织成员、安排成员各就其位,鼓励成员勇往直前,从而实现组织的战略目标; 要知人善任,使组织内部职责分明、各司其职,提高组织成员的责任感、义务感,最终达成理想结果。
海尔集团首席执行官张瑞敏就是这样一位成功的领导者。作为一家中国企业,能发展成为全球化的企业自是难得,海尔获得了美国《商业周刊》“全球最具创新力企业50强”的殊荣,位列中国家电企业榜首,其关键人物就是张瑞敏。他以全球化的视野、谦卑的格局、创新的管理及创业家的精神,成为中国式管理的典范。
海尔从上到下,不管是集团董事还是工厂员工始终坚持“目标管理与自我控制”。它以不断求变、变中求胜的企业文化,由小、中、大型企业成长为超大型集团,在工厂制造、品牌建立、服务制胜、全球服务到管理中不断创新、进步。根据市场需求来组建项目团队,快速反映市场的变化,贴近客户的心声,满足顾客的要求,进一步提高市场占有率。
而且海尔为了让每位员工找到自己的长处,并发挥自己的长处,为客户创造高附加值,做出最大的贡献,建立以成果为核心,以顾客满意为重心,强调贡献度与自己的薪酬紧密结合,团队与个人绩效并重的考核体系,让人人有事做,事事有人做,人人有贡献,贡献人人有,做到“千斤重担人人挑,人人脑子有目标”,不分工厂员工、主管、厂长、主管、董事,人人挑起构筑高绩效的责任,并做出最大的贡献。
短短的二十年,海尔从一个毫不起眼的小工厂,成长为现今的全球性跨国集团,从一只丑小鸭变成了美丽的白天鹅,关键在于他们坚持了共同的价值观,有目的、有条理、有系统地经营企业。而作为领导者的张瑞敏更是功不可没,他自觉遵守企业发展中逐渐形成的正确价值观,把企业利益与顾客利益、社会利益高度统一起来,制定合理的政策和目标,视野开阔,给予员工充分自由与机会,不断进取,最终实现企业目标。可见,掌控是一个过程,在这个过程中,深层次的个人能量,将会转化成某种超乎寻常的内在驱动力,推动着前进的风帆,驶向理想的彼岸。
电子书 分享网站
第一节 “天分”决定领导力的高低(1)
从本质上看,领导是社会活动的一种劳动分工,是人们生产与生活有序有效进行的需要。社会的发展与进步,也必然要通过领导者承担一定的职责与义务表现出来。而领导力正是履行这种分工与职责的基本保证,也是衡量领导者是否胜任的主要标准。古今中外,各个领域、各个层次的领导者,他们的工作性质虽然一样,而水平、能力、品行却千差万别,甚至相去甚远。为什么? 根本就在于领导力的差异。也就是说,领导者无论运用哪一种领导方法,遵行的是哪一种领导体制,体现的是哪一种领导风格,其领导形式有无艺术性,只要他有领导能力,结果都必然得心应手,绩效斐然, 尤其是关键时刻显得更加光彩夺目。相反,如果领导能力有所欠缺,工作起来总是显得力不从心,收效甚微,乃至显得笨拙、造作或吃力,收到的多是负效果。而所谓领导力,就是指胜任领导工作的胆识谋略、方法手段、措施技巧等主观条件。它包括领导者辨才用人、战略思维、运筹谋划、果敢决断、随机应变、开拓创新、组织指挥、协调沟通、凝聚激励等本领, 它是一种综合能力,一种统筹兼顾的能力。
有这样一则故事:
西汉时期,有一天,汉文帝在召见群臣以后,向右丞相周勃提出了一个问题:“全国一年要判决多少案件?”
周勃说:“不知道。”
汉文帝又问:“全国一年要进多少钱粮?”
周勃又支吾着回答不出来,满脸羞愧。汉文帝转而又问左丞相陈平。陈平回答说:“皇上要了解这些情况,请询问具体管理这事的官员。”
文帝问:“那么到底去问谁呢?”
陈平说:“皇上要知道全国一年判决多少案件,可以问廷尉(中央司法官);关于钱粮的事,可以问粟内史(中央管钱粮的官)。”
文帝紧接着问:“按照你说的,各个方面的事都有主管部门的官员负责,那你管什么呢?”
