离8点还有一会，我决定去一趟洗手间，只为洗洗脸。同时，洗手间内另外一个人也在洗脸。我拧开水龙头，捧着水朝脸上泼去。清凉的水一浸到脸上，紧绷绷、黏黏的感觉立刻消失得无影无踪，顿觉神清气爽。
8点的时候，那个小姐走了过来，高声念着面试的名单，我排在第9位。当第一个人面试结束的时候，我突然发现来时光亮可鉴的鞋子上附着一层淡淡的灰垢，我急忙找来一张纸，旁若无人地擦了起来。霎时，几乎所有的视线都移向了我，我的脸〃嗖〃地一下子红了起来。总算终于轮到我了，我整了整衣服，自信地走了进去。
进行面试的是该公司的部门经理，我竟然有些面熟，仔细想想，好像就是刚才在洗手间遇到的那人。〃你好！〃他微笑地跟我打声招呼，示意我坐下。我挺直腰杆端坐在椅子上直视着他。
〃你先说说一下自己吧。〃意料之中的问题，我暗自窃喜。我立即脱口而出早已默念上百次的〃自我介绍〃。后面的问题也十分简单，诸如概括一下我的性格特征、优点、缺点之类的问题。因为事先准备，回答得还算出色。
面试结束的时候，这个部门经理突然走过来，微笑地对我说：〃应聘者的形象是十分重要的，今天你应该拿满分。不过，以后洗脸最好先洗手。〃〃啊？！好的，好的……〃，我一个劲地点头，既高兴又意外。
一个星期之后，我被这家公司通知录用了。
（小陈2003届大学本科毕业生）
第二篇 实战第21节 面试（3）
面试如何开好头
好的开头，可以营造一种和谐的气氛，迅速与主试人沟通思想，尽快进入正题。大多数有经验的主试人宣称，他们在见到应聘者的5分钟内，就能知道对方是否适合聘任的工作。所以，如何设计好开头的5分钟至关重要。这是应聘者在面试前的具体准备中，需要精心设计的重要一环。
走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然，面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。通常情况下，主试人都会以一句充满感情色彩的客气话，把你引入试题。如〃欢迎你应聘我们公司，我们期盼你考出好成绩！〃这里，你可以微笑着点头致意，也可以说声〃谢谢〃。
在主试人没有请你就座之前，你不要急于坐下。主试人说过〃请坐〃之后，你再坐下，挺直身子，目光注视着主试人。主试人会很快切入正题：〃请你简单谈谈自己的经历和特长〃。
这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好，主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎、啰嗦、没有条理。
正式会面开始后，牢记你来面试的主要目的是要以最佳方式把你的个人的特点留给对方，有些问题虽然已经写进简历里了，但如果被问及，再提也无妨。
你应该能够察觉他（她）是接受你还是拒绝你。要始终如一地对主试人所提的问题作出反应。当主试人在简要介绍工作时你不仅要注意他说的每一个字，还要注意他的态度。
面试主试人可能会请你谈谈你自己。该说些什么应有所选择，并要针对面试主试人的情况而定。最好不要去注意面试主试人在想什么，即使你相信你能猜到他在想什么，你仍然要继续你的面试，把它进行到底。
也许这时面试主试人会提出一些问题，一些和目前情况有关的问题。不要让任何问题使你陷入困境。许多面试主试人喜欢让面试者感到慌乱。因为任何面试主试人都想知道应聘者在紧张情况下的反应如何，别给他们这样的机会，要学会沉着应付，即便是内心打鼓不止，至少也要显得安之若素。
如何回答不同问题
1．〃你有没有工作经验？〃/〃你觉得没有工作经验是不是你的一个劣势？〃
我在校的时候，曾经在课余时间做过……也从中悟出了一些相通的道理，我知道这离您所指的具体经验还有距离，不过不能说一点基础没有，而且我无论做什么，都能很快进入角色……
我觉得有时候，经验是必不可少的，但有时候，经验也会给人的思维带来束缚，或许我会通过对这个岗位的自我理解，制定出更有新意的工作方案来，当然具体还需要我的上级和同事的指导和把握……
没有经验或许是件好事，就象是一块白布，更容易染成贵公司（单位）想要的颜色……
严格意义上讲，有经验的人只有贵单位内部才有，来这里应聘的人都是没有经验的，因为即便是有经验，也是他们从前在别的单位所获得的，那些经验并不能完全适合这里的工作，有时反倒因为过分遵循他们所谓的经验而将这里的事情搞糟糕，他们的经验无非是行业中的一些共性的东西，相信用不了太长时间，那些共性的东西我也能完全掌握……
2．〃没有工作经验的情况下，你打算怎样适应新的工作？〃
