了长期的科研合作,它的结晶就是我们的大地灵芝,呃——博士提高了声调朝老方,你总知道我们的这个大地灵芝吧?
方嫂接过话说,阿丙见天给我们念叨,哪能不知呢!方嫂欲言又止,扎煞着双手,仍然说道,只是瞧你们那价格,太贵了,哪里吃得起呢!
嗳,大嫂啊,灵芝金贵啊,可它不能比人更金贵呀!博士又哎了一声,似乎有满腹的难言之隐。
方嫂说,说是这样说,总得有钱呀。你看这家——欲言又止。
博士推心置腹地对方嫂老方说,不管怎样先得治病,对吧?今天我们来,就是请老方和大嫂你们出席一个抗癌专家咨询会,专家是中医研究院来的,一流的,平日你们想见还见不到呢……
老方有气无力地说,我哪里走得动哦。
博士站起身,朝老方说,我背你去。二话不说,背起老方就走。
博士身负老方,步履沉稳,目光坚定,依稀可见昔日农家子弟的勤劳风范和知识分子的坚韧与执着。我们被深深地感动了,被震撼了,赶忙簇拥上去,帮忙抬起老方的腿。博士不远万里来到上海,为了大地和无数肿瘤患者的解放事业而献身,这是一种什么精神?这是国际主义精神,这是共产主义精神!我们心中鼓荡着激情的风帆,飙扬着理想的旗帜,跟着博士走在上海南市的大道上。雷在吼,风在飘,黄河在怒吼,黄河在咆哮,56–56–321︱56–56–321……雄壮的旋律在上海南市的天空回荡。
会场设在南市区科协的大会议室里,按照惯例,每位患者被扶入会场时都会领到一个资料袋,袋里装有由南方科学技术出版社出版的《东方神草》小册子一本,《中华每日健康报》一份,大地灵芝胶囊(保健品)赠品一盒。会场里有四位身着白大褂的专职护理人员,再加上阿丙这样的业务员,对每位与会的病员和他们的家属进行有效的沟通和专业的服务。在会议室的门口建立了产品陈列台,安排有专人导购,优惠指南。事无巨细,算无遗策,万事俱备,专侯专家登场了。
专家是多次合作的金教授,专业背景深厚,是上海滩叫得响的肿瘤病学专家,由博士陪着登台开讲。从肿瘤防治的最新研究成果,国际的到国内的,讲到灵芝抗癌到术后的恢复,娓娓道来。在座的病员和他们的家属对金教授的名声那是如雷贯耳,平日里是难得见到真神的,却原来是这般的平易近人,便一般的对大地公司心存感激,况且金教授是绝口不提大地的,所谓不着一字,尽得*。
金教授还是特别提到《东方神草》这本书,他以专业的口吻説,这是我很敬重的一位同行的著作,我的这位同行同时也是目前世界顶尖的灵芝研究专家,关于灵芝抗癌特别是对术后放化疗的了不起的恢复功效,在这本书中有很好的论述,大家可以好好地看看这本书。
在业务员和护理人员的协助下,每位病员家属都在资料袋中找到了这本《东方神草》,还有人马上就开始了如饥似渴的学习。会场上想起了一阵哗哗的翻书声。
这时,听众中有位女人站了起来,很急切地説,我家老王目前正在化疗,一出院我就给他买了大地灵芝,已经吃了一个疗程的,现在他的精神确实好多了,还每天吵着要喝粥呢!
另外一位女人也站起来説,每天看着我先生那难受样子,我比他还难受,但没办法,既然金教授説灵芝那么好,我也要买几盒。
会场上便起了嗡嗡的议论声。家属中有人找金教授咨询,有人和业务员在沟通。博士见状,便从座位上站起来説,感谢各位的光临,感谢金教授给我们的专业指导。刚才有人问我,我们的产品能不能降价?为什么别的厂家的产品同样规格只卖几百元,而我们的卖到一千几百元?这个问题我不好过多地评论,其实道理很简单,这就象市场上同样是裤子的东西,有的卖一千甚至几千元,而有的只能卖几百元甚至几十元,这是一个道理。但是,朋友们,我们公司汇聚全世界的科研力量研制出这个产品,目的就是让需要帮助的人获得帮助,让病人朋友早日恢复健康,所以,我们首先是要生产好的产品,疗效好的产品,不能让你们花冤枉钱。那样做,无异于落井下石,是我们鄙视的!我希望你们放心地服用我们的产品,也希望我们能为你们提供更好更贴心的服务。谢谢大家!
