第九,面试过程中有很多问题是陷阱题,如果没有考虑清楚,勉强回答很有可能会落入别人的陷阱。
第十,要学有用的技术,而有用的技术通常是在工作岗位上学来的,不是闭门造车。
第十一,因为电脑的进步,很多技术细节通过互联网或者软件的帮助就可以查到,不需要面面俱到的什么都记下来。
最后,如果,你一直认为自己语言很差、技术很差,没希望的话,那还找什么工作呀?就像你认定一个客户不会买你的产品还硬着头皮推销一样,等着你的一定是失败。
十几条理由够了吗?我想是够了。就算你把时间完全给了技术面试,最多也只能从25分进步到30分,就算通过技术面试的准备辅助个性化面试,以我的经验来看,最多只能再加5分,离70分的目标还差很远。
如果你把大部分时间分配给个性化面试,通过几天的准备和刻苦训练,完全可以把个性化面试部分提高到45分,加上个性化面试反过来辅助技术面试的准备再加5分,你的总分就已经超过了70分。历史上以少胜多、以弱胜强的经典战例都有一个特点:集中优势兵力打歼灭战!
沟通不是一定要说服别人
不一定要说服面试官
这里的沟通指的是中文的表达,英文面试中的英语表达下一节再讲。我相信很多人的简历上都写着:有良好的沟通技巧(munication Skills)。什么是沟通技巧?或者什么是沟通能力?
关于沟通能力,很难有标准的定义。我认为沟通是一门很大的学问,很多人一辈子也学不好。随着人生的进步,职位的升迁,你的沟通对象越来越高,所需要的沟通技巧也越来越深奥。沟通技巧用最简单的字表示就是:“说”;稍微复杂点是:“先听后说”;再复杂点是:“听懂了再说”;最后是:“听懂了,想清楚了,再说对了”。我个人对沟通能力的理解是:在正确的场合,说正确的话,让别人乐意与你沟通,从而达到你想要达到目标。 电子书 分享网站
第二章 面试的误区(10)
沟通能力在工作中是非常重要的,人之所以为人,是因为人的差异性,每个人都有自己不同的思维方式,每个人都有不同的出发点,造成每个人对事物的认识多多少少都有差异。盲人摸象的故事非常生动地说明了这一点。社会是人的集合,社会因为人的复杂而显得更加复杂。现代社会是个分工合作的社会,合作的前提是沟通。沟通的方式多种多样,不同形式的沟通需要不同的技巧。面试的时候你需要的是面试沟通技巧。多年来作为面试官,我见过形形色色的应聘者,也和不少有过招聘经验的朋友和猎头聊过。不知道你有没有发现,一个人沟通能力不足给人的第一感觉是什么?大多数人的感觉是:傻。这是非常致命的,因为所谓的潜力,聪明是非常重要的一点。微软、谷歌等公司都希望招聘聪明人为员工。我们都知道其实一个人是否聪明,并不完全取决于会不会说话。很多人可能第一次见面,表达不怎么好,但是经过交往后,你会发现他其实是个很聪明的人。问题在于,每次面试只有一个小时左右,如果你没有在这一个小时把聪明才智表现出来,就极有可能被埋没了。所以一定要学会这种特殊形式的沟通,要在一个小时之内和一个或几个素未谋面的人沟通,还要说服他们你是一个他(们)需要的人。
沟通的目的是为了产生结果,所以最重要的是有效沟通。有效沟通是建立在充分的准备、刻苦的训练之上,当然有时候还需要点运气。
关于沟通的话题,相信几天几夜也讨论不完,这里不再过多浪费笔墨。一个人的沟通能力是和他的性格、社会阅历有关的,这种能力是在长期的工作中形成的,没有哪种沟通方式最好,只有哪种沟通方式最适合。我只想谈谈在面试中如何做到有效沟通。
在我主持的面试中,尤其是应届毕业生经常出现两个极端,要不麻木应对,要不口若悬河、喧宾夺主。有的人上来就一言不发,等着你“审问”,有的人则是你还没问完,就立刻接过去。很多人认为沟通是随机的,没办法准备的,我同意沟通技巧和能力不是一朝一夕可以练好的说法,但是还是要从知己知彼的角度出发,面试是一个特定场景,有特定的目标,所以沟通内容基本上是比较固定的,至少在刚开始阶段是固定的。依我的经验,如果刚开始没有把握沟通气氛,到后期面试官基本上已经没有沟通的兴趣了,甚至草草收场。
在面试过程中,你和面试官做的事情是相似的,面试官做的是:“问”“听”“察”“析”“判”,你做的是:“听”“答”“察”“问”“析”“判”,听的是面试官的问题,回答的是答案,察的是面试官的表情,问的是未来企业的情况,析的是面试官的心理,判的是面试进程的结果。
听是沟通的基础,只有听清楚了问题,听清楚对方话中的含义,对方问题后面的问题,才能得出较好的答案。回答问题一定要展示自己的逻辑思维,不要一味侃侃而谈,沟通的过程中要密切关注面试官的表情神态,分析对方心理,随时判断面试进程,把面试往好的方向引导,即便出了问题也要想尽办法起死回生。听的时候要注意:
1、用眼睛倾听对方,话不是用语言表达出来的,是手语和语调协同作用的,更在乎的是说话的方式,而不是内容。 。。
第二章 面试的误区(11)
2、听内容,在交流中说话仅占7%,但这些话是传递信息的核心。
3、除了听内容,还要听说话的原因。
4、带着情感听,在说话时,注意情感流露,能不时地做出反应。
