拉拉摔开王伟的手,翻了他一眼道:“什么呀,我就不爱听你过话!谁苦命了!这话要是让我妈听到,非让你擦嘴不可!”
王伟一瞧,也好,你还挺有斗志!他诚恳地表态道:“得!我说错了,我擦嘴,我主动擦嘴还不行吗?”
第二天,拉拉一进办公室,就见自己的办公桌上放着一小碟糕点,办公位置在拉拉办公室门口的HR专员艾思说,是沈乔治旅游回来了,特地给大家带的土特产。正说着,沈乔治闻声过来和拉拉打招呼,拉拉仔细一瞧,这人中等身量,细长眼,嘴唇有点厚,一脸的吃苦耐劳,显得忠厚而勤恳,一望而知,是个真正意义上的好人。拉拉没看错,乔治正是这么个人。他的性格和品德使得SH上下公认,乔治是好人,同时,他还有一个拉拉一时没看出来的很大的烦恼—他不会拒绝别人,这就使得他自己和他的下属部做牛做马永远干不完的活。
拉拉和沈乔治说起,黄国栋在邮件里交代了,让他给拉拉和李卫东开放HR系统的阅读权限。沈乔治刚回来上班还没来得及收看邮件.他匆匆在拉拉的电脑上扫了一眼那封邮件,马上走出去办这事儿了。不一会儿,他回来和拉拉说,已经开放好权限了,他随即在拉拉的电脑上演示给拉拉看怎么操作,拉拉试了一会儿,觉得没什么问题了,就对沈乔浩说:“行了,你忙你的去吧,有问题我再找你。”
沈乔冶答应声退出去了。拉拉想:老板明天来给我们开会,我做些啥准备好呢?现在连到底要让我负责什么模块我都不确定。
拉拉昨天大致看过公司的组织架构,其中HR的架构因为黄国栋还没有宣布新架构,就还是沿用着旧架构。现在沈乔治已经开放了她的HR系统阅读权限,她决定就按前一天晚上的思路。先看看HR团队的员工个人档案,搞清楚谁都擅长哪个模块,一旦老板宣布每个经理负责的模块,自己最起码心里有数应该相应地去抢那些人,别回头老板让你挑人,休还挑错了。
好奇心不仅属于猫,拉拉忍不住,进HR系统后做的第一件事,就是调出李卫东的工资信息,她发现,李卫东的工资和她自己的工资一分钱都不差,看来,SH的领导们是斟酌过这个事情,务求平衡的。
拉拉再细看李卫东的工怍简历,发现了一个问题李卫东跳槽比较频繁,SH已经是他最近三年的第三个东家了。从简历看,李卫东做HR的年份倒是不短了,来SH之前,是某外企的助理HR经理,负责培训。
凭着和李卫东仅有的接触,拉拉已经明智地认识刊李卫东其人水平不低,但就是这样一个人,到了三十五岁还在“经理”前戴着“助理”二字,拉拉可以想象到李卫采的升职之路应该是有些坎坷的。
拉拉又有些心虚地想到,SH挑李卫东做“培圳经理”,总算是有根有据,要是李卫东看了她杜拉拉的简历——这几乎是一定的,李卫东这会儿如果不是正忙着看杜拉拉的简历才比较奇怪——他会怎么想她杜拉拉做“C&B经理”的资格呢?拉拉甩了甩脑袋,强迫自己不再多想这个问题!管他呢!他爱怎么想就怎么想去好了!眼下最重要的,是把C&B经理做好。
接下来,拉拉大概看了看马莱的简历,马莱三十出头的年纪,经历比较单纯,是SH自己培养起来的HR经理,去年才提拔的,目前负责招聘员、员工关系和行政,她的工资比拉拉和李卫东的差了一截。
