么办，或者真喝醉了开枪怎么办？罗豆咬咬牙，只有赌一把了。
幸运的是，罗豆押对了宝。那王姓客人眼角不停抽动，瞪了罗豆半天，终于把枪插回腰间皮套，并从钱包里掏出几张百元大钞，朝不远处的服务员挥手：“过来，我埋单！”
罗豆边上轻声提醒：“埋单挺其次的。你得跟那女孩道歉。”
那客人大约知道今天遇上刺儿头了，低声说，“你个小勾儿的，算你狠，”随即冲吧台那方向大声说道，“那什么，姑娘！今儿个喝高了，我对不起您咧！
白艳在同事劝慰下，本已渐渐止住哭泣，随后罗豆出来逼那家伙道歉，她便为他提心吊胆。这时节听到道歉，眼泪又不争气地流了下来。她没再理睬那失礼的客人，只泪眼朦胧地盯着罗豆看。在她心目中，他不是失乐园一名普通的后厨杂役，而是人世间一位儒雅、勇敢的英雄……
遗憾的是，失乐园很多人并没有像白艳那样，把罗豆当英雄看待。他们只是把他看成一只喜欢出头的鸟儿。
中国有两句俗话，分别叫“出头的椽子先烂”、“枪打出头鸟”，确实挺有道理。自从那天罗豆斜刺杀出、逼迫客人就范后，厨房一帮人包括那些广东厨师，都把罗豆视为眼中钉、肉中刺，每个人都变着法儿整他，络绎不绝给他小鞋穿。估计他们都这样寻思：你英雄是吧，你牛逼是吧，那老子把你当孙子玩儿，岂不是更加牛逼了。
正在罗豆无比郁闷的当儿，平时极少现身的失乐园袁总经理，把他叫到四楼一间办公室。
经过半个多小时的交谈，袁总从坤包里摸出一盒紫罗兰女士烟，熟练地取出一支噙到涂过淡淡口红的嘴里。罗豆麻利地从口袋里掏出打火机，替她点上。
袁总吐出几个烟圈，盯着罗豆说：“上回的事儿，我听说了。你在后厨干活，屈才。这么着吧，来二楼做包厢经理……”
这当然是个好消息，可惜罗豆还没来得及做好心理准备，因此人就有些愕然。
“我做餐饮二十多年了，和各种各样的人打过交道，”袁总又吸了一口烟，烟雾升腾之中，她那保养极好的脸儿透着几分神秘，“我看人一向很准。你能行的。”
袁总如此信任，罗豆只得感激领衔。工科出身，居然转行做起管理，何况还是九流三教都会光顾的饭店管理，罗豆不由得对自己的胆量深感佩服。
事后证明，他这步棋又走对了。失乐园附近那些公司企业的高管，经常会来失乐园二楼吃饭。他和振东集团剪不断理还乱的人事、情事，便发轫于此。 。。
玉足与荆棘（1）
十月早晨，阳光斜斜照在通惠灌渠上，只见波光鳞鳞，仿佛无数妖精在跳荡艳舞；又好像无穷无尽的欲望之兵，披着盔甲战袍，一波紧随一波往前开拔，“甲光向日金鳞开”。
“您好，方庄嘉乐福吗，我是远翔销售部苏苗苗，麻烦找下季经理……他还没来呀，噢，谢谢。”
“您好，定福庄易初莲花吗，我是远翔销售部苏苗苗，麻烦找下邢经理……邢经理您好……什么，这个月采购任务已经完成了？噢，那打扰了，有空我去拜访您。“
……
临近通惠灌渠的远翔大厦八楼销售部办公区，苏苗苗一手拿电话，一手摁住那几张A4纸慢慢往下移动。那上面印满北京各大超市总店分店采购经理、助理的电话，遇到可以拨打的号码，苏苗苗纤长手指便停于纸面，拨通电话，用甜美、流畅的声音跟对方沟通。尽管有时说不了两句，对方就要匆匆挂掉电话，她却始终脸带微笑，保持客气。
