绪。不做领导安排的那些“分外”工作，怕领导不高兴；做了，又不利于与同事相处。
这个左右为难的问题困惑过很多职场人士。这也更好地说明了我们上一节的问题：工作中的人际关系是开启高薪的钥匙。不过，这已经不是我们本节中所要重点了解的问题。在接下来的章节中，我会再跟大家继续分享这方面的经验。
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学会有效沟通，得到上司的认可很重要（1）
在职场中，得到上司的认可很重要。否则谁会让你升职？
在分享本章之前，我先给大家看一个案例：
在一家美资公司做行政主管的Cindy对与上司沟通有多重要，深有体会。公司要召开经理级会议，老板让她拟好会议日程和安排，然后下发到每位参会者手中。Cindy很快做完了这件事，并把提纲发送到了老板的私人信箱里。临近开会前两天，老板很不满意地问她为什么还没有看到她的计划，Cindy说三天前就传到老板的邮箱了。老板说那几天他正好和客户谈合同，很忙，所以没看电子邮件，于是提醒Cindy以后要注意，重要的事情应该再打个电话追问一下。
“千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到。”这是教训。
案例中的Cindy在工作中并没有犯大错，只是工作细节做得不到位，传了电子邮件后，没有及时和老板沟通，便因此被老板批评，并被老板认为是个粗心的人。我只想通过这个案例，让各位职场人士在工作中一定要谨记一点——一定要和上司做好沟通，搞好关系。为什么这么说呢？因为你无论是升职还是加薪，都要靠上司提拔。所以，和上司沟通，得到上司的认可，就成了决胜职场的一个关键因素。甚至可以说，和上司的关系，可以直接影响晋升。
要和上司有一个好关系，那就必须先和上司做好“沟通”。因为通过沟通，才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到他那里的资讯，让他能对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。
如果你不愿意“浪费”精力和上司沟通，那么你得先好好想想：即使你再有能力，如果没有上司的提拔，你会不会得到晋升？只有得到上司的认可，晋升和加薪的可能性才会更大。
但是和上司沟通，并非一件容易的事。下面先给大家看两个案例：
小涛大学毕业后，来到一家地产公司做企划。因为专业对口，小涛工作如鱼得水，因此，他十分珍惜这份工作，可以说干劲十足。
一次总经理召集策划部门开会。会议过程中，当问到一个关于房地产客户活动策划要点时，还没等主管发言，小涛迫不及待地把自己的想法和盘托出。总经理没说什么，主管脸色却红一块白一块的。
时隔不久，小涛接电话了解某客户对策划方案的反馈信息时，主管不在，小涛就径直把意见汇报给总经理，然后由总经理传达给主管。主管接到总经理信息后，觉得自己工作没尽职，感到面子上很过不去。但是主管认为事情的根本原因在于小涛，从此对小涛“刮目相看”。此后，部门很多信息他都不让小涛得知，小涛工作顿时陷入被动，感到进退两难，步履维艰，更别指望晋升了。
一家装潢公司的老总，在气头上吩咐下属立刻打一份公函，断绝和东北一家合作公司的关系。这个老总姓潘。办公室主任邱某看着经理签发的公函，心想，潘总今天心情不好，与某公司合作已久，如果临时去找一个有信誉、有效率的供应商绝非易事，说不定潘总心情好了以后，会后悔这个决定。权衡以后，他决定把这份公函暂时压下。
后来，公司与别的几个单位在业务往来上不甚满意。潘总想起了原先的那个公司，颇有悔意。邱某闻之，便对潘总说：“老板，我们为何不再找东北那家公司呢？”潘总说：“我写了那封绝交函，人家还会合作吗？”邱某拉开抽屉，拿出当初那封公函，递给潘总：“这封信我没有发出去，合作公司不会有什么想法。我们依然可以和他们合作。”
学会有效沟通，得到上司的认可很重要（2）
“噢——”潘总一愣，然后如释重负似的长舒了口气。停了半晌，又突然抬起头，问：“我当时不是叫你立刻发出去的吗？”
“是啊！但我想事后你一定会后悔的，所以我就私自压下了；没有告诉您，打算等您气消后再向您汇报………”
“压了三个礼拜？”
“对！您没想到吧？”
“我是没想到！”潘总的语气出人意料地愠怒。他低下头，翻着记事本，一边查看，一边嘀咕：“可是，我叫你发，你怎么能压下来？那么最近发到山东的那几封信，你也压下了？”
“我没压。”邱某委屈地说，“我知道什么该发，什么不该发……”
“你做主还是我做主？”没想到潘总霍地站起来厉声喝道。
邱某一下子惊呆了，颤抖着说：“我，我做错了吗？”
“你当然错了！”
虽然是邱某挽救了公司，但老板非但不领情，反而忌恨他。