其实,今天的购买情况如何,更多的起决于业务人员前期的工作是否到位。博士深明这一点。到目前为止,无论是参会人数专家表现会场气氛,博士还是很满意的。
果然,就有人开始掏钱了,买了一个疗程。促销人员说,今天来听课的都打九折。便有一部分人走到销售台跟前,有人问,我先买一盒试试,行么?
销售员说,我们这药是纯中药制剂,没有副作用,但你得按疗程服用,你至少也拿一个疗程啊!
人都有从众心理,病人也是人。这时,金教授端坐在台上,不时和博士耳语着什么,台子底下还坐着一些人,金教授就不时丢下一个鼓励的笑容,这些人也坐不住了,纷纷走到购买台前交款拿药。这样,台下便只有一片东倒西歪的病号,一个个脸上还露出欣慰的神情。
忙碌一天下来,虽然说不上战果辉煌,却也差强人意,实现购买率为。上海市场部(南区)实现提成奖金45,000元,业务人员按其所服务的病员实际发生的购买金额的10%计提奖金。金教授则拿到2,000元的咨询费,由博士派车送走。
夕阳西下,彤云满天。我和兰方告别了博士,钻进地铁,带着那张《中华每日健康报》和满腹心事,赶回徐家汇。炮弹,炮弹,我们要制造更大当量的炮弹,扔向那些会场,扔向那些苟活的性命,炸得他们血肉横飞。兰方,你的炮弹呢?兰方扬了扬手中的那份小报,嘣,作势要扔出去。这个细佬,活脱一个基地分子!书包 网 。 想看书来
二、洗脑
妇人问,怎么不动啦?
猪贩子说,没猪了。
妇人说,动嘛,不要猪了。
猪贩子还是不动。
妇人说,动嘛,动一下给你一头猪……
梦来不姓李,姓廖,所以他和李梦石是没有什么血缘关系的。这位梦来君是国内数一数二的培训大师,所以他是李梦石的坐上嘉宾。李梦石从来就对有智慧的人另眼相看,礼遇有加。
廖大师正在与李梦石进行亲密接触,我闯了进来,这种精神的会餐是不能错过的。
廖大师人长得精瘦,坐在李梦石身旁,就是一株修竹戳在一尊石佛旁边,石佛笑眯眯的,修竹舌吐莲花,摇曳多姿。
廖大师在讲小狗销售法。
一位商人在商场卖小狗。来了一位爷爷带着小孙子,小孙子看到小狗,便要买。爷爷问商人,多少钱呀?商人说,多少元。太贵啦!爷爷说。便哄小孙子,孙子乖啊,爷爷给你买糖吃,我们不要这狗啊。小孙子不依,我要小狗狗,我要小狗狗……竟坐在小狗的面前,赖着不走了。爷爷怕是没带那么多钱吧,也可能是真的嫌小狗卖得太贵,所以就一直哄着小孙子,丝毫没有买的意思。商人见状,便对小朋友说,小朋友,你喜欢这小狗是吧?!叔叔让你抱它回去,好吗?小朋友破涕为笑,问商人,叔叔真的让我抱小狗回去?商人说,真的让你抱回去,但是你得保证每天都喂饱它。你保证吗?小朋友说,我每天给它吃我的糖,喝我的牛奶,算不算喂饱了它呢?商人说,算,算。爷爷在旁边说,呃,怎么能这样……孙子,我们走吧,人家要做事哩,我们不打扰……商人说,大叔,你看这孩子是真的喜欢这小狗哩,你们就把它抱回去吧。爷爷说,那怎么行?商人说,我是只让你抱回去玩半个月,到时依然还我,不过,你今天得买点狗食,这样,我也不亏是吧。爷爷看这商人还实在,再加孙子这阵势不抱回狗是不依的,就和商人说好,留下了地址,半月后来抱回小狗。孙子高高兴兴地抱着小狗,爷爷提着狗食回家了。