是的，进远翔做销售已经两个多星期，别说拿下一个五六万这样的小单，她甚至连一个跟客户预约的机会都没把握到。不过，苏苗苗并没有感到气馁。这世上马到成功的好事毕竟很少，多半是厚积薄发而来的，所以平时的铺垫工作必不可少。她想起多年以前寒假作业本上的一个小故事：古时候有个脑袋不大灵光的人，一连吃了六个烧饼都没饱，直到吃下第七个，终于饱了，他摸摸肚子说，早知第七个才能吃饱，那何必吃前面那五个呢，真是浪费。呵呵，他不明白，如果没有前面那六个烧饼垫底，第七个怎么能填饱肚子呢……
办公区玻璃门响起推拉声，销售部的同事陆续进来上班。苏苗苗收起思绪，将蓝色滑轮办公椅调整到正对自己办公桌。桌角水瓶里插着一束玫槐花，已经微微露出枯萎趋势。
苏苗苗心里却鲜活起来。这束玫瑰是张燕南送给她的。自从她来远翔后，他每天早上都要非常绅士地给她送花。刚开始，苏苗苗就像花瓣上的水珠，被幸福撞到颤抖不已；后来，她无意中看到同事用异样的目光偷窥自己，才隐隐觉得不妥，便婉言提醒张燕南，让他以后别再公开给她送玫瑰。由于几天没再更换，这束玫瑰便开始慢慢枯萎。苏苗苗舍不得扔掉，便由着它耷拉在瓶子里。
苏苗苗就像老鼠爱大米那样爱着张燕南，不过感情归感情，工作归工作，她必须让两者泾渭分明。她要用实际行动证明给那些目光异样的同事们看，没错，苏苗苗和董事长侄子有情侣关系，可她本身能力很强，是有过人之处的！
为了不给大家造成她苏苗苗是依靠张燕南这棵大树才直起腰的错觉，苏苗苗不仅谢绝了张燕南送花，甚至每天上下班，她都不爱坐他的奥迪a6，而宁愿去挤公共汽车。张燕南怜香惜玉，好几次强行把她塞进车内，可车子还没驶过那道横跨通惠灌渠的小桥，苏苗苗便要强行下车，自己步行来远翔……
“苗苗，这几天进展怎么样呀？”销售部经理李华端杯热气腾腾的咖啡，走过来笑盈盈地问。书包 网 。 想看书来
玉足与荆棘（2）
苏苗苗满脑子都是张燕南影子，被李华冷不丁发问，双颊微微发红，一时来不及措辞，只好学电视里洋人模样，耸肩摊手，然后勉强挤出一丝笑意。
李华呷了一口咖啡，安慰她说：“没关系的。坚持就是胜利。”随后，李华拿过那沓客户资料，翻了翻，向苏苗苗面授打电话的诀窍，例如哪些应该天天打，哪些应该隔几天再打。
最后，她指着那家名叫“舜天府”的连锁超市告诉苏苗苗：“像这家超市，基本上都不用打了。他们从2001年开业，直到今天，日化用品一直由振东供货，别人根本撬不动。知道为什么吗？”
李华故意卖个关子，拿汤匙轻搅咖啡，直到苏苗苗睁圆那双美丽的大眼睛，还有坐在隔壁的销售代表马小斌也伸长脖子，她才笑呵呵续道：“不是我们太无能，也不是*太狡猾，这是因为舜天府老板庄克敏，他和振东总裁叶紫有着很铁的同学关系。这是别人无法轻易取代的。”
苏苗苗点点头，心里却想，燕南说得对，他说大学里知识其实并不重要，真正重要的是在里面可以编织关系网，这才是以后受用无穷的资源。唉，自己别说大学，便连初中都没读完，能有什么同学呢？蜘蛛喜欢辛苦织网，可它必须依靠墙壁才行，有哪只蜘蛛可以凭空织出一张大网呢？幸好，燕南他……
苏苗苗低头出神，那马小斌却脸露惑色问李华：“李经理，有一事儿我挺纳闷，庄克敏据说都50多了，可那叶紫好像才刚30吧，他俩怎么就、怎么就同学了呢？”
李华告诉马小斌，庄克敏毕业于北京轻工学院，叶紫则北京商学院出身，1999年这两所学院合并为北京工商大学。在一次校友联谊会上，叶紫结识了庄克敏，师兄长师妹短的，两人便以同学攀交。
“哇，那个叶紫，太猛了吧，这不老少通杀吗。”马小斌吐出舌头，作吃惊状。
