⒂蔚让芮邢喙氐�10类场所的分类信息。2008年奥运会前，将在北京的住宿业、旅游景区、咨询服务站建设200个数字信息亭，全面提供旅游信息服务。
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医疗
外出旅游最重要的是要保证身体健康，注意卫生不得病，适当休息保持体力，不去危险的地方免受伤害。如果需要就医的话，北京的大小医院分布在城区各处，可以就近就医。
北京医院 地址：东城区大华路1号 电话：010…65132266
北京协和医院 地址：东城区王府井帅府园1号 电话：010…65296114
中日友好医院 地址：朝阳区和平里樱花东路 电话：010…64221122
友谊医院 地址：宣武区永安路95号 电话：010…63014411
人民医院 地址：西城区西直门南大街11号 电话：010…68314422
北京市急救中心 地址：前门西大街103号 电话：010…66014433 急救电话：120
消费投诉
北京各旅游景点的开发比较到位，各项服务设施健全，但是同其他任何城市一样，旅游从业人员难免良莠不齐，旅游摩擦现象也时有发生。纠纷主要可能出现在出租车多收费（不按计价器收费或者计价器不准确）、商贩强行推销商品等。
2007年7月，北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛、香港7个奥运赛场城市的消费者协会（消保委）发出联合行动宣言，宣布建立消费纠纷快速调解通道，实行异地投诉和调解，并在奥运场馆周边、旅游、餐饮、商品服务等重点地区设立具有双语服务的消费投诉站。例如，奥运会期间，北京的消费者在其他奥运赛场城市遇到消费纠纷时，可以不在当地投诉，而是回京后直接向北京消协投诉，免除异地奔波之苦。
北京旅游投诉电话：010…65130828
工商局投诉电话：12315
出租车投诉电话：68351150
北京史话（1）
北京是历史悠久的古都，拥有3000多年建城史，850年建都史。在漫长的岁月中，北京时而纳入中原版图，时而归于北方少数民族麾下，几乎每个民族、每个朝代都在北京留下了点点滴滴的印记，从而融汇成为独一无二的古都风貌，犹如陈年的美酒，充满着岁月的醇香。
早在五十万年前，北京就出现了人类活动，从最初的北京猿人，到距今约二十万年的新洞人，再到约一万八千年前的山顶洞人，在北京房山区周口店出土的大量化石描画出史前北京人逐步进化的清晰脉络。公元前1045年，北方的诸侯国燕迁都蓟城，是可考证的北京建城之肇始，从那时候算起，北京城已经送走了三千余寒暑春秋。
从公元前二世纪的秦朝直至公元七世纪的唐代，北京一直安于其北方军事重镇的地位。唐太宗从这里出发东征高丽，大败而归，纪念阵亡将士的法源寺留存至今，丁香花白皙胜雪，香气馥郁。公元755年，握有兵权的封疆大吏安禄山在这里发动叛乱，渔阳鼙鼓动地而来，扫荡着丰美的盛唐江山，那场战争已杳不可及，叛将之一史思明的墓志和随葬陶俑，如今静静地躺在首都博物馆的展柜中，彻底褪去拥兵自重的飞扬跋扈，无意回首主人那轰轰烈烈的戎马生涯。
由于后晋石敬瑭割让“燕云十六州”，936年，少数民族契丹不费一兵一卒占据北京，并在此建立陪都。契丹人崇佛，在北京大地留下了众多佛寺遗迹，天宁寺塔风铎清脆的铃声，京西大觉寺呢喃的诵经声，在辽代的天空下次第响起，自隋朝开始的云居寺凿刻石经的叮当声，此时也愈发密集，而大辽王朝，包括创立大辽的契丹人，最终却无声无息地消失在时间的洪流中。
