所谓心理共鸣,是指运用心理学中“情感共鸣”的原则,归纳出来的一种说服方法。它一般可分为四个阶段:导入阶段,即心理接触的初级阶段;转接阶段,即心理接触的中级阶段;正题阶段,即心理接触的高级阶段;最后是结束阶段。和不熟悉的人,或有对立情绪的人进行谈话时经常使用此方法。
有一位老师,担任差班的班主任。开学第一天,他亲切地对同学们说:“有人说我们是放牛班、垃圾班,这是没有道理的!拿体育成绩来说,我们班不但不是垃圾班,而且可以成为优等班!”
短短一席话,使同学们迅速从低落的情绪中振奋起来,从自卑感中树立了信心。为什么他的话会产生如此大的效果?因为他的话充满信任和鼓励,更重要的是,这位老师在见面的第一天,就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中。他左一句“我们”,右一句“我们”,让这些内心充满自卑感的学生,感受到温暖和亲情。总之,由于心理上的接触和情感上的共鸣,老师的话对学生产生非常大的鼓舞作用。
由于人与人之间,很难一开始就产生共鸣,所以必须先诱发对方与你交谈的兴趣,再经过一番深刻的对谈,才能让彼此更加了解。当你尝试说服他人,或对他人有所请求时,也同样适用。你不妨先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起,并且不要太早暴露自己的意图,等对方一步步赞同你的想法后,他们便不自觉地认同了你的观点。
伽利略年轻时立志在科学研究方面有所成就,因此,他希望得到父亲的支持和帮助。
一天,他对父亲说:“父亲,我想问你一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”
父亲说:“因为你的母亲十分吸引我。”
伽利略又问:“那您有没有娶过别的女人?”
父亲说:“没有,孩子。家人曾经要我娶一位富有的女士,可是我只对你母亲钟情,况且她当时可是一位风姿绰约、令人倾慕不已的姑娘。”
伽利略说:“您说得一点也没错,她现在依然风韵犹存。而您不曾娶过别的女人,因为您爱的是她,可是您知道吗?我现在也面临同样的处境!除了科学以外,我不可能选择别的职业,因为我喜爱的正是科学!其他事物对我而言,都毫无用途与吸引力!难道我要去追求财富或是荣誉?科学是我唯一的需要,我对它的爱,就如同对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说:“像倾慕女子那样?你怎么会这样说呢?”
伽利略说:“一点也没错!亲爱的父亲,我已经18岁了!别的学生,哪怕是最穷的学生都会想到自己的婚事。可是,我却从没想过。因为别人都想寻求一位标致的姑娘当终身伴侣,我却只愿与科学为伴。”
父亲不说话了,只是静静地听。
伽利略继续说:“亲爱的父亲,您有才干但没有力量,可是我却能兼而有之。为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,并能获得教授身份。如此,我便能以此为生,而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说:“可是我没有钱供你上学。”
伽利略激动地说:“父亲,您听我说,很多穷学生都能领取奖学金,这些钱是公爵宫廷给的,所以我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有许多朋友,交情也都不错,他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去处理这件事,我们只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了,他了解我,知道我的能力!”
父亲被说动了:“嗯,你说得有理,这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手,开心地说:“父亲,求您尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式,就是保证自己成为一个伟大的科学家!”
