短发。这样又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽中。终于，100％——这个被日本人认为“不可能”的合格率，魏小娥做到了。
拿破仑说：“没有人能阻止你成为最出色的人，只有你自己。”不管你从事何种工作，担任何种职务，只要有可能，就要积极地扩展自己的职责，增加自己的工作难度，提升自己的工作标准，主动解决工作中的疑难问题，这样短期或许不会收到什么好效果，但你在这个过程中可以学到更多东西，用不了多久，你的个人价值在公司就会不断攀升。难度决定高度，一个主动承担更多责任、勇于挑战、并有能力承担责任的人是任何老板都在寻找的人，这样的人也就不愁没有发展和壮大自己的机会。
做到完美就是表现卓越
同样的一件工作，不同的人做到不同的程度。对一个老板来说，如果他的员工能完成的每一项工作都平平庸庸，那么这个员工可能很快就要被淘汰出局了。而如果在工作中都以最高规格要求自己，每一项工作都力求做到最好，这对于老板来说，才是真正有价值的员工，因为老板们知道，在今天的社会里，“优秀才能生存，卓越才能发展”。
有个刚进入公司的年轻人，自认为专业能力强，对工作十分随意。有一天他的上司交给他一项任务——为一家知名企业做一个广告宣传方案。这个年轻人自以为才华横溢，一天就把这个方案做完了，交给上司。他的上司一看不行，让他重新再做。他又用了两天，重新做了一份。他的上司一看还行，就呈报给了老板。
第二天，老板把这个年轻人叫进了自己的办公室。问他：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人一怔，没敢回答，拿起方案回到了办公室。他调整了一下自己的情绪，又修改了一遍，重新交给了老板。老板还是那句话：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人心里还是有些忐忑不安，不敢给予一个肯定的答复，于是老板让他拿回去再重新斟酌一下。
这一次他回到办公室，费尽心思，苦思冥想了一个星期，经过多方面细致的考虑、推敲、进行彻底的修改，确认确实没有任何纰漏的情况下交了上去。老板看了看他依然是那句话：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人信心百倍的回答说：“是的，我认为这是最好的方案。”“好！这个方案批准通过！”老板笑着说。
有了这一次的工作经历之后，年轻人明白了一个道理：只有尽职尽责地工作，才能把工作做到尽善尽美。以后他便时常叮嘱自己：尽职尽责地把工作做到完美。也正因为这样，他变得越来越出色，也因此而得到了老板的器重。
一个成功的经营者说：“如果你能真正做好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”所以无论从事一种什么样的职业，或处于一个什么样的工作岗位，都要抱着积极负责的态度，而且力求把工作做到最好。有了把一切都做得完美的追求，就会有一个出类拔萃的你——老板心目中卓越的员工。
常问问自己“做得如何”
西点学员章程规定：每个学员无论什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
这样的要求是非常高的。但西点认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好的公民。任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。
时刻要有责任意识
责任感是不容易获得的，因为它是由许多小事组成的。比如，上班时间到了，可外面阴冷下着雨，被窝里是多么舒服，你还未清醒的责任感让你在被窝里多躺了两分钟，你要问自己，你尽到职责了？很多时候对自己的慈悲就是对责任的侵害。要让责任成为一种习惯，就要在心中时刻存有责任意识，多问自己“我做得如何？”“我是不是尽到了责任？”
有一个替人割草打工的小男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草工？”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有割草工了。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答说：“我的割草工已经做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩回答说：“我只是想知道我做得够不够好！”
责任止于我
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着：“Book of stop here。”译成中文就是：“问题到此为止。”也就是说，让自己负起责来，不要把问题丢给别人。一位著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正担起责任来。”
