利用“一卡通”积累的良好的客户基础、丰富的营销经验、优质的品牌形象来发展信用卡，顺理成章地成为招商银行新世纪布局的重要一步。
但也并不是没有顾虑。国内还没有形成借贷消费的习惯，个人资信体系尚未建立，在中国发展信用卡面临着不少难题，不仅市场培育时间难以估量，而且风险控制也难以把握。最终，招商银行与生俱来的创新基因促使我们下定了决心。
第四章 又见基辛格（6）
正当我们开始谋划涉足信用卡领域时，一家国际知名的大银行主动伸出橄榄枝，提出与招商银行合作发行联名卡。这位大银行的主席也是我最尊崇的银行家。他亲自到北京见我，也请我到他的办公室做客。但是经过一番深思熟虑，我还是婉拒了这家银行的建议。
我们认为，这里是我们的市场，我们有优势。而且，我们也需要自己的品牌。“我们不想让别的银行的名字出现在我们的信用卡上”。但是，我们对信用卡并不熟悉。我们需要学习，需要借助外力。
2001年年中，我们找到了合作伙伴—在台湾信用卡市场颇有实力的中国信托商业银行，成为了我们的顾问。
2002年8月28日，台湾中国信托商业银行派出了几十人的顾问团队。在此后的两年中，我们和这个“神秘团队”并肩作战，克服了许许多多的困难，终于在2002年12月1日，正式向社会推出了国内第一张国际标准双币信用卡。
如今，6年多过去了，招商银行信用卡累计发卡超过3 000万张，成为国内领先的信用卡品牌，被誉为一个奇迹。而之所以如此，确实如我对基辛格先生所言，归根结底是由于我们了解中国的市场和客户。
招商银行信用卡的传奇故事，被哈佛大学编写成了MBA教学案例，我也因此多次登上哈佛商学院的讲坛和来自世界各地的莘莘学子面对面交流。
我对基辛格谈到了招商银行与运通的合作计划。“我知道您是运通的董事，目前我们正在和运通密切沟通。原本约好明天和运通的主席见面，但不巧他赶去英国处理金融风暴带给运通的一些紧急事务，赶不回来了，不得不临时取消行程。”
我问他：“您看好我们和运通在中国的合作吗？会成功吗？”
基辛格博士爽朗地笑起来：“毫无疑问，在中国能选择招商银行这样重要的伙伴合作，一定能够获得成功的！下次我见到运通董事长的时候，我会将今天的谈话转告他。”
“我会为纽约分行开业写个贺词”
2003年，基辛格博士曾经应邀出席过招商银行美国代表处的开业仪式。在会谈的最后，我诚恳地邀请他参加11月19日在纽约举行的开业答谢酒会。我说：“您是我们第一个想到要邀请参加的人。”
“去印度和上海的计划做了很久，早就定下来了。但我会为纽约分行开业写一个贺词。”
一小时的会谈很快就过去了，我们都感到意犹未尽。
美国人对基辛格的评价在水门事件前后曾经出现过巨大的反差，由“独脚智囊团”和“善于用筷子吃鱼子酱”的能手变成了“美国历来掌权者中最危险的人物”。
随着时间的推移，20世纪80年代以后，基辛格的价值终于被重新发现。现在，美国人已能心平气和地评价基辛格的外交成就了。《外交博士基辛格》一书的作者罗伯特·舒尔茨辛格写道：“正像迪安·艾奇逊设计了冷战早期的美国外交政策架构一样，基辛格创造了一种越南战争后的外交框架，而且还陷入外交政策官员所面临的环境变化之中。”
“亨利·基辛格是自冷战初期以来最出色、最值得称道的美国外交家。”
“基辛格现实的外交成就尚无人能出其右。”
“基辛格认识到了美国实力的范围与限度。”
“在说服美国人认清自己在世界政治中所拥有利益的性质方面，基辛格至少在其部分任期时间里获得了成功。在他之前没有几个人，在他之后还没有人能够做到这一点。”