伽利略最终说服了父亲,实现了自己的理想,成为世界著名的科学家。
伽利略之所以能够说服自己的父亲,是因为他巧妙地运用了“心理共鸣”的说话法,慢慢地让父亲不但理解了他的想法,而且支持了他的想法。由此可见,“心理共鸣”法在现实的沟通中是非常管用的。
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第三章社交心理学——让你的社交如鱼得水(1)
亲和效应:真诚的微笑温暖人心
心理学家研究表示:如果你决定提高你的社交技巧,决定结婚(自愿的)或者至少跟一个人住在一起,决定追求有意义的目标并且在过程中、在小事上享受快乐,那么,你的幸福感就能提升10%~15%;如果你能不吝惜自己的微笑,亲和地对待他人,那么,你的幸福感就能提升20%~25%。
从我们稍懂人世的那一天起,就注定与微笑结了缘。高兴的微笑使人身心放松;得意的微笑使人倍感自信;善意的微笑使人温暖、幸福……微笑——这一生命的自然悸动,是那样的淳朴、平静,使人享受到生命底蕴的醇味,体验欢愉的情感,超越悲伤与失落。
众所周知,小王是一个有着一身臭脾气的年轻人,他平时深锁眉头,脸色严肃,可以用凶神恶煞来形容。街坊邻居,谁都不敢招惹他。小王家门前有一大片诱人的玫瑰花,鲜艳欲滴。但是,邻里邻居都知道,他家的鲜花可摘不得,哪怕是掉在地上的一朵也不能去拾。因为,如果被小王发现你摘他家的花儿,他就会拿着笤帚,大吼一声将你轰走。据说,如果笤帚吓不住你,他还会从屋里抓起一把菜刀就冲出来。
不少人都说,为了守住一簇花,犯得着这样吗?还有人认为,小王精神有问题。总之,知道小王脾气的人,都不敢多看他们家的花儿一眼。
一个假日,温柔的阳光抚摸着大地,小王家门口那一片玫瑰花散发着迷人的清香,在阳光的抚摸下,越发迷人。这时候,一个10岁的小女孩走了过来,她是偶然从这里路过的。
小女孩一下子停住了脚步,她低头看着鲜艳的花朵,好美的花儿,真想摸一摸。小女孩正欲伸出手,一个阿姨走了过来。轻轻地拍了拍她的肩膀,告诉她,这家主人小王很不友好。恰好小王走了出来,满脸怒气,气势汹汹,只一个横眉就将邻居阿姨给吓丢了魂儿。但是,小女孩并不害怕,她纯真地向小王有微笑着,即便小王满脸的杀气。
此后,小女孩每两天就来小王家门口一次,每一次都会冲着小王微微地笑,以此来表达友好。一周后,小女孩又来到玫瑰花旁边,这时已经有不少鲜花凋零了。小女孩正为此而伤心,突然发觉一只温暖的大手正轻轻拍着自己的肩膀,她回过头一看,小王正冲她微笑。
原来,小王的妈妈非常喜欢玫瑰花,于是在家门口种了一大片。妈妈去世后,小王极度伤心,这一片玫瑰花几乎成了他对母亲的思念和寄托,不准任何人打扰。直到小女孩的出现,仅仅是那几次微笑!小王才发现,花儿的美丽是要有人欣赏的。就像人的感情,必须要相互交流,才会更加美好和永久。
心理学家认为,在社交场合,微笑是最好的“润滑剂”。就好比故事中的小女孩,她用纯净的微笑换来了小王的信任。因此,心理学家还指出,正面的、积极的、友善的情绪有“传染效应”:对陌生人微笑,表达出善意,不仅能给对方带来快乐,也能给自己带来一个正面情绪的回馈,从而得到快乐,缓解烦躁情绪。
阿汤是一家IT公司的职员,平时工作压力比较大。除了工作时间,他基本上都待在家里玩网络游戏,几乎从来不去户外郊游,也从不购物逛街。如果有必需的东西,就直接网购。小至一盒洗发露,大至冰箱、空调、洗衣机……粗略算下来,阿汤也算是为中国电子商务的发展作了不小的贡献了。这个宅男,走的最远的路,恐怕就是和同事一起去参加公司的活动了。
第三章社交心理学——让你的社交如鱼得水(2)
时间长了,人们就给足不出户的“大家闺秀”阿汤取了个响亮的名字——宅男汤。
凑巧的是,宅男汤的女朋友优优竟然也是他从网上“淘”来的!两人已经网恋一年多,今年,优优特意从外地来到宅男汤的身边。
初来见宅男汤时,优优十分开心,因为宅男汤长相俊美,工作也勤奋。可是时间一长,优优便发现,宅男汤竟然连袜子也要网购,平时基本上不出门!这下可大事不妙了,优优是个爱美的女子,也是一个爱浪漫的女子,她渴望宅男汤陪她出去走走、逛逛,但是一个月里,宅男汤仅仅陪她去了一趟附近的超市,且目的只是为了让她认路。
渐渐地,优优还发现,宅男汤似乎很吝惜笑容,俊朗的脸庞终究缺少幸福。“哎,可惜了这张脸!”优优心里暗暗地叹气。为了让宅男汤更加有幸福感,也为了让自己更加快乐,优优决定拿出自己的撒手锏。
优优在大学期间选修过心理学,她自己认为,对付忧郁型宅男的最好方法,就是微笑!
