《与公司同呼吸》

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与公司同呼吸- 第3部分


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稳住自己,使其他的商人不敢问津,以便大量抛售他们几十万张的库存,以微小的代价换了个先手出货。
  

二、对自己的组织忠诚(7)
为避免类似事故的发生,应该:
  ① 闲谈莫论或少论企业事。许多从业人员一般分不清什么是企业秘密,什么不是企业秘密,过多的闲谈就容易造成泄密事故的发生。
  ② 要谨防亲朋好友泄密。
  ③ 每一个公司的办公室里都会有许多的文件,除了对外发布的公告之外,任何文件都属于公司的机密,不可随意外传或泄露。
  ④ 公司里的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕,不使机密外泄,避免走漏消息,给公司造成损失。
  ⑤ 请相信一句名言:沉默是金。工作中要少说话多做事。
  7。 维护组织的利益
  一名员工固然需要精明能干,但再有能力的员工,不以公司利益为重仍然不能算是一名合格的员工。
  “维护公司利益”从细处讲就是:要求员工尽职尽责,热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。
  (1) 工作时间不做私事,这是公司对每一个职员最基本的要求,不要认为这是无伤大雅的小事。
  (2) 要戒除私心,不要将公司的物品私有化,这些微不足道的小节却能反映出一个人的职业操守。
  (3) 不被利益所动心。
  (4) 要喜爱公司赋予你的工作,不留余力地为公司增加效益,完成公司分派给你的任务。
   。 想看书来

三、对自己的领导者忠诚(1)
一个充满战斗力的集体,必定是一个井然有序的集体。对于一个企业而言,员工必须忠诚于企业的领导者,这是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。
  1。 别让上司靠边站
  【案例】
  “糟了!糟了!”王经理放下电话,就叫了起来,“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的货好,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
  “是啊!”秘书张小姐说,“我那时候不是说吗,要您先冷静、冷静,再写信,您不听啊!”
  王经理说:“都怪我在气头上,想这小子一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”王经理指了指电话,“我亲自打过去道歉!”
  秘书走到王经理桌前:“不用了! 那封信我根本没寄。”王经理如释重负,停了半晌,又突然抬头,“我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”张小姐笑笑。“压了三个礼拜?”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”王经理低下头去,“我叫你发,你怎么能压?那么最近发南美的那几封信,你也压了?”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”“你做主,还是我做主?”没想到王经理居然站起来问。张小姐眼眶一下湿了,两行泪水滚落。哭着喊:“我做错了吗?”“你做错了!”王经理斩钉截铁地说。
  张小姐被记了一个小过,真是好心没好报,她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,张小姐一大早就接到一份解雇通知。
  看完这个故事,你会怎么想?明明张秘书救了公司,他们居然非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果你说对,你就错了!
  张小姐错在哪里?
  (1) 自作主张,扣发信件。以后交代她做事,谁能放心?
  (2) 再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门主管抱怨,对工作的忠诚又在哪里?
  (3) 如果孙经理收了她,怎么跟王经理交待?改天她会不会跟别人告他一状?
  【案例】
  有个杂志社给刘伟做专访,出刊后,先送了一本给他,因为写得相当好,图片和编排也很讲究,刘伟心想可以送一本给朋友,再多带一本回纽约。就打电话给杂志社主编,请多送两本。主编不在,是一位小姐接的。刘伟对她说麻烦你转告主编,他希望多要两本这期的杂志。“这个啊,没问题!您派个人过来拿就成了。”小姐爽快地说。
  刘伟立刻派人过去,把杂志拿回来。不一会,刘伟就接到主编的电话:“对不起!刘先生,您来电话的时候我不在,杂志收到了吧?我特别多送了两本,一共四本。”停了一下,主编又说:“对不起啊!我想知道是我们杂志社的哪位小姐,说您可以立刻派人过来拿。”
  刘伟愣了一下,说:“有问题吗?”“当然没问题,您要十本都没问题,我只是对工作伦理的一次考核。”
  刘伟没有告诉主编是哪位小姐,据说最后还是查了出来,那位小姐受了处分。
   。。