而在我眼里，他就是一位智慧的长者，既被诗意诱惑，又被权势吸引；既依靠幸运，又凭借胆略……他对“崛起的中国”的率先认同，他曾经给予过招商银行的无私帮助，都会被我们深深地铭记。
我站起来握住他的手，由衷地对他说：“每次见到您都非常高兴，衷心希望您健康长寿！同时再次建议您能认真考虑将深圳之行列入计划！”
老人点头答应，并依旧坚持把我们送到电梯口，目送我们离去。
第五章 NBA“独裁者”（1）
作为NBA的总设计师，大卫·斯特恩成功地把一个小小的体育联盟扩张为一个庞大的体育帝国。大卫·斯特恩的一项创举，就是他首先采用电视转播和赞助商模式，将NBA篮球推向世界市场。
告辞基辛格先生后，我们接下来要去拜访的主人恰巧也是一位犹太人。他的名字叫大卫·斯特恩—NBA现任总裁，一个把篮球变成一个全球性产业的体育商业奇迹的缔造者、一个了不起的企业家。
在犹太民族中，大卫就是一个英雄的名字。1966年，犹太人大卫·斯特恩从哥伦比亚大学毕业之后，就在NBA委托的律师事务所工作，开始与NBA结下了长达40年的不解之缘。1978年，他成为NBA总法律顾问。两年后，成为NBA执行副总裁。1984年2月1日，斯特恩成为NBA第四任总裁。云集了全世界最高大硬汉的巨人阵营NBA迎来了他们的“大卫王”。
在2007年《商业周刊》的“Power 100”排行榜中，满头银发、笑容和善，但却被称为“NBA*者”的大卫·斯特恩位列第三。他谦和的笑容下，隐藏着犹太民族特有的智慧、精明和顽强。
因为与NBA有合作意向，斯特恩成了我在纽约非见不可的人。
斯特恩的中国攻略
我们来到位于第五大道的NBA总部—奥林匹克大厦。刚刚走进15楼会议室，还未坐定，就听到一声热情的招呼：“你们好！”
身形魁梧的大卫·斯特恩迎了出来。我上前握住他的手，心里被这句娴熟的中文所温暖。
落座之后，我首先感谢他在北京奥运会期间，特别安排我观看了那场堪称整个奥运会最精彩的比赛之一的篮球赛，然后盛情邀请他光临11月19日的纽约分行开业答谢酒会。
斯特恩欣然允诺。
据媒体报道，斯特恩的名言是：“谢谢大家的辛苦工作，不过，在NBA，辛苦工作的最好报偿，是更加辛苦的工作”！在每次完成艰巨的不可思议的任务之后，斯特恩总会对同僚这样说。他在记者面前也从不掩饰自己的强硬，“你们可以按照脸色的好坏来判断每个人加入NBA的时间，在NBA工作越久，他的脸色越差。”可我面前的斯特恩主席却神采奕奕、面色红润。我不禁暗自揣度他好气色的原因—相比起华尔街那些轰然倒下的金融企业，NBA一定非常健康。
听到我对NBA健康的评价，斯特恩点头称是，并将“健康”的原因归结为NBA的中国策略：“我们能够保持健康发展，是因为有中国市场，并且有像招商银行这样的朋友！”
他给我们介绍了他对中国体育和篮球市场的看法，以及NBA开发中国市场的历程。
的确，斯特恩对中国的投资堪称用心良苦。
作为NBA的总设计师，大卫·斯特恩成功地把一个小小的体育联盟扩张为一个庞大的体育帝国。大卫·斯特恩的一项创举，就是他首先采用电视转播和赞助商模式，将NBA篮球推向世界市场。从1983年开始，NBA就开始向海外各个电视台邮寄比赛的录像带让他们播出。当斯特恩在1980年成为NBA副总裁时，他就要求所有比赛都要有实况录像。尽管这在当时为NBA各支球队增加了不小成本，但事后看来，这项举措却是一本万利，仅仅通过出租这些录像的使用权就带来了不菲的收益。在他的领导下，NBA的总收入从1984年的亿美元提升到今天的40亿美元，成为美国四大职业体育组织的首富，影响力遍及世界各地。。 最好的txt下载网
