低成本航空公司,如柏林航空、波兰航空,采用大红、明亮了黄色和醒目的绿色吸引人们的注意力,以求在顾客数量上做文章,而对比之下,欧洲的顶级航空公司……英航和汉莎航空,都在洁白的飞机机体下侧采用宁静的深蓝色。因为宁静的深蓝色表示了高贵的气质,吸引高端客户。
另外,在广告海报的设计上,高价值的产品也选用彩色广告印刷传递信息,而不采用黑白广告。
道具二:感官
顾客从感官暗示中获得关于商品高质量的信息时,他们也愿意支付更多!例如,打开鞋盒时皮革的香味,通过花店空调系统散发出仿佛刚刚修剪过的青草的味道,将有助于商品卖得更高。这一方法并不限于消费者市场。工业用的清洁剂添加了松脂和柠檬的香味,顾客从心理上可以认为其效果更好。
在顾客选购的区域放一点高雅和古典的音乐,在墙壁空白处挂上几幅艺术作品,让你的商品货架整洁有序,商品的价格标签做的精美一些,价格数字用美术字体来标记,这一切,并不会增加你的太多成本,但都会让顾客感觉你卖的商品是高价值的!
道具三:包装
现在已经进入包装时代,什么都需要包装。同一件商品,会因为包装的不同,而“麻雀变凤凰”。
礼品市场是一个典型的例子。顾客在选择礼品时,首先根据赠送对象的重要程度决定支付成本,然后在这个范围内挑选合适的商品作为礼物。顾客对价值的判断是“价格在预算之内,质量、数量或品牌、包装能给对方与众不同的印象。。 最好的txt下载网
六、把你的产品卖个更好的价(2)
但是,各大百货商店专为节日设立的商品,总是那些一成不变的东西和服务,拥挤喧闹的挑选和付款过程,越来越多的消费者不买账了。而改善包装,能使相同的产品创造出另一个完全不同的市场,价值也是不同的。
4。修炼价格表达的艺术
日常生活中,有时候我们会说错话,同一个意思会因为语言语气表达方式的不同给人完全不同的理解。其实,价格和语言一样,也有自己的表达方式,我们也要掌握价格表达的艺术。
同样的产品、同样的价值、同样的价格,用不同的价格表示方式,顾客的心理感受也会大相径庭!作为企业家,你卖高价高利润的产品,当然希望顾客不会被你的高价吓跑。所以,你要学会正确的价格表达的方法,让顾客心理感受到的价格并没有实际的高。
价格分割。
这是一种心理策略,能造成顾客心理上的价格便宜感。例如,茶叶每公斤100元,报成每50 克5元。巴黎地铁的广告是:“只需付30法郎,就有200万旅客能看到您的广告。”保险公司以天为单位计算保险费,避免以年为单位的巨大数字。报社用“每天少抽一支烟,每日就可订一份报纸。”做广告。而在电器的销售过程中,也可用“使用这种电冰箱平均每天消耗0.2元电费,只够吃一根冰棍!”这样的煽情语言加以表述!
产品分割。
通常,消费者对价格的敏感程度,超过了对商品重量的敏感程度。我们就可以利用这种心理,推出多种规格、多种价格的商品,其中的一种产品会非常畅销。例如,某企业的奶粉有两种规格,一种是500克装,定价元,另一种450克装,定价元,结果,后者的销量好于前者。但实际上,后者的单位价格还略高。
5。祭出你的价格大旗
定价小故事:好药不便宜
1983年,革兰氏推出一个名叫瑞坦的抗癌新药,推出前,市场上已经有一个竞争产品,叫泰胃美,而泰胃美在市场上已经是领导品牌。当时,研究人员在定价前,因为泰胃美已经有很大知名度和市场占有率,所以在推瑞坦时,初始定价是低于泰胃美的。但是,仔细研究后发现;第一,泰胃美的服用方式是每天4次,服用量很大,而瑞坦每天只需服用2次,很方便;第二,量小意味着功效大,针对性强;第三,药物服用的量小,副作用也小。
基于这些价值,革兰氏没有走低价,而是定价比泰胃美高50%!这个定价非常成功。瑞谈上市后,利润达到了亿英镑。它成功的关键在于:它给消费者一个成功的暗示……是更好的药。而消费者希望的是更好的药,不是便宜的药。价格高50%,没有让人感到不合理。
大多数产品的价格和销量成反比,但也有许多例外。价格越高,销量越高。这时候,你不要犹豫,要勇敢祭出你的价格大棒!
以婴幼儿产品为例,多数父母都希望自己的孩子得到最好的。所以,总是乐于购买最好的牌子、最贵的产品。无论奶粉、尿布、奶嘴、服装、玩具,无不如此。此外,由于市场上有假货,奶粉是否安全,服装是否纯棉,消费者很难辨认,只能以价格和品牌为参考。
在高级餐厅消费的人,多数是为了请客,当然是越贵越显出待客的诚意,所以,价格只能高,不能低。
在一些奢侈品的购买人群中,他们的购买目的就是为了表现自己的身份,如果便宜了,大家都买得起,反而无法满足他们的购买欲望。
其实,理直气壮的定高价,不只限于以上几种行业产品,随着消费者对生活品质的追求,对面子的看重,对个性化、追新的内在要求,你只要满足了他们的这种心理,大可以有底气地提价、再提价!
