“呵呵我知道销售难做所以我很少为难销售。”王俊脸色平静地说。
竹子慕然心里一热有点百感交集的感觉。
谁都知道销售辛苦但大部分人更多看到的是销售丰厚的提成并且认为那少部分的辛苦在丰厚提成前算不上什么。就连竹子自己在做销售同客户打交道前也是半抱着这个想法的。
只有真正做了才知道销售——真不是人干的活。
但相对于让人头皮麻的客户最让竹子觉得忿怒的是没做过销售的一些朋友和同事无端端的嫉妒:
觉得销售轻松又钱多平时不用来公司上班在夜总会花天酒地还能报销陪客户吃个饭送送钱就有项目拿。竹子觉得这真是BuLLshIT!
可竹子也面临一个所有销售都有的问题:心中的愤慨又能怎么样?有几个人会因为你的抗议而改变想法?抗议多了辩争多了旁人反倒觉得你是在无病呻吟是在富人哭穷。
不理解销售的人太多所以王俊接下来的话让竹子觉得很贴
“整个公司里最没脾气的就是销售。产品经理在供应商面前牛气冲天市场部对着设计公司和礼品公司吆五喝六采购和财务自不用说那在公司里简直是太上皇IT薪水虽少却没人敢惹。我们做ae的算辛苦了至少生气了还能埋怨而且有你们销售时刻奉承着我们。”
“销售能对谁牛叉?为了数字销售见了谁都得叫爷爷。”
王俊这话出口竹子心里特温暖。
她觉得王俊这人容易亲近他比裴如健更给人种亲切感。
………【第四部分 第一百二十三章 讨人厌的三类销售】………
“为什么别的技术支持这么不喜欢销售?”竹子问。
王俊回答因为很多销售不makeense咯。
“销售们想得太简单他们的话不能全信因为他们脑子里的概念同我们的概念不一样。”王俊说“有时候我们问销售标书的内容多不多销售说内容不多其实那是因为标书没过几百页所以他们觉得不多。”
竹子吐吐舌头心道王俊说得对。
“销售又太贪心他们总希望我们技术支持把所有的工作都做完把我们当奶妈但那不可能我们肯定是计算方案别的我们不轻易做。”
王俊最后表态说能遇到有见识不浮夸配合好的销售不容易。
“虽然我理解销售但也有几类销售我觉得特别讨厌。”
竹子很清楚自己是王俊口中的“有见识不浮夸配合好”的销售仗着同王俊的有效合作关系她接着问哪些销售是惹人厌的王俊给了几类典型的。
令人讨厌的第一类销售照王俊的话说是那些自以为在公司里吃得开、很有魅力、但销售能力和技巧却很差的销售这类销售大多是新手又有很大比例是年轻的女性销售。
“当然不是说你。”王俊特意对竹子解释了句。竹子微笑着点点头表示明白。
王俊便接着说这类讨人厌的销售的一个很典型的行为就是:无论跑什么样的客户在项目的什么阶段同客户的关系如何都喜欢带着个技术支持。
“呵呵你该不会碰到过那种销售吧?”竹子笑眯眯说。
“有。”王俊郁闷道“曾经有个销售半夜十点打电话给我让我陪他去个客户那儿我一问地点距离我的住处有三十多公里我于是问她怎么去结果你猜她怎么说来着?”
