《娱乐点金手》

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娱乐点金手- 第207部分


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    于是在易宝网的安排下,数以万计的淘宝网账号出现了,而这些全部都成为了淘宝网的卖家。

    因为淘宝网的免费策略,所以在淘宝网上开店的确是没有成本的。

    的确如同唐军所说的那样,因为失信成本太低,所以,就目前的淘宝网,想要恶意失信商家根本没有什么损失。

    比如这一次,易宝网的这个毒计,事实上花费的成本低的可怜。

    虽然在统计出来的店主数据当中,曾经有几天的时间,增加了不少店家。但当时的孙进东,因为这段时间,淘宝网的明星宣传等策略还在继续,所以也只当做是正常的店主入驻,并没有什么怀疑。可是,就在这一些特殊的网店不断的正常运作起来之时,淘宝却遭受到了几百上千起这样那样的投诉。

    投诉无良卖家,我买的是鼠标,他妹的居然给我发鼠标垫。

    强烈投诉,都一个月了,还没收到货。而店家又说已经发货,可是订单号根本是假的。

    投诉,我买的是全新的衣服,卖家居然给我发二手货,甚至连洗都没洗……

    投诉……

    本来这一些投诉只是投诉那一些店主,与淘宝网无关。但是,当投诉过多的时候,新生的淘宝网却已经隐隐陷入了信誉问题。并且,这会儿互联网上已经出现了不少淘宝网网购造假的信息。提醒网民千万不要当心,一不小心,你也可能被骗。

    与此同时,在易宝网的发力下,淘宝网一时间被推到了风口浪尖上。(未完待续。。)

第四百八十三章 来啊,互相伤害啊

    一些原本就对网购抱有偏见的专家纷纷开始摩拳擦掌,针对淘宝网近期的大规模的商家失信事件进行了批判。

    什么网上购物安全系数低,没有什么法规可依,网民购物之后被骗,也没有什么法理可依,有关部门应该对淘宝网的这种电子商务进行监督监管啊之类的。

    同时又有许多专家开始分析,为什么会出现这样的情况?

    为什么淘宝网会产生信誉危机?

    最终得出的结论是,淘宝网的免费措施,看似是一种很高明的商业模式,但是实际上免费同样的是一把双刃剑。

    因为免费,所以,在淘宝网上开店几乎是零成本,的确大大方便了想要开店的人,但是同时,也因为零成本,所以,谁都可以开店,失信成本太低,所以才导致了现在的局面。

    同时也拿易宝网和淘宝网进行对比,为什么淘宝网才刚刚上线短短的两个月时间,结果就出现了这么大规模的失信事件?而规模更大的易宝网却反而并没有出现这种情况?

    归咎起来,还是因为淘宝网采取的免费策略,失信成本低,又没有任何约束力,而反观易宝网,因为采取的是收费模式,所以商家开店本身就有成本,失信的话,得不偿失,所以才不会出现这种情况。

    所以,像易宝网的收费模式才是健康的电子商务的发展模式,而像淘宝网的免费策略,归根结底,是一种极为不成熟的模式。

    并且,易宝网因为收费,所以,成为了目前世界上最大的c2c电子商务平台,并且是首家实现盈利的电子商务平台,而反观淘宝网,因为免费的策略,所以,几乎看不到盈利的可能性,很明显的是一种错误的策略。

    还有“好心”地给淘宝网建议,同样的采取收费策略,否则的话,淘宝网怕是很难继续生存下去云云。

    淘宝网出了这么大的纰漏,让原本有意在淘宝网上开店的人和买家也开始观望了,淘宝网如何处理这次的大规模失信事件,也成了所有人关注的焦点。

    而出了这么大的事情,消费者权益保障协会也开始介入,虽然目前还只是口头警告,但是却给淘宝网敲响了警钟。

    叶秋自然不可能置身事外。

    “叶总,对不起,这件事是我的疏忽,没有及时发现……这件事背后肯定是易宝网在搞鬼。”孙进东也被这件事搞的焦头烂额。

    “这件事你想怎么解决?”叶秋倒是不以为意,这个事情,说大不大说小不小。

    淘宝网毕竟刚刚上线,很多功能都还在继续开发和完善当中,自然不可能一步到位,叶秋也料到,和易宝网早晚都会有一战,可是没想到,居然这么快。

    “我已经让技术部门将违规的店铺进行关停,并且支付宝那边也冻结了那些商家的资金,退还给用户。”

    “不过,单纯的关停,封杀这些违规店铺,还无法解决根本问题,因为我们的免费策略,的确就像外界说的那样,失信成本过低,所以,他们很有可能再继续注册账号开店,我的想法是,推出实名认证系统,这样的话,我们就可以确认对方的身份,让警方来处理。”

    叶秋却是摇了摇头道:“卖家实名认证的确是我们一早就确定的一个策略,但是目前还不是时候推出。”

    “而且,实际上有支付宝的存在,卖家本身就可以确定身份,但是让警方处理这一点很难,因为目前还没有法律法规可依,而且,警方也很难界定对方是否构成违法,因为对方完全可以给出无数个理由来,信誉问题,和违法是两码事。”