拉拉很快就看完了马莱的档案,她又逐个把HR团队的人员档案都调出来看了一遍。HR团队现有三名主管,分别负责C&B招聘和培训,这三位主管的相关职能经验都在四年以上,并且都有一些带人的经验。上一年的绩效考桉分数已经输入系统,拉拉看到三位主管的绩效得分都挺高,看来表现都不错。拉拉昨天已经跟招聘土管和培训主管认识一下,她私下里认为,那两位都比沈乔治更聪明。
此外,有三名高级专员经验较丰富,其余五名专员则年资较短,本职能经验为l~2年不等。
拉拉算了一下,系统里显示的人头数和电话分机表里显示的一致:不算行政的人手,HR共有15个人头。假如真要支持3000名员工,则每一个HR平均要支持大约200名品工——在正常的工作负荷下,HR的人头和需要支持的人头比例般是1:100,而在SH,眼下这个比例要达到1:200了。
拉拉想,这不成了一个萝卜得填两个坑吗?一个人得干出两个人的活才行!她身子往椅背里一靠,暗自诅咒了一声“靠”!她不知道自己是在谴责陈杰呢还是谴责SH。
在这战斗 29。新加坡式下马威
黄国栋是个非同一般的勤快人,而且,他是个无视加班的人,每日早起晚睡,干活不吝力气,又不挑剔吃喝。鉴于此,关于他有华人血统的传说便基本坐实了。
这天黄国栋一大早就从香港出发,进办公室的时候还不到11点。陈立正巧在前台碰上了,忙引着他先来到拉拉的办公室。拉拉正和沈乔治谈事儿,闻声赶紧三步并作两步迎到门口,黄国栋架子十足地站定在门边,等拉拉赶过来,他握住拉拉的手轻轻摇了两下后便松开了。不知道是不是因为起早赶路累了,他的声音却着点力气,脸上那点儿笑不太热情但也不好断定就是冷漠,这层笑容似乎没能被他的肉体吸收,因为未能和他本人融为一体,倒像皮肤欠佳的女人擦了过多的粉,虚虚地浮在面上。黄国栋一面软绵绵地对拉拉说着哈罗,一面眼神游移不定地越过拉拉望向远处。拉拉心里咯噔一下,弄不清黄国栋的身体语言是代表轻慢、默然,还是只是他个人的一个习惯。
拉拉素来熟知的老板做派,是热情坚定和大家握手并时不时发出爽朗的笑声,就连胡阿发,虽然不够专业,但至少人家的态度是明确的。拉拉被黄国栋性质不明的身体语言给蒙住了,猝不及防之下,她尝试着搭讪,却一时找不到体面的寒暄话。
黄国栋见拉拉没有漂亮的说词,就拖长了声音问道:“李卫东在吗?”
出乎拉拉的意料,黄国栋说的是粤语。拉拉楞了一下,她待了八九年之久的DB中国,官方语言是普通话和英语,而她粤语水平本来一般,既然没有使用粤语的压力,她越发不用粤语……语言这东西,用进废退,她的粤语水平越发拿不出手,虽然够沟通用,但总要被海伦讥讽为“不咸不淡”。可眼下既然换个手已经选了粤语作为沟通语种,拉拉只得也用粤语回复以示礼貌。她并不知道李卫东去了哪里,黄国栋淡淡地“哦”了一声,就没有再开新话题。
这时候陈立已经让人把李卫东找来了,大声招呼道:“嗨!卫东!怎么样?在SH的感觉好吗?你的办公室在哪里?”