小涛和邱某之所以会在职场中遭遇挫折，正是因为他们没能和自己的上司“有效沟通”。和上司的沟通，必须站在尊重上司的基础上。小涛和邱某显然属于越权行事，邱某则比小涛更加过分，实属没有执行上司的命令，这些都是不够尊重上司的行为。想在职场稳扎稳打获得晋升，首先就要学会尊重你的上司！
但是，即使我们与上司沟通得很好，依然会遇到麻烦，因为这样很容易招来同事的白眼。很多职场人士看不惯那些与公司领导走得很近的同事，认为他们是在跟领导套关系，在拍领导的马屁，他们之所以能迅速得到晋升，能获得加薪，都是因为拍马屁的结果。其实，这类喜欢“阿谀奉承”的同事，未必就是在拍领导马屁，他们很可能仅仅是善于和领导沟通。他们通过和领导交流自己的内心想法和看法，提出对企业有建设作用的意见，帮助领导出谋划策，给领导了解下面的情况提供了很有利的帮助。长此以往，每当公司有了好的职位，领导当然最先考虑这批人了。当然，“林子大了，什么鸟都有”，有极少数人，他们确实并非在跟领导沟通，而是纯粹的溜须拍马或者打其他人的小报告。一般而言，这类人更难得到晋升。他们晋升的机会不是没有，但是很少有上司或者老板会欣赏这类员工。上司始终更欣赏那些真正能为他办事的员工。
虽然前面我们已经都明白，跟上司沟通十分重要。但是依然有的员工，临门一脚却过不去。他们不是不明白跟上司沟通的重要意义，而是心理上有障碍，下面再给大家看一个案例：
王云宜做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可她就不愿意和上司主动交流。她说她其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：“为什么你不过来再问一声？”她说：“怕你太忙。”上司听后很生气。
时间长了，王云宜一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状况。大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导，不知道怎样克服心理障碍。书 包 网 txt小说上传分享
学会有效沟通，得到上司的认可很重要（3）
案例中的王小姐并不是天生就“害怕”上司，而是上司的言语比较严厉，让她无法接受，后来她就越来越逃避和上司接触。有很多像王小姐这样的白领人士，发现同领导交流时会有心理障碍，总是怕领导会怪罪自己，怕自己一句话没说对得罪了领导。
沟通中不能得到上司良好的反馈，很影响工作的积极性，也会阻碍员工和上司的“有效沟通”。所以当上司言语严厉，对你的工作反馈也不好时，你首先要试试看，能不能让上司认识到，他的态度出现了问题。如果你无法做到这一点，你就只能试着做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。
认识到了同上司有效沟通的重要性，你需要做的，就是增强自己与上司沟通时的底气。比如，首先你要了解自己所分担工作的具体内容，具体要求，还有发展前途，自己这项工作对本单位的发展所具有的意义，以及你是否会提出更多的解决自己所承担工作的想法和建议。这些如果都了解清楚了，我相信下次面对领导进行沟通时，是不会产生过多的“惧上”症的！值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行自己工作的职责还是最关键的。
想和上司愉快并且有效地沟通，需要不断地提高自己的沟通技能，言辞这种细节方面的事，尤其需要注意。小小的“三寸不烂之舌”，绝对不容小觑。下面，我给大家列举几个职场人士的八大黄金句型：
1。句型：我们似乎碰到一些状况。
妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”二字听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2。句型：我马上处理。
妙处：上司传唤时责无旁贷。冷静迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3。句型：安琪的主意真不错。
妙处：表现出团队精神。安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，让你恨不得你的脑筋动得比人家快。这时候，与其拉长脸孔暗自不爽，不如偷沾她的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4。句型：这个报告没有你不行啦！