此后，另一个少数民族女真接管了北京，国号为“金”。1153年，金迁都于斯，改名中都，这是北京作为封建王朝政治中心的开端，也是北京850余年建都史的起算点。金中都只存在了短短的一百年，来不及留下太多痕迹，就连金代的皇陵，都在后世的战火中，湮没于房山区的黄土衰草间了。不过美丽的事物，往往有着强大的生命力，金章宗附庸风雅创立的“燕京八景”，一直流传至今，建于金中都北郊的皇家离宫，成为今日北海公园的前身；更有如彩虹般壮美的卢沟桥，横跨于永定河上，一直跨越了八百年的风风雨雨，用自己的臂膀，承托起往来的客商、归家的游子，承托起望柱上群狮共舞的曼妙身姿。
取代女真入主北京的仍旧是少数民族，1276年，蒙古族建立的元朝迁都北京，改名大都，北京从此成为统一的多民族国家的首都。元大都是当时世界上首屈一指的国际大都市，意大利人马可·波罗作为那个时代的旅行家，以生花妙笔，勾勒了卢沟桥俏丽的身影，记载下白塔寺盛大的佛事，描绘出美轮美奂的元大都城，使之成为无数欧洲人心驰神往的人间天堂，为西方世界带去一份遥远而神秘的东方梦幻。元大都的兴盛，仰仗一条伟大的运河源源不断地运送钱粮，运粮船满载江南的富庶，直抵大都腹地。地安门外后门桥边的镇水兽，似乎还在追寻当年过往的帆影，曾经樯橹蔽日、舟楫纵横的积水潭，如今已变成灯红酒绿、醉生梦死的温柔乡，只有默默伫立在京城中轴线北端的钟楼、鼓楼，依然坚守着关于暮鼓晨钟的传说，坚守着来自元朝的悠远节奏。
1368年，在元朝末年的连天烽火之中，明朝大将徐达将蒙古人赶出了大都城，并将大都北城墙南移千米，城北几段草木丛生的废弃城墙，似乎还残留着那个来去倏忽的马上民族的豪迈气息。明太祖朱元璋死后，韬光养晦的燕王朱棣发动“靖难之役”，自北平起兵，杀入首都南京，夺取了他侄子的天下。1403年，已即皇帝位的朱棣将北平改称北京，“北京”这个响亮的名字，从此与古城融为一体，大规模的城市建设也就此展开，紫禁城、天坛、太庙、社稷坛……在元大都的战争废墟之上，明北京城初具规模。1421年明朝正式迁都，时隔半个世纪后，北京再度成为大一统王朝的政治中心。1553年明嘉靖年间又增建了外城的南半部分，从而奠定了今天北京城“凸”字形的基本布局，紫禁城、皇城、内城、外城，巍峨的城墙层层套叠，“内九外七皇城四”20座城门城楼，勾画出雄伟壮丽的天际线。
北京史话（2）
为了抵御北方游牧民族的侵扰，明朝全力打造长城防线，尤其是北京周边的蓟镇长城，更是以其拱卫京畿的战略地位受到特别关注，成为最牢固、建筑成就最高的长城，形成今天北京长城旅游的主体。明朝统治者以为最大的威胁来自北方，万万没有想到终结朱家江山的，却是陕西、河南的一帮农民。1644年，北京风云突变，各路军事力量你方唱罢我登场，李自成率领的农民起义军杀入北京，崇祯皇帝和曾经风光无限的明朝，终归于明十三陵的一抔黄土。志得意满的李自成在皇位上只坐了一天，就被迫弃城而去，将北京拱手让与呼啸而来的满清八旗。
统治北京的最后一个封建王朝依然是少数民族政权。骁勇善战的满族起兵于白山黑水之间，经过六十余年南征北战，终于修成正果，入主中原，创造了中华帝国最后的辉煌。清朝皇帝特别喜欢修筑园林，从“三山五园”到避暑山庄，无不檐牙高啄、绿肥红瘦，闪耀着康乾盛世的夺目光芒。无奈好景不长，清帝国逐步滑入被列强宰割的深渊，北京城也在劫难逃，1860年英法联军入侵，荟萃中外造园艺术于一身的万园之园——圆明园，竟然被纵火焚毁；1900年，八国联军再次洗劫北京，无情的火焰，刺刀的寒光，彻底破灭了清帝国中兴的期望。