第五章 NBA“独裁者”（2）
到2005年，斯特恩管理的NBA已经拥有30支球队，在全球拥有11处办公点，总决赛有250个国家用45种语言现场直播，收看观众达到31亿！斯特恩还帮助创立了女子国家篮球协会（WNBA）以及国家篮球发展联盟（NBDL）。
20世纪70年代末，NBA的球队就曾到中国试水。但直到2004年，NBA才在中国正式举办季前赛。斯特恩当时表示，这次比赛“不赚钱”，比赛的目的是与中国的体育机构、球迷以及商业合作伙伴建立很好的关系。“为此，我们投入了数百万美元，我们只把它作为对中国这样一个伟大国家的投资。”
现在，NBA中国公司、NBA中国的合作伙伴、上海与澳门的承办机构都已经释怀地笑了：一切都应验了斯特恩的判断，NBA的四步中国攻略得到了充分的回报。
第一步是送上免费电视转播“蛋糕”。1991年，斯特恩首次造访中国，与中央电视台洽谈转播NBA事宜。斯特恩耐心地说明NBA水平世界一流，转播不收费，从而获得央视首肯。
第二步是引进中国球员，吸引中国球迷。除了姚明、王治郅、巴特尔外，还让刘炜代表国王队打季前赛，给宋涛、胡卫东等球员寄来了合同。在NBA历史上，任何一位新手，哪怕是迈克尔·乔丹，也不如姚明风光。姚明甚至连一场NBA比赛还没打，就登上了《体育画刊》的封面，出现在NBA的宣传材料上，在美国体育电视台ESPN上还有他的广告片。
第三步是将季前赛安排到中国举办。2004年10月中旬，姚明效力的火箭队与国王队在上海和北京分别打了一场季前赛。原汁原味的NBA比赛，在中国掀起了空前的NBA热。
第四步是将常规赛移师中国。NBA期待着在北京奥运会结束后的若干年里，有机会能够跟中国方面合作，创办一项由NBA赞助或者其他合作模式的篮球联赛。
斯特恩自己认为，“NBA在中国的第一个转折点是1992年奥运会，电视转播在那以后变得越来越重要；另外一个转折点是姚明到NBA。1992年之后，姚明进入NBA之前，我们在中国设立了办事处，这很重要。他们转播了奥运会和NBA的比赛，推荐了姚明。”
为了加强在中国市场的攻势，NBA在北京开设了联盟新办公室，建立了汉语网站，扩大了在中国的播出范围。为了力挺姚明，他允许中国观众通过网站票选NBA全明星球员。
心领神会的对话
斯特恩的成功给我许多启发，他的经营之道有许多可以为招商银行所借鉴。这也是我希望会见他的一个原因。而另一个想法则是和NBA的合作，因为NBA会给我们在中国带来巨大的商机。
于是，我们的话题自然而然转到招商银行与NBA的合作上来。
我首先赞扬斯特恩放眼中国的正确战略眼光，告诉他：“现在全球经济一片萧条，但中国市场仍然生机盎然。随着中国农村城市化和农业工业化的进程，随着中国经济发展所带来的人们物质生活水准的提高，越来越多的人开始追求精神生活，而体育作为精神生活的一部分将具有巨大的市场。尤其是，现在沿海、南方城市先富起来以后，追求包括体育在内的精神生活的需求尤其活跃，具有很好的基础，巨大的市场还在后面！但中国市场需要有人倡导，有人开发，有人培育，有人引领。你们需要在中国市场上找一个合作伙伴，这个伙伴应该是招商银行。因为招商银行的客户大都是年轻人和富裕人群，招商银行是个时尚的、新锐的银行，它可以引导自己的客户进入NBA的领地。”
