重生之工业大亨- 第120部分

　　　　“只要不过渡沉迷都没什么事，小孩子能从电视上学到许多我们也没法教的知识，有些知识，只可意会不可言传。所以小孩子适当地看电视对她们的成长是有利的。”沈丹青温和地对王芳解释道。同时他的心里还在说：来的网瘾才可怕呢！电视瘾和它比起来就是小巫见大巫了。

　　　　沈丹青抬起手腕，看了看表，发现还有一个多小时就要下班了。就对小丫头说道：“老婆，我要办公了，还有一个多小时就要下班了，我得抓紧时间批一点文件。”

　　　　“你去办公吧！我回休息室陪女儿看电视去。”小丫头善解人意地说道。

　　　　就这样，沈丹青又开始了每天的重复工作：办公。

　　　　前文说过，其实今天也是上嗨王朝大酒店准备完毕，正式开始培训员工的日子。

　　　　今天天气很好，所以员工们的礼仪培训就在酒店的广场进行。王双林看着面前排得整齐穿着统一制服的酒店新员工，内心里充满了难以抑制的喜悦之情。

　　　　制服有多款，有男士服务员款式，女士服务员款式，厨师服以及打扫清洁卫生的制服，管理人员制服等。酒店嘛当然最多的是服务员。

　　　　由于时间匆忙，野狼服饰来不及设计专用的制服，就是拿他们的商务制服代替了。不过为了与顾客区分开来。在裤腿中缝，缝了两条黄色布带，在衣服袖口上也缝了两条黄色布带。仅管如此，因为是野狼服饰的高档商务套装，布料和做工都是掩盖不住的。这是讲的男士套装，女士套装则根本没作改变。因此这是怎样一种奢华气势啊！一般的顾客穿着都要比酒店的服务员差，因此后来闹出了许多有趣的事。

　　　　王双林深吸了一口气，压制住自己的激动情绪之后，就开始发言：“大家好！我是王朝酒店管理有限公司总经理，我叫王双林。我对你们加入王朝酒店这个集体表示热烈的欢迎。”

　　　　王双林的话音方落，整个广场就响起了一阵雷鸣般的掌声。足足响了一分把钟，掌声才平息下来。大家都知道王总是他们的顶头上司的上司，因此拍掌都很卖力。

　　　　待掌声平息，王双林又提起丹田之气大声地说道：“你们很幸运，能有幸加人我们长胜投资集团这个大家庭。大家可能不知道，我们总公司是一家实力雄厚的大公司。我们的老板对员工是最慷慨的。下面我将我们公司对员工的优厚福利待遇跟大家说一说。

　　　　你们的基本工资是同一时期上嗨人均年收入的1。5倍再除以12，就是你们的基本工资。这一点任何人都一样。不论是打扫卫生的还是你们的总经理都是一样的工资。也就说仅凭这一条，你们就以经跑在大部分上嗨人的前面。

　　　　我们还有奖金，奖金不多，只有全勤奖和你们的上级对你们个人给出的单项奖励。

　　　　我们工资收入的大头，是红利。对，没错。我们老板规定，我们每一个普通员工，都可以享受企业发展红利。具体金额就是你们普通员工可以获得总计20％的酒店所得纯利润。管理层可以获得总计10％的纯利润，你们所有人，根据职位的重要与否共同分润这笔奖金。这是一笔很大的收入，是你们工资的好几倍。”

　　　　王双林讲到这里，下面就响起了一阵雷鸣般的欢呼声。大家都被这个喜讯冲昏了头，都有点忘乎所以了。完全忘记他们打断了老总的发言。

　　　　可是王双林却没有生气，他只是笑咪咪的看着大家。因为他也曾经经历过，所以能体会大家的心情。他等大家的高兴劲过后，没管下面的议论完全平息，又提起中气大声的说道：“刚才大家也听到了，你们的收入大头在分红。那么酒店人越少，你们个人的分红也越多。所以你们都要自觉地勤快一点，尽量让酒店少添加人手，尽量多分点红。