李华不满地瞥他一眼：“才知道啊。那天开会，万总就把振东的叶紫列为重点防范对象。上次顺德那批涂料被人调包，据说——仅仅是据说——也是那个叶紫一手策划的。”
“厉害厉害！嘿嘿，这叶紫不知长什么模样，听你这么一说，我都快把她当成赛金花了。”马小斌一脸神往地说。
这回轮到李华纳闷了：“赛金花谁呀，哪个公司的？”
马小斌乐得呲牙咧嘴，直到李华慢慢绷紧了脸，才慌忙敛笑解释：“这赛金花是晚清名妓，人长得倍儿漂亮，交际能力倍儿强，连老外都要拜倒在她石榴裙下。”
李华一脸严肃地说：“不许瞎咧咧！叶紫是孤儿院长大的，大学毕业就参加工作，有过一次不幸的婚姻。后来加入振东，凭着自己的努力和能力，从一个普通业务员一路做到总裁……”
马小斌挠挠头说：“李经理，你对这个叶紫还挺上心。了解挺多啊。”
“废话！她是我偶像，”李华脱口而出，随即补充说明，“我这叫知己知彼，百战不殆，懂吗你？哼，人叶紫是万总指名要小心对付的，这说明啥呢，说明人家值得咱们仔细琢磨呗。她可不像有些花瓶……”
李华说到这里，忽然意识到什么，眼睛飞快地扫了一眼沉默着听讲的苏苗苗；尴尬的是，恰巧苏苗苗也飞快地扫了她一眼。两个人四目交接了一秒钟，不约而同地移开视线，不约而同地红了脸。
李华毕竟精明，她没解释什么“我真的不是说你”，那样误会反而更深，只是拿汤匙敲打杯沿，埋怨道：“今天咖啡怎么回事儿啊，我加了那么多糖，还是苦！不行，我得再加点儿。”说完迅速闪开。
马小斌两眼乜斜，偷偷瞥了一眼苏苗苗，偷偷缩回脖子，伏到桌面偷偷地笑。
等到脸上那阵热潮消退之后，苏苗苗拿起签字笔，在舜天府公司那行字下面重重划了一道杠。
苏苗苗记得上初二那年春天，学校后面山上的映山红开得东一团，西一簇，格外好看。女学生们爱美，采来摆到课桌上，脸蛋儿经过鲜花衬映，显得更加漂亮。若论哪张桌上的映山红最红最鲜艳，自然非苏苗苗莫属。别人都是去山脚或山腰采撷，只有她一个人，不顾遍地荆棘爬到山顶……尽管脚板常被刺得流血，可当她看到男生哗啦啦涌过来的目光，幸福得浑身发热，哪里知道疼痛呢！那年月，她身体已经开始拔节，穿戴全是母亲的旧衣，经常受女同学的讥笑，只有到了春天，那开放在山颠之上的映山红，才会给她带来幸福……
现在，舜天府公司就像那山颠上的映山红，别人不敢上去采撷，但她苏苗苗敢，因为她不怕那遍地的荆棘！。 最好的txt下载网
山雨欲来（1）
“我的一生是辗转飘零的枯叶，
我的未来是抽不出锋芒的青稞；
如果命运真是这样的话，
我情愿为野生的荆棘放声高歌。
哪怕荆棘刺破我的心，
火一样的血浆火一样地燃烧着，
挣扎着爬进喧闹的江河——
人死了，精神永不沉默！”
高中时代就喜欢看闲书的罗豆，很喜欢食指这首《命运》。大学四年，罗豆买了将近一大麻袋书，可惜后来都遗失了，惟独手头这本人文版《食指的诗》，仍然随身携带，无聊时节便翻开看两眼。
罗豆当初选择北京科技大学，完全听从他那在信用社上班的妈妈的主张；其实骨子里，更多禀承爸爸罗月思的气质，感性、冲动，向往德国诗人荷尔德林所说“诗意地栖居”。
经过苏苗苗无情的背叛、信息中心冷酷的革职等一连串事情，罗豆才知道现实就是铁板一块。痛定思痛，他决定好好改造自己性格，尽量让理性压倒感性。最好的比例，他设想的是99％理性＋1％感性。前些天他徒手站出来逼那王姓客人道歉，便是1％的感性在起作用：白艳对他一直很客气，尤其那天在厨房，她不许他吃脏馒头……总之，他在报恩。
