您帮个忙了。”
丹尼尔和这个人一起来到公园,在一个不显眼的地方,确实有一个小男孩正在那里哭,但却一动不动的。丹尼尔走过去,敬了一个军礼,然后说:
“下士先生,我是上尉丹尼尔,你为什么站在这里?”
“报告上尉先生,我在站岗,”小孩停止了哭泣,大声回答。
“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”丹尼尔问。
“报告上尉先生,这是我的责任,我还没有得到命令,所以我不能离开这里,”小孩回答。
丹尼尔的心为之一震,于是大声说道:“那好,下士先生,我是上尉,我命令你现在立刻回家。”
“是,上尉先生,”小孩高兴地说,向丹尼尔敬了一个不太标准的军礼,然后撒腿就跑了。
丹尼尔和这位陌生人对视了很久。最后,丹尼尔说:“他值得我们学习。”
这个小孩让人觉得“傻”得可笑,但笑过之后仔细想一想,这个小孩身上不正体现着一种对哨兵这个职责的忠贞和执著吗?
其实这个小孩完全有理由早就回家,但他没有,因为他认为履行职责不能找任何借口。
在工作中很多人都会用“难度太大了”、“没有人配合”、“什么条件都不具备”,等等作为理由,来说明不是自己做不好,而是别的原因。
想想那个小孩,在那么漆黑的夜晚,在那么厚的大雪之中,一个人却始终坚守着岗位,这么小的孩子都能有这么强烈的责任感,更何况我们员工呢?
工作中的表现其实就有两大类:一类是努力挑战困难,解决问题,另一类就是不停地找各种借口为自己的失职辩解。前者往往走向成功,而后者往往都是失败。
在美国西点军校,有一个流传至今的悠久传统,学员在遇到军官的问话时,只能是这四种回答中的一个:“是”。“不是。”“我不知道。”“没有任何借口。”除此之外,不能多说一个字。
西点军校的这个传统是否太机械了?是否会把学员训练成机械性的“傻瓜”呢?事实上从西点军校出来的许多学生后来都成为杰出的将领和政界、商界的奇才,这里面不能不承认有很大一部分就是不找任何借口的功劳。因为这项传统让学员们掌握了必须承担起责任的道理,只有恪尽职责,才能肩负使命,最终成就大事。
这里还有一个自以为聪明而总找借口的故事。
麦克是公司里的一位老员工了,专门负责对外跑业务,一直深得上司的器重。
只是有一次,他的一笔业务让竞争对手捷足先登抢走了,给公司造成了一定的损失。事后,他合情合理地解释了失去这笔业务的原因是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到了半个小时。
麦克的一只脚有点轻微的跛,那是一次出差途中出了车祸引起的,留下了一点后遗症。可实际上根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是根本看不出来的。
以后,每当公司要他出去联系比较棘手的业务时,他总是以他的脚不方便,不能胜任这项工作作为借口而推委。
每一次,上司都比较理解,并不难为他。麦克好不得意,他知道对于费力不讨好比较难办的业务,还是少碰为好。如果没办好,那多丢面子啊,他庆幸自己的聪明。但如果有比较好做的业务时,他又跑到上司面前,说自己的脚不行,要求在业务方面有所照顾。
如此种种,他把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上。择易避难,就近避远,碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,只要没有完成任务,他就推脱是自己的腿不争气。总之,他现在已习惯于因为脚的问题在公司里迟到、早退,甚至工作餐时喝酒,因为他总是对别人说喝点酒可以让他的腿舒服些。
像麦克这样的员工,如果你是老板恐怕也不会喜欢他吧,结局也是可以预料的。
对于工作不找任何借口而去主动承担责任,表面上看似乎有点“傻”,因为这样必然要面临更多的困难和失败。但这样的员工往往具有必胜的信念、坚强的毅力和完美的执行力。他们在工作中能够发挥出自己的潜能,不会浪费时间,更不会错过任何机会。因而他们的成功是必然的,也是指日可待的。
一个名人曾经说过:“如果你一开始就不找任何借口、尽力完成自己的事,那么总有一天,你能随心所欲地从事自己想要做的事。”
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没有任何怨言
研究生毕业后,俞玲应聘到了一家外企公司。可没想到,她每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译,整理;整理完了,再拆信。既量大枯燥,又索然无味,但还整天忙得四脚朝天。
可俞玲不急不躁,一直耐心仔细地做。一段时间后,俞玲被提升为人事部经理助理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,不厌其烦地整理出有价值的应聘信,推荐给上司,这充分展示了她对人事工作的责任心和管理才能。
