廖帆扯开脸庞笑眯眯的说道:“那得看先生想要什么配置的,不同配置的车型,价格也是不同的。如果你是想问这一款,那我可以为你详细介绍一下车子的性能和配置,你满意了。我们再谈价格,好吗?”
应对得体,而且巧妙的避开了客户在不熟悉车子优点情况下的问价,也为接下来的进一步交谈提供了一个封闭性问题。
陆恒内心给廖帆又加了一分,退后两步说道:“那你给我介绍一下这款车子的配置吧!”
廖帆笑得更热情了,来到车头前面,指着车头说道:“先生,你看。这款瑞虎是奇瑞本年的最新款。车头前脸是抽象的x型,搭配前大灯与进气格栅的一体式设计。使整车造型显得更加立体时尚。而且我们的车灯也是采用的led灯源,led的灯源效果是市面上非常好的一种,穿透性极强,反应速度快,维修便捷,是主流的灯源选择。。。。。。。。”
从车前45度。到车侧,接着是车尾,然后是后排座椅,接下来是重中之重的驾驶室配置介绍,最后是客户较为关心的发动机室。
没错。陆恒对恒成的销售顾问考核的是六方位绕车介绍。
作为老销售顾问,对六方位饶车介绍这种死板的销售流程从来都是嗤之以鼻的,因为没有任何一位客户会乖乖的顺着销售顾问从每一个方位看车。
但是作为公司管理层,六方位饶车这种教科书般的销售流程是最容易考核员工对车子情况掌握几何的办法。
六方位饶车几乎涉及了一辆车所有的优点,每一个地方都必须让销售顾问找出优点来。
即使是发动机室让人诟病的铸铁发动机,合格的销售顾问也必须转劣为优,将其夸出花来。
作为科班出身,并且还有过在广源开业前培训,开业后大卖特卖的廖帆,对于陆恒这次考核,他应对得非常好,甚至比齐白熊还要好很多,已经不弱于王国强这种浸淫在汽车市场两三年的老销售顾问了。
陆恒内心给他打了九十九分,少一分的原因是怕他骄傲。
考核完廖帆后,就是今天最后一次考核了,该王雪上了。
廖帆对王雪比了个大拇指,鼓励她,王雪点头,面色自然的站在了门口。
陆恒摇了摇头,然后对赵根说:“赵哥,你去考她,我在一旁看看就行了。”
赵根没多想,充当着一位成熟老板的客户角色,双手插着袋,龙行虎步的进了店。
陆恒就在一旁看着,对王雪的每一个反应都仔细观察,从面部表情,说话方式,手势站姿,谈话内容都做了个评判。
当王雪和赵根坐在谈判桌上,准备议价时,陆恒喊停了。
“大概就这样吧,议价守价这一块就不用走了,赵哥深知行情,雪姐你谈不下去的。好了,我就对你这次考核做一个评判吧!”
赵根站起来顺手给陆恒拉了一张椅子,三人坐在谈判桌旁。王雪有些紧张,她不是廖帆那种科班出身,也没有王国强的多年经验,甚至因为年纪较大吸收知识的速度不如齐白熊这样的年轻人,即使她用心去学了,但自我感觉还是有点不尽如人意。
陆恒微微思索了一下,然后缓缓说道:“雪姐,你对qq3的产品配置了解得还不熟练,刚才我在一边听了。你将行李箱容积,轮胎规格,最大功率转速都说错了。这三样中,行李箱容积和最大功率姑且不说,但轮胎规格客户是低头一看就能发现的。对产品知识掌握得不全面是一个问题,还有你的表达方式也有问题。
譬如说到客户最关心的油耗问题时,你就只干瘪瘪的说了个百公里油耗,但是你觉得有人给你干瘪的说一个百公里油耗,你能反应出来是费油还是省油呢?”
王雪绞着手指,陆恒说的问题确实存在,她也发现了。刚才赵根模拟客户时,就皱了好几次眉头,说明她的叙述方式有问题。
她轻声问道:“那我该怎么说呢?”
