学无止境。全组共同集思广益，总结药品的使用方法及注意事项，巩固专业知识，保证专业技能的提高。同时，编辑撰写“药品用法用量速查表”，汇总知识，更全面地为患者服务。
创造力——一天一点彩虹
创造力的成长与诸多差异性的品格相辅相成：有能力的、聪明的、有信心的、自我中心的、幽默的、个人主义的、不拘礼节的、有洞察力的、理智的、兴趣广泛的、有发明精神的、有独创性的、沉思的、随机应变的、自信的等等。在我们的团队里，就充满着这样一群各不相同，却同样满怀对工作的热爱，因而充满创造力的人。所以，我们的进步也在创新中体现。
针对患者。一、我们开始尝试建立《固定病人群》；二、为增加对患者的用心服务，我们特别安装近效期药品指示牌，对近效期药品粘贴红色警示标志，提醒药师在发药的环节注意；三、对于外地病人，为解决其冰箱存储药品的不便，我们特别主动为外地患者存储药品；四、门诊药师为病人设计了药师温馨提示卡，将病人需要注意的事项及我们对患者的祝福都写在卡片上，为病人送去发自心底的关怀和温暖；五、为准确称呼患者的名字，体现对患者的尊重，前台发药师开展每日认一字活动。
对于自身的创造和改变。一、制定新药使用流程：组长学习—全组学习—张贴新药信息；二、差错改进。对组内今年出现的差错进行整理，并对所有易出现差错的药品进行了归纳分类，为新入组同志培训学习使用；三、审方改进。针对审方中遇到的问题，我们经过小组特别讨论，对不合格处方进行了分类归纳，向门诊部反映。同时，整理一部分有代表性的错误处方，对到前台发药的药师进行上岗前审方培训；四、退药改进。与门诊办一同规范退药问题，严格审核批号，退回药品单方。
与此同时，组内自身活跃气氛，增加许多活动，凝聚班组的凝聚力，加强组员之间的沟通和团结，还开展了百日无差错的竞赛活动。
魅力——来自我们的感动
我们忠诚，我们善良，我们让广袤无垠的中华大地，时时刻刻呈现着春天的温暖和绚烂。我们举手投足间都透露着友好和真诚的气息，给病患，给医院，给这世间所有向往美好的人们，带来最直接最美丽的希望和憧憬。
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一个职业药师的光荣答卷（3）
我们能从每个人的身上看到闪光的亮点。虽然不能在这里一一提及他们每个人的名字与默默无闻的贡献，但总是能让我们看到一个个医务工作者对工作的认真和敬业，看到他们对病患的耐心，看到他们对责任的严谨态度，看到他们对院里组织各种活动的积极参与和贡献，同时，也能感受到他们的许多汗水，被许多病患误解后的泪水，看到他们的坚持与坚强……
感召力——创造美好，需要我们共同携手
所有的进步和成绩都是大家的共同努力，我们用我们的巨大感召力在感染着大家，也渴望与大家共同携手，一同创造美好。
对于药房的改进，对于未来工作的改进我们仍然有许多很好的意见和建议。比如说，我们建议医院可将大厅内的取药提示做得更加醒目，使病人一目了然，以减少大厅内不必要的混乱；在大厅内安放视频影像，滚动播放取药宣传片，播放取药的流程，使病人了解取药过程；当然也可以有一些人性化的安排，比如安放音响，播放轻音乐，既可以减少病人的焦躁情绪，也可以使医患沟通的氛围变得温馨而亲切。当然，类似好的建议还有许多，我们会在工作中不断发现，不断提出合理化建议。
以上，是我们药师给自己的工作汇报，在繁忙的工作之余，回首细品一下，总会看到我们的进步和我们为宣武医院这个大的集体做出的贡献。
做一个优秀的药师，我们的目标就是用最认真的态度对待工作，将对病患的耐心和用心化为行动。每一个病患因我们而扬起的嘴角，就是对我们最丰厚的精神回报，是我们来日继续努力的源源动力；做一个优秀的药师，要有团队合作精神。我们是一个团队，一个团队的灵魂就是团队协作后所获得的荣誉感，实际上我们就是为了这种荣誉感在努力。在我们争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们每个人已经在不知不觉中融入到集体之中，获得更好的发展；做一个优秀的药师，最重要的是保持一种积极的心态，一种乐观对待工作的态度。即使感觉枯燥的时候，我们也能从中感受到价值。每一次病患的认可和鼓励，留在记忆里都格外清晰。就是这一份心底的激动和成就感，让我们相信，再长再难的路，有大家一起走过，都会是快乐的。