世上有很多事情我们无法控制，但我们至少可以控制我们自己的行为。“本位主义不可有，本位责任感不可无。”我是一切的根源，从我做起，提高个人的责任意识，不只是对自己的岗位或只对所做的事情负责，而是一种时时刻刻的责任意识，遇到问题不是找借口，而是首先意识到自己对于问题的责任。
意大利哲学家马志尼曾经说过：“我们必须找到一项比任何理论都优越的教育原则，用它来指导人们向美好的方向发展，教育他们树立坚贞不渝的自我牺牲精神，这个原则就是责任，这种精神也是他们终生的责任。”所以只有选择做一个有责任感的人，生命才更加充实。
责任在于坚守
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也就是那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后，某一天，它远隔万里的设计者给这幢楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，使用年限为80年，现已是超期服役，敬请业主注意。
真是闻所未闻，80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人也不会有一个在世了吧？然而，竟然还有人为它的安危操心！操这份心的竟然是它最初的设计者——一个异国的建筑设计事务所！
这是怎样的一种责任啊！它使一个在时空中更换了数茬人的机构在经历近一个世纪的变迁后，仍然坚守着一份责任，而这正是我们这个时代最可贵、最应珍视的品质之一。
时刻坚持原则
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”
对一名优秀的员工来说，负责、尽职是无条件的。理解了这一点，每一个员工都可以在任何情况下履行自己的职责，成为一个受人敬仰的人。
服务于英国警界30多年的尼格尔·柏加到英格兰风景如画的湖泊区度假，发现自己在时速30公里区域内以时速33公里驾驶之后，给自己开了一张违例驾驶传票。他回忆道：“由于当时见不到其他警员在场，无人抄牌，而最简单的办法莫过于把车停在路旁，走下车来，写一张传票给自己，履行我作为一个警察的职责。”驶抵市区后他立刻把这件事报告给了交通局，主管违章驾车案件的法官起初深感意外，继而大受感动，他说：“我当了多年法官，从未遇到这样的案件。”结果，他判罚了尼格尔25英镑。
在任何情况下都能履行职责的人，是一个值得信赖、值得倚重，并因此而令人油然而生敬意的人。法国塞尔电讯公司的总裁R·巴特对他的人事部部长说：“一个员工是否优秀，在他进公司的时候是很难看出来的，只有当他打算离开公司的时候你才能发现。你一定要特别注意那些准备离开公司还能负责尽职的人，了解他们的情况，解决他们的困难，以便将他们留下来，因为他们才是全心全意为公司负责的人。”
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忠诚是必不可少的职业品德（1）
忠诚是做人最优秀的品德。一个人任何时候都应该坚守忠诚。大的方面我们要忠于自己的国家和民族，小的方面则是在日常生活与工作生活中忠于我们的组织、我们的领导、我们的团队、我们的工作、我们的家人、我们的朋友，我们自己的做人原则等等。
忠诚是尽心尽力，忠于人、勤于事的一种宝贵情操，也是职场最值得重视的美德，它甚至可以被看做是组织得以发展进步的第一推动力。这也是为什么几乎所有组织都把忠诚度作为用人最基本前提的原因。每个组织的发展壮大都离不开员工的忠诚。只有全体员工对组织心怀忠诚，大家才能心往一处聚，劲往一处使，进而最大程度地发挥出团队的力量，这样才能让我们的组织更快的驶向成功的码头，自己也能获得更大的成就感。
忠于领导
忠于领导的最直接表现就是服从执行。“员工的天职就是服从执行！”这是镌刻在美国UBS公司培训室中最醒目的警言。在下属和上司的关系中，服从是第一位的，是天经地义的，是上下级开展工作，保持正常关系的前提。没有服从就没有执行，所有团队圆满运作的前提条件就是服从。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立，否则再好的创意不仅推广不开，也成就不了。
作为下属，虽说不是所有的领导的决策都是正确的，你可以提出自己的建议或意见，但你必须让领导明白，你只是建议。一旦领导做出决定，除非是违背法律或政策的，就都要无条件的服从、执行。令行禁止的公司才有高效率，才有竞争力。很多公司就是因为员工的不服从、执行力差而导致公司衰败。所以说，服从、执行力的提升对于公司战略目标的实现有着重要意义。