“她该不会让你乘地铁去吧。”竹子含笑道。
“是啊!太对了!”王俊大声说“我当时的脸色那叫个难看。”
令人讨厌的第二类销售他们自以为同技术支持的关系很好也时常会想起来请技术支持吃饭但事实上却从未尊重过技术支持只是把技术支持当工具想起来用了说两句好话不要用了丢在一边。
王俊生气地说销售的急功近利在这类人身上体现无疑。
令人讨厌的第三类销售是王俊最不喜欢的类型就是没能力却表现得像催命鬼般的销售。一个方案要一个月才能做好他们从半个月时就开始天天催好像欠了他们钱。
“我们技术支持虽说是做方案吃饭的但至少还有张嘴皮子能够翻就算方案里做错了什么也好解释。催命鬼销售真正苦了的是报价的技术支持是灵活的工作报价的却是死的工作容不得一点失误。”
“报价也真是苦。有些项目其实一个星期后做完也没问题销售偏偏说必须要今天之内完成报价知道销售说的是瞎话却也不得不赶着做价格出来因为一旦他们耽误了销售就有理由把责任推在他们身上。”
“技术支持和报价的确是我们这类公司里两个加班最多的职位。”竹子联想到nany庞的经历有感而。
………【第四部分 第一百二十四章 结婚还是工作?】………
nanya。B。电气做报价的竹子进a。B。电气后同他打过几次交道是个瘦瘦小小的女孩。约莫三个月前听说她怀孕竹子以为她的工作任务会减轻没想到连续三个月里每天加班到最晚的人里必定有她。
同是女人竹子看了就心疼。
有次竹子同nany开玩笑说:人都说女孩怀孕前三个月最危险你不能天天加班到这么晚以免出问题。
nany也同竹子开玩笑:“竹子你不能这么触我霉头啊万一不幸被你说中了怎么办竹子你得给我宝宝准备个礼物做补偿保佑他顺利生下来。//”
竹子同办公室同事的关系都不错改天她就从市场部那儿搞到了两件送客户的礼品一件是镀金台历另外件是即刻成像照相机。竹子毫不犹豫把即刻成像照相机送给nany祝她生个漂亮胖宝宝照相机就用来给宝宝拍照片。
没想到送了照相机不久nany却流产了。虽然在事后她仍然像没事人那样上下班但公司同事都知道她是被工作累了坏的。
竹子知道这消息后两个多星期不敢见nany心说是自己说漏嘴惹的祸。
王俊说起最辛苦的职位里有技术支持也有报价让竹子想起了nany但竹子同时也担心起自己:虽说销售的工作不像前两个职位这么要命辛苦但却是个特拖累人的活如果说她没结婚时还能每晚上应酬客户结婚后还能这样吗?
竹子觉得到她的肚子隆起的时候估摸着销售生涯也结束了到时候该做什么、能做什么、雇主又会让她做什么一切都是未知的数。
既然这样该什么时候结婚?三十岁前是工作还是结婚?竹子很想有个人在这方面coach她给她答案可惜没这个人。
王俊明显是个老实人竹子觉得这类老实人的特点就是同他谈他懂的内容特别有滋有味因为他说的都是自然真实没有浮夸的但如果同他谈他没接触过或没想法的内容这类人就沉闷得让你抓破头。
不过竹子很快就知道王俊感兴趣的是什么他对军事特别钟爱研究实战武器和装备。他谈起航空航船上的一些专业设备来也头头是道虽然竹子未必能听懂但却懂得欣赏。
在王俊将最先进的登6艇的罗盘罗经性能和容量历数一遍后竹子听得精彩大鼓其掌王俊被竹子夸奖得有点脸红自嘲了两句后慌张地叫买单。
………【第四部分 第一百二十五章 你一定是在耍我】………
出了餐厅竹子伸手要打车王俊问竹子去哪里。
“东方酒店。”竹子说。
王俊说有公车直达很方便不如乘公车。上公车后竹子在双人座靠窗的位置上坐好王俊却见外地坐在前排竹子有点不高兴犹豫了下没说什么。
