r 的策略上,所以我们的销售经理,包括我,都没有真正意识到知此知彼的重要性。我会记住您的建议,并把它纳入下半年团队能力的发展计划中。再次感谢提醒。”
短短一段话,她写了改,改了写,字斟句酌,花了很长时间。
刘树凡的质问无可厚非,MBA标准教材也是这么教育的。企业战略决策管理中就专门有一章,讲的是竞争对手分析法。可是内心深处,她却赞成程睿敏的做法。
先修身齐家才有可能平天下。而且公司和人一样,总有擅长的和不擅长的,趋实避虚是基本原则。
但是每一次改朝换代,否定推翻旧人立下的规矩,几乎是必经之路,否则简直不能昭示新人的英明。
所以她认错态度极好,却故意把原因归结至公司的企业文化,希望能蒙混过关。刘树凡总不至于责怪公司几十年不变的企业文化。
不过她很担心自己这点小聪明,刘树凡一眼就能看穿。
写完检查一下措辞和拼写,谭斌咬咬牙,终于按下发送键。
用脑过度,睡意一时间跑得干干净净。
她打开电视看一会儿HBO,回信就来了。
“Dear Cherie,”这一回换了称呼,“这样很好,等你回到北京我们再详谈,下个月我希望能看到改善。现在,上床去,女孩子睡得太晚容易老。”
唔,好象他还算满意。
谭斌心头顿时一松,立刻感觉困得头晕眼花。
她麻利地滑进毯子,抬手关掉床头灯,在黑暗里一点点放软身体,心满意足地吐口长气。
谭斌没能完成她为期三天的Workshop,第二天的下午,一个紧急电话,逼得她不得不改签机票,连夜赶回北京。
PNDD的集中采购正式开始了。
国航的最晚一趟航班,整整延误了一个小时,到达北京首都机场,已经是十二点半。
大厅出口处还有不少等待接机的人。
谭斌目不斜视地穿过人群,拖着拉杆箱走向出租车站。
身后似乎有人喊了一声。她又累又乏,大脑早就呈现胶着状态,没有任何反应,依旧恍惚地往前走。
脚步声噔噔噔追近,有人用手臂用力圈住她的肩膀,接着她的身体被扳过来,正对着身后的突袭者。
谭斌睁大眼睛竟呆住了。她登机前给沈培发了个短信,告诉他今天会北京,但她怎么也想不到,沈培会来接机。
沈培接过她的行李箱和电脑,揪揪她的耳朵,笑嘻嘻地问:“傻子,想什么呢?”
“你怎么知道我的航班号?”谭斌奇怪。
“你发短信的时候已经八点半了,我又知道你这个小财迷,为攒里程只坐国航,网上一查就知道了。”
“然后你就傻乎乎地等到现在?”
“对呀,我一趟趟地问,国航的柜台含含糊糊一直不肯说实话,直到起飞才告诉我到达时间。”
“傻子,”谭斌抬起手忽橹他的头发,“傻的跟什么似的!”
沈培顿时不乐意了,腾出手护住自己的头发,“你才傻呢。”
从机场出来,到谭斌家半个多小时的路程,她坐在车上睡了一觉,直到沈培晃着她:“到家了,醒醒……”
谭斌迷迷糊糊睁开眼,空着手就往楼上走,连行李都忘了拿。
等沈培停好车带着行李进门,谭斌已经飞速完成沐浴,把自己扔在床上。
“斌斌,先别睡,睁睁眼,我有事儿跟你说。”沈培上来啃她的脸。
谭斌胡乱挥着手,象赶一只苍蝇,哼哼叽叽地抱怨:“你这人好烦哪,明天一早有会,让我睡觉。”
“什么破工作把人累成这样子?”沈培不满,“后天我就走了,连句话都没机会说。”
“哎?”谭斌有点清醒,转身抱住他,“这就出发了?唉,怎么突然觉得怪舍不得的?”