某国际知名公司一位叫做普尔顿的年轻人，上司让他去一个新的、十分偏僻的地方开辟市场。公司的产品要在那个地方占领市场在很多人看来是很困难的。因此，在把这个任务分派给普尔顿之前，已经有三个人找理由推掉了上司交待的这个任务。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果也是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有说，带着一些公司产品的资料和样品就出发了。
三个月后，普尔顿回到了公司，他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实在普尔顿出发前，他也认定公司的产品在那里没有销路。可是他想着上司既然那样决定一定有他的道理，所以选择了无条件的服从。也正是因为这样，他依然前往，用尽全力去开拓市场，并最终取得成功。
对于任何一个组织，没有服从与执行，就会使管理陷于瘫痪，使团队陷于混乱，管理层和员工就会严重脱节，并最终失去战斗力。组织的生命在于效率，效率的产生就在于服从执行的艺术。美国通用公司原总裁杰克·韦尔奇说：“不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司最有活力和地位的精兵。”
忠于组织和原则
哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书就提出：“忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。”他还进一步阐述了忠诚的三类表现：一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚，比如企业领导等；一类是团体，比如所在的部门或企业本身；另一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守等。
我们要明白：一旦加入了一个单位，我们的命运就开始与它紧密相连，公司的兴衰成败也就预示着个人的兴衰成败。在日常工作中一定要体现出忠诚的自觉性。自觉维护单位的利益，这也是忠诚于单位利益的最直接表现。
忠诚要求我们要服从、执行领导或团队的命令。当然，这种服从和执行要理智而不盲目，要以企业的利益为基本出发点，进行更全面的考虑，并反馈自己的意见。
几年前，在惠普实验室里，聪明能干的工程师查克·豪斯正在研制一种监视器，但有一天他突然接到通知，上司研发经理让他放弃这个计划。 电子书 分享网站
忠诚是必不可少的职业品德（2）
查克暂时没有理会，他抓紧时间弄好了模型。在去加利福尼亚度假途中他向顾客出示了这种监视器的模型，了解他们的想法，并让他们提出不足之处。结果顾客反应很好，而这最终促使他继续坚定地进行这种产品的研制。
当他返回科罗多后，总经理也对这项工作进行了阻止。但最后，他利用沿途的调查报告说服了研发经理，并把这种新型监视器投入了生产。结果当这种监视器投放到市场后，销量一举达到了17000台，为公司赚取了3500万美元。
在惠普的一次工程师大会上，总经理给他颁发了一枚奖章，奖励他是“超乎工程师的正常职责范围，表现出来异乎寻常的藐视上级指示。”查克·豪斯认为：“我并不想藐视上级或者不服约束，我是诚心想使惠普公司获得成功。”
真正忠诚的员工不仅仅忠诚于领导，而是对工作、对自己的忠诚。他们把对领导个人的忠诚，上升到对组织和原则的忠诚，表现为对工作绝对的责任感。
忠诚于公司
忠诚于公司，公司才能得到发展。好员工不仅要意识到自己属于这个企业，而且还认为自己必须为企业做些什么。而这当然不是用嘴巴说说就可以的，他往往还需要接受一些考验。特别是，在公司经营出现危机的时候，往往最能检验员工的忠诚度，也最能体现忠诚的可贵价值。
就在有一年旅游旺季即将到来的时候，一家原本经营效益还不错的某旅行社却被竞争对手利用不正当手段揽走了大部分业务，这导致旅行社突然陷入了前所未有的危机。
老板觉得很对不起员工，就向员工宣布：“公司的资金周转暂时出现了困难，如果有人想辞职，我会立即批准。要是在以往我会极力挽留大家的，如今我已经没有挽留的理由了。现在还可以给大家多发一个月的薪水，在你们找到新的工作之前，这些钱还可以支撑一些日子。而如果继续下去，可能就连薪水也发不出来了，我不能误了大家的前途。”
“老板，我们不能走，我们怎么能在这个时候离开！”一个员工说。
“老板，不要灰心，我们一定能渡过难关的。”另一个员工说。
“是的，我们大家都不愿意走。我们还有一些积蓄，这些时间我们可以先不领工资。”很多员工都表明自己的态度。
于是，全体员工各司其职，上下一心，共同努力，公司经营情况很快就恢复了好转。后来，这家旅行社不但没有倒闭，反而比以前做地更好。事后，老板深有感触地说：“感谢我的员工，在公司最危难的时候，是他们——他们的忠诚帮助公司闯过了难关。”
后来，这家旅行社的老板实行了新的薪金分配制度，给那些和公司一同闯过难关的人利益分红。他觉得，人要懂得感恩；而那些员工也更是把企业当成自