天自己真得病了,还把米子轩这样的医生给得罪了,到时候他怀恨在心不给治,又或者不给好好治怎么办?
米子轩要的就是张金来这些人知道他的医术有多高,让他们心怀敬畏,这样才能往下谈。
米子轩让闫浩杰这么干也是没办法,他到底太年轻了,事业又是刚刚起步,还没成为全国闻名的名医,只能出此下策,让自己人带着东西过来给他吹嘘,帮他自吹自擂,不然谁知道他米子轩是哪颗葱?谁又会听他一个小年轻的?
在给米子轩点时间,当他成为这个世界上最耀眼的医疗新星的时候,就不用这么麻烦了,但这是以后,又不是现在,他也只能这么干了。
米子轩没有打断张金来,一直等他说完后才道:“你们的心情我可以理解,要是我父亲在手术台上出了这样的事,我锤死那大夫的心都有。”
这话一说立刻博得了张金来这些人更多的好感,因为米子轩是站在他们这边说话的,这就是谈话的艺术,有时候你跟一个人交谈想说服他什么,你不能总是站在自己的立场去说,而要站在对方的立场去说,让对方认为你是站在他的立场上说话,他才会听。
这道理其实并不复杂,也不深奥,很多人都知道,但真正做到的却真的不多,只有大智慧并且见惯了风风雨雨的人,才懂得这门谈话的艺术。
而两世为人的米子轩就是这样的人,他知道该如何跟患者谈,跟患者家属谈,才能让他们信任自己,听自己的。
米子轩呼出一口气继续道:“我今天来其实就是想跟你们说一个道理,巴一飞的事你们是追究到底,还是放他一马,这是你们的事,我不会参与,我说完我想说的话就走,最后拿主意的还是你们。”
这话张金来听着就更舒服了,直接道:“米大夫您有话直说。”
米子轩点点头道:“好,那我就说说我通过这件事想到的。”
第五百五十七章 说服
既然米子轩不是来给巴一飞当说客的,并且他还是救了他们父亲的恩人,又是在华夏医学界崭露头角的医学天才,张金来这些人到是给了他这个面子,纷纷坐下耐着性子听他说。
米子轩先提出了一个问题:“你们都是合德市的人吧?市医院也是你们医保的定点医院吧?”
张金来一愣诧异道:“是啊,怎么了?”
米子轩摆摆手笑道:“没什么,我就是随便问问,好了我继续往下说,大家都听说过一句话吧?人生在世孰能无错?这话解释起来很简单,就是说我们这一辈子都会犯错,只要是人就会犯错,这点大家都同意吧?”
张金来一干人听得一头雾水,说这个干嘛?但还是很给米子轩面子的点点头,因为他说得没错,不说别人,就是他们自己也经常犯错,生活中是,工作中也是,人无完人,怎么可能一辈子一点错都不犯那?这根本是不可能的,世界上没有这样的人。
米子轩点点头继续道:“医生也是人,所以医生也会犯错,但我们这个职业又容不得犯错,因为一个小小的错误就会害了患者,让一条鲜活的生命从这个世界上消失,但这就跟人总会犯错矛盾了,可不管在矛盾,医生也是人,既然是人就肯定犯错,昨天我们的医生就犯了错。”
说到这张金来一干家属情绪立刻激动起来,你不是说不说巴一飞的事吗?怎么绕来绕去又说到他身上了?
米子轩抢在张金来等人的前头道:“大家别着急,听我说完,还是那句话,如果我换成你们,我锤死他的心都有,因为他差点害死我的父亲,但是你们的父亲并没有死,手术虽然出了差错,但最后还是成功的,手术是我做的,我不敢保证你们父亲的直肠癌一定不会复发,但我能保证的是他五年内的存活率会在百分之五十以上,这是我进的最大努力,如果他在接受放疗、化疗的话,我想存活率会更高一些,你们的父亲选择做手术,而不是放弃,不就是想多活几年看着他的孙子、孙女又或者外孙子、外孙女也结婚生子吗?”