半个月到了,商人找到了这人家,要抱回小狗,当商人抱起小狗要走时,小孩哇哇大哭,小狗汪汪乱叫,那个生离死别啊,真的好伤感,好感人。没办法,这家人只好买下了小狗……
廖大师说,这就是体验营销。我和李梦石连连点头,说有意思。
讲了小狗,廖大师意犹未尽,接着讲小猪营销法。
有一个猪贩子出外贩猪仔,错过了宿头,好不容易才看到一个农家小院,便上前敲门,啪,啪,老乡!老乡!一会儿,院里有一个妇人问,谁呀?猪贩子说,我是过路的,错过了宿头,你行行好,让我住一晚吧!妇人说,我家男人外出打工去了,我一妇道人家怎么能让你借宿呢。猪贩子说,大嫂你就行行好吧,天这么晚了,前不巴村后不巴店的,我还带着这么些猪仔,你就行行好吧!妇人说,真的不行哩……猪贩子说,大嫂,我给你一头猪,就让我在院子里呆一晚,行么?妇人犹豫了半天,不吭声。猪贩子说,我保证只是呆在院子里。犹豫了一会儿,院门哐当一声,开了。
猪贩子在院子里呆了一会儿,又敲门。屋里妇人问,你咋啦?猪贩子说,大嫂,院子里冷哩,你让我进堂屋里呆着,我再给你一头猪。我保证只呆在堂屋里。妇女又犹豫了一会,哐当,门开了。
猪贩子在堂屋里呆了一会儿,又敲卧室的门,大嫂,堂屋里黑不隆冬的,好怕人哩,你让我进卧室,我保证只坐在床边,我再给你一头猪。妇女又犹豫了一会,哐当,门开了。
坐了一会,猪贩子又说,大嫂,困哩,我再给你一头猪,让我上床睡会儿好吧,我保证睡在旁边不动。妇女又犹豫了一会,哐当,被子一掀,上来吧。
猪贩子上床老老实实地睡了一会儿,又说,大嫂,睡不着哩,想哩,一下,一头猪,就一下。妇人又犹豫了一会,说,来吧。结果三下,猪贩子停下不动了。
妇人问,怎么不动啦?
猪贩子说,没猪了。
妇人说,动嘛,不要猪了。
猪贩子还是不动。
妇人说,动嘛,动一下给你一头猪……
我和李梦石忍俊不禁。廖大师兀自在那提炼,要取之必先予之。研究顾客心理学是很重要的。
我做了几天案头的功课,恶补一切有关灵芝的知识和大地灵芝过往的企划文案,心中有个大致的轮廓后,和兰方来到上海市场部。兰方是李梦石指定的专职软文写手,毕业于上海大学新闻系,是一位聪明的上海籍姑娘。李梦石对她的评价是文采有余,力度不足。希望我这个上个世纪的老报人(李梦石语)搞出点见血(也就是超强有力)的炮弹(文案),李梦石说,要在全国市场炸个大窟窿。
为了不辱使命,我们只有贴近一线,贴近患者,找准命门,方能一击致命。而且,在上海这个明星市场,我可能更清晰地搞懂李梦石和他的大地灵芝。
陆渊 中医学博士,原上海市场经理,现大地集团副总裁兼上海市场经理。
私下里,李梦石评价公司里只有两个半人能听懂他的话,博士是其中的一个。我是另一个(!)。还有一位似懂非懂,所以只能算半个。
博士是99年进入大地的,这两年以他的专业优势和挖地三尺的精神苦心经营着上海市场,使这个外省来的穷书生不仅在上海买车置房,而且娶了位上海本地的如花美眷,可谓成家立业,修成正果。所以当李梦白觊觎上海市场时,遭遇到他坚决的抵制。李梦石对他的这位弟弟实在是有点哭笑不得,要讲点方式方法嘛,要有点大局观嘛。