    “信用评价系统测试的怎么样了?”叶秋问道。

    “信用评价系统已经没问题,本来是想下个月正式推出,你的意思是推出信用评价系统来应对?”孙进东皱眉问道。

    叶秋点了点头。

    孙进东却是眉头皱地更深了道:“可是因为目前我们淘宝网的店铺大多数都是新开,信用评价系统,长期来说,的确是个很好的解决办法,但是还是无法解决目前存在的问题。”

    “这是无法避免的问题,没有任何一个平台可以杜绝这种事情,淘宝网也不例外,推出信用评价系统,也无法避免这个问题,只是能够尽量提高商家失信的成本。”

    “当然,我们也可以同时推出实名认证系统,只是这个系统,我们不强制,一切看卖家自主选择,经过实名认证的,我们可以给一个认证标志。相信聪明的卖家会知道如何选择。”

    “其次,推出保证金制度,同样的不强制,但是会在店铺,商品页面,显示一个店家已经加入消费者保障计划。”

    “这样一来,可以最大程度的提高商家失信的成本,同时也可以让买家可以通过这些来分辨卖家的资质。”

    这些东西可是未来淘宝已经经过验证的成功的策略,所以叶秋拿出来没有任何的担心。

    孙进东自然能够明白,叶秋说的这些东西的重要性。

    “当然,来而不往非礼也,原本我还想着,不这么快和易宝网开战,既然易宝网先出招了,那么我们也只能应战了。”

    “首先,让技术部门开发一个可以将易宝网整店搬迁到我们淘宝的软件。”

    “其次,易宝网为了确保佣金不流失,所以不支持买卖双方进行沟通,所以我们可以利用一下,在网上让人发布一些让卖家可以逃掉佣金,买家可以获得优惠的攻略信息,易宝网的卖家,可以整店搬迁到我们淘宝网,一旦有买家在易宝网上看到商品,完全可以到淘宝网上搜索同一家店,和店长进行沟通,完全可以在淘宝网上进行交易,我们不收取任何佣金。”叶秋说道。

    孙进东顿时眼睛就亮了,实际上,现在淘宝网的店主,大部分都是新人,而这样做,完全可以吸引原来的易宝网的店主转战淘宝网。

    而易宝网的中介佣金策略,却是一个硬伤,绝对无法避免这种明修栈道暗度陈仓的阳谋。

    同时,易宝网因为阻止买卖双方直接沟通,所以这样的攻略出来之后,也会让买家选择淘宝,华国人买东西向来都喜欢讨价还价,同样的一些关于产品的信息,买家在淘宝网可以和卖家进行沟通,既然如此,那么为什么买家不选淘宝呢?(未完待续。。)

第四百八十四章 来而不往非礼也

    做生意讲究信用。

    电子商务,同样讲究信用。

    在这个信用为本的时代里,将信用搬到了网上,这已经帮助电子商务迈进了一大步。

    事实上易宝网也有信用评价系统,但是因为易宝网买卖双方缺乏沟通,所以往往信用评价这一块,也是让卖家极为头疼的一块,因为他们完全无法维护这些信用的好评和差评。

    几天之后,淘宝网迅速对此前竞争对手恶意搞鬼的事件做出了处理。

    并且,淘宝网也在当天,隆重推出了他们最新的信用体系,实名认证体系,以及消费者保障计划。

    公告表示,淘宝网已经对恶意违约的店家进行了封号处理。同时,天下商城和淘宝网再一次强调。电子商务是一个诚代的平台,只有诚信,电子商务才能够稳步发展。我们不仅需要做到平台诚信,做为店主,我们的卖家,也应该做到对买家诚信。

    为了构造一个更为真实的诚信平台,现在开始,淘宝网将推出信用体系。

    该体系以买家的购买评价打分为依据,评价卖家信用。

    考虑到不少卖家早已经开店,并且有一些卖家自觉遵守我们的信用约定。所以,淘宝网在推出信用系统之时,还将此前卖家的所有交易记录以及投诉记录进行了统计,并且自动增加了信用评级。而做为刚刚加入的新人卖家,我们希望,电子商务的第一单,就是你们展现信用的第一单。