1911年，清朝末代皇帝宣布退位，在中国存在了两千余年的帝后公侯们黯然谢幕，北京成为军阀政客们角逐的舞台，与全国政治中心的地位短暂告别。1937年7月7日，沉寂多年的卢沟桥再度成为目光的焦点，日本侵略军罪恶的铁蹄踏过卢沟桥，悍然发动全面侵华战争，风景秀丽的“卢沟晓月”变成了血雨腥风的战场，赵登禹、佟麟阁……中华英烈们在京华大地上，以血肉之躯谱写了可歌可泣的爱国主义篇章。
1949年10月1日，中华人民共和国开国大典在天安门广场举行，北京历史翻开新的一页，在此后的五十余年里，北京经历了沧桑巨变，渐渐成长为国际化大都市，变幻出高楼林立、车水马龙的现代模样。2008年8月8日晚8点，北京奥运会将隆重开幕，这个时刻，注定将成为北京史上最重要的里程碑之一。
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皇家建筑
“普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非王臣。”这是中国古代帝王引以为傲的信条。作为大一统封建王朝的元明清三代，幅员辽阔。作为帝国中心的天朝之都，物阜民丰。作为最高统治者的历代皇帝，自然免不了一掷千金、大兴土木，为自己营造金碧辉煌的宫殿、磅礴大气的园林、威严庄重的坛庙和巍峨肃穆的陵墓。皇帝们不仅生前享尽荣华富贵，就连死后到了地下，仍念念不忘要在另一个世界里继续专断和奢靡。
除了曾经高大坚固的城池，那一大片灰瓦灰墙的民房之中，最为醒目的当然就是皇家宫殿。红皮黄瓦的砖墙，在两者之间划出了一道清晰的界线，寻常百姓不得出入。皇帝居住的幽宫禁院，更是深沟高垒，守卫森严，任何人不得擅入。而那宏伟壮丽的殿堂，自然是皇家的专利，就连位极人臣的王侯之家，也不敢轻易逾制。这就是紫禁城，由迁都北京的明永乐皇帝下诏，仿照南京故宫修建。自命为真龙天子的明清皇帝，就坐镇中央而号令四方，历时达五百年之久。
为了宣扬皇权神授，皇帝还不惜煞费苦心，在京城四方先后建成了规模空前的九坛八庙。上至天地日月，下至风雨雷电，包括祖先、社稷、先农、先蚕，还有至圣先师和历代帝王，都纳入到了皇家祭祀体系之中。这都是为了昭告天下，其统治神圣不可侵犯，让百姓俯首听命，以求江山稳固。
入关后的清政府，继承了这一切。然而从关外狭小低矮的沈阳故宫，入主高大森严的北京紫禁城的清朝皇帝，却并未因此心满意足。习惯于凉爽湿润气候的满族统治者，难以忍受宫内的干燥闷热，于是转而苦心经营西郊的三山五园，作为皇家的夏宫。又在长城内外建起大量行宫，以供围猎之需。其中的热河行宫，也即避暑山庄，面积甚至数倍于京城皇宫。这些离宫别苑，位于山清水秀之间，重楼叠阁，俨然成了人间仙境。皇帝往往在此乐不思归，于是本为享乐而建的园林，又成了皇朝的另一个统治中心，决定着帝国的命运。
不管久居深宫的明朝皇帝，还是钟情别苑的清朝皇帝，他们都没有忘记在位时为自己修建庞大的陵寝。无论是京城北郊的明十三陵，还是分列东西的清东陵和清西陵，甚至还有远在沈阳周边的清关外三陵，都是风水绝佳、建筑考究的万年吉地。当然他们也忘不了，布下重兵为其守陵，以免死后遭遇不测，虽然结果往往事与愿违。
规模庞大、布局严谨、用料考究、装饰华丽的皇家建筑群，无疑是中国古代建筑史上最为灿烂的篇章。追求自然与人工的完美结合，是中国建筑的最高境界，皇家建筑更是其中的典范。虽然历经沧桑，有些惊世之作早已荡然无存，但保存完好的也不在少数。这些构筑在木头之上的经典杰作，至今还在闪耀着光芒，令世人慨叹。