6。降低顾客的价格敏感性
一般情况下,当价格上涨时,愿意购买的人就会减少,仍然打算购买的顾客也减少了购买的数量和频率;当价格降低时,更多的购买者进入市场,购买的频率上升了。经济上把这种关系称作价格需求弹性:
E=单位销量变量百分比/价格变量百分比
计算结果有三种情况:
(1)当E>l,即价格变动率小于需求量的动率时,此产品富于需求弹性,或称为弹性大。
(2)当E=l时,即价格变动率同需求量的变动率一致,此产品具有一般需求弹性。
(3)当E<l时,即价格的变动率大于需求量的变动率时,此产品缺乏需求弹性或者非弹性需求。
不同的商品具有不同的价格弹性。麦肯锡对价格弹性作了实际的调查,低价格弹性区间包括高达17%的美容产品,还有的金融产品,在这个区间内制定一个更高的价格,将会创造巨大的利润。
不同的顾客具有不同的价格敏感性。同一顾客在不同条件下对不同商品具有不同的价格敏感性。管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中描述:家庭主妇在买食品和买口红时,行为判若两人,为了全家的饮食,主妇们每周要购买食物,会有很强的价格意识。但是,有谁会想和以同样方法购买口红的女性结婚呢?针对完全不同的两种角色,并以不同的标准去考虑问题,这才是具有理性的人应有的唯一合理态度。
七、定价是集体智慧……成立定价委员会
定价不是一件简单的事,即使企业家掌握了定价的方法,也不可能事必躬亲。需要有一个专门的机构……定价委员会,为你处理定价的方方面面。我们的“8+1”
定价法中的“1”,就是定价委员会。
当然,定价委员会需要你的加入。同时,也需要财务总监CFO、营销总监CMO,运营总监COO的加入,还需要报价专员的加入。 一般情况来说,大多数行业,价格都还不是那么变化频繁,根据以往的经验,定价委员会的成员在5…10人足够。我在《砍掉成本》一书中也提到,为了节省成本,这个组织的大多数成员可以兼职来做。
我在云南开始创办风驰广告的时候,定价委员会是我牵头的。我们的广告牌有不同的差别,几百个不同的产品,如果要我一个人定价,我没这个本事,也没有这个精力。我通过财务总监、营销副总、生产运营副总、定价专员联合定价,然后由专员直接对外发布。
定价早知道:定价委员会的职责
收集和分析一切有关定价方面的信息
对消费者价格接受程度做市场调查和模拟测试
与各部门协调和沟通,制定定价战略
开发定价策略
拟订产品定价方案
对外发布价格
实施定价策略
对产品定价做持续跟踪,提出提价、降价或调整定价策略的建议
1。不要对定价控制权耿耿于怀
过去,很多老总都是拍脑袋定价、自己定价,他们认为,价格控制权是自己权力的象征,应该牢牢把握,不能大权旁落。所以,老总接到的电话,80%都和价格有关,使你既感到烦恼,又感到无奈,力不从心。同时,你必须承担降价带来利润下滑的风险。
我奉劝你,在定价上,不要一个人说了算。要取得一个成功的定价,需要集体的智慧!我们前面已经详细说明,成功的定价需要研究战略、客户、产品、竞争对手,缺一不可,这些是你一个人可以胜任的吗?