如果有一盏蜡灯的话，我们希望我们是点燃蜡烛的一根火柴；如果有一座奉献的丰碑，我们希望我们仅仅是奠定基点的一块卵石。宣武医院的每一位药师殷实工作，勤勉学习，奉献爱心，带着我们巨大的生命力、创造力、感召力、执行力与作为一名医务工作者独特的生命传递的魅力，坚实地走好每一年的每一步，为门诊西药房贡献自己所能做的，而我们的成绩也是有目共睹。纵然仍有许多的不足需要我们去弥补，纵然仍有更好的发展需要我们在未来的工作中积极地探索和创造，但只要我们凝聚在一起，只要我们团结，只要我们带着我们笃定不移的目标，我们定能让明天更好。
山高万仞，我们相信有目标就能超越；水流千尺，我们深知有目标才可抵达。目标所在，努力就在，前进必在！就是为了这一个目标，一年又一年，我们全心以赴！
平凡而感动的一天（1）
闹钟又不辱使命地在早上6点15分准时响起，起床梳洗完毕，6点45分准时搭上去医院的公交车。星期天，天气很好，早上路人很少。这已经是我连续上班的第7天了，但疲惫的我依然要去医院值班，胡乱在车上吃完了早点，又搭上第二辆公交车……
7点50分准时上岗，值班是非常忙碌的一天，此时已经不能也不会再有嗜睡的感觉，电话开始不停打进来。××病房护士：有病人出院要调配出院带药；××病房护士：信息打错了要退药；××病房医生：药房有没有××药？这个药和国产的比是不是有特别好的地方？是不是进医保；××病房医生：××药有什么不良反应，病人服用后发疹子，把剩下的药退了；××病房护士：昨天下午有一批药我们没有收到，请你帮忙查一查……其实我们值班的只有两个人，只有一件一件地去做去查，做完查好，看到窗口一群病区外勤工人在等着我们拿药，呵呵，谁让我们是三甲医院，有近60个病房呢。
在外勤工人领完药一个个回病区后，看到窗外站着一位老奶奶，年纪很大了，拿着病历本，因为星期天没有门诊，她想问问她老伴用的化疗药都有什么作用。看了病历本，根据医生给她老伴开的化疗药，我给她讲解了一下：“一共有两种化疗药，您老伴得的是胰腺癌，很疼吧，化疗规定是两星期做一次，但是做之前要先验白细胞，如果白细胞很低，一般医生不会继续化疗，要看身体素质，等白细胞上来了才能继续……”再拿来这两种药物的说明书给她看，其实为的只是让她安心一些，“您要是再不放心，再看看说明书，有什么不明白的下次可以问医生，上面写的不良反应什么的并不一定每个人都会有，但是要当心，如果您老伴化疗后有什么特别不舒服的地方，要及时和医生沟通”，老奶奶直点头，拿了说明书安心地走了。我心想，平时的书还算没白读，也算是力所能及地帮了别人一把，心里挺安慰的。没过多久，老奶奶回来了，说是还有一种药，刚才没看仔细，我看了之后告诉她是止吐药和一种化疗的辅助用药，再次解释后老奶奶才放心，这时候我的同事已经忙得焦头烂额，我实在过意不去，便和老奶奶打招呼要去帮同事了。
继续忙着病区里的各种事情，各个病区的领药信息也已经逐个下来了，我们要为每个病区调配星期天临时的药品，经双人核对后才能发出，调配台上已经放了很多只调配好的药品篮子，电话却依然不停地响着，门口的外勤工人依然不停地来拿急药，我和同事无奈地对望了一眼，赶紧加快速度，抱怨的话已经没有时间说了。这时候老奶奶又回来了，真有点……没想到老奶奶拿了两块巧克力出来，说是我们很辛苦谢谢我们，我和同事好说歹说没收，指着上面的摄像头说咱们的光辉形象可全录在上面呐，老奶奶最终还是把巧克力拿了回去，接着我们继续工作。
下午1点15分终于把所有病区的药品全部调配核对好并发给各个外勤，电话铃又响了，是××病房的护士：上午让你们查的那批没收到的药怎么样了，病人等着要用呢！“噢，事情太多忘记了，现在就查，马上给你回电话”，查完把药核对好已经过了1点30分，午饭还没吃呢……食堂早就关门了，叫外卖送麻辣烫，得到的回答竟然是都什么时候了！送外卖的人都睡午觉了……无奈只能在小卖部随便买了点东西把午饭打发了。
下午依然是各病区领药退药，处理着各种重复的事情，盘点完药品后，整理药架，4点下班，一天的工作算是完成了。出医院门的时候看到男友在门口等我，看到我的第一句话就是“很累吧？今天又没好好吃午饭吧！我陪你先去买点好吃的！”其实也只有药师自己和真正熟悉我们工作的人才会懂得我们的辛苦，听到这样的话心里感觉很温暖，回之一笑。
后续的事情是这样的，一个月后的某一天，副主任收到了这位老奶奶的表扬信，具体怎么写的我不清楚，但是当听到这个消息的时候我一时语塞，心情非常复杂，同事对我说这么多年都没遇到这样的事，我们做了一个医疗工作者应该做的，但一直没有受到尊重。的确，当时我是有一种掉眼泪的冲动，感到自己一直做的事情没有白做，备感鼓舞，其实那天我们做的只是我们日常工作中很平凡的事情，对我们来说没有任何特别的，但对那位老奶奶来说，也许我们帮了她一个大忙，也许解决了好几天一直在困扰她的问题。
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平凡而感动的一天（2）