胡同与四合院（1）
胡同与四合院是北京的名片，承载着北京大量的文化财富，鲜活的历史血肉，以及这一方水土独有的精气神儿。北京城被誉为世界上历时最长、规模最大的城市建筑杰作，胡同与四合院无疑是其不可或缺的重要组成部分。
“胡同”二字来自蒙古语，意为“水井”，始于十三世纪的元朝，人们近水而居，从而形成民宅、街巷，元大都营建之初，做过非常系统的城市规划，根据街道的不同宽度，分别定名为街、巷、胡同，胡同就如同京城的毛细血管，连接着大都子民的寻常生活。走在胡同深处，高高低低的屋檐上面，是深深浅浅的槐荫，曲曲折折的铁丝上挂着鸟笼，画眉、黄莺跳跃其中，唱着婉转的歌曲；头皮刮得锃亮的老头儿，在楚河汉界两边杀得不亦乐乎，老太太们坐在院内的阳光底下，边择菜边聊着家常；鸽群掠过天空，振翅的风声之后，是一带回响悠长的鸽哨；间或走来一位走街串巷的小贩，叫卖声绕梁不绝：“臭豆腐——，酱豆——腐儿”……在这样的场景中，北京城送走了数百度春华秋实、夏阳冬雪。
胡同的名称颇值得玩味，透着股子北京人的随意与幽默。有的以形状命名，如扁担胡同、小喇叭胡同；有的以标志性建筑为名，如三眼井胡同、铁影壁胡同；有的以政府部门为名，如东厂胡同、缎库胡同；有的仍留有历史名人的痕迹，如文丞相胡同、三不老胡同；还有的与生活必需品相关，如绒线胡同、笤帚胡同等等。形形色色的胡同名称，完全可以拼凑出一幅色彩斑斓的老北京生活画卷。
胡同两边，整齐地排列着青砖灰瓦的四合院。四合院因四面房屋围合而得名。它是极其适合北京气候特点的住宅，高大的梁架，延伸的屋檐，让室内变得冬暖夏凉，厚厚的北墙抵御了肆虐的西北风，宽敞的院落则留下了接触自然的活动空间。四合院又是蕴含着深厚东方文化传统的住宅，只用一个街门与外界相通，关起门来自成天地，符合中国人内敛含蓄的性格，所有房间都朝向中心院落开门，一家人其乐融融，光照良好的北房供德高望重的长辈居住，充分体现注重家庭和睦以及敬重老人的伦理道德标准。四合院同时也是展示精美建筑艺术和体现哲学精神的住宅，从门口的照壁、对联、门簪、抱鼓石，到影壁、砖雕、雀替、垂花门，四合院的装修、雕饰、彩绘，无不洋溢着浓郁的民俗文化气息，大门通常开在院子东南角或西北角，则是中国风水理论在住宅实践中的运用。四合院还是等级制度分明的住宅，名门大户的府第，往往由多个四合院纵向或横向连缀而成，紫禁城是其中最极端的代表；院门分为多种形式，从最高级的王府大门，到广亮大门、金柱大门，再到如意门、蛮子门、小门楼，从院门的建筑形制，就能大致分析出主人的地位高低和财富多寡。
“天棚鱼缸石榴树，先生肥狗胖丫头”是传说中令人艳羡的四合院生活，当然不是每一家都拥有私塾先生和营养良好的女佣，不过四合院中，树照例应该有几棵的，要么是红红火火的石榴树，要么是万事如意的柿子树，要么是象征多子多福的葡萄架。闲暇时漫步院中，看缸内金鱼往来倏忽，仰树梢蓝天云卷云舒，观庭院玉簪花开花落，听檐角雨滴时有时无，这样的生活，深深地打上了北京城的烙印，永存于许多老北京人的记忆中，如影随形，挥之不去。
骑着自行车，或者乘上叮当作响的三轮，慢慢晃悠在胡同里，跟背着书包的小丫头学上几句脆生生的京片子，随意瞥进一家四合院中的民俗接待户，在大妈的帮助下亲手包上几个饺子，或者就到胡同角的小吃店吸溜一碗炒肝儿，似乎成了外来者体会京味儿的常规项目，更深入或更狂热的游客，还可以选择本书介绍的好园、竹园、中堂客栈等四合院式宾馆入住，或到花家怡园、谭华轩、梅府家宴等饭店进餐，体验现代化的四合院生活。然