从此,每天清晨,优优总是和太阳公公一起起床,为宅男汤做上早餐。待宅男汤醒来,她会首先绽放出甜美的微笑,然后耐心地告诉宅男汤,你吃的这些东西,是我辛辛苦苦做出来的,即便是全世界最大的电子商务公司,也没有的卖。
每一天、每一个微笑、每一个有趣的话题,两个月的光阴,优优竟然让宅男汤变得出奇的开朗。他不仅愿意陪优优外出,还会对别人微笑,袜子也不再网购了。宅男汤,又变成了当初的阿汤哥!
优优幸福地说:“阿汤,并不是你不懂幸福,而是你藏起了自己的微笑。其实,美好的东西要和别人分享才会更有价值,微笑也一样。你冲人微笑一次,他的心里就温暖一次,而你就幸福一次。”
生活中,我们忙忙碌碌,好像总有做不完的事。稍不留神,我们就会陷入日常生活与工作的琐碎之中,从而无形地藏起了微笑,忘记或者忽略了把快乐带给别人和自己。其实,给别人一个微笑就是给别人一份温暖,也是给自己一份幸福。心理学家说得对:当你用微笑换来对方会心一笑,或者换来对方的好心情,你其实就是在用微笑换来“双赢”。
礼貌效应:以礼待人才能结交知心朋友
心理学家认为:当我们的基本礼貌存在问题时,立刻会引起别人的敏感。甚至产生误会,从而造成社交上的障碍。礼貌是最高贵的心灵沟通。它不仅能帮助你提升社交能力,找到知心朋友,还能帮助你提高自信心、得到幸福。
能够拥有一位好友,便拥有了一生的情感需求,一副心灵的良药。最最孤独时,无论相隔千里、万里,好友都会如期而至,默默支持你。那时即便是默默相对,不说一句话,心里也是甘甜的。因此,每个人都应该有至少一个至交好友,人生路上才会没有忧愁。如果你总是交不到知心朋友,那么,别怨天尤人,先从自己身上找一找问题。
从心理学的角度来看,如果一个人的社会交往能力出现障碍,总是交不到知心朋友,经常误会连连,那这个人很可能在基本礼貌上出现了问题。这里所指的基本礼貌,就是一些看似细微却容易让对方敏感的日常细节。
多数男生应该有过一两次与女友约会的经验,在约会之前,男生一般都会耐心地等待女友,即便在女友家门口站上一个钟头的岗,也义不容辞。但或许和女友约会得太容易了,太快乐以致忘乎所以,竟然忘记定时送女友打道回府这一茬。或许男生会想,你晚回十几分钟又怎么了,我又不会吃了你。但恰好就是这十几分钟,很容易引起女方的误会和反感。她会认为你缺乏基本的礼貌,至少在心理上,你给不了她梦寐以求的安全感。。 最好的txt下载网
第三章社交心理学——让你的社交如鱼得水(3)
实际上,女孩子一般都比较腼腆和羞涩,也比较遵从家长的意见。家长为了女儿的安全,大都会制定一个晚归时间,比如,在晚上八点以前必须回家。如果因为约会而迟迟不归的话,女孩不仅会让家长担心,还会让家长产生一些不必要的想法。这些对女孩来讲,非常重要。