车在车站停靠了下上来个猥琐男一上来就紧挨着竹子坐竹子觉得不舒服下意识地向靠窗挤了挤猥琐男又靠了过来。…竹子扭了扭身子抗议猥琐男丝毫没有反应。
而坐在前排的王俊竟然动都没动。
到了车站猥琐男突然伸手在竹子大腿上抓了把而后蹦起蹿下了车。
竹子气极跳起也跳下了车王俊见竹子这样也跟着下车。猥琐男已经撒开腿沿街跑开了。
这时公交车离开竹子生气地指着奔跑中的猥琐男对王俊叫:“他非礼我。”
王俊气得立刻从旁边的市抄起拖把就要往前赶市工作人员眼疾手快拉住他王俊急:
“先借我用用稍等给你钱。”
竹子看到这个景象噗嗤笑了。
王俊见竹子笑感到莫名其妙他随即意识到了什么放下拖把后严肃地对竹子说:“你耍我。”
“我没有!”竹子辩解秃自笑个不停。
“一定是你耍我想要看我手忙脚乱的样子。”他说。
回到酒店的竹子在浴缸里放满水后舒服地躺在里面她几次三番想起王俊最后说的话和与之配套的严肃表情每次都乐得坏笑。
………【第四部分 第一百二十六章 沟通不良的结果】………
竹子回到上海后第二天就向乔飞翔汇报在北京同客户的面谈结果汇报后乔飞翔留竹子一起吃午饭。让竹子感到神奇的是乔飞翔不仅会用筷子甚至口味也和上海人无二他喜欢吃本帮菜热爱浓油赤酱诸如宫爆鸡丁和鱼香肉丝。她含蓄地向乔飞翔打听才知道原来自己的老板在上海六年比她戴竹子在上海的时间还长可以称得上地地道道的“假洋鬼子”了。
乔飞翔则对招到竹子这个小区经理很感到满意因为竹子每次在项目上有了进展便会迅向他汇报。这不仅让乔飞翔快了解竹子的工作方式和工作能力而且给了乔飞翔极大的满足感因为他手下的五个小区经理没一个像竹子这么把他当回事儿的。
更让乔飞翔觉得没选错竹子做这个小区经理的是竹子每每有出乎他意料的快行动:往往乔飞翔认为竹子还在摸清客户关系的阶段竹子已经在和关键人物交流感情了而乔飞翔认为竹子或许正为了方案苦恼时竹子下一次汇报就告诉乔飞翔她已经在谈价格了。
乔飞翔有次开玩笑对竹子说:“JessIca你别做什么事都老急的也得适当放慢节奏。”
竹子当面说好下次依旧心急火燎般乔飞翔也没办法。
乔飞翔询问起竹子对团队的两个人看法竹子皱起了眉:“都不大称手。”
乔飞翔一看竹子的态度知道她一定对团队下的两个人很不满他半开玩笑道:“竹子你该不会是想调整团队人员了吧。”
一想到何永雷和李晓这两个拖累竹子就变得郁郁寡欢她有气无力地对乔飞翔说:“也许吧。”
乔飞翔有点担心地说最好不要。
竹子问为什么。
乔飞翔分析道:“你团队里的两个人何永雷和李晓何永雷在公司四年以上在销售团队也有一年的经验李晓虽然是应届生但他也在销售团队呆了半年你却刚来公司三个月。如果你现在就对团队成员不满你猜罗动会怎么想。”
竹子冷静想了想不得不说乔飞翔的分析有理:她戴竹子的工作能力怎么样只有乔飞翔最清楚罗动根本不知道。而万一她动了何永雷惹恼了后者他一状越级告上去还真不知道罗动偏向谁。
乔飞翔喝了口茶耐心说:“竹子你要多同团队沟通要让他们成为你的左右手而不是拖累。”
竹子点头说是。
乔飞翔又说:“就算你坚持觉得团队里得开除一个人我建议你别打何永雷的主意他在a。B。电气五年怎么都有点根深蒂固竹子心说我想开除的正是何永雷但她看乔飞翔对何永雷挺重视也没敢在这时表想法。但她想到乔飞翔既然说何永雷的关系根深蒂固那么他的思想必定很顽固。竹子愈对怎么处理何永雷没底。
吃得差不多时乔飞翔问竹子下午有什么安排。竹子说晚上得陪客户喝酒因为昨天没睡够怕身体吃不消所以下午回家补眠去。
“重要客户?”乔飞翔问。