5、注意非语言交流,人们在听之前最先看到的是手语,80%的语言不是用言语表达出来的。
6、客观地倾听,不过早判断,带着开放的思想倾听,不必接受他人的观念及观点,但必须尊重他人的说话的权利。
7、注意情感上的偏见,每个人会都由于偏见或过去的经历不同,产生不一样的观点,如果不能减少偏见,那就控制住偏见。
8、耐心倾听,站在他人的角度了解他/她的感情。
面试前把能够想到的必然要沟通的话题和信息准备好,并且做一个适当的外延。这要求你非常了解面试流程,当面试进行到某个阶段,一定有阶段性的沟通主题,了解了面试的流程和主题后,就可以制定沟通策略,策略的重心是既不喧宾夺主,又不麻木应对。这个度该如何把握?我们将在面试流程中详细介绍。
一次面试基本上是45分钟到1个小时时间,其中一半时间的沟通问题是固定的,四分之一时间的沟通问题是在可以准备范围内的,只有四分之一时间的沟通问题是无法准备,需要你自由发挥的。我成功的经验是全力备战那一半固定的,尽力准备好那四分之一可以准备的,就已经比别人的成功几率大了太多,剩下的四分之一就靠临场发挥了。
所谓弱国无外交,平等沟通是有效沟通的基础,平等沟通是建立在平等的条件之上,不要自己甘居弱势群体。
面试的时候,面试官所有的问题总结起来只有一个问题:我们为什么要雇用你?(Why should I hire you?)你也永远只有一个答案:我就是你要找的人!(I am just the one whom you are looking for!)
语言不是沟通的障碍
外语不是沟通的障碍
这是我在北美听到的一个真实的故事。
美国纽约有一个在中餐馆打工的东北大汉,一天下班,在一小巷遇到一个黑人持刀抢劫,这哥儿们一声怒吼:Want money? NoneWant life? OneSmall like; I will give you some colour to see see用中文说就是:要钱没有,要命一条。小样儿的,我给你点颜色瞧瞧。那黑人居然听懂了,扔下刀子抱头鼠窜。
随着跨国公司纷纷进驻中国,由于外资公司有相对比较严格的管理模式,给人感觉较为公平,加上一般外资公司的薪水较高,外资公司在培训方面投入的资源也比较多,而且能把生意做到中国的外资企业,一般在国际上都是比较有地位的,经验也很值钱。因此外资公司已经成了很多有志之士的首选。但想进跨国公司或者外资公司面临着一个很大的问题:外语面试。
说到外语,很多人又爱又恨,基本上都是从小学就开始学外语的,一直学到大学毕业,可是出了国,到餐厅点菜都不行,很多人把这归咎于中国的教学体制。从小就学语法、背生词,很少有开口的机会。虽然四级、六级都考了高分,但是口语却很差,我们把这种英语成为哑巴英语。汉语是象形文字体系的语言和字母文字共通之处很少也是个原因。
跨国公司虽然专注于中国市场,但对语言的要求还是很高的,所以想进入跨国公司或者外资企业,口语不好是很难通过面试的。。 最好的txt下载网
第二章 面试的误区(12)
从我个人的经验来看,英语的学习,环境是最重要的,其次是要敢说。如果没有语言环境,学习英语将是一个相当漫长的过程,而且都很难说得好。记得我到北美的第二天路过一个快餐店,我当时特别喜欢吃辣鸡翅,但是不知道怎么点,于是指着图片上的辣翅对服务员比比划划,只会说“Yes”“No”,结果服务员给我端来一份辣翅套餐,那时没多少钱,只想吃俩辣翅解解馋,结果却买了份很贵的套餐,很是心痛,这也是很难忘的一次经历。那时我才知道,我学的英语什么都不是。
语言这东西,如果不是母语,很难学得地道。学习语言,关键在于要学会表达,尽量使用地道的表达方式,不用过分追求语音语调,语音语调想要正宗是很难的。就像洋人学中文,学得再像,只要一开口,我们也知道他是“老外”。印度人说英语,语音语调十分奇怪,听起来非常刺耳,但是因为表达地道,老外都说印度人说得很好。
在美国有很多来自中美洲加勒比海地区的保姆,她们的母语是西班牙语或者葡萄牙语,词汇量只有七八百,但她们说起英文来好像一点障碍都没有。中国的大学毕业生,通过英语四级考试的词汇量至少在3500,通过六级考试的词汇量至少在6000,通过托福、雅思的,词汇量大约在8000以上,通过GRE的词汇量基本在15000左右。为什么口语还会输给那些只有七八百单词量的保姆呢?我总结最大的原因,除了语系差异外,就是平时不敢说,说错了怕人家笑话,或者被人家笑话了以后就不敢说了。我在北美工作过的很多公司都只有我一个中国人,我平时聊天、开会说错了,都有人善意地告诉我正确说法,我非常感谢他们,他们让我的英语突飞猛进。我希望所有在学英语的中国人,不要怕羞,只管说。
我在给中国人进行英文面试的时候,发现一个很大的特点,他们回答问题的时候,总要经过这样的步骤:先用中文组织答案,再翻译成英文。于是磕磕绊绊,结结巴巴。
语言表达得不顺,别人不会认为:因为这语言不是你的母语,所以你表达得不好。你给人的第一感觉肯定是:这个人笨!