没错，仅仅是报恩。罗豆去二楼做包厢经理的头天晚上，白艳不知是发自肺腑的真情，还是听到他调动的风声，反正挺暧昧地向他发出信号，邀请他陪她出门吃羊蝎子。罗豆婉言谢绝。他对白艳缺乏男女之情。另外，他现在只想做好本职工作，丝毫没有谈情说爱的欲望。
他本身不谈恋爱，同时也要求服务包厢的男女员工不得公开谈恋爱，即禁止在工作场合耳鬓厮磨，嘻笑扯皮。
上任那天，罗豆就把包厢的领班、服务生、服务员排在过道里开会。
“首先，你们要搭理我，服从我。管理管理，既然我管了你，你就必须搭理我，别不尿我这一壶……”
“哈哈”、“嘿嘿”、“嘻嘻”、“呵呵”……大家被这位新经理的开场白逗乐了。罗豆目光迅速扫过他们，指着其中一位哈哈大笑的女孩问名字，女孩使劲掩住嘴，半天才忍住笑说：“柳鹃。”
“杜鹃啼血猿哀鸣，你嗓子这么嘹亮，咋不叫杜鹃呢？注意了，以后上班时间甭给我这么大声笑——如果你不想只有聋子才来失乐园的话。 ”尽管罗豆一脸严肃，说话也挺重，可那柳鹃还是忍不住，扑到左手女工友肩膀上，埋着脸浑身抖个不停。
这姑娘还挺像《聊斋》里面那爱笑的婴宁，罗豆没辙了，只得冲队尾那个表情僵硬的服务生开炮：“你叫什么名字？别人都在笑，你为什么不笑？干服务这一行的，要个性干嘛，耍酷吗？‘今有满堂饮酒者，有一人独索然向隅而泣，则一堂之人皆不乐矣’，你拉着一张脸，客人没胃口吃饭怎么办？注意了，以后上班时间甭给我这张苦瓜脸——如果你不想只有近视眼才来失乐园的话。”
这番话里一不留神掉出句文言文，显得特有文化，顿时把大家都给震住了。那叫柳鹃的女孩居然也没笑，只是眨巴眼睛，好奇地打量罗豆。
“对了，我刚才说到哪了？”这么一打岔，罗豆忘话茬了。
“说到别不尿我这……这……”一名领班出语提醒罗豆，说到后面才意识到此言粗俗，顿时闹个大红脸，只好欲语还休了。这女孩名叫席梦雨，容貌一般，心思却很是乖巧，罗豆忍不住多瞧了她两眼，才接着往下说道：
“大家知道，我在失乐园做过后厨杂役，如果有人因此看不起我，也没关系，不过千万别看不起我胸前这块经理的工牌。这块工牌代表的不是我本人，而是失乐园的规章制度。其实吧，我跟大家差不多，有些方面恐怕还不如你们呢。可我现在是经理，大家就得尊敬我，服从我。小布什在澡堂子里，光着屁股跟别人有区别吗？没有！可他西装革履出现在白宫，那就不一样了。所以呢，上班我们是上下级，下班我们就是兄弟姐妹……”
接下来，罗豆又讲了几点注意事项，基本围绕着怎样才能更好地服务，他言简意赅地概括：“服务，用很简单的一句话来说，就是千方百计让客人满意。”
罗豆侃侃而谈，愣是让一帮手下目瞠口呆，就差尖叫“你太有才了”。
事实上，罗豆并没有系统研究过管理学，最多看过几本像王永庆、松下幸之助这些商界巨子的传记。不过，他喜欢历史。鲁迅从历史中看出“吃人”俩字，他从中窥见 “人性”一词。尤其经历情变之后，他对人性看得更加透彻了。
世间万象，五彩斑斓，可万变不离其宗的，无非“人性”在产生作用力。这种化繁为简的方法可以一针见血，径直抵达人事核心。管理学流派众多，理论精深，可是通过“人性”这把奥卡姆剃刀，就会发现管理其实就是一个或几个人，想把一部分人拧成一条结实大绳，以便抛进大海钓到金枪鱼