总经理认为:俞玲能够每天都尽职尽责,忠于职守,干一行爱一行,把自己岗位上的每一件事情都办得非常出色,企业需要的就是这种放到哪里都能做好和放心的人。
世界上没有不必承担责任的工作,一个人所承担责任的大小决定了他的地位和职位。
像俞玲这样对于平凡琐碎工作还兢兢业业而毫无怨言,很多人都会觉得太傻了,换成他们,就有可能去找老板抱怨或申请调换工作,甚至干脆跳槽走人。但是俞玲却没有任何怨言,默默无闻地“傻”工作,其实这正是她对工作所付出的一种责任。
一个没有责任感的员工不会是一个好员工,不论你在企业中做什么工作,哪怕是最基层最普通的工作,只要你真正担负起责任,那你就是企业和老板最需要的员工。
维尔公司要裁员了,玛丽和杰西卡都已经在公司呆了近十年,却又都不幸上了解雇名单,被通知一个月之后离职。
玛丽十分气愤,逢人就大声嚷嚷:“我在公司干了这么多年,平时兢兢业业,工作没有任何差错,就是没有功劳也有苦劳嘛,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可玛丽老是唠唠叨叨,尤其是她竟含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色。慢慢就闹得大家都怕遇见她,看到她来了,就远远躲开或绕道而行。玛丽还把气发泄在工作上:反正我在这儿只有一个月了,干好干坏一个样,干吗还那么好好干呀,就让陷害我的人和老板遭受损失去吧。结果,她的工作做得相当糟糕。
杰西卡看到自己的名字上了解雇名单后,当然也难过了一阵。但她的态度和玛丽截然不同:既然只有一个月时间了,不如给大家留个好印象。于是,她从不对别人抱怨什么,别人偶尔提起时,她反而说自己能力不足,需要再好好学习。她还逢人就道别:“过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么做,反而更亲近她了,这也让她的心情好多了。在工作上,杰西卡的想法是:在岗一天就应该认真干一天,尽量给公司、老板和同事留下一些好的回忆,即使我走了,也有人会想起我。
一个月很快到了,玛丽如期离职,杰西卡却被老板留了下来。老板说:“像杰西卡这样即使被解雇了,还这么认真对待工作的员工,更是我们需要的,我们怎么舍得让她离开呢?”
对于那些没有怨言,默默奉献的人,暂时看起来是有些傻,而且也不一定能被老板看到。可这些“傻”人往往具有强烈的责任感,他们这样做并不是为了给谁看,而是完全处于对工作的负责,而且会把这种负责贯穿到工作的始终。
只要你对待工作总是负责,长此以往,总有被老板发现的时候,而老板是完全能够分清谁“傻”谁“聪明”的。
在工作中,你获取的不仅仅是工资,还有更重要的经验、能力和机会。有责任感的人不会用聪明或傻作为自己的标准,主动承担责任可以说是他们与生俱来的好品质,他们不会计较所谓的聪明或傻,即使因为暂时的傻而吃亏,只要有这样的品质,无论到哪儿都会受到欢迎和重用。
乔治刚踏入社会的时候,是在一家杂货批发店工作,一年只能赚200元。
有一天,一位顾客买了很多东西,装了满满一车,骡子拉起来显得很吃力,而且摇摇晃晃的,稍微颠一下,东西就可能落下来。
送货本来不是乔治分内的事情,但乔治还是主动去帮助那位客人把货送回家。开始的时候还算顺利,但走到途中时,车轮不小心陷进了泥潭里,乔治他们使尽全身力气都没有将车推动。这时,天又下起了小雨,如果不尽快把车推出来,车上的东西就要淋湿了。
乔治顾不得弄脏衣服,跑来跑去地抱石头垫车轮,并且还趴在地上使劲去掀轮子。最后,车总算是越过了泥潭,但乔治也变成了一个泥人。到了顾客家里后,乔治又细心地为顾客清点货物,还把每一件商品上的水擦干净。
那天很累,而且回到店里也没有人夸奖乔治,老板甚至理都没理他。但乔治还是感到很高兴,因为自己帮助了一位顾客。
第二天,有人跑到店里,说一位先生要见乔治,在街头的茶馆里等他。乔治向老板请了假,直奔茶馆。
要见乔治的先生正是头天那位顾客。他说他自己有一家较大的公司,想请乔治到他的公司工作,因为他发现乔治是一个工作十分努力、负责并且富有奉献精神的人。他给乔治的工资是每月100元!要知道,那个时候每月100元可是了不起的数目了,乔治当然没有理由拒绝这份工作。在新的公司,乔治担任了部门经理,也很快得到了进一步的提升。
只有那些勇于承担责任的人,才会被赋予更大的责任,也才能担当更高的职位和获得更多的回报。
在今天这个充满机遇和挑战的社会里,要想抓住机会脱颖而出,就必须要比别人付出更多的勤奋和努力,更要比别人承担更多的责任,不管我们从事什么样的职业,都应该在岗位上尽心尽责、勤勤恳恳。
一个人可以不伟大,也可以不富有,但绝不可以没有责任。
完成不可能的任务(1)