陆恒笑道:“其实很简单的,你知道现在的汽油价格吧,也知道qq3的百公里油耗吧,你可以换算一下啊!换算成一公里油耗,然后乘以汽油价格,这不就得出我们qq3一公里只需要三毛钱不到的油钱。你想想,对于那些大手大脚的上班族来说,一公里才三毛钱,这是多么的省油。即使是那些积年老司机,也不得不承认我们车子的省油。”
王雪恍然大悟,原来还可以这样,反应过来后,她也觉得这种方式要比之前自己那种好得多。
接下来,陆恒陆陆续续的又提出了好几个问题,直把王雪说得面红耳赤,抬不起头来。
当陆恒停下时,王雪眼眶都有点红了,她弱弱的说,“对不起,陆总,我让你失望了。”
陆恒不介意的摆摆手,问道:“你知道,你这些问题出现的原因吗?”
王雪犹豫了一下,然后试探着说:“我想是因为我对汽车的不熟悉,然后实战经验太少,导致错误百出吧!”
“对,确实是这样,所以你也不用太自责,我也不是太苛刻的人。你可以适当的加快一下熟悉车型的步伐,配合接下来的工作,用最快的速度成为一个能独当一面的销售顾问。”
“那我明天开业典礼怎么办?”
陆恒楞了一下,“开业典礼你还是要参加啊!虽然你不太熟悉,但是公司不还有赵哥吗,他到时候会帮你的。而且你身为女人,本身就容易跟客户拉近距离。我建议你明天可以从跟客户拉家常这方面着手,至于汽车配置你就捡你拿手的说。谈到具体价格和赠送礼品时,赵哥来帮你把关,我就只有一个要求,你明天给我使劲的接客户,不管谈不谈得成,都把电话号码要到。”
王雪郑重的点头,“陆总放心,明天我一定要到二十个有效电话号码。”
陆恒摇了摇头,“最好是能卖车,鉴于你的情况,我给你明天的任务是一台车。你可能还不知道,王国强和廖帆,他们明天的任务都是三台车往上,齐白熊也是最少两台。要是完不成,我可是会扣工资的。好了,你下班吧,我还有事跟赵哥谈一谈。”
王雪离开时,心情很复杂,既有勉强通过考核的轻松感,也有对于明天必须卖车的紧迫。
她现在很缺钱,孩子明年下学期一过就要升入高中,那时就不再是九年义务教学制,学费比现在要贵得多。也正是因此,她才会毅然决然从广源辞职,三个月的实习期是她无法耽搁的时光。
以前在广源时,苏伦下任务都是对整个销售部下,说的都是你们必须给我卖多少。但销售部人多,总有人会想“我卖不了,别人总能卖,没什么关系的。”
但陆恒不同,他是针对每个人的能力下的任务,避免了所谓的责任分摊原理,免得有人当鸵鸟。(未完待续。)
第一百四十三章 推心置腹(三更求首订)
齐白熊和田小冰已经上了楼,田小冰那里有专门委托夏朝芳早上买的菜,她和齐白熊可以用来当晚餐。陆恒也不在乎那一点点的水电费,就当自己对他们包住吧!反正三楼空着也是空着,还不如为两个年轻人省点钱。
赵根看着正前往公交车站的王雪背影,感慨了一声。
“陆总,你可真行,通过一场简单的考核就摸透了所有销售员的能力,并且给出了符合他们能力的任务要求。对此,我可得表示敬佩。”
陆恒似笑非笑的看着他,“你觉得我制定的任务是真的刚刚好吗?”