　　　　但是，我说的是将来，而不是现在就有红利分，为什么这么说呢？因为酒店的投资还没有赚回来，也就无所谓有净利润。所以你们必须努力工作，争取早点让酒店真正的赢利。

　　　　刚才说的是你们的工资收入，那么我们还有哪些福利收入呢？暂时只有工作满三年，就可以申请租住公司提供的职工房。只要交满十年房租，以后就不需要再交租了。你们一直可以住到老死的那一天，你们的配偶如果还健在的话，依然可以住下去，直到他（她）也故去。只有你们的子女才要另外买房，但是如果将来你们的子女也是公司职工的话，那么他们也不需要买房。

　　　　还有一点，我要告诉大家，你们将来的子女都可以到公司的职工子弟学校读书。一直读到职业学院，将来毕业就会成为公司的职工。而这一切都是免费的，所以你们其实完全不必担心你们将来的子女。

　　　　现在，暂时只有这两种福利，将来肯定会有养老保险，医疗保险等其它福利待遇。哦！还有，公司提供免费伙食，这也算是一种小小的福利吧！

　　　　上面我们讲了福利，那么根据对等原则，我再给大家讲讲公司的纪律。没有别的。公司有一套有别于别的公司的制度，那就是道德分制度。

　　　　初始每人只有十分，这一点谁都不例外。如果你们没有任何扣分情况，也没有任务投诉情况，那么工作满一年，可以自动增加一分。也就是说，增分很困难，但是扣分容易。比如：上班迟到，下班早退，无故欺负同事，经常被客户投诉等等工作中的不良行为，都有可能扣分。不仅如此，你在社会上，经常打架斗狠，欺压良善。在家里，打老婆，仵逆父母等等不良行为，只要被公司知道，或者只要被别人投诉，经公司调查证实，都会被扣分。

　　　　大家是不是觉得太严了。其实只要你们认认真真地工作，堂堂正正地做人，不要偷奸耍滑，基本上不会被扣分。我就是一个鲜明的例子，因为我在公司，工作了几年了，就从未被扣过分。

　　　　好啦！我就讲这么多。下面请你们苗总和彭总对你们进行专业的培训。”

　　　　王双林讲完，就退出了演讲位。将位置让给了苗彭二人。

　　　　苗甫等王总退下去后，他就整理了一下自己的着装，走到演讲席位，大声地对底下的员工们说道：“做为服务行业的从业人员，我们应该以最正规的礼仪、最优质的服务，奉献给顾客。争取能让顾客下次还想再来我们酒店下塌。

　　　　下面，我和彭总就教你们，哪些才是最正规的礼仪，”苗甫说完，他就让彭文斌示范各种礼仪动作，他就在一旁讲解。下面的服务员也跟着做同样的动作，他们都是第一次见到，所学的动作当然是是似而非，不得要领。有的还将动作学成了怪动作了，引起了旁边同事的哄笑。

　　　　苗甫在上面看着这一切，他没有生气，而是和彭文斌坚持将整套繁复的礼仪动作做完，才开始又说道：“大家第一次学，动作不规范，我不怪你们。因为你们没有掌握礼仪的神髓，所以才会是似而非，或者形似而神不似。

　　　　那么怎么是礼仪的神髓呢？我归纳为自尊、自信，这四个字。首先，我们要知道我们以最标准的礼仪对待顾客，同时也是自已的一次精神升华，因为你比别人更懂礼仪，也就是更文明。所以我们是堂堂正正的文明人，而不是低下的人种。我们要自己给自己鼓劲，我是最优秀的，我有高尚的人格，不比别人低三分。

　　　　所以，我们服务行业并不是一个低贱的行业，而是给顾客提供优质服务，超值亨受的这么一个行业。所以，第一点，我们就必须挺直腰杆，给人一种不卑不亢的形象。就如彭总刚才所站立的姿势那样。……”