竹子回答:“不普通客户。但是不去又不行。”
乔飞翔关心地说:“让别人去吧。”
竹子叹口气说没办法手下的人不肯卖力做manageR的只能亲历亲为。
乔飞翔听了不满意出于美国人的做事风格他不会直截了当地说竹子的不是只会含蓄表明态度:“JessIca你要善于同团队沟通啊这很重要。你的工作能力没问题但要当好小区经理你的计划里不能只有客户否则不仅我不开心罗动更加不开心。”
竹子有点听明白了假若她不能搞好同何永雷的关系恐怕到时候走的不是何永雷而是她冯笕竹。
乔飞翔见竹子开始思考就没多说什么。说实话他从内心里是看好竹子的他知道竹子和那些做了八年十年销售还不上不下的不一样也和那些半路出家的技术型销售不同。竹子有悟性做销售勤奋很重要肯学很重要但悟性更重要。
所以他一直关注着竹子的表现
他就准备看竹子这次管理团队的表现好决定竹子日后的去向。坦白而言乔飞翔很清楚自己的状况:在东区销售经理的位子上做了两年半按照a。B。电气的惯例在一个位子上做满三年要么你走人要么你升职乔飞翔潜意识里认为自己是能升职的指不定就是替代罗动的销售总监位子因为罗动也到了走的时候。
到了那个时候东区销售经理的位子由谁做乔飞翔觉得还得合计合计。
………【第四部分 第一百二十七章 我对白酒有经验】………
晚上吃饭竹子单刀赴会没带何永雷是怕他说错话没带李晓是因为他不怎么放得开。她照拜访客户的习惯穿着显得精明干练她在包房门口默默点人头现多了位。
竹子进包房利落地同每位打招呼
这时客户对竹子说:“这位是吴明达吴总。”
竹子立马一喜一惊喜的是原以为随便的应酬竟然来了大鱼因为她最近看好的一个无主的项目是凯恩商业中心业主是瑞德斯商贸展老总就是吴明达销售环节中困难的一关是对方不理你连顿饭都不同你吃现在目标公司的老总就坐在你面前局面打开了一切也好做了;惊的是对方是地道的山东人酒上恐怕很不好对付。
果然很快说到酒。
吴明达说不知道我们的冯总能不能喝白酒。
竹子毫不犹豫地说没问题。
吴明达俨然是这群人的老大别的客户说什么话都得看他的脸色竹子也看他的脸色他笑竹子就笑他拍手竹子就拍手他对小姐说先每人来瓶百威竹子想学却糊涂了。
“不是喝白酒吗?”
竹子接着知道啤酒是漱口正主当然还是白酒。
白酒上来竹子没看清是什么牌子只记得小姐说了三十元一瓶小姐给拧开瓶盖是异香扑鼻竹子想起自己是第一次喝白酒。
开始时竹子仗着一股劲狠狠向肚子里猛灌了几杯吴明达兴致高昂地夸了两句别的销售也兴高采烈地附和了几句。竹子心说你们别给我灌迷魂汤。我自己能不能喝酒自己知道但她仍禁不住一杯杯接受客户的敬酒。
过了二十来分钟竹子却明显觉得不得劲。浑身上下没力气她估算了下自己喝的量。如果说一小杯是半两那么她大约喝了半斤。她又觉得自己特实在每杯都满满腾腾喝下去不像有的客户端起杯子时洒一点。放到嘴边洒一点一饮而尽时又留一点实际上下肚地也只有二分之一强。
她对白酒产生反感暗中誓这辈子不再去酒吧无论是男人一位一百二女人一位八十、只提供两种畅饮啤酒的BamBang还是雁荡路上有小资情调的BLusushI统统都是祸害人肠胃地坏东西。
于是她找了个服务员在身边伺候着每喝杯白酒服务生就自觉地给倒上被茶。竹子小口小口抿完又是下杯酒到的时候。竹子一刻不停又混了半个来小时倒也没事。
酒地劲道从一个小时后开始作。服务员很有经验地加快了添茶的频率但竹子识相地知道自己快了。醉白
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