八个字，勤于学习善于学习……
从简单的东西入手，向领导和同事请教，找资料来充实自己专业知识，总结每一天、每一件工作给自己带来的心得……
承认不足，虚心求教，找个师傅来带带我……
我有个老师，在课余的时候，也为外面的公司做些类似的业务，我想开始的时候多请他指导我……
我父亲（妈妈、叔叔、姨妈……）就是在这个岗位上工作了很多年的成手，在开始的时候，如果遇到什么解决不了的难题，我想他（她）不会看我笑话的……
3．〃请你自我介绍一下。〃
介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。千万不能说〃这些我在简历中都已经写得很清楚了〃，趁这个机会，把自己的情况再有声有色地陈述一番，效果会比干巴巴的简历好上不知多少倍。
你最大的长处、特色在哪里？哪些是你过去做得最好的事情？你具备什么样的专业技术、知识？
不能像编年史般重复简历表上的细节。利用这个机会讲些生动的东西出来，从而弥补了简历表上平面而单调的自我信息。
介绍自己简历时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。当然，介绍自己的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好分寸。
第二篇 实战第22节 面试（4）
4．〃能谈谈你的家庭吗？〃
这个问题的背后意思是想知道你成长的环境，并借此判断你应该是什么样的人。
家庭状况对于了解你的性格、心态等有一定的作用，所以可以从温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、家庭成员的良好状况、家庭成员对自己的支持、自己对家庭的责任感这些方面选择两到三个侧重点，作简单的介绍。
介绍的时候把握好既简单又生动的特点，不要指望对方有足够耐心听你细说家史，也不要将家庭成员作简单的罗列，用平常而生动的事情来支持你的观点，完美的回答标准应该是真实自然、亲切朴实、引人入胜、恰到好处。
例如，从父母对自己教育的重视和家庭成员对自己的支持两个角度入手，可以这样介绍：
〃我出身在工人家庭，有一个哥哥，父母对两个孩子的教育很重视（以上既交代了家庭成员，又引出了父母重视孩子的教育），为了能让我们俩上最好的小学，父母把我们送到了住在另一座城市的外婆家，那里学校的教学质量很高，初中、高中也一直在那里上，为这，父母不得不为我们支付高额的借读费用，这笔钱来得不容易，是他们十几年省吃俭用的结果，我们俩都上了大学，父母为此很欣慰。（以上具体说明父母是怎样重视对孩子的教育）哥哥前年毕业后分配到国家机关，每月的工资都分成三份，一份给父母，一份给我上学用，一份留给自己，给自己的那份也是最少的一份，我今年毕业，父母和哥哥都想方设法来帮助我找到理想的工作，您这里招人的信息是爸爸在今天起早买回来的报纸上查阅到的，中午的时候，哥哥又来电话告诉我同样的消息，鼓励我到这里来应聘，（家庭成员之间的相互关爱和支持）我庆幸自己有这样的家庭，虽然物质上不是很丰富，可精神上却一直很富有……〃
〃我的家境不是很好，所以选择了……（学校、专业、城市）〃
〃我的家境不是很好，所以从小养成了吃苦耐劳的习惯……〃
〃我的家境不是很好，所以比较务实……〃
〃我的家境不是很好，所以独立意识和适应环境的能力比较强……〃
〃我的家境不是很好，容不得我不努力，所以从小就养成了积极向上的进取心……〃
〃我的家庭背景还可以，父母都是教师（知识分子、干部），所以家教比较严格……〃
〃我的家庭背景还可以，所以不会更多计较薪金上的问题，做事更加看重能否体现价值，发挥能力……〃
〃我的家庭背景还可以，所以更加看重自己的未来发展方向，这是选择了贵公司（单位、企业）的主要原因，毕竟这里代表着这个行业的发展方向……〃
5．〃你最崇拜谁？〃
说自己〃谁也不崇拜〃不太好，说自己崇拜自己更愚蠢。
〃我崇拜孙悟空，他机智灵活，富有正义感……〃（不觉得这样回答太搞笑、太虚幻了吗？）
〃我崇拜张大爷，他无私奉献，高风亮节……〃（谁是张大爷啊？）
〃我崇拜希特勒，他是个天才……〃（那你会不会也想要挑起世界大战啊？）
所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能〃搭〃上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
6．〃你的座右铭是什么？〃
〃本是尘土，终将归于尘土！〃（怎么这么消极啊？受了不小的刺激吧？）