拉拉又不傻,她明显感觉到黄国栋对自己的态度和对李卫东的态度大相径庭。她不由心里不是滋味儿,觉得自己在黄国栋这儿有点儿像庶出的,矮了人家李卫东半截。虽说心里不自在,她脸上却不敢有所流露,依旧笑眯眯地站在一旁,只间黄国栋一面大声笑着一面使劲地拍着李卫东的肩膀。
李卫东当然对黄国栋的待见挺高兴,忙引着黄国栋去参观自己的办公室。他起先不在,没见着黄国栋对拉拉的态度,他也没料到黄国栋对拉拉会是这么个态度。按李卫东的想法,老板刚从香港过来,回头又马上要给他俩做入职培训了,拉拉自然是要和他李卫东一起全程侍奉的。
本来呢,李卫东的想法挺正常,可拉拉心里明白黄国栋对自己的态度不怎么地,黄国栋没招呼拉拉同去,拉拉就有些担心跟着他们会显得不知趣,谁知道人家带不带她玩儿?不跟他们同去呢,又怕李卫东觉得奇怪,她本能地不想让李卫东发现老板不待见自己。正在拉拉为难尴尬的时候,马莱来了,众人会合一处说说笑笑,场面顿时热闹了许多,拉拉才暗自松了口气。
关于黄国栋的态度,拉拉非常希望是自己多心了,但很不幸,她的感觉完全正确。
按黄国栋的本心,他才不想要一个没有做多C&B的人来做他的C&B经理,他是情势所迫才被动地接受杜拉拉。这回一见面,杜拉拉那口不咸不淡的粤语立马让黄国栋大倒胃口……当初面试杜拉拉,因为麦大伟在场的缘故,大家都用英语,因此,黄国栋没有机会考察杜拉拉的粤语,他想当然地认为杜拉拉是土着,哪曾想,这杜拉拉既非土着,粤语水平也不怎么地。不咸不淡的粤语限制了杜拉拉的表达,在黄国栋眼里杜拉拉越发没有了灵气,黄国栋对她有些鄙夷起来。
如果说,刚开始黄国栋只是从工作角度不满意杜拉拉,到了这个时候,他甚至私人感觉上不喜欢杜拉拉其人了。世上有的人,不喜欢世上的另一些人,不见得有啥大不了的原因,可就是看不惯,没办法,这就叫没缘分。
黄国栋原先只是SH台湾的HR总监,麦大卫新近又把香港和中国大陆的HR都让他代管,虽然没明说要晋升他为SH大众化区HR总监,但换个手明白,这是麦大卫在考察他。黄国栋自有家境不易,工作上他向来是兢兢业业任劳任怨,如今,当他意识到机会就要降临,激动之余,他强烈地自豪起来。关于中国大陆的现状,黄国栋所知甚为有限,几乎可以忽略不计,但说不情为什么,他就是隐约有一种优越感。这种缺乏依据的优越感的支出下,既然不满意也不喜欢杜拉拉,他便放纵自己毫不掩饰对杜拉拉的不大见,杜拉拉的患得患失中,他获得了一种左右他人命运的满足。
黄国栋毫无顾忌地怠慢拉拉的另一个原因,和亚太HRD麦大卫有关。正如拉拉自己感觉到的,亚太HR总监麦大卫并不满意她。拉拉在面试时曾提到DB全年的人员流失率是22%,麦大卫当即指出这样的流失率太高,拉拉不服气,傻乎乎地解释起DB所在的行业情况,表示自己认为22%的流失率就中国的国情而言是可以接受的,麦大卫勉强听来了把话说完,心里很不满意拉拉的见识和反应,面试后他马上就和陈杰说杜拉拉“慢热”,还是不要用了云云。
陈杰自然明白,所谓“慢热”,是个学名罢了,俗称就是“笨”。但是陈杰和麦大卫的看法正好相反,他认为杜拉拉的学习能力不错,两人互不相认争执不下。
黄国栋满心赞同麦大卫的意见,但当时麦大卫只说让他帮着来参谋的,人就知趣地没有说话。
当时,总经理何查理已经组织架构的变动很快就要宣布,麦大卫以后就是C&B经理的二级主管。既然麦大卫那么强烈地反对,何查理就想,这个事情先搁置一下也好,他便出来打圆场道,那就让“猎豹”再搜一搜,看是否能找到更好的人选。
何查理这一表态,大出陈杰意料,他似乎悟出了什么,闭上嘴不再多说什么了。正好老猎打电话来问结果,麦大卫就接过电话,寒暄了两句后说,杜拉拉不合用,没有C&B经验,老猎你继续找人吧。小猎这才通知拉拉她FAIL了。
就在这次面试后不过一周,SH突然宣布改组组织结构,HR的报告线就变了,陈杰原先是直线向何查理报告,虚线向麦大卫报告,如今正调了个个儿,改为直线向亚太区HR总监麦大卫报告,虚线向大中华区总经理何查理报告。
几乎是新的组织架构刚一宣布,陈杰这头立马就交了辞职报告。
要说陈杰不服麦大卫,那不是一天两天的事了。麦大卫心里有数,报告线这么一变,陈杰很可能会跳槽,因此他做了两手准备,中国区招HR经理的时候,他就带上了黄国栋,意在让黄国栋对中国区的人员情况有所了解,万一陈杰跳槽,从外部又找不到合适的新总监,那么黄国栋不至于两眼发黑,好歹能顶上来。
如今看来,陈杰早对组织架构的变动有所耳闻,并做好了跳槽准备,只是他一直抱着一丝侥幸,才对招聘杜拉拉和李卫东尽心尽力坚持到最后。
陈杰一辞职,麦大卫对于HR经理的空缺感到压力了。他去征询何查理的意见,何查理说:“你这个位置招了不短日子了,恐怕整个广东市场上的HR经理都被猎头翻了个遍吧?在我们挑过的这么些个人里边儿,依我看,杜拉拉算好的了,况且现在黄国栋刚来,他下面的经理职位要是再空着没人,恐怕够呛!”