三、对自己的领导者忠诚(2)
主编计较最少有三个原因。
  (1) 既然别人找我要书,过去也都是由我跟别人采访,属下就该转告,而不该代我做主。
  (2) 卖给别人面子,本是领导做得事,莫名其妙地让属下做了。
  (3) 好像送杂志不稀奇,小事一桩,人人能做主。产品的价值,都被贬低了。
  对领导者忠诚,要做到以下几点。
  (1) 领导安排的事,必须尽快完成。
  (2) 如果领导安排有误,要马上向领导说明,如果领导执意按照自己的意见去做,要执行,但尽量将损失降低到最低程度。记住:下属对上司只有建议权。
  (3) 好事、露脸的事把领导放在前面。
  2。 不要掩了领导的光芒
  【故事】
  《圣经》里有个故事,说的是大卫在前线立了大功,与索罗一起班师回朝,欢呼的人群高喊索罗杀敌千千,大卫杀敌万万,索罗听了后非常不高兴,感到大卫已经威胁到了自己的王位,决定派人追杀大卫。这就是下属掩了领导风采的典型例子,大卫在无意之中就得罪了索罗,祸从天降。殊不知现实中有好多这样的大卫和索罗。
  韩信在与刘邦谈带兵打仗时,说刘邦带兵不能超过十万,而他带兵多多益善。这些话未尝不是实话,但说者无意,听者有心,让刘邦更加嫉妒韩信的才能。韩信还算乖巧,后面加了句“陛下不善带兵,而善带将”,暖了一下刘邦的心,但刘邦会真的不往心里去?韩信锋芒毕露的话是不是为以后削韩信的实力,最终诛杀他埋下了种子呢?
  当你做出一点成绩时,一定要检点自己的言行,更加小心处事,避免把自己推向领导的对立面。
  【案例】
  王建在一家企业工作时,由于在负责公司组建项目时崭露头角,成为公司管理层最关注的新人,王建的经理当时有很大的压力,几次跟王建说要向管理层推荐王建负责部门的工作,她给王建做下属,每次王建都极力推辞,向她保证会尽自己所能跟她一起把部门工作做好,跟她说自己能力非常有限,无法胜任部门经理。通过交流,他们的关系非常融洽,许多事情也总是请王建参与决策,对他的成长还是起了很大作用的。
  不要掩盖领导的光芒,要做到以下几点。
  ① 同上司一起向领导汇报工作时,要注意自己的身份,以上司为主。
  按照与上司商定的思路发言,对上司的发言可以补充,提供证据,但不要唱反调;如果不能支持上司的主张,不能轻易抛出。
  总之,不要把它当作自我表现的舞台,否则极容易弄巧成拙。
  ② 在与上司一起给下属安排工作时,如果上司在主导进行,你主要是解释与补充工作,不要同上司争执。
  ③ 在公共场所一定要维护领导的面子,要让他成为公众关注的中心,不要抢了他的风头。
  【案例】
  一女领导,很年轻,也比较秀气,他有一个男下属,年龄比较大了,阅历也比较深。一天那个女领导要调整那个下属的工作。原因是:为工作关系他们常常需要一起拜访客户,客户往往会把那个女领导当成那个下属的秘书,而那个下属也不主动解释,使女领导很尴尬,决意要撤换他。因为这样的事情影响了自己的前途很不合算的。
  

三、对自己的领导者忠诚(3)
④ 要牢记:直接上司对下属越级反映问题是深恶痛绝的。要与自己的直接上司取得良好的互信,多与他通气。
  【案例】
  有一次小王针对公司员工情况向总裁提交了一份培训意见,后来得到了很大的重视,并得到了妥善的处理,公司领导对小王评价很高。事后,小王部门经理对小王提出了委婉批评,责备小王没有事先告诉他,结果总经理找他沟通这件工作时,他措手不及。这样,本来是一件好事,最终却成了一件功过参半的事情,好长一段时间,小王都觉得有点尴尬。如果部门经理心胸狭隘,小王为此吃苦头也很难说。
  有的员工和上司沟通比较好,培养起了很深的感情,一定要注意维护这样的关系,要与上司保持一定的距离。
  3。 及时汇报工作
  各层的领导最害怕的就是工作安排下去后,就像断了线的风筝一样,杳无音信。
  (1) 最常见的心态是怕见领导。
  一个下属不能与自己的老板很随意很和气的相处,就不可能取得自己老板完全的支持与信任,他开展工作的难度会很大。
  (2) 认为自己的工作领导都知道,没有什么好沟通的,老板又很忙,很不好意思麻烦他。
  (3) 不尊重别人的权限,喜欢自作主张。
  【案例】
  有个培训专员就是这种类型的人。一次单位组织职工参加庆祝会,组织工作全部委托给了他,结果到报销票据时许多项目的支出与以前签订的合同不一致,租车费用提高了200元,还列支了一笔50元的司机加班费,还有一笔门票税费。他解释费用的开支理由,说前两笔开支是由于租车公司对实际距离估计不足以后调加的,门票税费是提供了额外服务而支付的报酬。公司对他这种擅作主张,损害企业利益的行为非常恼火,勒令他追回所有额外支付的费用。过了不多久,公司一批营销骨干培训,周日安排一次市内观光,总经理与他们一起活动,总经理在活动完毕后,安排他组织大家回下榻的宾馆休息,并交代安排一下晚餐就行了,不允许在宾馆内安排其他娱乐活动。结果晚饭后业务人员要求参加娱乐活动,他为了显示自己在公司的影响和地位,答应了。后来在报销费用的时候这件事情浮出水面,当天在宾馆业务人员还干了一些有损公司形象的事情,大大激怒了总经理,坚决要开除他。
  (4) 找领导汇报工作也要注意技巧。
  汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得老板对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题。
  汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向老板阐述明白,并提出自己的主张。
  (5) 汇报要注意合适的时机。
  建议是大家最好给领导建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化。
  4。 把委屈咽下去
  西点军校自1802年在杰弗逊总统任内创校以来,建立了一套独特的训练体系。
  西点有一个久远的传统,新生遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,没有任何问题”,“报告长官,我不知道”。除此之外,不能多一个字。
  