“我也是。” 沈培把下巴搁在她的头顶摩挲着,闷声说,“睡吧,我已经把行李放在车上,后天从你这儿出发。”
谭斌“唔”一声,贴近他的身体,口齿不清地说:“忽然想起一件事,你那双室外靴已经旧了,鞋底的花纹都快磨平了,太不安全,明天去买双新的吧,我找时间陪你去。”
沈培没接话,抱紧她再说一声,“好好睡吧。”
早晨谭斌去上班的时候,沈培还拥着毛巾被酣睡,睡姿憨态可掬。她站在床边看他,悄悄笑一笑,退出去锁门离开。
第 21 章
这一次的投标预备会,是执行董事长刘树凡兼任销售总经理之后,销售团队聚集最齐的一次。
除了南方区总监曾志强,因为和客户有约无法脱身,三大区销售总监以及各重点省份的销售经理,几乎都赶到了北京。
进入正题之前,刘树凡先传达了一份总部新精神,大意就是硬件设备的市场利润越来越薄,MPL从今年开始,将从单纯的设备供应商逐步向方案咨询提供商转型。
然后他宣布了一个决定:“PNDD的集采,对我们是一个很大的挑战。为保证投标顺利,我们要成立一个临时的投标团队,今天在座的,都将是这个团队中的Key Person,当然,我们更需要一个Bid Manager……”
刘树凡说到这里停顿一下,目光有意无意落在谭斌身上。后者立刻有了不祥预感,脑后嗖嗖地似有阴风刮过。
“ 经过商议,一位Beautiful Lady,将作为PNDD项目的Bid Manager,负责协调投标一切事宜。她就是……”
谭斌听到自己的名字在耳廓中回响,“Cherie 谭。”
她感觉脚下的地板似乎消失了。
室内有片刻静默,不少人转头看谭斌,表情各异。
谭斌脸上还残留着方才微笑的余波,毫无防备之下被砸得眼冒金星。
这个头衔的责任太重了,重得她完全负担不起。
中国大陆地区下半年销售目标的百分之六七十,都押在这个项目的成败上,万一有个闪失,就算她粉身碎骨也难辞其咎。
MPL公司的其他国家或地区,经常会采用Bid manager负责的方式进行投标管理,但那些Bid Manager,都是具有十几、二十年销售经验的专才。
在中国大陆地区,若论起资历,于晓波或者曾志强,其实更适合担任这个角色。
谭斌本能地想站起来推辞,坐在对面的于晓波,望着她不易察觉地摇摇头,然后抬起双手,“啪,啪,啪”轻轻鼓掌。
会议室内的其他人如梦初醒,纷纷效仿。
这一下堵住了谭斌未出口的话,她只好堆起笑容,向同事点头致谢,并示意他们安静。
刘树凡接着说下去:“ Cherie随后几个月的工作,将会非常繁重,所以利维……哎,利维呢?”
乔利维从后排站起来,大声应道:“列兵乔利维报到。”
会议室内顿时笑声一片。这是句经典台词,来自一部热播的电视剧。
刘树凡也笑起来,摆摆手说:“坐下坐下,投标期间利维会支持Cherie,主要负责PNDD总部的客户关系,你们呢,要尽力协助他们两人的工作。”
乔立维相当配合,马上双手抱拳举过头顶,“诸位兄弟,看在党国的份儿上,到时候务必拉兄弟一把!”