如果李建成在这,肯定要给米子轩竖一个大拇哥,三言两语就点名了最关键的问题,张金来的父亲没有因为医疗事故死去,手术还是成功的,并且五年内存活率很高,达到了患者跟家属的预期,又或者说满足了他们的愿望,让家属心里因为医疗事故的怨气一下消退不少。
过程有时候并不主要,重要的是结果,只要结果达到人心里预期的话,那么过程中不管出了什么让他们愤怒的差错,只要挑明了结果是他们想要的,人心中的怒火就会消退很多。
张金来一干人一听这话脸上的怒色果然小了很多,再一次对视一眼没在说什么。
米子轩继续道:“刚才我说了,是人就会犯错,我们的医生也是人,所以也会犯错,但他所犯的错并没有害了你们的亲人,我不求你们原谅他,但求你们想想不允许一个人犯错这是不是太苛刻了?
好,不说这个了,我继续往下说,你们家属的意见是吊销巴一飞的执业医师资格证,这合乎医疗法规,谁让他在手术中犯了这么大的错那?我不会跟你们说让你们放过他,我就说你们这样做的后果。
巴一飞被吊销了行医资格,那么我们院里的医生会怎么看?他们跟你们同样知道是人就会犯错,他们不可能做到在未来的诊疗工作中做到不犯任何差错,所以他们会害怕,害怕在未来的工作中出了错,也被跟你们一样的家属追责到底,要把他们一竿子打死。
所以他们会选择自保,怎么自保?华夏有句老话叫做——做得越多,错的就越多,这是实话,既然是这样,我们的医生肯定会能少干就少干,因为这样犯错的几率就会大大降低。
医生是治病救人的,如果因为这件事让我们院里的医生,每个人都怕承担责任,不敢放开手脚去给患者治病,会出现什么情况?
我直接告送你们说,那就是如果你们还来我们医院治疗的话,你们不会得到最好的治疗,我们的医生怕出事,怕承担责任,所以只会应付了事,有些治疗能不做就不做,有些药能不给你们用就不给你们用,这就是你们想要的吗?”
米子轩一开始先问了张金来这些人是不是本地人,是不是医保定点医院是市医院,其实就是在为最后这些话做铺垫。
说得通俗点来说就是告诉张金来这些人,你们要是死咬着巴一飞不放的话,以后市医院就会变成我说的那个样子,这绝对不是危言耸听,人都是趋利避害的动物,出了巴一飞这样的事,那个医生还会脑子进水到尽心尽力的给患者治疗?就不怕干得越多越容易出错吗?肯定是能应付就应付。
一旦出现这样的情况你们这些人一旦生病的话,医生还能给你们好好治病吗?只会应付你们。
这些话把张金来这些人吓得是变颜变色,他们谁都不敢保证自己永远不会生病,如果真生病了,还得来市医院,没办法,这是他们医保定点医院,不是不能去其他医院,但去其他医院的话就享受不了高达百分之七十五一上的报销比例了,去别的医院花销可就太大了,可来市医院吧,医生又都因为这件事吓破了胆子,不敢也不会给自己这些人好好治,这可怎么办?
