护士长被吓得不轻,赶紧举手表态,表示自己一定会竭尽全力,帮助郑翼晨一起管理好针灸科的一切事务。
郑翼晨这才松了口气,在一个住院部中,最了解科室运作的人,其实是护士长,这是一条放诸四海都适用的铁律,有了护士长的帮忙,管理住院部的工作,会轻松一大半。
邓光荣将权力都下放给郑翼晨,让他可以肆无忌惮,大展拳脚,郑翼晨心下感激他的这份信任,更加下定决心要管理好针灸科,安然无恙渡过这段艰难时期。
问了护士长后,郑翼晨才知现在住院部共有病床四十张,有二十八个病人正入院接受治疗,主要是中风偏瘫,颈椎病,腰椎间盘突出症等三类病患。
针灸科的病人不比内科外科,一般情况下,病情都十分平稳,很少发生生命危险,在护理方面也很轻松,用药配伍也相对简单,都是以西药为主。
郑翼晨拿来所有病人的病历翻阅一遍后,心中有数,在护士长的注视下,持笔在纸上一口气写下了二十八张针刺的配伍处方,交到刘敏娜手中,让她好好保管。
接下来,就是安排人员在住院部工作了,刘敏娜性子沉稳,遇到事情都会冷静分析,是管理上的一把好手,又在外科住院部待过一段日子,对住院部的工作并不陌生,她是留在针灸科住院部的不二人选。
郑翼晨还想再安排三个人在住院部工作,具体选哪三个人,他心里也没有底,要求他们毛遂自荐。
出乎意料之外,所有人都对住院部的工作不感兴趣,在他们看来,住院部病人太少,晚上还要值夜班,每天都要写病历,这三个弊端,足以让他们对住院部畏如蛇蝎。
郑翼晨听了这些人说出的所谓弊端,哑然失笑,回想起当初在外科,那些医生在陈勇失势时,为了瓜分到一张病床,争得头破血流的往事。
“要是这班人见到这个画面,估计会羞惭而死。”
不管他们愿不愿意,住院部始终需要有人留下来帮忙,郑翼晨也不打算强制点名,叫人留下,想出了一个折中的方法:抓阄。
把命运交给老天安排,真的不幸抽到的话,也只能怨自己运气太差。
经过一轮抓阄,谢家辉还有另外两个男生,都抽中了写有“住院部”三字的纸条,捶胸顿足,懊悔不已:“早知道我就拿一张没字的。”
郑翼晨一脸鄙夷:“家辉,你这不是废话吗?就跟一个足球运动员射门,然后在球射偏之后,感慨‘球要是不射偏的话,就进了’。原来你不止是八卦男,还是马后炮。”
他臭骂了谢家辉几句后,又和颜悦色搂着他的肩头,走到透明的窗户:“家辉,凡事都要往好的方面想,你不是一直想摆脱单身的身份吗?在住院部有那么多青春活泼的护士小妹妹,很适合你发展对象,很快就要到光棍节了,你也不想又是一个人孤零零的过节吧?”
谢家辉望着窗外美不胜收的靓丽‘风景’,忙不迭点点头,虚心问道:“师兄,我倒是想下手,就怕人家看不上我。”
“瞎说!就凭你多年经受女频虐文还有棒子国韩剧洗礼的玻璃心,对付这些九零后小妹妹,绝对是囊中探物,轻而易举……”
谢家辉两眼发出光亮:“师兄,我具体应该怎么做?你快教教我。”
很难得见到一个光棍跟另一个光棍请教泡妞桥段时,能虔诚成这副模样,郑翼晨自尊心得到了很大的满足,飘飘然应了一句:“很简单!追求女生,最重要的一步,就是有共同话题,现在的小女生,都喜欢看韩剧,你就多和她们聊什么叫兽,长腿欧巴,肯定能敲开她们少女的心扉。”
谢家辉跃跃欲试,贪婪地看着来回忙碌的护士们曼妙的身姿,小声说道:“师兄,既然追求她们,如同囊中探物,我决定,凭一己之力,打下一个大大的后宫!”