妙处：说服同事帮忙。有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？当然是夸赞一通！而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5。句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？
妙处：巧妙闪避你不知道的事。上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也会让上司认为你在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6。句型：我很想知道你对某件事情的看法。
妙处：恰如其分地讨好。你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7。句型：是我一时失察，不过幸好……
妙处：承认疏失但不引起上司不满。犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上。这句话足以显示你的坦诚，并淡化你的过失，转移众人的焦点。
8。句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
妙处：面对批评表现冷静。自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。这时候你不需要将不满的情绪写在脸上，不卑不亢的表现会令你看起来更有自信，更值得人敬重。
做事一定要做到位
我们在职场中一定遇到过这样一类人：他们像一个做事机器，老板交代什么，他们做什么，但却从来不提出自己的想法和建议，而且不问结果。至于最后的成效，他们全无兴趣知道。有的人甚至干脆应付了事，将把事情做得“差不多”作为自己的最高标准，工作起来马马虎虎，敷衍了事。他们在平时的工作中，一点动脑筋将工作做得更好的意识都没有。
一个人的最大价值，体现在他为社会作了多少贡献。而工作，就是你为社会作贡献的最直接的方式。将自己的工作做好，做到位，才会对企业有贡献。一个对企业有贡献的员工，不仅能得到领导和同事们的认可和称赞，还能由此体味到成就感，同时也更能体现个人价值。
如果在工作中，不求凡事做到位，只求一个马马虎虎大概差不多，或者跟别人做的差不多，会失去很多晋升机会，还会让自己流于平庸。
思维决定行动，行动决定成败，如果我们把“做事做到位”变成一种思维定式，当成一种生活态度，进而付诸行动，那么“做成事”就会成为必然，“成功”将随我们同行。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所谓大礼不辞小让，细节决定成败。想成功的人很多，但愿意把每一件事情做到位的人很少；我们不缺少策划者，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是将规章条款不折不扣的执行。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把事情做到位。
只有做事做到位，才更有晋升的资本。从个人收入和能力发挥的角度来看，升职也是一种“升值”，而做好眼前的事，才能给未来投资。现在已经不是捧着“铁饭碗”打瞌睡的时候了，“金融危机”警示我们：当风暴来临的时候，企业的“升值空间”决定了个人的“保值空间”。员工和自己所在的企业都在一条船上，同舟共济是最好的选择，也是每个人的职责。
只有将工作做到位才对得起这份工作，对得起这个企业，对得起自己。鉴于此，各位职场人士必须向那些高薪者学习，发扬主动工作，并务求将工作努力做到位的精神，变“要做事”为“做成事”。无论面对的工作多么枯燥乏味，“做成事”的念头都会让你取得非凡的业绩。到那时，老板自然会认可你的价值，加薪也就指日可待了。
各位职场朋友可以参见以下三点，这三点应该可以帮助大家，将工作做得更好、更到位。
1。不等待命令
如果你习惯于“等待命令”，首先，就会从思想上缺乏工作积极性而降低工作效率；其次，你还会养成只做你喜欢的工作的习惯。一个人一旦被这些不良思想左右，他就很难要求自己主动去做事。即使是被交代甚至是一再交代的工作，他也会想方设法拖延、敷衍。事实表明，“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”，从一开始就注定了平庸的结局。最要命的是，这样的员工非常不被上司所看好，前景十分堪忧。
2。工作时不要闲下来
工作中不让自己闲下来，主动找点事做，你就能更加完善自己，更容易在工作中提高自己的工作能力。如果你迅速完成一项工作后，不要将剩余的时间拿来虚度，你应该想想，有什么项目需要加上去？还需要向别人学习什么，才能使自己的工作能力得到扩大和充实？另外，在工作时间闲下来，一旦被上司和领导发现，很