米子轩没在继续往下说,站起来直接走了。
米子轩已经知道结果了,他相信他说的这些话肯定能把张金来吓住,不敢在死揪着巴一飞不干,因为他们怕以后自己又或者自己的亲人朋友病了来市医院得不到最好的治疗。
并且米子轩也明确说了,赔偿的事医院会尽量满足他们的要求,张金来等人也相信医院不敢不赔,既然是这样钱也能到手,就没必要死揪着巴一飞不干了,把他一竿子打死,对他们来说有什么好处?没好处,反而会为以后留下隐婚。
米子轩想得一点错都没有,10点多的时候李建成给他打了个电话,宣布了院里对巴一飞的处罚意见,扣除半年工资、奖金,让他亲自上门给患者家属鞠躬赔礼道歉,态度要诚恳,然后跟张金来这些人打成了协议,医院免除张金来父亲所有的治疗费用,另外赔偿家属一百二十万。
米子轩听后是苦笑连连,他就知道会是这种结果,钱肯定是要给的,巴一飞也肯定要态度诚恳的给患者跟家属去道歉,但这已经是最好的结果了,如果没有他说的那句话,巴一飞肯定是要被吊销执业医师资格证的,他一辈子可就毁了,真真成了妻离子散的凄凉下场。
半个多小时后巴一飞脸色复杂的走了进来,他看着米子轩张张嘴却一个字都说不出来,巴一飞不是个狼心狗肺的人,不然他也不会为了救济他那些兄弟姐妹连房子都要卖了,可他却是个自尊心很强的人,米子轩是帮了他,但他却是抢走了他主任宝座的仇人,所以此时巴一飞心里尴尬而别扭,感谢的话是怎么也说不出来。
倆人就这么大眼对小眼,过了老半天巴一飞才干巴巴的道:“谢谢。”丢下这两个字一把年纪的巴一飞竟然跟个做错事的小孩似的落荒而逃。
米子轩哼了一声道:“老倔驴就知道光靠这事不能让你服气,你等着,不出三天,你就乖乖给小爷我卖命吧。”
另一边焦腾飞得到消息后,跟被踩到尾巴的猫一般蹭的就从椅子上窜了起来,惊呼道:“什么?米子轩竟然为巴一飞说话?还说服了患者家属?”
魏延磊一脸诧异之色的道:“是啊,这小子是不是出门吃错药了?这节骨眼上他竟然没落井下石,还出面抱住了巴一飞,他想干什么?想施恩于巴一飞,让巴一飞以后听他的?”
焦腾飞冷静下来后冷哼一声道:“做他的春秋大梦吧,就凭这么点小恩小惠就想让巴一飞这老倔驴想他屈服?不可能。”
最了解你的人不是你的亲人、朋友,而是你的敌人,不巧的是焦腾飞就是巴一飞的敌人,跟他斗了快一辈子的敌人,他很清楚巴一飞不会就因为这事向米子轩低头的。
事情也跟焦腾飞想的一样,巴一飞虽然心里感激米子轩挽救了他医生生涯,但还远没到要想米子轩臣服的地步,最多也就是以后给米子轩点面子,让他这主任在科里有点存在感,例如给大家排个班什么的,又或者科里聚餐喊上他,也就这样了。
但是焦腾飞跟巴一飞谁都没想到的是米子轩还有后手,不出三天,巴一飞还真就得乖乖向米子轩低头,任由他驱使,再不敢跟米子轩炸毛了,当然这都是后话了。
第五百五十八章 女诸葛
这次医疗事故出现得快,结束得也快,前后也就两天的时间,对这件事院里议论的人不少,大家都很纳闷巴一飞这老大夫怎么会犯如此低级的错误,但是随着事情的结束,院里职工的议论焦点人物从巴一飞转移到米子轩身上。
米子轩来市医院的时间不算长,但是也不算短,大家对他的认知也就停留在华夏最年轻的主任医师、市医院最年轻的手术科室主任这个层面上,对他并没有太深的了解,甚至可以说米子轩在医院跟在肿瘤科的情况差不多,都是可有可无的小透明,有他没他全都无所谓。
但是自打那天米子轩当着一干领导说的话,以及跟张金来等患者家属说的话流传出去后,市医院的人对这个年轻得不像话的肿瘤科主任有了新的认识。