三、对自己的领导者忠诚(4)
新生可能会觉得这个制度不太公平。例如,军官问你:“你的皮鞋这样算擦亮了吗?”你当然希望为自己辩解,脑子里浮现“报告长官,排队的时候,有位同学不小心踹了一下。”
  但是你只能有四种回答,别无选择,这种情况下也许只能说:“报告长官,不是。”如果军官再问为什么,唯一的适当回答只有:“报告长官,没有任何借口。”也就是说,在西点军校,学员有任何委屈也不能申辩,必须咽下去。
  【案例】
  谢文辉:我在一家台湾电子公司业务部工作,上司都是台湾人。经理去上海出差了。按惯例,他不在时由董事打理业务部的事务,但是仍然要向他随时打电话汇报,让他清楚事情的进展。董事让我去接来一名客户,董事接待他时,我就去处理别的事情去了。
  客户最关心的是价格,一个劲地问报价。于是我去请示董事,董事让打电话问经理。
  经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才董事讲的没这么高呀,经理的电话又打来了,我报告了客户的意见。经理很不高兴地说:他又来插一杠子!
  晚上,董事来电话,他的声音听起来余怒未消,说:“把报价的前因后果向经理解释清楚,否则明天就不要来上班了。”
  我马上就打给经理,而经理的电话却先进来了,不容我说一个字,他命令道:“马上去办公室,把手机移交给会计,明天不用去公司了。”
  事情来得突然,冷静一想,经理是个权力欲很强的人,他认为董事对业务部的事情插了一杠子,一定去质问董事,而董事作为他的上司,自然是不会接受这种质问的。然而,他俩是老同学,要消除这场争吵的阴影,我自然成了两头不是人的替罪羊。
  后来董事安慰我道,经理的脾气大家都清楚,其实他人还是很好的,不要跟他一般计较。在他的劝慰下,我再也忍不住委屈的泪水。
  第二天,董事跟我谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作,以及在美国读博士的艰苦,年轻人嘛,要成长、要成就大业,吃苦受委屈都是一种锻炼。又给我提了一些业务处理方面的建议与技巧。
  正好那天晚上公司聚餐。经理和董事坐在一起,有说有笑的。大家刚举杯,董事就招呼我去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是我向他敬酒,说了许多好听的话。董事也在一旁附和着,说我工作如何出色,全靠经理栽培。
  在职场上会遇到许多的委屈,尤其是来自领导误解的委屈,或是领导之间的矛盾,作为一名员工必须为领导着想,本着让领导能够团结协作出发,多承担一些责任和委屈,让领导满意,对自己今后的职业生涯会有很多的好处。
  5。 不要得罪你的老板或上司
  要想在企业里面安安稳稳地过日子,就要仔细检点自己的言行,尽量不要与别人发生矛盾。
  不能得罪的人就有好多:上司,权力部门的管理人员,与权力者接近的人(比如老板司机、秘书、信任的顾问等),心胸狭隘的小人等。
  6。 不要这样对待上司
  你千万不要这样对待你的上司:
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三、对自己的领导者忠诚(5)
(1) 当着他的面评判同级同类部门的领导。
  (2) 过于关注他的私生活和个人经历,并由此推导出其行为方式的心理成因。
  (3) 在接受任务的时候,尽量少提困难和客观原因。
  (4) 向领导暗示你有另谋高就的打算,并暗示已有“伯乐”已相中了你这匹“千里马”。
  (5) 尽管他说你屡次犯了同样的错误,你坚持认为那是你的行事原则。
  (6) 在行使意志的权力和效力上,期待与上司平起平坐。
  (7) 认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友。
  (8) 与上司进行过于亲密的接触。
  7。 让上司感到你的忠诚
  职场上,你必须时刻
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