“滚!”
郑翼晨原本只是想着点燃谢家辉心中的一团火,供他取暖,让他安心留在住院部,日常生活也有点盼头。
没想到这把火烧得太大,不但取暖不成,连房子都烧了,让谢家辉过于高估自己的魅力。
郑翼晨懒得再给这几人打气加油,叮嘱护士长配合刘敏娜一起管理住院部,有事就立刻打电话给自己,然后带着其余的人离开了。
回到诊室之后,郑翼晨开始给庄喜钦等人,安排诊室的归属。
那块“全国定点脑瘫专科”的招牌,连同梁锐文等人安在各自诊室旁的牌子,都已经被拆除掉,郑翼晨手中拿着一叠写有庄喜钦他们名字的卡牌,站在廊道上。
此时廊道早已聚满了人,基本上都是老病号,和郑翼晨等人很熟悉,全都围拢上前,抱着看热闹的心态。
庄喜钦等人,一个个兴奋的攥紧拳头,注视着郑翼晨的嘴巴,等待他念出名字。
好几个中年妇女,都暗自嘀咕道:“这表情太熟了,我家老伴守在电视机前,看福利彩票的开奖号码时,就是这个样子。”
郑翼晨拿起第一块卡牌,轻咳一声,说道:“袁浩滨。”
袁浩滨高举右手,朗声说道:“到!”
“第二间的诊室,由你负责。”
袁浩滨接过卡牌,仿佛古代官僚,接收皇帝颁发的圣旨一般,毕恭毕敬,快步奔走上前,将卡牌小心翼翼塞到卡槽中,哈了一口气,又用袖口拭去,打开诊室的门,大声说了一句:“原先找我治病的人,快点进来。”
好几个人纵声大笑,高声响应,走向袁浩滨的新诊室,口中嘟囔道:“小袁这个小伙子,性情未免太急,让我们先凑一下热闹,再去找他看病都不行。”
还没有分到诊室的人,一个个眼巴巴看着袁浩滨号召着病人,趾高气扬进入自己的专属诊室,心里甭提有多羡慕了,一个个连声催促道:“师兄,你快点念名字,我们都等不及了。”
郑翼晨故作不解,看着手表:“我也没耽误多少时间,距离念浩滨的名字,才刚刚过去十秒不到,难道是我的表走错字了?”
“时间是一个相对而言的抽象概念,你觉得不到十秒,我们已经等到花儿都谢了。”
“是吗?我书读得少,你不要骗我,哈哈,你们真行,连相对论都掰得出来。”
陈燕娜狠狠跺了一下脚,殃及池鱼,踩中了庄喜钦,在他的惨叫声中,语带哭腔说道:“师兄,你就别吊我们胃口,快点点名,别说废话了。”
郑翼晨最头痛的,就是看到眼泪袋子陈燕娜哭鼻子,不敢再卖关子,语速飞快,铿锵有力:“庄喜钦,你去第三间,余锦荣,你去第四间,陈燕娜,第五间是你的,第六间……”
每念一个名字,和那人相熟的病号,都会起哄似的发出叫好声,然后在那人的号召下,屁颠颠跟在后头,一起进入新的诊室,接受治疗。
人手一间宽敞明亮的针灸诊室,分派完毕,还有五间空着,郑翼晨把没念到名字的卡牌塞到白大褂的口袋里。
他走到原先的诊室,从卡槽中取出写有自己名字的卡牌,面带微笑,大步向前,走到最前面的一间诊室。
这间诊室,原本是属于顾明高的专家门诊,今天要开始易主了。
郑翼晨用自己的卡牌,填满了诊室门前的卡槽。
第404章 刮目相看
郑翼晨名义上是一个普通医生,实际上履行着一个主任的职责。
针灸门诊的工作,他早已驾轻就熟,重心主要放在住院部的管理工作。
顾明高他们事了拂衣去,却留给了郑翼晨一个烂摊子,眼前有一系列问题等着他解决。
第一个问题,就是人事剧烈变动后,护士们开始人心惶惶,有一种朝不保夕的疑虑。
这种心思不难理解,就好比一个公司企业,经营不善,被迫转让,领导班子一走而空,留下一班下属,难免对新来的老总有种种臆测。
通常这个时候,产生的臆测都是负面的,很少有人会幻想新领导的好处。