麦大卫权衡了半天,觉得何查理说得有道理,便把厉害关系摆给黄国栋听。
当时唯一有C&B经验的人选,英文实在太弱,面试中和麦大卫沟通都有困难,这样的HR经理他们没法要。黄国栋仔细研究了李卫东和其他几个人的简历,确实都没有C&B的经验,他就没敢太执着,算是勉强认领了杜拉拉。
麦大卫这才让陈杰签发了杜拉拉的录用通知。老猎担心拉拉一旦知道这份OFFER来得勉强,就不愿意来SH了,这才哄拉拉说春节前是小猎搞错了。
黄国栋此番来大陆前,麦大卫耳提面命,重点谈了两件事。
麦大卫先是语重心长嘱咐说:“何查理这个职位的人对公司太重要了!出于组织安全的考虑,你要留意考察他下面几位总监的能力和表现,看看是否有人值得培养其来未来作为何查理的接班人?嫁入内部没有合适的接班人选,那就要在外部市场上留心。”黄国栋听了小心翼翼地点点头,没敢多说什么。
麦大卫又说:“杜拉拉这个经理,我知道你不太满意。你要多给她一些指导,头三个月要密切关注她的表现,万一不行,马上准备换人。”黄国栋心领神会点头应承道:“GOTIT(知道了)。”
可怜拉拉,虽然估计到不见宠于麦大卫,也明白试用期的凶险,还是没想到有过如此这般一番冰冷的对话。
黄国栋此行计划在广州待三天,完成两个任务:任务一是给三位HR经理划分好工作职责;任务二是给拉拉和李卫东做入职培训。
黄国栋先给三位HR经理开会。他正是宣布李卫东负责培训,杜拉拉负责C&B和行政,马莱负责组织发展。然后他将各部门分配给三人,让他们各负责相关部门的全方位HR支持,包括招聘、员工关系、绩效评估和接班人计划……拉拉分到的是销售和市场部门,马莱负责研发和供应链,李卫东则负责财务、IT等各职能部门。
这个分工方案,和当初陈杰的安排有些出入,但保留了主体,三个经理内心迅速权衡后,都没有对分工表示异议。
李卫东提出来,人手怎么个分发呢?拉拉也问,眼下有哪些紧急的任务?年内有什么重要的项目?
黄国栋说:“坦率说,陈杰走之前和我只做了个非常粗线条的交接,今年HR的工作有三个重点,等一会儿,我会一条一条告诉你们。”
说到这里,黄国栋两手一摊道:“至于现在HR团队里的这些员工能力如何性格怎样,团队有什么具体的任务在运作中,实话实说,我心里没底。我们中间,只有马莱对这个团队比较了解。”
李、杜二人一听不由对视了一眼,心说:哦,感情您也什么都不知道,那我们不是什么都要靠自己去了解了?两人都不相信能依靠马莱。
打从马莱一露面,李卫东和杜拉拉一看她的面相,暗地里都把她定义成个人畜无害的。这两人看得还真准,马莱正是这么个人。
马莱听了黄国栋的话,果然赶紧笑着说:“老板,我也只对原先归我管的几位比较了解。”
黄国栋本来对马莱也期望不高,她能安安稳稳不出大问题,黄国栋就别无奢望了。他冲马莱点点头继续说:“当然啦,大的项目和大的工作方向我会和你们一起来把握。但具体的细节性的东西,要靠你们自己去了解。”
拉拉放下手中的笔,认真地建议说:“那么老板,您看这样好吗
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