这是一个单刀直入而又十分难以回答的问题,所有大臣都为陈平暗暗捏了一把汗,陈平却镇定自若地回答:“我承蒙皇上看重,让我担任宰相。宰相的职责就是辅助皇上,出谋划策,让天下风调雨顺,万物欣欣向荣。对外,使四方诸侯、外族都归顺朝廷,还要使各级官吏都胜任他们的职务。”
陈平一席话,说得文帝连连点头赞许。
领导干领导的事,是保证领导工作有计划、按步骤开展的一个重要因素。要做到“领导干领导的事”,领导干部就必须时刻记住自己的职责,把自己的精力集中在作为领导的责任上,而不让精力做不必
在领导工作实践中,领导干部主要精力要放在组织工作、指导工作、协调工作和教育激励工作上,抓该抓的,管该管的。
(1)组织工作要做到,把人员安排在适当的岗位,从事适当的工作,做到用其所长、人尽其力;把经费和物资按计划需要合理地分配, 做到财尽其利、物尽其用;把各种信息及时、准确、完整地传送到各有关部门和单位,使工作横向联系加强,工作效率提高。
(2)指导工作要做到,领导干部指导下属用科学方法进行计划和实施,不断地提高下属人员的素质和能力,帮助他们克服各种困难,鼓励他们勇于开拓,大胆实践。
(3)协调工作就是领导干部和领导机关调整各级组织之间,上下级之间、人和人之间、人和物之间、人和任务之间的关系,做到综合平衡,上下团结一致、步调一致地按计划完成工作目标。 。 想看书来
第一节 “天分”决定领导力的高低(2)
(4)教育激励工作是领导干部调动各级组织和每个成员积极性的重要手段。领导干部要不断地对每个下属进行再教育,提高他们的政治、业务、技术、文化水平,使之适应工作的需要。同时,也要不断地激励全体人员的士气,使他们正确对待本职工作和所完成的任务,把全部智慧和能力投向决策目标的实施之中。
作为领导,要做决定、担责任、应对如此复杂繁多的事情,时间对于他们来说真是最宝贵的财富。所以要求领导们要有强烈的时间观念和运筹时间的本领,这样才能更好地发挥领导力。时间无形,亦无弹性, 无替代品,租不到,借不着,更买不到,人们也不能用其他方法取得更多的时间。
时间一旦流逝,就永不回头了。而现在不少领导干部经常感到苦恼的就是:时间不够用,太忙。有些领导甚至每天工作十几个小时,但是还有许多事情处理不完。每天都在上演“吃饭有人等,办公有人找,路上有人拦,睡觉有人叫”“白天下会海,晚上爬文山”的真人秀。
不可否认,忙是领导干部的正常现象,也是工作积极、事业心强的一种表现,只有什么事都不干的人才不会忙。但是,忙应该有限度、有秩序、有效率,不能“瞎忙”,要合理安排时间,工作要有计划性,有条有理,做到忙而不乱,忙要忙到点子上,忙得有效果。那么凡事就要能够分清轻重缓急,事先做好准备,遇事才不会手忙脚乱,浪费时间。
常言道“时间就是金钱”。作为领导的人,更应该抓住一切节约时间、创造财富的机会。时间是常数,是恒定不变的。会变的是人,人是变数,应该掌握的是变数。
为此,该管理的对象是自己,而管理自己必先从认清自己时间到底花在哪里开始,认清自己哪些活动、哪些工作该做,哪些做了也不会有成果,又有哪些活动根本就是浪费时间,毫无价值可言,这是管理时间的先决条件。
这就需要人们对自己的生活进行规划,而且人们确实这样做了:今天晚上去看什么电影,下个周末去哪里玩……计划有大有小,有的比较符合实际,有的则不然,有的是长期,有的则属于短期,有的计划并不重要,而有的计划则影响深远……
刚开始的时候,目标可能并不清晰。慢慢地,经过不断地筛选、润色,逐渐形成了一个比较集中的目标。人们的生活、社会中的一切都是这样发展进步的。
正所谓“凡事预则立”,组织、团体也不例外。实际上,所有的领导力都始于掌控自我。只有首先做到领导自己,你才能领导别人。
领导力实际上是领导知识、领导经验,以及适应领导实践的性格、品德、文化和有关专业知识与能力等因素,在领导者身上的有机综合和凝结升华。领导力作为一种主观因素,是与实践有着密切联系的,并非无源之水、无根之木。如果说领导的方法、手段、知识、经验等是原料,那领导力则是产品,已经变得琳琅满目,用途广泛。
领导活动是人类社会古老而又普遍的实践,有其特殊的对象和内容、目标与规律以及职业要求。领导力反映和体现了这种活动的最主要和根本的特点,没有这些特殊性,就不成其为领导人才。
历史反复证明,一个领导人物没有领导特质或者是这种特质很差, 就算不上领导人才,也当不好领导。领导力是领导人才的灵魂,是领导人才区别于其他人才的根本标志。而一个领导者水平能力高低的主要表现和集中反映于领导力的发挥。 。。
第一节 “天分”决定领导力的高低(3)
作为领导者,也需要具备与其他人才一样的条件和素质,如意志坚强、知识渊博、勤劳勇敢、讲求效率、谦虚谨慎、实事求是等。这些其他人才的条件与素质可能是领导特质的基础或条件,但不等于就是领导力;具备这些素质可能成为了不起的科学家、艺术家、思想家,但不一定就能胜任领导工作,成为合格的领导者。