会议室里再次哄堂大笑,气氛立刻轻松下来。
“Cherie 呢?也表表态?”刘树凡问。
谭斌双臂拢在胸前,脸上依旧维持着笑容,心里却异常恼火,感觉被当众涮了一把。
方才于晓波的暗示,分明告诉她,此事已成定局,反对无效,不要做徒劳的事。
而乔利维的反应,更让她看得明白,他一早就清楚这个结果,只有她被蒙在鼓里。
她实在不明白刘树凡到底在想些什么。
她不怕压力和责任,但至怕两人共同负责一件事的暧昧分工,而且会前竟没有任何人询问过她本人的意愿。
谭斌迅速权衡一下自己的处境:做得好,是整个团队的努力,没什么可说的;但做砸了,别人都可以做甩手掌柜,而她头上顶着Bid Manager 的帽子,板子只有落在她身上最顺理成章。
此刻木已成舟,摆在她眼前的,只有两个选择,要么成功,要么成仁,没有其他退路。所以她一定要当着刘树凡的面,先把自己的位置摆正,即便死了也做个明白鬼。
于是她开口,把程睿敏“藏其心不掩其才”的忠告完全扔在脑后。
“谢谢董事长和大家的信任,恭敬不如从命,客套话就不多说了,我会竭尽全力,我更相信我们团队的能力,有Management的支持,有大家的共同努力,这场仗,我们一定能赢得干脆漂亮。请原谅,我这就想进入角色,给大家提个建议……”她转向刘树凡,“Kenny,可以吗?”
没有和谭斌共过事的人,大概很难理解,为什么在她手下工作过的项目经理和工程师,提起谭斌的名字总是喜恶参半。
她清秀柔弱的外表极具欺骗性,只有进入工作状态,才能真正见识到她强硬的本质。而且一旦有人触到她的底线,马上翻脸变得六亲不认。
刘树凡点头,做个手势示意她继续。
“谢谢!”谭斌起身离开座位。
众人狐疑的目光追随着她。
谭斌站到白板前,“咱们必须吸收以前投标时混乱无序的教训。对外客户接口太多,对内沟通和协调不畅,每个人都忙得要死, 其中不少却是重复工作,没有任何价值。所以我认为首先要保证的是,集采投标期间,必须确保所有的Message Flow,In Same Language,In Same Channel,和客户正式的信息往来,无论是书面还是口头,都只能有一个接口,。”
说到这里,谭斌心头莫名其妙掠过一阵不安,好像什么地方没有考虑周全。
但她没有功夫细想,因为乔利维立刻接茬:“一直不都是这么做的么?和PNDD总部打交道,所有的Documentation都要通过客户经理Yvonne提交。”
“不错。”谭斌不动声色地点点头,“客户经理定位不清,也是混乱的原因之一,她在其中的角色,仅仅是一个接口,一个传声筒,并未起到lead的作用,反而降低了沟通的效率。”
“那你这个接口是什么意思?”
谭斌没有马上回答,她转身拿起马克笔,在白板上画了一个漏斗,数条代表不同部门的信息流,在她笔下汇集到漏斗的尖端。
在漏斗的出口处,她写下两个粗粗的大写字母:BM(Bid Manager)
下面鸦雀无声,在座诸人个个神态复杂,但都望着她不说话。
如果采用谭斌的建议,就意味着投标期间事无巨细,都要让她知道,也就是变相向她报告。
谭斌镇定地对视。她不能垂下目光,只要此刻露出一点服软的姿态,以后她的话就会被当成耳旁风。
刘树凡也盯着她看一会儿,眼神明暗不定,最后他打破沉默:“Cherie的建议不错,我同意。”
他的话一锤定音,镇住了所有的异议。乔利维悻悻的目光,于晓波若有所思的神色,都被谭斌一一收入眼底。
她微笑,这一次是由衷地感激:“Thank you; Sir!”
游戏规则一旦确定,后续的行动就容易许多。
散会后谭斌追出去,“Kenny, 有时间吗?我想和您谈谈。”
刘树凡看看腕表,“只有十分钟,行吗?”
“行。”谭斌毫不犹豫地答应。
两人在开放区的咖啡桌前坐下。
“Cherie,现在只有我们两个人,有什么话你可以直说。”
谭斌捧着咖啡杯,小心地问,“把我放在这个位置上,您放心吗?”