因此,在与对方约会之前,最好是先打听清楚晚上回家的时间。在打听的时候,也必须要注意礼貌。你如果开门见山地问:“今天必须几点回去?”那么女孩还没有享受约会的快乐就已经被你劈头盖脸泼了一盆凉水,这约会又怎么继续下去?而假如你委婉地问:“咱们今天可以玩到几点?”那女孩一定会很高兴地告诉你时间,而且她的心里一定会认为你是一个很有礼貌、很懂礼节的绅士。最起码,这句话不仅代表了你对她的关心,也透露出了对与她相处时间的不舍。这样的人,不爱你,算她吃亏了。
可见,礼貌是结交知心朋友的前提。
曾经有心理学家做过一个实验,让他的两个有社交心理障碍的朋友甲、乙分别去和他的另一好朋友丙见一次面。见面只有五分钟,见面内容随意。
甲见到丙,首先称呼了“您好”。接下来埋头聊了一些自己都不清楚的话题,丙无从回应。五分钟还未结束,甲就提出了提前离开。
乙见到丙,看着对方,首先称呼了“您好”。谈了自己目前的真实情况和一直苦于无处诉说的心里话。五分钟时间即将到,乙起身邀丙去见他们共同的朋友——心理学家。
这个实验结果是,甲在礼貌上出了问题,他在交谈时不注意观察对方,自顾埋头讲一些无厘头,听者呆若木鸡,交朋友无从谈起。因此,甲的心理障碍依然存在。而乙却不一样,乙的礼貌赢得了丙的热情,没有多久,两人还成为无话不说的好朋友,在朋友的帮助下,乙的心理障碍很快就消除了。
可见,以礼待人对交友是多么的重要!
王露是一家电脑城的一个小职员,说起和朋友的关系,她满脸兴奋。一次,她在进入电梯时,微笑着跟电梯里的朋友打了招呼,但是,并没有请靠近电梯按钮的朋友帮他按上楼的键,而是自己伸长手,跨过前面同事的头亲自去按。
这个小小的举动立刻引起了朋友的注意,事后朋友问她:“你是不是有什么不开心的事?”王露诧异地说:“没有啊!”突然,她想到了自己刚才的举动的确不够礼貌,在平时,请靠近电梯按钮的人帮忙是很正常的事情,可自己今儿个却把胳膊伸那么长,越过朋友的头去按……想到这里,王露急忙礼貌地跟朋友说了自己的疏忽。
这件事情以后,只要是社交场合,王露都十分注意礼貌问题。由于王露的彬彬有礼和坦诚相待,与她交朋友的人也越来越多,而她和知心朋友的关系也处得十分融洽。每每谈到这里,王露总是洋溢着自信和幸福。
现实生活中,朋友之间的友情是要用心去经营的,而礼貌则是用心的直接表现。著名作家普罗斯佩?梅里美曾说过,礼貌经常可以代替最高贵的感情。从心理学的角度来理解这句话,就是礼貌是最高贵的心灵沟通。它不仅能帮助你提升社交能力,找到知心的朋友,找到情感的寄托,还能帮助你提高自信心、得到幸福。
豁达效应:心胸开阔才能广交益友
豁达的人有着惊人的免疫力,他不会文过饰非,不会暗箭伤人,不会被讥讽、中伤、打击、陷害。因此他们是幸福的。豁达是生存的艺术。通常人们交友,更愿意寻找那些豁达的人。 。。
第三章社交心理学——让你的社交如鱼得水(4)
美国著名的健康心理学家戴维?迈尔斯博士最近公布了他对幸福的最新分析和看法。他认为幸福的