　　　　未完待续……

第205章：

　　　　经过一天，累得要死的礼仪培训，乐小天也累得够呛。但他精神依旧旺盛，仿佛有使不完的力气需要发泄。

　　　　下午五点下班后，他就与新同事们纷纷告别，骑上他那辆除了铃铛不响其它部位都响的老旧二八车行车回家了。说起这辆自行车，还有一段辉煌的故事，那是妈年轻时获得三八红旗手的奖状，当时全厂女员工都羡慕他妈。时间过了二十多年，它已经步入了老龄阶段了，但乐小天家里是下岗职工家庭，没有钱为他添置一辆新自行车，于是修修补补，已经二十年高龄的它还在发挥余热。

　　　　乐小天的家在上嗨纺织三厂，当时是上嗨数得着的好单位，毕竟六七十年代，人民也就盼望个吃饱穿暧，家家都是一年难得添置一件衣服。也没有什么成品服装买，最多就是一件汗衫加白衬衣。其它的都是用布票到百货大楼扯几尺布，回家自己缝。所以当时的纺织三厂是牛得不行的单位。大家想穿衣服还得靠她们厂呢！

　　　　可是好景不长，自从改革开放后，她们厂就因为技术落后设备老化，竞争不过广东福建那么过来的布料。那真是王小二过年，一年不如一年了。几年前更是倒闭了，彻底关门大吉。厂里把所有能卖的东西卖光之后，就把她们丢给了政府。如今乐小天父母两人合起来只能领150元下岗补助工资。这点钱供他们一家糊口都难，所以乐小天二十大几了，还是光棍一条。连谈恋爱的念想都不敢有，因为他们家连定婚钱都出不起。也没地方安置人，如今乐小天还是在客厅兼厨房里面搭个临时铺呢！一到白天就要收起来，否则没地方做饭。

　　　　进了厂区，乐小天兴高烈的样子，像黑夜中的夜明珠一样格外的耀眼。因为其他人都在为生活发愁，哪能高兴得起来。

　　　　“王婶，在忙呢！”乐小天每看到一个熟人，都要打上一声招呼，好像不如此，不能表达他高兴的心情一样。

　　　　“嗳！小天，今天上班累不累啊！”王婶家跟他家是一栋筒子楼的，低头不见抬头见，乐小天的情况她了解得门清。她知道乐小天连着做了一个星期的搬运工，从火车站提货运回他工作的酒店，每天累得要死。所以王婶才会这样问他。

　　　　“还好，我们酒店已经布置好了，我们今天开始学礼仪培训。没有以前那么累了。不过苦不苦想想长征二万五，累不累学学革命老前辈。我吃的这点苦算什么？你说是不是啊！王婶。”乐小天是个穷开心，情商高，嘴皮子利索得紧，要个人才能跟他对嘴。

　　　　乐小天因为急着要将今天得知的好消息回家告诉父母，就不想再闲聊了。于是他对王婶说道：“王婶，不跟你闲聊了，我回家还有事，回头有空再聊吧！回头见！”说完他就推着这辆只比他少几岁的自行车往自家所在的楼梯口走去。

　　　　将自行车在单车棚子里锁好，乐小天就哼着欢快的歌曲三步并着两步往自家所在的三楼走去。

　　　　楼梯很窄，仅能供两人并行，乐小天从小就走惯了，即使蒙着眼晴也不会走错，因此他像猴子一样敏捷，不到一分钟的功夫就上了三楼。

　　　　这栋楼是筒子楼，不是单元房，而是单身宿舍，他父母一人分了一间，因此乐小天才有一间单独的房间睡，虽然是个零时铺，却也比好多单职工家庭强多了，他们是一家人挤在一间房里。那种酸爽，是怎样一种境地啊！

　　　　乐小天推开他家的客厅兼厨房兼他的卧室的房间，里面没有人，然后他就退出房间，到隔壁父母的房间敲门。没一会儿，门就打开了，他母亲惊讶的望着他问道：“小天，今天还一样辛苦吗？”

　　　　“没有，我们今天开始礼仪培训了。前几天是特殊情况，以后都不会有了。”乐小天用心地给他妈妈解释道。然后就进入房里，一个猛扑就瑕意地躺到家里的破沙发上了。

　　　　“那就好，我还怕你吃不消呢！”他母亲长吁了一口气，嘴里说着关心他的话。乐小天是她们唯一的儿子，你说做母亲的能不为儿子担心吗？

　　　　“妈妈，你和爸爸以后不要再为我操心了。我现在的单位很好，工资高、福利好。将来还有房子分配，到时，我讨老婆就很容易了，姑娘们还得排队让你儿子选呢！”乐小天忍不住又开始贫了。