不管米子轩说这些话是出于何种目的,但总之他为医生跟护士说了句公道话,医生跟护士不是神,只是跟你我他一样的普通人而已,是人就会犯错,这是不可避免的,医生跟护士保证不了在几十年的职业生涯中不犯任何错误,他们需要广大患者跟家属的体谅与理解,体谅、理解他们身为一个普通人会犯的错,能用宽容的眼神去看他们,而不是苛刻甚至是敌意的看待他们。
医疗行业需要理解,也需要宽容,这是所有医生护士的心声,以前没人为他们说这样的话,但是现在米子轩帮他们说了出来。
米子轩让医院的同僚们看到了他的另一面——敢于为手下人仗义执言,也看到了一个大医生该有的胸怀,他不会为了办公室的权利斗争,在对手在诊治过程中犯错的时候去落井下石,去幸灾乐祸,争权夺利可以,正大光明的来,绝不会下作的用对手在诊疗过程中所犯的错误去做文章。
米子轩所做的这些肯定是不被其他行业所理解的,在其他行业中,竞争对手巴不得对方在工作中出错,以此为突破点彻底击倒对方,获得权利、利益。
但医疗这个行业是特殊的,车轱辘话又说回来,医生、护士是人,是人就会犯错,他们不是圣人,全世界所有的医生也没一个敢保证自己在治疗过程中不犯错,米子轩也不行,正是因为这个行业的特殊性,以及当今医疗大环境的恶劣,才导致了米子轩没拿巴一飞的错误去落井下石赢得了市医院同行们的尊敬,甚至是佩服。
不管怎么说,米子轩这个小年轻是有一个上位者该有的胸怀的,不是个只会落井下石、幸灾乐祸的卑鄙小人,他是理解医疗行业的心酸、苦楚的,正因为他理解,他感同身受,所以他没有用巴一飞搞出的医疗事故去做文章,反而是去维护他,站出来为他说话,以一己之力没让巴一飞落得个干了二十多年,临老却要被吊销执业医师资格证,离开他干了半辈子岗位的凄凉下场。
其实米子轩并没有大家想的那么高大、伟岸,他之所以这么做,有两个原因,第一他需要巴一飞留下去制衡焦腾飞,第二他确实理解医生这个行业的心酸、苦楚,不忍看到巴一飞在这家医院中奉献出自己二十多年的时光,最后却落得那般凄凉的下场,他这么做是为自己,也是为自己心底的那份良知与底线,不能说多么的大公无私、胸怀宽广,但也不是沽名钓誉的伪君子。
这就是米子轩,他只会做自己想做的事,他不会被其他人的道德观绑架,同样他也不会去用自己的想法去绑架其他人,为了他的目的,他可以不择手段,但这个不择手段绝对不能超过他做人的底线,他不算是个好人、圣人,但也绝对算不上个彻头彻尾的混蛋,用他的话来说,他不是好人,但也不是坏人,亦正亦邪保持着他做人的底线。
事情就这么过去了,米子轩在肿瘤科的处境依旧尴尬,焦腾飞还是不把他放在眼里,巴一飞对他到是脸色好了一些,可也绝对没到因为米子轩帮了他这么大的忙,就交出权利来,只是对他客气了一些而已,当着一干手下的面也不在对米子轩冷眼相待了,反而会跟他说上几句话,让他这个主任更有存在感一些。
米子轩也不当回事,距离收网也没多少时间了,在过上一两天,他还就不信巴一飞这头老倔驴还能坐得住。
这天晚上闫浩杰跟安吉茵、安紫娴吃饭,闲聊中说了米子轩帮巴一飞的事,安吉茵一皱眉,随后苦笑道:“这米子轩还真是个怪人,他这么做不是吃力不讨好吗?”
安紫娴两条长腿在桌下叠在一起,压在左腿上的右腿一晃、一晃的,粉色的拖鞋都快掉了,她也不以为意,撇撇嘴道:“什么吃力不讨好?他这么做就是为了自己,姐夫如果你们科的巴一飞一走,最大的受益者是谁?”
闫浩杰这老实人根本就没想那么多,想了想道:“米子轩跟焦腾飞呗!”
安紫娴放心下筷子道:“错。”站起来背着手拿出老师教育学生的口吻道:“最大的