这场人事上的大动荡,总会引来护士们心中的不安,没法********投入到工作中,很容易影响到护理的质量。
为了提高医风医德的质量,郑翼晨实行了接受针灸科之后的第一个决策。
他引用了一个病人评分制度,当病人出院后,就会有人送上一张表格,上面列举着种种项目,让病人对医生的医疗水平,护士的护理质量,进行一个评估。
假如评估的分数合格,负责管理该病人的医生与护士,就能得到相应的奖励。
反之,不合格的话,就要进行责罚了。
而且,医生比护士的惩罚力度,要大上许多,从某种程度上,也消除了护士们对这个决策的非议。
这个决策一经推出,立刻凝聚了护士们涣散的心绪,对待工作,开始有了热情,为了得到一个好的评分,她们和病人进行护理的过程中,都小心翼翼,把病人的亲友伺候,对于病人的提问,也没有不耐烦的神色,温声笑语,和他们交流融洽。
无形之中,医患关系也显得不那么紧张,有一些病人,在住院期间和医生护士们,还成为了朋友。
公式化的科室管理,开始变得富有朝气和温情,护士们。
当然,好的医德医风,并不意味着曲意迎合。
当有些刻意刁难的人,想要钻空子,提出种种不合情理的请求时,医生和护士有权利义正言辞拒绝他们。
某些别有用心的病人,一听说这个评分制度,立刻跩的跟二五八万似的,对护士进行言语上的调戏不算,还动手动脚,以为护士会为了得到一个高评分,忍气吞声。
对于这种人,郑翼晨第一反应,就是钦佩他们的色胆包天,在他的思想范畴中,压根无法想象,一个人能够好色到够胆调戏给自己打针的护士。
这是在拿生命进行调戏啊!
郑翼晨的第二反应,。则是给护士支招,让她们打针,打点滴的时候,尽量刺深一点,再深入一点,打完屁股针,就要让那人连躺在床上都不舒服,手臂打完点滴,至少要肿的跟猪蹄一样。
当病人生气愤怒时,郑翼晨就会出面,直接指着自己的胸牌告诉病人:“这是我的名字和工号,我是科室的负责人,你要是对我们科室的服务不满意,可以到科教楼的医务科告我,医务科在三楼,出电梯转右第二间,可别走错了!”
病人原本想着耍横,没想到遇上一个更横的人,立刻老实许多,也不敢真的跑到医务科去告郑翼晨,除了自己本身理亏之外,更关键的一点,在于郑翼晨讲话之际,气势十足,很容易让人起一种错觉,要是敢不听话,下半辈子就要在病床上渡过。
他为受了委屈的护士们强出头,也赢得了不少的赞誉,让她们在短时间内,就将以顾明高为首的领导班子忘记了。
住院部的医疗水平与护理质量,相比之前,可以说是有升未降,护士长看在眼里,对郑翼晨也是暗暗信服。
但她心中仍有很深的疑虑,随着那二十多个病人陆续出院,一个迫在眉睫的问题摆在眼前:要是让人知道,针灸科由一个二十来岁的年轻人当家作主,急诊科的人,还会送病人来这里治疗吗?
一般情况下,住院部的病人,来源于两方面,一方面是本科室的医生在门诊坐诊时,见到某些病人病情严重,就会招收住院,第二种则是来源于急诊科的派送。
一般到了要急诊出救护车接送入院的病人,病情都是十分危急。
针灸科门诊的医生们,恪守着郑翼晨尽量不浪费病人钱财的原则,所以很少收病人入院,这就导致住院部的病人来源,只能寄望于急诊科的派送。
急诊科的医生,有权利选择要把病人送到哪个科室住院,针灸科人员大变动,他们一定有所耳闻,不肯把病人送到这里,也无可厚非。
假如真的发生这种状况,住院部就会面临无人住院的尴尬处境,那医生护士们还能靠什么生活?