刘树凡摘下眼镜,揉着眉心低笑,“怎么讲呢?昨天Bowen说他不能常驻北京,提议让你来做的时候,我还真有点犹豫,但是刚才你给了我信心,我相信你一定能做好。”
谭斌皱起脸回答:“您不知道,我心虚得要命,腿肚子一直哆嗦。一点心理准备都没有,简直象晴天霹雳。”
她绕来绕去,其实就想弄明白一件事,为什么工作分配要绕过她?
刘树凡重新戴上眼镜,镜片后的目光犀利而通透。
“Cherie,”他说,“今天难为你了。昨晚我打算和你先谈谈,但你的手机一直关机。”
谭斌赶紧申明:“那时我在飞机上。”
刘树凡站起身,手放在她的肩上,“别想太多,相信你的能力,才会把你放在那个位置上。遇事多和Bowen他们商量,我也会支持你。我得走了,我们另约时间详谈。”
谭斌点头,心中的疑虑去了一半,有点后悔自己反应过激,那丝不安再次划过心头。
第 22 章
她没有回办公室,而是下楼躲进花园里,趁机平复心情,并盘算着下一步该怎么做。
正叼着烟上下摸索打火机,“啪”一声响,一只手揿着火机凑在她跟前,是乔利维。
谭斌点着烟吸一口,笑笑说:“谢谢!”
乔利维站在她身边,吧嗒吧嗒把玩着手里的打火机。
谭斌知道他有话说,静静等着他开口。
“Yvonne还是个小丫头,脸皮儿薄,又不经事儿。”乔利维也点起一支烟,“有些话传她耳朵里,肯定会不高兴。”
“我只是论事论事,并不是说她能力有问题。真觉得难受,她应该去找她老板谈谈Job description。”
谭斌并不十分在意。
她的目的是做成事,不可能讨每个人喜欢。这一点她老早就已经想通。
她也曾被人轻视过羞辱过,几乎每个人都是这么走过来的。想避免这样的尴尬,只能把自己修练得更好更强,走得更高更远。
乔利维失笑,“我只是提个醒儿啊,没别的意思。哪,以前投标的问题,你的确说到点子上了。不过,我觉得吧……其实你可以,那个,其实表达得更婉转一点儿。”
谭斌看他一眼,心想你站着说话不腰疼,知道个屁。北方区还好说,南方区和东方区,从总监到几个老资格的销售经理,哪个是省油的灯?不当场拿下,以后怎么摁得住?本来是两个人的事,一根绳上的蚂蚱,你反而胳膊肘往外拐,老娘咬牙唱完白脸,你又来装好人。
她吐了个烟圈,笑得相当无奈,“老乔,你觉得我措辞温柔点,他们就会高高兴兴接受吗?才不会呢,决定他们态度的,不是我说话的方式,而是内容。”
乔利维挑起眉头又放下,表示他很不以为然。
谭斌问他:“你想让一个人死,会不会温柔地跟他说,想死还是想活?”
乔利维摇头,“当然不会,这人肯定回答:不想死!”
“这就对了。一般人都害怕变化,任何改变,第一反应就是抗拒。所以你得问他,是上吊吃药还是抹脖子?让他明白没的选择,一定要选,也只有死的方式。”
她转身往回走,乔利维跟在后面说:“有时候吧,我真觉得你不该是个女的。”
“什么意思啊?骂我呢?”谭斌放慢脚步。
“当然不是,我是说,有时候你太强悍了,不象个女孩子。”乔利维笑,“我媳妇儿你不也见过吗?她连家里添几样餐具,都要我拿主意。
谭斌头都没回踏进电梯,“那是你媳妇儿有福气,我可没那个运气。”
但乔利维的话,让谭斌想起一件事。
她发个短信给沈培,“我要写计划,抽不出时间,你自己记得去买鞋。”
沈培回短信:“那双鞋好好的,为什么买新的?”
谭斌便懒得再和他说什么,自去专心工作。
打开Word 文件,刚把投标管理计划写个开头,她心里咯噔一下,忽然反应过来,明白了那点不安的源头出在哪里。
她在会上一时热血上涌,竟犯了个不该犯的错误。
真不该说以前投标