按博士的安排,今天要组织一场专家咨询会。博士要求南市所有的业务员必须把自己跟踪的病员请到会场。其他的准备工作包括邀请专家,会场布置,宣传品和产品陈列等等已一应就绪。重点是必须把人给我请来,走得动的给我扶来,走不动的给我抬、给我背——也要来,博士强调。
我、兰方随博士和业务员阿丙来到朝阳小区,这里住着一位术后病养的方姓咽喉癌症病员,是阿丙跟踪的对象。阿丙带我们爬上五楼,很轻车熟路的,进了方家,唧里哇啦对主人说了一大堆我听不懂的话, 兰方说阿丙在介绍我们哩。我的心肺功能不好,爬上五楼已令我气喘嘘嘘,心率失常,对癌症也是心存顾忌,似乎空气中弥漫着病毒分子,便越发呼吸不畅。兰方这小妮子更是钓在门口,一副欲进还休的模样,分明在说,干我底事,你们聊吧,我就在门外等着。但她的眼睛睁圆了,象两个惊叹号吊在门框上。分明在说,博士,博士,I 服了YOU!
博士进了房间就一屁股坐在床边,抓着方病员萧条的手,抚摸着,很动情地说,老方,好些了吧。
老方是没什么力气说话的,说出来的话也就有气无力,好——啥——,拖——着——,唉——
博士抓过床头柜上放着的杯子,自己往杯子里续上水,咕嘟喝了一口,接着对老方说,你要有信心啊,你看,我,我们不是在和你一起战斗!说着还在老方盖的被子上轻轻拍了两下。
兰方蹭了过来,递给博士矿泉水,说,陆总,喝这个。
博士没理会兰方的,兰方便站在那里一时没有了进退。我只好说,兰方,你和阿丙帮阿姨收拾下房子吧。兰方刺了我一眼,我听到一声吟哦,小赤佬!
方嫂也就是兰方的阿姨却走过来一阵叽哩哇啦,我不知博士听不听得懂,我是听不懂上海话的,还是兰方对着她阿姨哇啦了几句,方嫂便改普通话说,阿丙很不错的,在医院就帮着服理老方,又经常来家里探望……倒是阿丙谦虚地说,谁没个一病二痛的……
博士按照自己的思路继续说下去,只是身子半侧过来,半边脸就着老方,半边脸对着方嫂,是呀,人的一生谁能保证没个一病二痛的!不过老方方嫂你们也不要太担心,我说过,我们,我们公司和你们站在一起。你们知道吗,为了攻克这个病,我们公司和美国联邦医疗中心、世界灵芝研究学会、环球中医研究院灵芝研究所进行了长期的科研合作,它的结晶就是我们的大地灵芝,呃——博士提高了声调朝老方,你总知道我们的这个大地灵芝吧?
方嫂接过话说,阿丙见天给我们念叨,哪能不知呢!方嫂欲言又止,扎煞着双手,仍然说道,只是瞧你们那价格,太贵了,哪里吃得起呢!
嗳,大嫂啊,灵芝金贵啊,可它不能比人更金贵呀!博士又哎了一声,似乎有满腹的难言之隐。
方嫂说,说是这样说,总得有钱呀。你看这家——欲言又止。
博士推心置腹地对方嫂老方说,不管怎样先得治病,对吧?今天我们来,就是请老方和大嫂你们出席一个抗癌专家咨询会,专家是中医研究院来的,一流的,平日你们想见还见不到呢……
老方有气无力地说,我哪里走得动哦。
博士站起身,朝老方说,我背你去。二话不说,背起老方就走。
博士身负老方,步履沉稳,目光坚定,依稀可见昔日农家子弟的勤劳风范和知识分子的坚韧与执着。我们被深深地感动了,被震撼了,赶忙簇拥上去,帮忙抬起老方的腿。博士不远万里来到上海,为了大地和无数肿瘤患者的解放事业而献身,这是一种什么精神?这是国际主义精神,