护士长忧心忡忡,整天愁眉不展,在郑翼晨管理住院部第四天后,赫然发现急诊科的医生,开始将病人送到住院部接受治疗。
更让护士长感到震惊的是,那些急诊医生,见到郑翼晨的时候,都是毕恭毕敬,仿佛把他当成偶像一般膜拜,就算是顾明高亲至,也没见过这些医生露出敬仰的神情。
她却不知,在一个多月前的游行暴乱中,郑翼晨自告奋勇到急诊科帮忙,展示了一手神乎其技的针法,救治颅内高压的病患,在二选一的艰难抉择中保住洪燕升的儿子一命。
凡此种种,都让急诊科的医生们,见识到了他高尚的医德,高超的医术,顿时心生仰慕。
以前是郑翼晨在急诊科人手匮乏的艰难时期,毛遂自荐帮急诊科渡过难关。
现在,知道郑翼晨接手管理住院部,也处于风口浪尖上,急诊科的医生们,自然迫不及待,把对症的病人送到住院部住院治疗。
护士长原先还对邓光荣要求自己辅佐郑翼晨一事,颇有微词,表面上对郑翼晨言听计从,其实并不是很看得起他。
经过这事之后,护士长开始明白邓光荣看重郑翼晨的原因,远的不说,就算让急诊科主动把病人送到住院部,护士长自认没有这种人格魅力。
她开始对郑翼晨刮目相看,不敢心起小觑。
接下来发生的一件事,让护士长对郑翼晨,起了高山仰止的膜拜感,心甘情愿屈居在他之下。
第405章 全员否决
由于郑翼晨接替的是顾明高的位子,难免被护士长拿来做比较。
顾明高的管理能力和约束下属的凝聚力,毋庸置疑,这点从他辞职后,梁锐文等人一窝蜂跟着他一起跳槽,就能看出来。
他管理下属,凭借的是一种高高在上的权威,下属们视他为师为父,不离不弃。
郑翼晨虽然年纪小,和刘敏娜,谢家辉这些人嬉笑怒骂,一点架子也没有,看似没有威严,护士长却能看出他们对郑翼晨是发自内心的爱戴,把他当成一个和蔼可亲的哥哥。
有朝一日,郑翼晨要是辞职,另谋高就,这批人也会毫不犹豫跟着他离开。
他的领导力和凝聚力,并不比顾明高差。
至于医术方面的比较,护士长对郑翼晨入职考试的细节也有所耳闻,又亲眼见到他在数分钟的时间内,就写好了二十八张配伍各异,疗效惊人的针刺处方,想来他年纪虽小,在针灸方面,也不会逊色于“针王”顾明高。
要不然的话,顾明高也不会对郑翼晨如此忌惮,处处排挤。
顾明高在中心医院的人脉与人缘,可以说是差到了极点,他身为一个中医,在西医医院任职,却带着一种孤芳自赏的自傲,从没有想着和人套近乎,固守在自己的一片天地。
在这方面,郑翼晨可以说是完胜顾明高。
急诊科医生送病人到住院部住院,仅仅是证明郑翼晨人缘佳,人脉广的一个序幕。
接下来发生的事,才让护士长瞠目结舌。
骨科住院部,以及外科住院部,不约而同把一些神经损伤,需要接受针灸治疗的病人,送到了针灸科住院部!
要知道,在顾明高管理针灸科期间,从来没有发生过类似的事件,这绝对是一个史无前例的创举!
更加让人震惊的是,这些病人,居然是陈勇和聂泽丰亲自推着病床送过来的。
一个外科主任,一个骨科主任,堂堂的科室一把手,
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