赵根仿佛被卡住了一样,然后苦笑道:“陆总真是慧眼如炬,什么事都瞒不过你。”
陆恒毫不介意的说道:“或许你以前是不善于跟上级沟通才会导致被一怒开革,并把脏水泼到了你身上。但是在我这里,并不用尝试着去改变,还是按照你以前的脾性来办事吧!直言不讳从来都不是一个贬义词,我还年轻,很多事处理不到位,我需要逆耳的忠言。”
赵根沉默,自从他离开马自达之后就一直在反思,为什么就一次失误自己就被成为了弃子。
半年的思考,得出了两个答案。
能力与性格!
他的能力让他真真实实的导致了那件纰漏发生,他的性格让老板抛弃了他。
陆恒同样也知道,赵根能在后世把一家公司打造得如同铁桶一般,外人根本插手不进去。这种人才,是会导致老板忌惮的。
如果压制不住,很容易出现赵根一离开,他带领的团队也出走。
王国强就是活生生的例子!
能让已经在福特安稳上班的王国强抛弃掉稳定的工作。屁颠屁颠的跑来恒成,赵根的个人魅力已经初露头角。
但陆恒并不担心,他的眼光并没有局限在苍首这个二线城市,他拥有着对未来汽车市场最正确的把握,所以他迟早会转移战场。
与之相对的,那就是赵根在未来也会随他一起征战。
本来已经被赵根经营得如一言堂的地方也会成为后来者的领地。赵根将继续为他开疆拓土。
而就陆恒所知,在他重生前,赵根所在的长城哈佛4s店也依旧是赵根在经营,由此可知,赵根的野心并不大。或许他追求的就是打造一个能为老板盈利,下属赚钱,同时自己展现价值的平台。
赵根为他在马自达的失败做出了改变,他选择汲取大量管理学方面的知识来增加他的能力。选择适当的拍老板马屁,来改变自己的性格。以此获得和顶层良好的沟通。
但陆恒不需要他后面的改变,陆恒知道自己实质上其实并没有赵根成功,他只是拥有了重生者的福利而已。
所以他需要原来那个诚实稳重,有一说一的赵根,为此来纠正一些陆恒可能盲目自大造成的错误。
似乎有点君臣的感觉呢,呵呵。
赵根点燃一支香烟,“我是与底层销售顾问打交道最多的人,我知道他们的能力上限是多少。王国强是我带出来的。廖帆应该是陆总培养出来的,你不用惊讶。廖帆跟我说过你和他的事。他俩都是从正在工作中辞职过来的,所以他俩的工作状态最好,如果我来制定任务的话,他俩最少都会是4台。齐白熊我不好说,这孩子太拼了,到底能卖多少车我也摸不准。倒是王雪完全可以往上再提一台任务。她有着另外三人不具有的性别优势,同时她也是现目前最缺钱的一个人,所以她的积极性也会是最大。”
说到这里,赵根看着陆恒问道:“不知道我分析出来的任务量对不对?”
陆恒点头,面色不惊不喜。
赵根疑惑。“那为什么你又只给他们定低一个级别的任务量呢?你我都知道,做为一个合格的销售管理层,就应该根据员工能力来制定最合适的任务量。这样的话,他们既有冲劲,我们也能赚到更多的利润。”
陆恒敲着桌子,笃、笃、笃
不知道什么时候,陆恒就有了这个习惯,喜欢在回答别人问题的时候有了敲桌子的动作。
或许是重活一世想法太多,思路太杂,所以他需要通过敲桌子这个缓慢有节奏的动作来让他理清思路,同时在脑海里组织好最完美的回答。
“赵哥,你我位置不同,所以思考问题的角度不同。你是来我这里创造人生价值,展现自己工作能力,同时也是做给曾经抛弃你的那些人看,所以你追求的是利润的极致。”
陆恒轻轻说道,对面赵根点头,从他和陆恒见面第一天开始,他就抱着了这个想法,他知道陆恒知道,并觉得这个想法不会有坏处,对陆恒来说只会欢喜。
陆恒指着自己说道:“我跟你不同之处就在于,我不是为了证明自己的人生价值,我是为了自己的未来。”
陆恒张开双手,似乎在拥抱恒成奇瑞一样,他喃喃道:“恒成奇瑞是我的创业第一步,我不能允许任何失败,所以必须成功。即使成功的步伐来得缓慢一些,即使他们车子少卖一些,即使恒成发展慢一点,但恒成必须赚钱!少赚也要赚!这样说哥你懂了吗?”
