买了辆旧自行车，35元添置了一些生活必需品，剩下215元就是我的全部家当了，我没有一套西装，没有电视机，每天花两个小时骑自行车上下班，那一年我24岁，虽然也有些困顿，但我没有抱怨过。我只是告诉自己，每一个起点都是好的起点，我要认真做。我并没有特别了不起，我想我能做到的事情，你应该也能。