有办法在短时间内提高英语水平吗?没有!有办法在短时间内提高面试英语水平吗?有!
那些学中文的老外,无论学得多好,只要叫他聊三国,聊水浒,没有一个不露馅的。但如果他们说起相声来,还真的能以假乱真,为什么?因为他们对一个段子做了无数次练习!先编排好段子,经过多次练习,我们也有机会“以假乱真”。所以关键在于了解面试流程,前面说过,一个小时的面试至少要说半小时话,剩下15分钟的话是可能要说的,几乎只有15分钟需要现场发挥的。你只需要在前15分钟给人“这家伙英文还不错”的第一印象,后面就算露了马脚,也已经把竞争者远远地抛在了后面了。
记得我第一个收费的学生来自福建长乐,我刚开始业余讲面试的时候基本都是免费的,一来满足自己好为人师的愿望,二来看到别人找到工作的高兴劲,我也替他们开心。但是越来越多的人找上门来,甚至三更半夜都有人从澳大利亚打电话向我请教。业余时间几乎被全部占用,严重干扰了休息和家庭生活,太太非常不满。有个朋友建议我:不如象征性收费,这样可以帮助那些最需要帮助的人,隔绝只是想蹭免费资源的人。那个学生是第一个愿意付费的,他连中文都说不清楚,更何况英文。住的地方离我家好几十公里,感念他的诚心,我每次都到地铁站去接他来我家上课,经过短期培训,加上他非常刻苦训练,很快找到了一份政府工作,他开心极了。以后每次我演讲他都来帮我站台。 。。
第二章 面试的误区(13)
不是母语的语言没有别的技巧,关键是敢说、多说、哪怕乱说!
面试是一场双赢的战争
知己知彼,百战不殆
中国古代流行赌骨牌,有1到36,36个数字,赌客任押其中一个数字,如果压中了,1赔35。有位老赌客,很久都没赢过。一天,他拿了36个赌注入场,告诉庄家:“我不想再赌了,在我收手前,一定要赢一次。今天我拿了36个赌注入场,从1押到36,不可能一个都押不到。”之后他去上厕所,途中从怀中掉了一个红布包好的赌注,庄家偷偷把这一注收起来,打开一看是12。赌客从厕所回来,把赌注全摆上台面上,但只有35注。他搔着头皮说:“另一注可能留在家里没带来。”因为开牌在即,来不及回去拿了,庄家决定这次开12。赌台上的人全注视着摆在台面上的35个小红布包,打开第一个包,押12,第二个包,押12,35个小红布包全压押12!庄家破产了。
经济全球化正在逐步吞噬弱小的经济体,企业经营上收购战与反收购战,各出奇谋,正所谓商场如战场,人生亦如战场。我一直认为面试也是一场战争,是一场需要双赢的战争。
记得一个外国同事很喜欢研究战争,他告诉我他最喜欢的书是中国的《孙子兵法》。《孙子兵法》是世界上最早的兵书,也是中国兵学的奠基之作,充满了谋略智慧。春秋战国时期,军事家常引用《孙子兵法》作为自己的军事行动的理论根据。汉代以后,《孙子兵法》更是被军事家视为指导战争的金科玉律,一直到热兵器时代的克劳塞维茨的《战争论》出现。
“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”这是《孙子兵法》中最经典的一句话。意思是说,在战争中,既了解敌人,又了解自己,每战都不会失败。这一规律不仅为古今中外许多军事家所推崇,作为一种智慧,一种决策制胜的方略,同样适用于面试领域。
我曾经无数次对一些想找工作的人说:你们就是不知己不知彼。大部分人并不服气,于是我简单问了他们几个问题,比如:
请问你能背出自己的简历吗?
你简历上说有良好的团队精神(Good Team Player),什么才算良好的团队精神?
请问凭什么说你是Good Team Player?
你说自己是个学习新技术很快的人(Quick Learner),请问:学得多快才算是个Quick Learner?
你说自己是个自我激励的人,现在最激励你的是什么?
这几个问题就会让他们张口结舌,比较聪明的还能反问一句:简历都是我自己的经历,我自己的简历还要背吗