赵根恍然大悟,重重的吐出嘴里的烟气,“你的意思是你怕看似太多的任务会让他们紧张,从而自暴自弃。”
陆恒自嘲一笑,“确实如此,我比你们任何一个人都紧张,即使宣传工作做得非常好,到时候人会多,苏伦会来,车管所马三立会来,场面会很热闹,名气会打出去,但我还是会紧张。所以我要确保为我创造利润的廖帆他们不能紧张,让他们以积极自信的心态去面对明天的开业典礼。这样的话,我再紧张也不会出什么事,说到底支撑起这间公司的不是你,也不是我,而是他们这些基层人员”
二人就这样坐在空无一人的大厅中琐碎的谈着话,更多时候是赵根在说,在表达他对苍首汽车市场的了解,并向陆恒提出了以后的巡展计划。
陆恒表示一切由赵根做主,巡展计划就定在了年后,那段时间销量会有一个下跌,通过巡展可以挽回一部分销量,而且可以打响恒成奇瑞的名声,让恒成奇瑞出现在更多人面前。
大体巡展地点,还需要赵根去实地考察,确保人流量的密集性。
陆恒对赵根这段时间朝五晚九辛勤工作的感谢,并在言语上给了他很大的支持,同时承诺在公司上了正轨后,会把总经理这个职位给他,只是这个时间得根据恒成奇瑞的发展来看。
二人都知道这是陆恒画的一个大饼,但确实是有实现的可能性,所以赵根愿意等,他不缺这点时间。
离开公司的时候,陆恒谢绝了赵根要送他的好意,并笑着说道:“赵哥,开业以后,你抽个空回趟家吧,嫂子应该挺想你的。”
赵根不置可否的应了一声,开业前忙,开业后也忙,时间这个东西不是挤一挤就有的。不过,对于陆恒的体贴,他还是很高兴,说明陆恒不是那种压榨员工的好老板。
经过了一场算得上是推心置腹的谈话,当陆恒回到家时,心情也不再焦虑。
所以在回到家后,看见父母兴高采烈的在讨论服装店生意时,也加入了其中。
谈了一会儿,陆恒就被陆有成撵到一边去了,理由还是原来那一个,不说也罢。
睡觉前,陆恒拨通了林素的电话,二人在电话里絮絮叨叨的聊了很久,柔情蜜意是有的,之前产生的那点误会,似乎现在一点不存在。
陆恒也不会为此苦恼,他行的正坐得直,心不虚,说的话自然有底气。
林素问了他最近的复习情况,表示什么时候再给陆恒补习一下理综,陆恒很愿意,只是说这几天没空,需要往后压一下。
最后当二人挂断电话,陆恒躺在床上时,大脑放空,睁着眼睛看着天花板,心里毫无杂念。
动了动身子,陆恒能听见房门外脚步移动的声音,应该是妈妈陈蓉的。
陈蓉轻手轻脚爬上床,抽了抽陆有成,“有成,好像陆恒是耍朋友了呢!”
陆有成翻了个身,迷糊着咕哝道:“耍就耍吧,多大个人了。。。。。。”(未完待续。)
第一百四十四章(第四更)
第二天早上,陈蓉早早的就起来将昨天吃剩下的白米饭放入锡锅里,倒入一半的水,拧开天然气的开关,大火开煮。
等锅里沸腾后,就换成小火,慢慢熬制成粘稠状的白粥。
熬粥同时,在格子上放上昨晚买好的馒头包子,用蒸汽开始蒸热。
这时陆有成起床洗漱,陈蓉不慌不忙的从泡菜缸里取出两个泡萝卜,刷刷两下切成丁,端到桌子上。