通过定价委员会作出的定价更有权威性,更让人信服。
老总的控制权,不会因为定价委员会的成立而减弱,相反,从原来的做问答题变成做选择题,难度小多了。你只要让他们把详细的定价策略研究报告拿给你,你决定施行或不施行就可以了。
成立定价委员会的另一大好处,是在定价上有了制度可循。
即使是老总也不能拍脑袋决策。有一次,我的一个大客户打电话给我,意思是我的价格高了,发现我们价格比去年涨了30%,请我给他优惠。我当时就说:“对不起,这个是定价委员会定的价,定价委员会给了我一个折扣,只有3%,所以可以给你3%。”我才说完这句话,他就说:“好的,我知道了,那就算了。”
他本来是想通过很简单的方式,给我打电话得到一个更低的价格,但是,他听到了一个陌生的组织结构,没有想到还有定价委员会。对他来说太麻烦了,他就不想费这个劲了。这个不是重点,重点在于我们需要科学定价。需要集体的智慧定价。
八、完美的六步定价法
根据们风驰公司在定价的实践和成功经验,再结合全书的论述总结来看,
最好的定价,是一个完整的步骤,即六步定价法。
第一步,决定战略:产品是想利润最大化,还是想抢占市场占有率,还是想打击竞争对手。战略不同,定价完全不同。比如说,你的企业推出一个新产品,这个产品不是你的主营产品,我们叫做斗士品牌,它是针对竞争对手的价格,故意定得比对手低,同时也为了保持原有的市场占有率,保证自己的品牌价值。神州行套餐就是*旗下的一个斗士产品,事实上很多企业都在这样做。
第二步,锁定客户:客户的需求是什么,价值取向是什么?客户的价格敏感度如何?你锁定高端、中端还是低端?这都要先弄清楚。在明确了解营销目标以后,我们有必要了解客户的要求,因为是他们决定了产品定价正确与否。尽管他们的要求并不是一成不变,但是我们必须要了解他们现在需要的是什么。我们经常会得到销售的反馈,说价格不好,质量不好,但是仔细分析一下发现,可能是我们把目标客户群搞错了,花了大量时间在与客户沟通,但是这部分人并不是我们的目标客户;或者说可能这部分人是我们的客户,但是他们需要的并不是这部分产品。因此,过一段时间,就要问一下自己,谁是我们的客户,我们要找什么样客户。很有可能我们想找的是高端客户,但是我们的产品是低端的,那就不配匹。
第三步,计算成本:我们虽然不采用成本定价,但必须了解产品的成本是多少。它是企业能够为产品设定的底价。企业定价时,如果不能覆盖生产、分销和管理等方面的成本,就可能亏本。如果你追求规模化定价,那你的产能要很大,要达到盈亏平衡。如果是锁定高端客户,你的专业化程度要很高,对技术、服务品质要求很高。这样,你就清楚知道如何做成本匹配、资源匹配。
定价小故事:风驰是如何定价的
2004年,我在风驰集团当CEO,我们下属有16家公司,几乎每一个地区公司都是行业第一名。我提出一个战略,叫做增值提价,对我们来说,与抢占市场占有率相比,利润最大化更重要。
当我提出提价建议时,我们的总经理马上就害怕了,他向我报告说:第一,我们的行业利润比较高,消费者觉得我们赚了钱;第二,竞争对手为了快速的扩张,进行破坏性定价,打算用降价获得市场。
那个时候,竞争对手确实在降价,我如果跟着下去,就意味着打价格战,价格战一旦出现,这个行业没有赢家。所以,我告诉所有人,我们不打价格战,我们必须打价值战,我们要和他们之间拉开距离,要消费者感觉到我们更有价值、更放心、更有回报。所以,不降价,反而要提价!
第一步,我们进行了产品的创新,开发新产品,在设计创意和新材料运用上下功夫,增强产品的内在价值。
第二步,我把价值计算出来,客户得到哪些价值,客户在广告之前销量是多少,广告之后销量增加了多少,他们的利润回报率有多高,我们作了大量的客户见证,给客户参考。同时我们对竞争对手进行分析,对比竞争对手的价值。
第三步,我们把目标客户重新分类。A类:铂金客户;B类:黄金客户;C类:一般普通客户群体。我们推出了量身定制化产品,针对高端客户,把最好的员工、最好的资源、最好的技术、最好的设备全部聚焦在最好的客户身上,推行大客户战略。
第四步,我们把产品分类,分成A、B、C、D四个等级,进行差异化定价。
在新战略的施行上:首先,我给员工重新“洗脑”。2004年,我开始对我们的分公司总经理进行培训,之后是营销副总、财务总监、定价专员,明确告诉他们,我们的产品价值,我们怎样定价,定价的误区,消费者是什么认识的。其次,改变组织模式。我们成立定价委员会,总经理挂帅,所有的定价报到集团总部,由我审核,谁敢降价必须通过我,这是军令!
再次,我改变了绩效机制。从给员工按销售收入提成,改为按毛利提成。当然,提价的毛利更高,这样员工对提价还是保有积极性。
最后,还在定价上设立奖惩机制。每个月我们通过额外的利润,拿出一个百分比,针对定价委员会,对他们所做的努力,给予绩效匹配的奖励。最终的结果,我们年度的利润完成预期的115%,当年,我们被评为中国最赚钱的广告公司之一,也被评为年度中国25年广告业最具影响力的公司之一。
有正确的定价,我们才会有更高的利润;有正确的定价,我们才会赢得天下,赢得人心。
我想给企业家忠告的是:企业家要大气。不能满足于低端和低档,低价和微利,不要总把廉价作为竞争力、竞争手段,我们也不要只把眼光放在眼前的几个竞争对手上面,尽量不要打价格战,避免内斗,一致对外。
不管是大企业还是中小企业,我们应该把战略重点,把更多精力,放在价值的挖掘、价值的创新、价值的诉求、价值的传递、技术的改良、品牌的塑造、服务的提升上,开辟价值的蓝海。这样,我们的企业才能壮大,才能真正成长,才能为员工、为社会、为国家创造更多的价值,我们的民族才能强大。价值回归,走高附加值的路子,这是历史的必然!
。。