〃万物皆空！〃（敢问高僧在哪家寺院清修啊？）
〃尺蠖之屈，以求信也，龙蛇之蛰，以存身也。〃（什么意思啊？我可是从法国来的外商啊！）
〃在表象不断变化的波峰波谷间，总能透漏出本质的无限可能和无限唯一。〃（太抽象了吧？你自己能知道这句话的意思吗？）
〃人的一生应该这样度过：当你回首往事的时候……（先喝口水吧！慢慢说，时间还早！）
〃只为成功寻方法，不为失败找理由〃（我喜欢这样的员工！）
〃岁寒，然后知松柏之后凋！〃（好坚强的性格啊！）
〃三思方举步，百折不回头！〃（好样的！慎重而坚毅，适合做总经理啊！）
〃与有肝胆人共事，从无字句处读书。〃（呵呵，我要与他/她共事，不也成有肝胆的人了吗，就选他/她了！）
7．〃谈谈你的缺点。〃
〃到现在为止，我还没发现自己有什么缺点呢。〃（不是疯子就是傻子！这样的人我可不敢要！）
〃我最大的缺点就是太出色了。〃（有没有搞错啊！那你最大的优点就是勤于休息、勇于懒惰吧？哗众取宠！）
〃你招聘的是推销员，而我最大的缺点是一和生人打交道就抽搐。〃（还是回家养着吧！）
〃我最大的缺点是爱占小便宜。〃（够诚实的！可我招的会计啊，在你那可能是小便宜，在我这可就是大亏空，还是省省吧！）
可以说出一些对于所应聘工作〃无关紧要〃的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。回答〃没有缺点（弱点）〃并不能给用人单位留下完美的印象，反而让人觉得你要么是对自己缺乏了解，要么是自负。人无完人，没有人会相信这样的回答。只有充分地认识到自己的弱点，才能造就真正成熟的人格。
8．〃谈谈你的一次失败经历。〃
人人都经历过失败，说自己从没失败过，是不可信的。回答这样的问题时，不要自作聪明把自己的那些明显的成功之处说成失败，并且要切记你所叙述的经历不会对眼前的这场应聘造成不良影响，比如你应聘的是份接待员的工作，而你却向对方大谈上学时与同学大打出手的失败经历，你还能指望人家冒着客户被你痛打的风险而给你这个工作机会吗？
在叙述自己失败经历的过程中，自然而然地表达出自己的失败主要是由于外在的客观原因所致，而在这个过程里自己又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于面对，不丢失信心，并且以更大的激情迎接以后的挑战的。
9．〃你为什么选择我们公司？〃
这个问题最好从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
〃我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。〃
第二篇 实战第23节 面试（5）
10．〃对这个岗位，你有哪些可预见的困难？〃
不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者〃不行〃。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。
〃工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。〃
11．〃如果录用你，你将怎样开展工作？〃
这是个空泛的问题，你在没有投入到具体的工作中之前，是不会知道那些具体的工作方法的，就好像要你解一道方程，却没给你已知条件一样，这种条件下，即便你得出了结果，也是蒙出来，肯定是不正确的。回答这样的问题，可以从侧面阐述。
〃我会听清楚完成这项工作的具体要求，就有关情况进行了解和熟悉，制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。〃
12．〃我们为什么要录用你？〃
这个问题回答起来应该包括三方面的内容：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
〃我的个人条件完全符合公司在这个岗位上的用人要求，这样的工作也是我个人的兴趣所在，并且我有足够的信心把工作做好……〃
〃作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职。〃
13．〃依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？〃
〃不可一概而论……〃
〃或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许不如贵公