    信用评价系统的推出,虽然还没有完全消弭这一次大规模失信事件带来的影响,但是却扭转了人们对在淘宝网上购物的疑虑。

    事实上,对于买家而言,虽然之前出现了那些商家信誉问题,但是在经济上,买家是没有任何损失的,因为在淘宝网,有支付宝担保交易,而买家不确认的话,卖家是无法拿到钱的。

    对于淘宝网的应对策略,易宝网的唐军并不诧异,只是他没想到淘宝网的反应竟然这么快。

    在易宝网的大多数人,甚至外界的大多数人看来,淘宝网的免费策略,不可能永久地持续下去,迟早还是要收费的。

    所以,虽然目前淘宝网来势汹汹,但是易宝网这边却也并不是那么的担心。

    为此易宝网也开始推出了为期3个月的限时降价活动,包括商品登陆费用,包括佣金等等,都采取了降价活动。

    然而,新一个月的易宝网的成交数据大幅度下降,让唐军发现了不对劲。

    之前,虽然淘宝网新开,但是对于易宝网的成交数据并没有太大的影响,可是现在,成交额竟然出现了大规模的下降。

    而且新开店铺相较于此前也降低了不少,同时,易宝网还发现,很多店铺以往每个月都有不俗的成交量的店铺,在这个月竟然降低了不少。

    很快地唐军就找到了问题所在。

    网络上出现了好几篇类似“易趣生意淘宝做,卖家免佣金,买家得实惠”的网购攻略。

    还有一款名为蚂蚁搬家的软件,竟然可以将易宝网的店铺完整地转移到淘宝网,而且不需要任何费用。

    第一个,网购攻略,详细地一步一步地教买卖双方如何操作。

    易趣的买家看到易趣上某家店铺的商品,然后不要购买,可以在淘宝上进行搜索,同样可以搜索到那款商品,而不同的是,在淘宝网,可以通过淘宝旺旺和卖家进行沟通。

    在淘宝网上交易,买家可以问清楚自己想要知道的关于产品的细节,可以对产品进行砍价,和卖家进行协商,等等。

    同时,对于卖家而言,在淘宝网上交易,是不需要缴纳佣金的,而这笔佣金,又可以通过优惠的方式,让买家用更便宜的价格买到商品。

    而在淘宝开设分店,并不影响卖家在易趣网上的店铺,并且可以一步到位,通过蚂蚁搬家进行店铺搬迁。

    唐军的脸色很难看,易宝网和淘宝网最大的不同就在于此。

    而他就算明明知道,这肯定是淘宝网针对易宝网而做出的反击,但是却依然没有办法去解决,除非易宝网也和淘宝网一样,采用免费策略,然而这却是不可能的。

    唐军深知此消彼长之下,哪怕淘宝网最后也开始收费,但是,到了那个时候,易宝网还能够拥有多少的份额?

    为此,易宝网连续几天都召开会议研究这件事。

    最终得出的结论是,中介佣金制度,是导致易宝网店主明修栈道暗度陈仓的罪魁祸首。

    最终无奈之下,唐军再一次向董事会提出了,限时免费的应对策略。

    这一次,易宝网北美总部董事会研究之后,同意了,让易宝网展开为期3个月的限时免费促销活动。

    然而这一来一去却已经又过去了一个月。

    同时易宝网开始投放大量的宣传广告,甚至于和华国几大门户网站签署了排他性的广告协议。

    然而很快地易宝网就遭到了当头一棒。

    因为他忽略了一个很重要的问题,那就是,淘宝网可不是什么小猫小狗,别人怕易宝网这个世界上最大的c2c平台,可是淘宝网却不怕,因为淘宝网的老板,可是华国互联网的权势人物,叶秋!

    结果,叶秋只做了一件事就让易宝网的宣传大打折扣,而且还引发了叶秋的大举反击。

    首先是已经奠定了华国第一中文搜索引擎地位的搜搜,对易宝网的所有内人进行了降权处理。

    搜索出来的任何结果,和易宝网的相关信息,都被排到了10页以后去了,几乎就相当于屏蔽了。

    而同时,qq竟然也开始针对易宝网这个关键词进行了屏蔽。

    其实一开始马腾云是不愿意帮这个忙的,可是qq正值上市的关键时候,马腾云是绝对不愿意过分地得罪叶秋的,所以,最终还是答应了,在一定时间内对易宝网进行屏蔽处理。

    对于很多网民来说,特别是没有尝试过购物的网民来说,他们进入易宝网的渠道不多,搜搜绝对是一个最大的入口。

    而现在这个最大的入口被关掉了,相对的,用户在搜索相关商品的时候,淘宝网的信息会优先出现在搜搜的搜索结果当中。

    这绝对是一个让易宝网无比恶心的却又无可奈何的事情。

    因为对搜搜叶秋有绝对的掌控权,他完全可以一言而决,虽然易宝网对搜搜的这种行为表示抗议,但是,然并卵。(未完待续。。)

第四百八十五章 你来我往

    然而这还不是最致命的。

    起码就目前而言,虽然搜搜关闭网民进入易宝网的入口,但是易宝网在其他门户网站的广告还在。

    而搜搜自然不可能把其他门户网站的内容也进行屏蔽。

    所以目前而言,易宝网依然是华国第一c2c购物平台。

    但是淘宝网经过几个月的发展,如今也已经占据了不小的市场份额,仅次于易宝网。

    特别是因为明星开店策略,让明星们免费为淘宝网做宣传,再加上淘宝网是免费的,所以很多人都愿意尝试在淘宝网上开店,购物。

    可以说市场因为有淘宝网的加入,而被开发的越来越大,但是易宝网这边却怎么也开心不起来。

    因为盘子是越来越大的了没错,但是易宝网不但没有从这些新的网购人群当中吸取养分,反而还损失了不少原来的用户。

    不过,搜搜的和qq对易宝网的屏蔽,不可能长久下去,毕竟,这样做对搜搜和qq都肯定会有影响。

    很多时候,很多东西都是过犹不及的,但是起码在短时间内,这样做是没有任何问题的。

    并且,
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