7年前，我因为高考失利进入了上海医科大学药学专业读大专，当时我对于这个专业没有任何兴趣，但在学习了一年后我完全改变了想法：我所学的专业与别人不同，我可以运用我的专业知识去帮助病患，身上的责任很重。其实，药师的工作是非常有意义的，虽然同样是医药工作者，我们不易像医生、护士那样被更多的人认识和了解，但我们是和医生、护士一起并肩作战的战友，我们愿意为保障人民的用药安全而努力，我为我是一名药师感到无比自豪和骄傲。
我是天使
从学校毕业就在医院见习当药士了，实话实说，这职业在别人眼里并不见得怎么光荣和伟大，甚至有人认为我们这份职业的含金量几乎为零，只要认识字就可以做，无所谓什么专业不专业。在这种阴影的笼罩之下，我对于每天一成不变的发药、配药工作的厌恶感油然而生，感觉自己就是个智能机器人，似乎我的伟大理想，我的青春年华，我的狂妄不羁，我的一切一切，就将被埋葬在这发药台上了。
但是我却忘记了微笑的重要，一个微笑，自己的，病人的，都是那么的和蔼可亲。有时望着玻璃外疾走的病人，想着自己的微笑如果可以减轻病人的痛苦，自己就是天使。这么一个简单的想法，一直是我蹒跚前进的动力。
21世纪是信息时代，医院也实行网络化管理。就拿电子处方来说，医生给病人开完药，病人付费后直接从药房取药，不用再等待那个漫长的配药过程，这是值得欣喜的地方。有好多病人都会诧异“怎么我刚到药房，你们就知道我要的是什么药了”，我总是诡秘一笑，然后打趣地说“是啊，我们个个都是孙悟空，火眼金睛”，然后，大家都哈哈大笑起来。笑声，就这样像花儿的芬芳布满了整个药房。
有时碰到的是可爱的孩子，跑过来就阿姨阿姨的叫，小嘴就像抹了蜜似的，叫到人心坎里去了，这时候，哪怕拿最重的盐水你都不觉得累了。还有老人，他们通常都很尊重我们这些医技人员。对于老人，我首先是聆听，等他说完他的要求，我再尽我的职责和义务，把所有药的吃法和用法都标明清楚，注意事项也一一交代清楚，最后给她一个灿烂的微笑，老人则是笑着道谢：“谢谢，姑娘！”偶尔会碰到无理取闹的、谩骂型的病人，我也是微笑地告诉他：有事情请找门诊办公室，他们将为您解决困难。
在门诊药房我哭过，不是被病人骂哭的，而是被自己感动的。那天我留守，门诊的医生也下班了，有些急诊的病人不知道去哪儿找医生就医，看到我穿着白大褂就直接奔向我。其中有个孩子已经发烧并脱水了，家长急得眼泪直掉，我实在不忍心，可门诊药房就剩下我一个人，于是我找来保安，告诉他如果有病人来拿药就让他先等会儿，然后就匆匆带着那生病的孩子去看急诊。
在补液室我碰到了护士小兰，她以为我是医生就询问我是哪个科室的，我自报家门后，她好奇地说：“现在已经8点了，门诊是4点半下班，你怎么还在这儿？”我告诉她，我生怕有的药急诊药房没有，所以作为门诊药房的我就等门诊转移过去的病人全就完诊之后再回家，况且之前还有那个脱水的孩子。
听完我的话，小兰握住了我的手，很激动地说：“你真是太好了，你叫什么，我们拥抱一下吧。”于是我再和她深情拥抱之后才微笑着离开了，走进门诊药房的那一刻，我哭了。尽管这只是微不足道的一件小事，可是我就是忍不住，因为此刻，我知道我是天使。
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那一天
生活之舟的转舵，生活态度的转变，固然是当事人的主观选择，但其中更多的却不乏生命中偶然的那一天，那个人……
十六年前的那一天，少不经事的我们在“激情澎湃”的新生欢迎会上，只记住了山东医科大学优秀毕业生——我们班主任的一句话：“药剂这个专业普通人培训两个星期便可单独顶岗，你们学得再好，也不过是个高级搬运工……”这是一个怀才不遇的人，在药房工作了几年，最终走上了教书育人之路，以体现他自身的价值。他对这个专业的切身体会深深地影响了我们，因为这一句话，很多同学过度轻松地完成了学业生涯，将“业精于勤，荒于嬉”的古训抛向脑后。我不忍辜负父母的期望，希望以优异的成绩来报答父母，因此还是刻苦地学习着，但对未来的工作则充满了惶恐与揣测。
毕业后，我开始了闭门不出、围着药品转的被动服务模式。虽然我陆续完成了专科、本科的继续教育，但我知道这一切只是为了晋升职称而做的准备。难道药学人员只能是“高级搬运工”吗？我感到些许迷茫、不安。
六年前的那一天，朋友仅七个月大的女儿由于连续发烧半月有余，一直使用阿齐霉素静脉注射、布洛芬混悬液和小儿速效感冒颗粒，导致孩子白细胞降至最低限以下，看到孩子的那一刻，我心里难过极了。医生医疗诊断工作繁忙，还能独担药物治疗的重任吗？药学这种闭门不出、只围着药品转的被动服务模式还能满足