作为领导人才,仅仅具有这些素质还是不足以发挥其应有作用和影响的。领导活动涉及面较广,内容繁杂,一般都带有一定的随机性、创新性,通常没有完全现成的模式可循。领导作用的发挥其实是一个复杂的过程,包含着文化、经验、技巧、心理等各方面的要求。如果仅从文化知识的多寡、道德品质的高下、大脑神经的类型等单一因素上分高低、定优劣,并不能包括所有。有一些领导者做起事情来反应敏捷、行为果敢、思维缜密,这里既有高级神经活动的优势,又有视野宽阔的特长,还有阅历丰富的缘故。而且这些因素在领导者身上都有一个积累、融合、发展的过程,不可能只是一种因素在其中起作用,也不可能只是几个因素临时、简单的累加,把他们的行为归结为性格类型、文化程度、方法技巧,都是不符合实际情况的。
事实上,领导者并不是天生的,而是在实践中不断成长、进步的。有的人在失败教训的磨砺下,由浮躁变得冷静;有的人随着环境的改变,由清高变得敦厚;有的人经历了艰难曲折后,由懦弱变得刚强;有的人在多次挫折的考验后,由刚愎自用变得平易近人。
一个领导的诞生,虽然与先天因素有关,但后天的塑造更重要,并且起主要作用。没有后天的实践因素,领导力的形成与发展往往是不可能的。
国外曾经有人做过这样一个“残酷试验”,他们把一个王子从儿童时期起就囚禁在一个狭小的黑屋子里面,每天除了给他一些生存必需的食物之外,什么也不让他接触,也不让人与他交谈。
当17岁该王子被放出来的时候,智力极其低下,不会讲话,不会走路,虽经过多种方法的教育也难以正常生活。
在王子死后,专家对其大脑进行解剖来看,他大脑结构简单、体积小,其发达程度还不如类人猿。
如此看来,没有后天实践,即使是血统高贵的“龙子龙孙”也不能有任何作为。而历代一些开国君主,由于浴血奋战、历尽艰辛,获得政权,一般都有远见卓识,能治国安邦;而他们的后代,一生下来就封王封侯,享尽荣华富贵,生活奢靡,从小养尊处优,当权后很少有能够励精图治、继承祖业的。因此祖先用血肉打下的江山往往毁于此。
一个领导者是不是领导人才,应该主要看有没有、有多少领导特质,其能力、心态、品行如何。上文我们提到领导是一种社会分工,也是职业,它存在特定的思想行为要求,并非其他知识才能可以代替,更非人人皆可。如若没有领导力,就会连简单的问题也处理不好,特别在普遍实行责任制的现代社会,后果可想而知。
无数事实说明,无论什么原因,如若没有领导力而一时成为领导者,充其量都只是历史上的匆匆过客,转眼即逝。反过来,无论通过什么途径成为领导者而又有领导力,大都会在实践中干得有声有色,以至彪炳史册,受到后世的赞颂。
领导力的重要性,很突出的一点在于关键时刻的利用发挥。比如反败为胜或转危为安之时,这时候的领导者是决策者、统帅者,在事关整个集体安危兴衰的重大关头,何去何从,必须做出选择,只有领导者有权设谋、拍板。
疾风知劲草,烈火见真金。在关键时刻领导者将决定整个集体的生死存亡。站在指挥台上的人,总要面对各方问题,处理各种难题,这就需要卓越的领导力,对周围的世界产生影响,无论生活还是工作中,谁都不愿意被自己不能控制的力量左右。成长在某种程度上就是我们对周围的世界,父母、朋友、学校、职场有多少影响力。不管从事什么工作,只要你积极主动并决心发挥正面的影响力,那么你就是一位领导者。
第二节 战略思维决定全局的胜利(1)
人在迈出左脚的时候,很容易预见到下一步迈出的是右脚,但多走几步以后,心里是不是还那么清楚呢?
很多的人其实是只能看到眼前,对未来没有明确的规划,只是凭着惯性,随意地走。所以大多数人的人生,也就不是他们自己安排的人生,而是一连串偶然的结果。
棋坛高手和普通人的差别,往往就在于眼光的远近,高手能算到几十步之后的局面,一般的人也就只能看到两三步远。高瞻远瞩,才能运筹帷幄,这就是有计划的人生。
人们常常将某人的成功归结于聪明和勤奋。聪明犹如一部车的四个轮子,灵敏、结实、质量很好,车要跑得快,跑得远,离不了这样的车轮。人们通常所说的聪明才智,就属于这个范畴。但光有好轮子显然不够,一部好车最重要的是发动机,没有发动机就没有动力,再精美的车子都只是摆设。对于人来说,发动机相当于激情、毅力,它使人产生创造的欲望,产生工作的积极性和持久性。
然而,有这些也还是不够,试想,没有方向盘和刹车,车子就会跑得越来越快,毁灭得也会越惨。对于人来说,这些控制着人生的方向和方式的因素,就是信念和理性。一个人成功的素质中,聪明仅仅是一种表面、浅显的东西,虽然必不可少,但并不是决定因素,光有聪明远远不够,如果其他因素掌握不好,聪明甚至是有害的。能够有计划地规划人生、事业,就说明你拥有了方向盘和发动机,掌控了自己的那部车, 一步一个脚印,前进在路上,这样所获得的才是真正的成功。
古往今来,杰出的军事家不胜枚举,然可谓之“战略家”者,凤毛麟角。诸葛孔明“未出