在工作中,我们都会遇到很多困难,“聪明”的人往往能够看出要完成这些工作的困难程度和可能性到底有多大,其结果却几乎总是选择了退缩和回避,因为他们“聪明”地认为这些都是不可能完成的任务。
而有些“傻”人好像就没有想这么多,他们总是“傻”乎乎地迎着困难而上,付出自己最大的努力,即使最后失败了,也在所不惜。
维特原来是公司的生产工人,后来,他主动请缨,申请加入营销队伍。当时,公司正在招聘营销人员,各项测试显示他也适合从事营销工作,于是经理便同意了。
那时,公司还很小,只有三十多个人,面临许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,公司只能每个地方派出一个人,维特只身一人被派往西部的一个城市。
在这个城市里,维特一个人也不认识,吃住都成问题,但心中对企业的责任和对工作机会的珍惜使他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家客户一家客户地去拜访,向他们介绍公司的产品,他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上一关上门,屋子里就没有一丝光线了。
那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,对于一个财力缺乏的推销员,这样的天气无疑又是一个沉重的考验。有一次,维特差点被冰雹击晕。公司的条件差得超乎了维特的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,维特只好自己买来复印纸,手写宣传资料,好在他写得一手好字。
在这样艰难的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,维特都对自己说:必须忠诚于我从事的这份工作,对它负责,不能抛弃它。
一年后,派往各地的营销人员纷纷回到公司,其中有六成人员早已不堪工作的艰辛和重负,悄无声息地离职了,而维特的成绩是他们中最好的。
最好的员工自然得到最好的回报,三年后,维特被任命为市场总监,这时,公司已经是一个上千人的中型企业了。
维特在那么艰苦的环境里坚持工作,在很多“聪明”的人看来实在是太“傻”了,而他的同事里,也确实有很多“聪明”的人都选择了离职。可维特坚持了下来,并且完成了“不可能”的任务,也正因为如此,他也取得了突出的成就。
人生最精彩的华章,并不是你在哪一天拥有了多少金钱,也不是你在哪一刻获得了美妙的赞誉。最激奋人心也最令人难忘的,或许就是你在某一关键的瞬间,咬紧牙关战胜了自我。如果你想摆脱平庸的工作状态,拥有精彩卓越的人生,就应当摆脱内心的恐惧和退缩,不断挑战自我。
美国著名钢铁大王卡耐基在描述他心目中的优秀员工时说:“我们所急需的人才,不是那些有多么高贵的血统或者多么高学历的人,而是那些有着钢铁般坚定意志,勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”
每一位在职场中拼搏并希望获得成功的员工,都应该好好想想这句掷地有声、发人深省的话,都应该把这句话铭刻在自己的内心深处!
西方有句名言:“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战,就是对自己潜能没有信心和自我限制。这种思想最终会让自己无限的潜能转化为乌有。
如今享誉全球的麦当劳公司就是在麦当劳兄弟不向困难屈服,敢于向“不可能”挑战的精神中诞生的。
完成不可能的任务(2)
20世纪20年代,这对心怀不安分之心的小青年毅然告别乡村老家,勇闯美国著名影城好莱坞。
1937年,历经多次挫折的兄弟二人,抱着永不服输的念头,借钱办起了全美第一家“汽车餐厅”,由餐厅服务员直接把三明治和饮料送到车上。也就是说,麦当劳兄弟二人最初办的是路边餐馆,定位于服务到车、方便乘客的经营模式。
由于形式独特,方便周到,餐厅很快一炮打响,一时间他们的“汽车餐厅”独领*。后来人们纷纷效仿,办“汽车餐厅”的人日益增多。结果,麦当劳兄弟的生意大不如初,而且每况愈下。
在困难面前,兄弟二人没有丝毫的退缩、沮丧和消沉,继续琢磨着再一次超越现状的良策。他们摒弃了原有“汽车餐厅”的服务理念,转而在“快”字上大做文章,以简单、实惠、快捷的全新经营理念吸引了千千万万顾客蜂拥而来,再次一举获胜。
后来,他们兄弟二人一直都没有满足于现状,而是继续敢想敢干,想尽各种方法出奇制胜。比如推出小纸盘、纸袋等一次性餐具,进行了厨房自动化和标准化的革命等,不断迎接新的机遇和挑战。
正是因为麦当劳兄弟有了这种不断战胜和超越自我的决心和勇气,并将这种决心和勇气不断付诸于实践行动,才使得他们把在一般人眼里已经很好或根本不可能的事,做得更好,迈上新的台阶,从而一步步登上快餐业霸主的地位。
勇于向“不可能”挑战的精神、信心和勇气,是一个员工获得成功的