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有很多人都不会注意资料和经验的积累，总觉得这是浪费时间，或者是觉得即使不这么做也不会影响自己的工作。但事实却是，当经验经过先优化再固化后形成流程，可以为我们今后的工作节省时间，更可以让后人站在我们的肩膀上往前走，提高整个组织的工作效率。
我们都知道，周恩来总理本身就是一位极为出色的执行者，而他身边的那些工作人员大部分也都是非常优秀的执行者，这与周总理的要求和帮助是分不开的。
在纪东的《难忘的八年——周恩来秘书*》中说，周总理很注意提高身边工作人员的执行水平，为此对他们提出了一些要求。例如要抓紧一切时间阅读各种书籍、资料来提高思想水平和综合分析能力等等。
在实际工作中总理的要求也很高，从不允许有半点敷衍、应付，“大概”、“可能”之类的回答是绝对通不过的。
总理曾讲过，办任何事情，都要多问些情况，要想到有关的问题。这样，你们报告情况就主动了。他还要求下面的工作人员凡事要多联想、多设问。
有一年开春的时候，纪东收到有关部门报告后向总理汇报情况，说：黄河下游山东境内冰情严重，由于气温升高，形成的冰坝会严重阻塞河道，崩毁堤岸，冰水四溢，淹没农田，直接威胁人民生命财产安全。
总理听后，立即要求他打电话给有关部门了解情况，弄清楚以下问题：冰情严重程度，重要冰冻地段，冰坝有多高，覆盖面积有多大，爆破冰坝的措施有哪些，如果用飞机投弹轰炸，空军方面落实没有，成功的系数有多少，失败的后果会怎样，进一步的措施是什么……
为了了解这些情况，纪东整整记了一页纸。
设身处地想一想，如果是我们处在纪东的位置，恐怕也不会想到关于这一个报告竟然还有这么多的问题要问清楚，很可能会被总理提出的问题如此详尽而吓一大跳。 。 想看书来
第八章 四大方式提高执行水平（4）
但是，这给纪东做了一个很好的示范。第一次，纪东没有问具体情况的意识，在经过这一次的事情后，他再接到报告的时候，都会运用总理教给他的方法，尽量多想问题、多提问题、多综合分析，然后再汇报给总理。这就是优化。
再次做的事情，我们可以先考虑几个问题：
上次做的事有什么好的经验，下次可以继续延用的？
上次做的事有什么地方不足，下次可以通过什么方法改进和避免？
上次做的事即使有的地方做得不错，还能不能再提高一下，下次做得更好？
有了这3条做保证，那么做任何工作，都很容易固化和优化，做到最好。
4。多方面要求的事，沟通协调后再做
“经理要求这样，主任又要求那样，我到底该怎么做？”
“这项工作需要我们和企划部共同完成，可是两个部门之间总是互相抵触，这可怎么办？”
这样的疑问或许你也有过，有的时候，我们的工作可能不仅需要与其他人、其他部门共同协作完成，而且还要向多位领导汇报，而得到的命令有可能也是多方面的。
遇到这样的情况，很多人都会觉得左右为难，不知道该怎么做。有时候还会造成不好的影响。
有一次，我们在天津某集团讲课，在课前调查时，就遇到有人反映这一情况：
某部门经理就说自己的下级不听话，明明交代星期三必须把某件事情办好，等到星期三时候，这位下级根本就没有办。一问她为什么没有办，她还振振有词：“王副总有给我安排了一个任务，还特别叮嘱，也要我星期三办好。”
谈到这里时，这位部门经理还很生气地说：
“这样的员工真是太势利了。仅仅由于王副总比我高半级，就可以不听我的指示了吗？那还要我当她的领导干什么？”
而我们再找这位员工交流时，她也觉得很冤：
“他们都是我的领导，我又没有三头六臂，忙了这边丢了那边，总得得罪人，你叫我怎么办呢？当领导的，总得体谅下属吧！”
不同的领导在同一时间交代任务给你，或者不同领导要自己执行的任务要求有矛盾，这样的现象其实在执行过程中很有普遍性。
而要解决这样的问题，办法其实很简单：
作为执行者的你，可以与多位领导协商，以达到最圆满的结果。
纪东在《难忘的八年——周恩来秘书*》写了这样一件事：
我记得有一位公安部的领导，每次给总理写报告，信封上都要写上“特急”、“绝密”、“亲启”。按规定：部长级以上领导给总理的“亲启”件，我们秘书是不能拆封的；标明“特急”，必须马上送总理；“绝密”这种密级一般也是不多使用的。
每次收到这样的报告，的确有点犯愁。因为知道这位领导的报告有的其实并不急，只是一般的情况报告，但他写了“亲启”，我们就不能拆，就只好照送。
有一次又收到这样的报告，我只得马上送到总理办公室，当着总理的面拆开。总理看后说：“这位部领导每次都亲自写报告、写信封是好的，字写得也十分用心、工整。但每次都注上‘特急’、‘绝密’，急的也就不急了，都是‘绝密’也就没密了。”听了总理的话，再遇到这样的信件如何处理，我心里就有谱了。
一次国务院开会时，我见到了这位领导。对他说：“总理说您亲自写报告，字写得也工整。”他听了总理的“表扬”，很高兴。稍停我又说：“您写的信封都是‘特急’、‘绝密’、‘亲启’，我们收到后挺难办的。”
他问：“为什么？”
我说：“‘特急’我们要马上送，有时总理还在睡觉，有时在外面开会，不好掌握。”
他笑着说：“那还不是由你们决定，相机办理就行了么。”
我说：“可是，您写的是‘亲启’，我们不能拆。这是总理规定的。”
他非常惊讶地说：“哦？总理还有这样的要求？我不知道。以后我注意。”
从此，这位领导还真的改变了这个习惯，“亲启”和“特急”用得少了，“绝密”也不常出现了。
在执行中，我们也经常会到类似的事：都是领导，都对自己有任务和要求，这时候，该怎么做？
遇到这种情况，一定要及时与上级进行沟通，说明情况，请他们提出合适的意见。
纪东在发现那位公安部领导的来信不符合要求，但又碍于总理的命令不能处
理时，他及时与总理进行了沟通，了解了总理对这件事的意见，这样他也就知道该如何去做了。
同时，在和领导商量的时候，语气一定要委婉，如纪东在了解到总理对此事的意见后，没有贸然地直接处理，而是用委婉的方式与公安部领导沟通，转达总理的意见，让对方了解不当的的操作给自己工作带来的困难。
在工作中也一样，遇到不同领导同时交给自己任务，一定要及时协调和沟通，不要闷头就做，否则就会造成领导的误解：我交给你的任务，为什么不及时完成？是不是不把我的话当话？
这时候，我们完全可以跟领导直接沟通，如：
“王总，我知道您交给我的任务非常重要。但有一点我需要跟您商量，因为之前李总已经交给我了一项任务，要我今天5点之前把项目评估报告交给他，他明天一早开会要用。
不知道您要的这份报告是不是特别着急，如果不是特别急的话，我能不能明天下班前把报告交给您？如果您觉得来不及，那我可不可以请××部门的小李帮您做一下这份报告，具体的内容我会把关。您看怎么办更好？”
相信这一来，任何领导都能理解。问题自然也就迎刃而解。