第五章 NBA“独裁者”（3）
我接着举了郎朗和央视广告这两个例子。
世界级钢琴家郎朗气质阳光、健康、年轻、高雅，与招商银行的气质很接近，于是我们决定聘他作招商银行的形象代言人。招商银行的宣传推广，助推了郎朗红透大江南北。现在，在我们所有的广告和平面宣传中，都有郎朗的形象，大家一看到郎朗，就想到招商银行。
中央电视台第一例银行广告也是始于招商银行。2000年招商银行投放了两个月的中央电视台晚7点报时招标段广告，开了国内银行在央视投放招标段广告的先河。在招商银行的带动下，越来越多的银行投身到每年11月18日的央视广告招标中来。几年间，银行在央视的广告投放金额从不足千万元剧增到了十几亿元。
“这两个例子足以说明，凡事都需要有人带动。在中国，招商银行的形象和行为可以带动一大批客户！”
话未落音，斯特恩和在场的人认同地笑了起来。
我接着说：“中国的体育事业也一样，也需要先导者、倡导者。在中国，篮球作为一个商业模式，和经济连在一起进行商业化运作，还需要一段时间的培育。NBA是一个响亮的名字，能够和你们一起去培育和开发这个市场，是我们的荣幸和骄傲。但我们需要一点耐心，一点条件，希望NBA能够支持我和我的团队！”
斯特恩还没等翻译完，就心领神会地说：“不需要翻译我就完全明白你在讲什么，我见过世界上很多大公司的总裁，你是最懂得沟通的总裁之一！我希望，NBA和招商银行都与郎朗一样成为某种文化的偶像。因为我们都是市场的先行者，都以富有前瞻性的举措著称，我们在这里找到一个共同点，能够相得益彰。某种意义上，姚明的篮球就像是郎朗的钢琴！”
我很认同他的理解，但继续强调：“在中国，至今银行和体育还被理解为一种赞助关系，而不是商业共赢模式。这还需要努力使社会认同。但是，我们招商银行是吃螃蟹长大的，具有创新的企业文化。我相信我们与NBA的合作能够创出一片广阔的天地！”
斯特恩立刻明白了我的意思：“科技发生的巨大变革，已经改变了人们的生活，但在体育和文化界却没有发生这样的变革。我们希望招商银行引导、指引我们向前走，一起探索变革，我更希望您的持卡人中的有钱人能够来投资NBA！”
我也像他一样直白地回答：“在这方面我们有成功的思路和做法。比如我们发行奥运卡，每发一张卡，我们捐一元钱；客户每刷一次卡，我们捐一分钱，目前我们已经捐赠2 000多万给慈善事业，支持发展包括教育和体育在内的社会公益事业。我们的捐赠款在很多学校建立了很多体育设施，其中最主要的设施当然是篮球场，使篮球运动进一步得到普及！我们愿意与你们一道成为文化和体育运动的倡导者和先行者！”
大卫先生
不过，斯特恩的全球化战略并不只有中国。犹太人的“天性”和律师的职业训练，似乎使“让收入说话”成为他思考NBA发展路径的原则和信条。或许，正是因为如此，才促成了NBA帝国的急速扩张。他同时计划进军许多国家，印度就是其中之一。在斯特恩看来，经济持续增长的印度拥有10亿消费者，其中60％在30岁以下，对于NBA而言具有巨大的潜力。
为了顺利进入国际市场，斯特恩打入国际篮联，使NBA赢得了向全球化扩展的更大筹码，站在了新的起飞平台上。
我建议他来深圳：“深圳有很多篮球爱好者。2011年深圳要办世界大学生运动会，建场馆的标准是按照举办奥运会的规格。2011年球馆可以举办NBA篮球联赛。这是NBA和招商银行的合作机会，您认为呢？”
他问：“为什么大家都说深圳是一个时尚的城市？”
“没有传统