　　　　“你这孩子，等你分房，不知道要等到什么时候呢？”他妈妈虽然听着高兴。但她从她半辈子的经历来判断，这还是没影的事，可能是儿子他公司呼悠他们的，给他们画了一个大大的饼。

　　　　“不要好久啊！我们只要工作满三年就可以申请租房了，很快的。”乐小天却信心很足地回答道。

　　　　“租房？那算什么分给你们的房子？你有工资了，在别的地方也可以租啊！”他妈妈听到是租房就不以为然了。

　　　　“我们只要交十年房租就可以住一辈子，等于就是我们自己的房子。而且是120平的大房子，到时，我就接你和爸爸和我一起住。屋里就有厨房厕所，到时就不用再跟人排队上厕所了，可方便了。”乐小天喜滋滋地向他母亲介绍道。

　　　　“这是真的吗？会有这样的好事？”他妈妈不相信地问道。

　　　　“当然是真的，这可是我总经理的总经理：王总，亲口跟我们说的。而且，妈妈，你知道，我们一个月有多少工资吗？”乐小天兴高采烈地回答他妈妈的话道，然后他伸出两根手指比划道：“这个数”

　　　　“二百？”他妈妈又反问道。

　　　　“不是，再往上。”乐小天边说还边用手指往上指。

　　　　“三百？”他妈妈估算道。

　　　　“唉！妈妈，你不识字啊！连两根手指都能读成三啊！”乐小天翻着白眼对他妈妈说道。

　　　　“难道会是2千啊！”他妈妈惊讶地问道。二千块在九几年可是个大数字，难怪她不敢相信。

　　　　乐小天看到妈妈吃惊张大嘴巴的样子。心里就像六月里喝了冰水一样的舒爽，因此他装逼似的对他妈妈说道：“请把啊字去掉，好吗？”

　　　　“如果是真的，那就好啦！我和你爸爸就再也不要操心你讨不到老婆了。”他妈妈将信将疑地说道。

　　　　“妈妈，你怎么总是不相信呢？你以为我们公司也和咱们纺织三厂一样啊！实力雄厚着呢？”乐小天骄傲地向他母亲夸耀道。然后他又翘起大母指比划道：“是这个，懂吗？”

　　　　然后他又记起什么似的，对他母亲说道：“哦！对了，妈妈，我要搬到宿舍去住了，公司提供免费食宿。我上班也不怕迟到。”

　　　　“那你什么时候回来看我们呢？”他妈妈心有不舍地问他道。

　　　　“妈妈，你不要担心，我们每个星期可以轮休一天假的，到时，我就回家，怎么样？”乐小天安慰他母亲道。

　　　　他妈妈眼里含着泪花，用手抚摸着他的脸庞感慨地说道：“我儿子有出息了，妈妈非常高兴。你用心的去上班吧！不用管我们。”

　　　　“妈妈！”乐小天也感动得抱住了他妈妈。

　　　　这就是一个普通下岗职工家庭的生活，非常艰难，特别是乐小天的父母都是下岗职工，生活就更加艰难。因此他爸爸就到外面打点零工以补贴家用，所以到现在他爸爸都没有回家。

　　　　不过也正因为他们家是双职工下岗，所以乐小天才有一个工作的指标。他们家也算是因祸得福了。

　　　　就在同一时间，沈丹青也下班了。不过他比乐小天就幸福多了，他带着老婆孩子下班，坐的是小车，前后还有吉普车保护，要多瑕意就有多瑕意。

　　　　“爸爸，我要逛超市，我要买很多好吃的，家里都没有零食。”小家伙在他怀里撒娇道。

　　　　“你还要吃零食啊！你看你都是一个大胖妞了。”旁边的小丫头可不会惯着她，因此教训她道。

　　　　“不嘛！不嘛！宝宝要吃零食。”小家伙不依了，她翘着嘴巴撒娇道。